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Résumé des avis
L'établissement Grand Litier à Toulouse offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec des produits solides et un service réactif, assurant une belle expérience d'achat.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéle matelas choisit ne me donne pas satisfaction, grand litier refuse toute reprise au prétexte que c est un 200x200.
Réponse de grandlitier.com
Madame, effectivement, la dimension 200x200 étant spécifique, et la fabrication du dit matelas ayant été réalisée expressément pour vous, il n'est pas possible de faire jouer l'Assurance Confort. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec le magasin vers la solution du sur-matelas qui pourra peut-être répondre à vos attentes..
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel est très sympathique, le magasin bien agencé mais en 3 semaines le matelas acheté présente déjà des signes de dégradation et rien ne me garantit qu'on me l'échangera. Très déçue.
Réponse de grandlitier.com
Madame, suite à votre signalement vendredi dernier, le dossier a été transmis auprès du fabricant le jour-même. Lorsque la qualité de fabrication d’un produit est mise en cause, c’est le fabricant qui gère le dossier sous sa propre responsabilité à partir des éléments fournis ou demandés. Votre conseillère suit votre dossier et vous contactera dès retour du fabricant, comme elle vous l'a confirmé vendredi.
Réponse de A. A.
C'est bien noté. J'envisagerai de changer mon commentaire en fonction de l'évolution du dossier.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon produit, livré comme prévu par des transporteurs conscienceux et professionnels
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, qualité des informations données et satisfaction des produits
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis mais notre souci de retrouver une literie de qualité n’est pas résolu comme le souhaitions. En effet nous avions un souci de mauvais confort (matelas déformé) et avec le matelas acquis chez vous cette situation n’est pas nettement améliorée.
Réponse de grandlitier.com
Madame, soucieux du ressenti de nos clients, nous vous invitons à conseiller votre conseiller afin d'évoquer avec lui les possibilités envisageables.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Pourriez-vous me dire ce que vous me proposeriez? Je reste à votre disposition pour entendre quelle démarche proposez-vous. Cordialement.
Réponse de grandlitier.com
Seul votre conseiller est compétent pour vous répondre de façon adaptée, je lui demande de vous contacter dans les meilleurs délais.
Réponse de A. A.
Je ressent 2 « barres » transversales au niveau des reins qui sont très sensibles. Nous n’en avons pas identifié la provenance. Le sommier est quasiment neuf il est constitué de plots. Nous pensons qu’il s’agit probablement du sommier
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéDe très bon conseil.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT POUR LES PRESTATIONS.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, et conseil c'est pour cela que nous retournons dans ce magasin
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil, compétence et bons conseils pour notre lit mural.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéJe trouve que le tissu qui est agrafé sur le cadre tapissier forme des irrégularités liées à la tension des agrafes. Je trouve dommage que cela se voit pour un sommier de ce prix là!
Réponse de grandlitier.com
Madame, effectivement tous les tissus des sommiers tapissiers (non déhoussables) sont fixés avec des agrafes en jonction avec la toile de fond. Si vous pensez constater un réel défaut, n'hésitez pas à contacter votre magasin.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil sourires compétences très bon conseil
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiénous sommes très conyrnts de l'acceuil et de la gentillesse et en particulier de Veronique. Elle est charmante!!!
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés et notre achat correspond à notre besoin.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSuper produit, mai une impression d’enchaîner les clients rapidement
Réponse de grandlitier.com
Nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour votre ressenti. Il nous arrive parfois de recevoir beaucoup de monde, il est vrai, et nous faisons au mieux pour accueillir chacun correctement. Nous vous souhaitons de très belles nuits.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil , personne professionnelle ,
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa!
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel à l'écoute
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