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Résumé des avis
Grand Litier à Avignon se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Le personnel est compétent et attentif, assurant une satisfaction client élevée.
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Pascal L.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil .Conseils pertinents en adéquation avec nos besoins.
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Shirley F.
11 juil. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise suivi dans la livraison. Commande n'était pas complet.
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison. Le prestataire externe qui l'assurait n’était pas à la hauteur de nos standards de qualité. C'est pourquoi il a depuis été remplacé par un nouveau partenaire logistique afin d’améliorer durablement notre service. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance. L’équipe Grand Litier Avignon
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Anonymous S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Jacques F.
6 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis mais long délai de livraison
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le long délai de livraison que vous avez rencontré. Malheureusement, ce contretemps était lié à un prestataire externe qui ne répondait plus à nos exigences de qualité de service. Nous avons depuis changé de partenaire logistique pour garantir un service plus fiable et rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, L’équipe Grand Litier Avignon.
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Anonymous E.
26 juin 2025
Avis vérifiéBien accueilli, prix intéressant.
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Cédric M.
15 juin 2025
Avis vérifiétres bien
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Joelle & julie F.
30 mai 2025
Avis vérifiéBon conseil
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Jacques B.
30 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils avisés.... Nous sommes très contents de notre achat qui répond tout à fait au besoin exprimé
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Louise S.
20 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas vraiment aimé l'échange avec la vendeuse .Trop directe Il me semble pourtant que le client est roi ... Livraison tardive , problèmes avec l'entreprise de livraison Suite à ma réclamation 24 h après j'ai été livrée ((la vendeuse doit faire des efforts d'amabilité )
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer notre accueil, et espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
Réponse de Louise S.
Bonsoir Cela n'arrive pas souvent fort heureusement.De toute manière je ne regrette pas mon achat Cordialement
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Catherine A.
17 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Jeanine P.
1 mai 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Un vendeur compétent, d’un grand professionnalisme qui a su nous écouter et nous conseiller. Les délais et modalités de livraison annoncés ont été parfaitement respectés. Bravo ! Il y a longtemps que nous n’avions pas vu une telle qualité de service
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Jean pierre C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéL'accueil a été quelque peu sec puis s'est quelque peu adouci au moment de la visite en magasin quand j'ai passé commande. La commande a pu être livrée (vue l'urgence pour mon épouse de retour d'hospitalisation) dans un délai très rapide, avec une bonne synchronisation livreur/client. Parfait aussi la livraison et le montage rapide et propre du matériel. La reprise de l'équipement à remplacer s'est faite sans difficulté.
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Albert B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéamabilité et professionnalisme en magasin; ponctualité et propreté à la livraison
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Laure G.
6 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes ravis de notre achat et les livreurs sont adorables cependant le relation client est à revoir : apparemment les vendeurs ont un temps à vous accorder qui, si vous le dépassez, ne vous rend plus rentables pour le magasin. Il vaut donc mieux ne pas avoir de soucis après l’achat car, si vous êtes pris en compte, on vous fait clairement sentir que vous êtes gênants quand vous revenez en magasin. Impression que nous n’avions pas eue lors de notre première visite. Je ne recommanderais pas ce magasin donc même si leurs produits sont de qualité.
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous sommes très étonnés par votre retour, car il ne reflète pas le déroulement de votre expérience telle que nous l’avons vécue en magasin. L’accueil qui vous a été réservé a toujours été très cordial, et nous avons même fait preuve d’une grande souplesse en acceptant, à titre tout à fait exceptionnel, la reprise de votre premier matelas — une faveur que vous aviez d’ailleurs particulièrement appréciée. Vous avez ensuite pu choisir votre nouveau matelas en toute sérénité, sans aucune pression, et dans des conditions que nous avons voulu les plus confortables possible. C’est pourquoi nous sommes sincèrement désolés si vous avez eu un ressenti différent par la suite. Il est important pour nous que chaque client se sente bienvenu, y compris après l’achat, et nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Nous restons à votre écoute, et vous accueillerons avec plaisir en magasin si vous souhaitez en discuter davantage. Bien cordialement, L’équipe de Grand Litier Avignon
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Adrien P.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseil
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Nathalie & olivier V.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils
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Nicolas F.
4 mars 2025
Avis vérifiévendeur technique connaissant bien le sujet
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Jean N.
14 févr. 2025
Avis vérifiéGrand Litier, grand accueil, grand produit, grand service et grande livraison et donc très grande satisfaction! Grand Merci
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Marie C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Francisco I.
12 janv. 2025
Avis vérifié=bon accueil avec offre commerciale intéressante. Respect des engagements
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