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Résumé des avis
Grand Litier à Toulouse offre un accueil chaleureux, des conseils avisés et un service de livraison rapide. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, des professionnels à votre écoute.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil Amabilité Compétence Prix
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et bons conseils. J'ai même été livré en avance, bonne surprise
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCommerciaux a l’écoute du client bravo
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPar contre le coussin n'est pas adapté du tout pour mes cervicales.
Réponse de grandlitier.com
Merci pour votre note, nous vous invitons à contacter votre magasin afin d'évoquer les options envisageables.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéa l'écoute, très professionnel.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéDes conseils très pertinents et un service client de qualité
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéDes produits de qualité et de très bons conseils et même une petite adaptation sur la tête de lit pour s'adapter à la pièce. Je ne peux que recommander Grand Litier Portet pour passer de très bonnes nuits. Encore merci à toute l'équipe.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéDisponibilité de la vendeuse, conseils éclairés et pertinents. Le délai à été respecté et la livraison vraiment conforme aux attentes. Bravo.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéUne fois notre besoin exprimé, nous avons testé 2 lits seulement qui correspondaient parfaitement à notre souhait
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéle matelas choisit ne me donne pas satisfaction, grand litier refuse toute reprise au prétexte que c est un 200x200.
Réponse de grandlitier.com
Madame, effectivement, la dimension 200x200 étant spécifique, et la fabrication du dit matelas ayant été réalisée expressément pour vous, il n'est pas possible de faire jouer l'Assurance Confort. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec le magasin vers la solution du sur-matelas qui pourra peut-être répondre à vos attentes..
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique, le magasin bien agencé mais en 3 semaines le matelas acheté présente déjà des signes de dégradation et rien ne me garantit qu'on me l'échangera. Très déçue.
Réponse de grandlitier.com
Madame, suite à votre signalement vendredi dernier, le dossier a été transmis auprès du fabricant le jour-même. Lorsque la qualité de fabrication d’un produit est mise en cause, c’est le fabricant qui gère le dossier sous sa propre responsabilité à partir des éléments fournis ou demandés. Votre conseillère suit votre dossier et vous contactera dès retour du fabricant, comme elle vous l'a confirmé vendredi.
Réponse de A. A.
C'est bien noté. J'envisagerai de changer mon commentaire en fonction de l'évolution du dossier.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon produit, livré comme prévu par des transporteurs conscienceux et professionnels
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, qualité des informations données et satisfaction des produits
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis mais notre souci de retrouver une literie de qualité n’est pas résolu comme le souhaitions. En effet nous avions un souci de mauvais confort (matelas déformé) et avec le matelas acquis chez vous cette situation n’est pas nettement améliorée.
Réponse de grandlitier.com
Madame, soucieux du ressenti de nos clients, nous vous invitons à conseiller votre conseiller afin d'évoquer avec lui les possibilités envisageables.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Pourriez-vous me dire ce que vous me proposeriez? Je reste à votre disposition pour entendre quelle démarche proposez-vous. Cordialement.
Réponse de grandlitier.com
Seul votre conseiller est compétent pour vous répondre de façon adaptée, je lui demande de vous contacter dans les meilleurs délais.
Réponse de A. A.
Je ressent 2 « barres » transversales au niveau des reins qui sont très sensibles. Nous n’en avons pas identifié la provenance. Le sommier est quasiment neuf il est constitué de plots. Nous pensons qu’il s’agit probablement du sommier
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT POUR LES PRESTATIONS.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, et conseil c'est pour cela que nous retournons dans ce magasin
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil, compétence et bons conseils pour notre lit mural.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéJe trouve que le tissu qui est agrafé sur le cadre tapissier forme des irrégularités liées à la tension des agrafes. Je trouve dommage que cela se voit pour un sommier de ce prix là!
Réponse de grandlitier.com
Madame, effectivement tous les tissus des sommiers tapissiers (non déhoussables) sont fixés avec des agrafes en jonction avec la toile de fond. Si vous pensez constater un réel défaut, n'hésitez pas à contacter votre magasin.
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