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Résumé des avis
L'établissement Grand Litier La Garde se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels, favorisant une expérience d'achat agréable et adaptée aux besoins. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits et l'écoute attentive du personnel.
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Jeanne M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement le magasin Grand Litier La Garde : premier point important parking réservé juste devant le magasin, ensuite vous recevrez un super accueil et des conseils vraiment professionnels. Merci à Cathy et Laurent pour leur patience et le temps consacré à m expliquer ce qui serait le mieux adapté en fonction de ma morphologie,
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Laurence D.
8 déc. 2025
Avis vérifiéBien accueillis et très contents de notre achat
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Emilienne I.
5 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du matelas et de l’amabilité, ja compétence de la commerçante.
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Jeanine guy G.
5 déc. 2025
Avis vérifiénous avons été très satisfait autant de la personne qui s'est occupée de nous ,et les livreurs étaient très bien bonne équipe Nous avons été envoyé par Mr rt Mme FERRERO Christian
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Michel B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseil
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Serge G.
16 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Christian V.
16 nov. 2025
Avis vérifiéaccueil très professionnel: prise en charge adaptée à nos besoins .le conseiller disponible et à notre écoute , sans pression , nous donnant le temps de la réflexion au regard des informations communiquées.
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Clotilde S.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLe vendeur a ete super a l'ecoute de mes besoins ressenti etc au top bravo
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Jacques C.
2 nov. 2025
Avis vérifiéDélai d'attente trop long
Réponse de grandlitier.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant le délai d’attente et nous en sommes sincèrement désolés. Dans votre cas, il s’agissait d’un protège-matelas imperméable entièrement sur mesure, un produit très rarement demandé et donc fabriqué à la commande. Sa conception, réalisée par Blanc des Vosges, repose sur un savoir-faire français et artisanal, ce qui implique parfois des délais un peu plus longs. D’autant plus que, pour ce modèle précis, l’atelier a rencontré une difficulté d’approvisionnement sur le fil nécessaire à la confection, rallongeant légèrement la production. Nous comprenons que cette attente ait pu être contraignante et vous remercions pour votre patience. Nous espérons que la qualité du produit et de sa fabrication saura pleinement vous satisfaire. L’équipe Grand Litier de Toulon La Garde »
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Jean pierre L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéPas de remarque
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Jean R.
29 oct. 2025
Avis vérifiédeja repondu
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Isabelle L.
25 oct. 2025
Avis vérifiéparfait, l'accueil le conseil tout est réuni
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Ginette B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéL'accueil est excellent chez Grand Litier. J'ai apprécié la livraison rapide et l'efficacité de l'installation.J'en suis très satisfaite.
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Christian C.
18 oct. 2025
Avis vérifiéNous ne regrettons pas notre achat et nos nuits sont un enchantement.
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Cathrine M.
18 oct. 2025
Avis vérifiéLe vendeur a été de bon conseil. Par contre, la livraison a tardé...
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Fabrice L.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service ! Professionnalisme, écoute et efficacité au rendez-vous. Un grand merci au Directeur du magasin pour sa compréhension et son aide concernant un avoir effectué par un ancien employé de manière inappropriée (pour un oreiller). Je recommande sans hésiter !
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Isabelle L.
10 oct. 2025
Avis vérifiénous avons été très bien accueilli et conseillé
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Frederique V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBien accueilli et bons produits
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Jackie W.
18 sept. 2025
Avis vérifiéLe produit reçu n’a pas du tout été celui commandé donc erreur de commande de votre part pour un drap à 84 €. J’avais commandé un drap housse à deux membranes dont une imperméable (qui fasse draps et alaise en même temps), deux têtes relevables taille 160X200, et j’ai reçu, un drap de bonne dimension, mais qui n’avait pas deux membranes, dont la matière est tout à fait quelconque. C’est un article que nous n’allons pas utiliser. Et je vous avoue que je ne ferai pas de bonnes publicité de votre magasin ni de votre équipe. J’ai signalé l’erreur et vous m’avez dit ne pas pouvoir reprendre l’article ce qui est totalement inadmissible Sachant que l’erreur vient de votre part.
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre déception et nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Votre commande a été passée par téléphone, puis validée par mail, qui mentionnait un drap-housse. Néanmoins, nous comprenons parfaitement votre insatisfaction, car le produit que vous souhaitiez correspondait à un modèle spécifique avec double membrane. Afin de trouver une solution, notre équipe vous a proposé de reprendre l’article et de commander le modèle à double membrane. Ce dernier étant plus onéreux, seule la différence de prix resterait bien entendu, à votre charge. Nous espérons que cette proposition saura répondre à vos attentes et vous permettre de profiter pleinement du produit recherché. Sachez que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et que votre retour nous aide à améliorer nos services. L'équipe de Grand Litier La Garde.
Réponse de Jackie W.
Merci beaucoup pour votre message. Nous acceptons avec plaisir votre proposition et nous ne manquerons pas de passer au magasin de La Garde. Très cordialement. Jackie WELSCH
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Sylvie M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLe produit livré correspond parfaitement à mes attentes
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