Avis clients de grandlitier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Magasin très propre et vraiment bien présenté. Merci à Alexandre pour tous ses conseils. Vraiment très pro. et très gentil. Encore merci.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison incomplete manque 2 coussins et un pied du canapé

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du conseil

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est parfait ainsi que les renseignements sur le produit désiré. Ce qui a permis de faire le choix le plus Juste de nos besoins.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon commercial !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil , magasin à recommander

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences et bonne humeur

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et conseillés !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils de qualité et literie exceptionnelle

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueille et a l'écoute de nos besoins.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L accueil s est bien passé avec le sourire

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis , de bon conseils et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et sommes très satisfaits de notre achat

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçue par les matelas que j'ai achetés,les précédents matelas achetés chez Grand Litier étaient de meilleure qualité,c'est pourquoi je ne conseillerai plus votre enseigne à l'avenir

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Notre enseigne très soucieuse de la satisfaction de ses clients, sélectionne des produits qui répondent à différents critères d’exigence afin d’offrir à ses clients un large choix de matelas et sommiers de qualité. Nous sommes donc navré d’apprendre que le matelas que vous avez testé et choisi en magasin ne vous convienne pas et souhaitons comprendre pourquoi. Notre équipe est à votre écoute pour en parler.

• 5 / 5

  

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  on est accueilli, conseillé avec sourire, professionnalisme et ...en prenant le temps

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et tout est parfait Très professionnel et contente de mon lit électrique

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai d'attente pour livraison est un peu long.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous vous remercions pour votre note 4*. Nous comprenons que votre hâte de tester le confort de votre nouvelle literie vous ait fait paraître le temps long et vous souhaitons désormais de très belles nuits.

  Réponse de A A

  

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  Merci de compatir à mon confort nocturne

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfaits

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil produis de qualité

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et l'achat correspond à notre attente

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• 1 / 5

  

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  Retard d'expédition de quelques semaines!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, la livraison annoncée au 24 février sur votre bon de commande a été effectuée le 18. Nous comprenons que votre hâte de savourer le confort de votre nouvelle literie vous ait fait paraître le temps trop long et vous souhaitons désormais de très belles nuits.

  Réponse de A A

  

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  Monsieur,en magasin, on m'a promis que le matelas va être livré avant le 7 février, c'est la raison pour la quelle j'ai choisi de poursuivie l'achat. Donc un retard d'exactement 2 semaines. Le matelas est bien, c'est cohérent par rapport au prix payé. Par contre la façon dont vous traitez les clients...on va dire juste qu'il y a du progrès à faire pour l'améliorer. Assumez vos actions!

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa. Très pro. Produits de qualité.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon accueil en magasin, et une disponibilité téléphonique. Je recommande.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueilet tres bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien renseignés et nous sommés contents de notre achat.

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• 5 / 5

  

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  professionnalisme, écoute et bienveillance envers la clientèle

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, J'aurais mis cinq étoiles si les livreurs avaient livre mon matelas neuf avec des mains propres. Leurs mains étaient TRES noires....Ont ils change un pneu juste avant?? Mon matelas neuf a des traces de dougts noires qui ne partent pas. C'est inacceptable. Sinon Grand Litier en conseils et confort matelas , c'est PARFAIT !!!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, qualité des informations données et satisfaction des produits

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. De bons conseils.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  achat satisfaisant, livraison sans problème.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu et de tres bon conseil donné . Merci

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• 5 / 5

  

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  Nous avons ete bien accueillis et bien conseillés

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent professionnel!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon produit

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu de bons conseils. Produit de qualité, sur mesure. J’ai beaucoup apprécié la livraison. Très contente de mon achat.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Et bon service après vente, puisque que, après 2 semaines d'essai, notre matelas ne nous convenait pas et que nous avons pu en changer comme prévu !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très professionnelle et à l'écoute des besoins et du budget. Matelas et sommier d'excellente qualité. Je recommande fortement ce magasin.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été bien accueillis mais notre souci de retrouver une literie de qualité n’est pas résolu comme le souhaitions. En effet nous avions un souci de mauvais confort (matelas déformé) et avec le matelas acquis chez vous cette situation n’est pas nettement améliorée.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, soucieux du ressenti de nos clients, nous vous invitons à conseiller votre conseiller afin d'évoquer avec lui les possibilités envisageables.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. Pourriez-vous me dire ce que vous me proposeriez? Je reste à votre disposition pour entendre quelle démarche proposez-vous. Cordialement.

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Seul votre conseiller est compétent pour vous répondre de façon adaptée, je lui demande de vous contacter dans les meilleurs délais.

  Réponse de A A

  

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  Je ressent 2 « barres » transversales au niveau des reins qui sont très sensibles. Nous n’en avons pas identifié la provenance. Le sommier est quasiment neuf il est constitué de plots. Nous pensons qu’il s’agit probablement du sommier

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de l'ensemble des collaborateurs. Grand choix de beaux articles

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil, avec une écoute et un accueil super

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. délais respectés

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Friendly and helpful. Staff

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétence et disponibilité

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil écoute de notre demande et conseil avisé

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, bons conseils et écoute de nos besoins, délais livraison raisonnables, prix pas plus cher qu'ailleurs pour des matelas de marque,

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent matelas, très confortable, choisi après d’excellents conseils de l’équipe de Grand Litier Orvault.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseils avisés, rapport qualité prix imbattable

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ; geste commercial apprécié. je recommande

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est bien parfait pour la livraison

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils. Nous avons choisi la livraison et étions livrés le lendemain de notre commande.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis, renseigné et conseillé, merci !

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils de la vendeuse, attentive à nos besoins et demande

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bn serice

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  achat en ligne; site peu ergonomique, pas de paiement possible par CB...

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre message. Effectivement, nous avons rencontré un souci avec notre module de paiement à cette période. Celui-ci est désormais rétabli, nous vous remercions pour votre remontée d'information et vous souhaitons de belles nuits !

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis et conseillés

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon acceuil

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de mon achat.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin exceptionnel en literie et complément oreiller linge de lit que des bonnes marques . L’accueil est très agréable sérieux de très bons conseils . Cliente depuis une quinzaine d’année depuis que je suis dans le SO

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon accueil, grande disponibilité et très bons conseils de Sophie

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien accueilli

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils avisés

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très confortable merci encore mon matelas est très mieux adapté avec mon nouveau sommier. Seul bémol 6 jours après j'ai dû payer 50€ de plus à lhostéopathe et louper une journée de boulot car j'ai eu la nuque toute bloquée 😁😁. Merci pour le cadeau 😁😁 mais lhostéo m'a rassuré en me disant de ne pas racheter de sommier lol. Merci encore même la livraison rien à redire... Cordialement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil très chaleureux à l'écoute du client grande satisfaction du service de livraison dans un délai très court et de bonne personne aimable

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, conseils argumentés et professionnels

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• 5 / 5

  

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  Excellent choix et on a bien été conseillé par le commercial Mario Curcio

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil magasin bien mais par contre facture incompréhensible avec les remises il a fallu rappeler le vendeur

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous vous remercions de votre retour qui nous permettra d'améliorer notre logiciel informatique et vous souhaitons de très belles nuits.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueille parfait des livreurs professionnels et très respectueux

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfaits du service et pour le moment de notre achat

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• 5 / 5

  

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  Super accueil professionnel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bien. tout le deroulement c'est bien passé et je suis trés satisfair de mon matelas sauf que le transport n'a pas suivi. il y a eu un loupé, j'ai attendu toute une matinée pour etre livré malheureusement le livreur m'a zappé et je n'ai pu recevoir mon matelas que la semaine suivante !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils C'est la 2eme fois que nous achetons un ensemble matelas et sommier dans ce magasin et nous sommes satisfaits

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon magasin et bon personnel

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils et un service agréable.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Délai de livraison non respecté, il a fallu rappeler plusieurs fois, jamais la même personne, ça a été la croix et la bannière pour avoir le matelas...

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, nous sommes surpris par votre message. En effet, suite à votre demande de changer votre nouvelle literie qui ne vous convenait pas, nous avons fait le maximum pour que vous receviez votre nouveau matelas dans les meilleurs délais. Ne pouvant pas accélérer la fabrication, nous vous avons livré dès réception de celui-ci et regrettons que notre accompagnement ne vous ait pas semblé suffisant. Nous vous souhaitons désormais de très belles nuits.

  Réponse de A A

  

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  Il était écrit livraison le 2 février sur le nouveau document lors de l'échange de matelas, or il a été livré le 14 février après plusieurs coup de fil !Donc oui je suis assez mécontent de ce côté là. Bonne journée

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  Très sympathique et de bons conseils. Nous sommes ravis

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  De vrais conseils Le client semble considéré Et …. Du choix Nous étions déjà venus , nous reviendrons certainement dans quelques années 👍

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Très bon accueil du magasin. Livraison rapide. Mais pas encore essayé le matelas Tempur, . Une légère odeur anti bacterien ?????s'en dégage je pense quelques jours encore. A l'air libre.... à suivre.

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  tout est parfait accueil, conseil, et grand choix de marchandises

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  Très attentif et professionnel.

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  Excellent conseil. Le temps nous a été consacré afin de bien pouvoir choisir notre litrie

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  Nous sommes très satisfaits et j’ai enfin retrouvé le sommeil qu’il me manquait .

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Très bon accueil - Satisfait de notre achat

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  Très bon accueil et plein de conseils de la part du vendeur

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  Vendeur accueillant disponible, et à l'écoute des besoins

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  PARFAIT POUR LES PRESTATIONS.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Attendre 15 jours pour une documentation technique sur un équipement commandé de plus de 3000 euros, pas top pour une enseigne comme celle-ci.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous vous remercions pour votre avis qui nous permettra de nous améliorer et vous souhaitons de très belles nuits.

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  Très bien acceullis

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Bons conseils et qualité.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Nous avons été très bien accueilli. Nous avons été bien conseillé pour les matelas et sommier. Un grand merci.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  super accueil de HUGO

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique