Résumé des avis
Un accueil chaleureux et des conseils avisés sont fréquemment mentionnés. Les clients apprécient la qualité des produits et une expérience shopping positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Un accueil chaleureux et des conseils avisés sont fréquemment mentionnés. Les clients apprécient la qualité des produits et une expérience shopping positive.
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Évaluations clients Grand Litier Chambray Les Tours
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Nous avons été bien accueillis et très bien conseillés
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Tout était parfait
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Top.
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Conseils professionnels Achat de notre nouveau matelas depuis une semaine, celui-ci nous convient prafaitement Merci
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L’accueil a été courtois et très professionnel, nous avons apprécié les conseils apportés par l’équipe pour nous guider et choisir le produit adapté à nos besoins
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Accueil sympathique. Couvre-matelas robuste et de qualité . Bon rapport qualité/prix .
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Pro et sympa.
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A l'écoute.,et bon conseil.
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Bon accueil et bons conseils
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Parfait
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Très bon acceuil. Nous avons été très bien renseigné et de très bons conseils . Livraison le jour même.
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Très bon accueil . Très bons conseils .
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C'est la deuxième fois que nous franchissons la porte de ce magasin : personnel très accueillant.
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Accueil, écoute et propositions de produit impeccable
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Tout est bien
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Accueil, prévenance, écoute, conseils,...
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Bien accueilli en magasin et livraison en temps et en heure.
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J’ai été très bien accueilli et très bien conseillé. Ma nouvelle literie est incroyable et correspond à ce que je souhaitais. Un grand merci
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Conseil et prise en compte de notre budget
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Très bon accueil.
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Excellent accueil , produits de qualité
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Accueil sympathique et conseils de bon aloi avec des vendeurs compétents et serviables.
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Rpport qualité/prix. Expert conseillé au top ! Rapide et efficace
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Très bon accueil, contact très professionnel et de bons conseils. Pour avoir un devis pour un sommier tête de lit sur mesure, le délais a été long et à nécessité des relances.
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Réponse de grandlitier.comSignalerCher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil, le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Concernant le délai d'attente pour le devis de votre sommier et tête de lit sur mesure, nous comprenons que cette attente a pu sembler longue. Nous souhaitons toutefois mettre en lumière le caractère exceptionnel de votre projet, qui a nécessité une attention toute particulière et l'intervention du bureau d'étude de notre fournisseur. La fabrication sur mesure, en particulier lorsqu'il s'agit de pièces en cuir, implique un processus complexe et méticuleux. Pour garantir un résultat à la hauteur de vos attentes, celui-ci requiert du temps et une expertise spécifique, pour évaluer dans un premier temps la faisabilité, puis pour la préparation du devis. Nous sommes convaincus que le résultat final a su justifier cette attente, en vous offrant un produit unique, parfaitement adapté à vos besoins et à votre espace. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suivi supplémentaire et vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans la réalisation de vos projets. Cordialement, L'équipe de Grand Litier Chambray-Lès-Tours
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour. Je rajouterai même que les délais entre le passage de la commande et la livraison ont été respectés. Je vous confirme, le rendu et la qualité du produit répond à nos attentes d'où les 5 étoiles à la 2ième question du questionnaire.
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Accueil sympathique
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Personnel accueillant, à l’écoute et de bon conseil. Livraison au top.
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accueil remarquable, conseils appropriés, amabilité, disponibilité et professionnalisme
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Vendeuse compétente et agréable
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Vendeuse très à l’écoute des clients
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Trop de normes et bien les avis de satisfaction c est pareil, aujourd'hui de la baguette de pain a la voiture, il faut répondre a tes enquêtes de satisfaction, alors simplifions, considérons que tout est bien et que le jours ou la satisfaction n est pas au rendez vous ry bien je proteste!!!!
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Les conseils ont été parfait, la couette est superbe. C'est exactement ce que nous souhaitions.
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pour l'instant tout est top
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Très bien…..Félicitations
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Très bonne accueil et très bon conseil
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Les plus : - grand choix de literie - compétences et qualité des conseils reçus - qualité des produits proposés
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Accueil très agréger de très bon conseil
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bon accueil et compétence
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Toujours Excellente prestation comme à l'habitude Merci
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Très bon accueil et très bien renseigné
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Magasin propre, espace et beaucoup de choix
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Commerçant compétent ayant répondu à toutes nos questions sans forcer la vente.
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Très bon accueil et très bien conseillé
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Je suis très contente de mon achat. J‘ai été très bien conseillée.
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Dépannage express sur un lit acheté il y a 20 ans chez un autre commerçant Amabilité à tous les niveaux
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Très bon accueil et nombreux conseils .
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Accueil, informations, respect des délais OK...
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Maxime est de très bon conseil !! Petit problème à ma réception de notre matelas et pour la réception du second mais MME CORNEAU a été parfaite pour la gestion du SAV. Merci à Maxime pour avoir donné de son temps à la mise en place de notre matelas. 😉
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Bons conseils de Maxime. Petit soucis au départ sur le matelas mais SAV réactif avec Mme CORNEAU. Seconde livraison un peu compliquée mais résolue avec l'aide physique de Maxime 😉. Merci à cette équipe. Plus qu'à profiter de ce beau et bon matelas !
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Très bon accueil et bons conseils. Pour le lit , nous ne l'avons pas essayé . Nous le réservons pour nos enfants qui viennent à Noël .
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Très bon accueil, bonne écoute et conseils pertinents, belle gamme de produits, pas de vente forcée ... À recommander !
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Bon accueil et geste commercial
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Les vendeurs sont de très bons conseils et sont vraiment à l ecoute afin de déterminer les besoins. De vrais professionnels du sommeil. J ai enfin des nuit paisibles
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Un super accueil, de très bonnes explications des différentes technologies du monde du matelas. On a eu du temps pour essayer et faire notre choix. On est ravi de notre achat.
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Excellent accueil et très bons conseils.
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Très pro
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Très bon accueil et satisfait de notre achat
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Très bon accueil et très bon conseils. Sérieux
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Le magasin de Chambray les Tours est vraiment très bien ! Nous y avons été accueillis par Ophélie qui a été à notre écoute et nous a très bien conseillé. Nous sommes ravis de notre achat.
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Un conseil Une qualité de literie Un service Tout est dit
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PARFAIT
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Très bon accueil Ravis de notre matelas
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Accueil excellent, conseils excellent ! Merci
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Très bien conseillé, réponse réactive.
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Ravi de mon achat
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Bien reçu personne agréable et compétent
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Super lit très content de mon achat, je vous recommande vraiment, personnel à l’écoute, attentionné, proche de ses clients d’où ma note de 5 étoiles merci
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Très bon accueil Professionnalisme
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bien accueilli et bien conseillé par les personnes travaillant dans le magasin Les délais de livraison sont respectés
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Excellent accueil et bon conseil
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Nous sommes reçus avec le sourire et gentillesse.
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Accueil du client en magasin agréable et disponible ; livraison et mise en place attentionnées.
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Très bon accueil, très bon conseil de Maxime Doradoux,
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Nous sommes toute a fait satisfait de notre matelas
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Fidèle à cette maison, le Grand Litier, je la recommande.
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Très bien accueilli, vendeur honnête et professionnel ! Je recommande ce magasin sans problème !
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Nous avons était très bien accueillis et de bons conseils . Livraison faite par des gens compétant
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Bon accueil en magasin et bonne livraison.
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Bon accueil, bon conseil et satisfait de notre achat.
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Nous avons été très bien accueillis et conseillés avec le sourire. Nous recommandons ce magasin
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Rien à dire! Reçu par un jeune homme très professionnel. Succursale de Chambray les Tours. 👏
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Je recommande ! Nous avons était très bien conseillé et nous sommes ravies de notre achat ainsi que des prestations de montage et de livraison.
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Deux raisons qui expliquent mon 4 étoiles.1/livraison offerte dans un premier temps puis payante.2/délais de livraison non respecté. Je m'explique. Ok pour payer la livraison (un service à mes yeux n'est jamais gratuit) à condition d'une livraison (très)rapide, (produit en stock je précise),condition essentielle pour mon achat.Au final,de mon point de vue, le contrat n'a pas été respecté, petit détail qui a son importance.Pour finir, globalement, accueil Premium (bouteille d eau offerte), écoute client, Conseil pro.
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Réponse de grandlitier.comSignalerMonsieur, nous vous remercions pour votre retour positif quant à notre accueil et nos conseils en magasin. Nous sommes néanmoins surpris de votre bémol sur la livraison (délais et frais). Après vérification, votre commande a bien été livrée rapidement selon vos disponibilités, et les frais de livraison correspondent au bon de commande que vous avez signé...
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Bon service client, a su s'adapter à notre demande. Personnel à l'écoute.
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Je suis rentré dans le magasin à 11h et j'ai été livré à 16H (d'un lit 160). Rapidité et efficacité avec un bon état d'esprit. Je recommande.
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Très bon accueil. Disponibilité et livraison ultra rapide Nous sommes très satisfaits.
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très bon accueil, compétent.
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Bon accueil mais déçue de mon achat car c’est un matelas à mémoire de forme, ce qui n’est indiqué nulle part. Et je n’aime pas du tout ce genre de matelas. Dès que je me déplace un peu dans mon lit, ma forme reste en empreinte et je penche… je n’aurai pas dû acheter ce matelas.
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Professionnel et livraison du produit conforme et dans les délais.
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très bon accueil une équipe professionnelle de l achat à la livraison
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tres bien conseillés, bien recu ,service impecable
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Bon accueil des 2 conseillers compétents.
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Bons conseils en magasin mais livraison laisse à désirer: livreurs n avaient pas d outils, j ai du leur en prêter, n arrivaient pas à monter le sommier quelqu’un de chez grand Litier a du repasser et les pieds ´ étaient pas ceux commander!!!! En plus on a payé pour cette livraison!!!!
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Nous avons été très bien accueillis et bien conseillés
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Bons conseils et bonnes offres pendant les soldes. La livraison s'est également très bien passée.
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Bien accueillis et bien conseillés, livraison rapide.
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La responsable du magasin est une super personne qui connait son travail et ses produits. On n'en voit plus beaucoup comme elle dans les magasins
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Tout à fait satisfait !,
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personnel accueillant , bons conseils , livraison rapide du matelas
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j'ai trouvé l'oreiller que je souhaitais
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Parfait !!
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Avis affichés par ordre chronologique