Avis clients de grandlitier.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Commercial excellent par contre la livraison qui devait être sous quelques jours n’a pas été faite.Il a fallu relancer et mettre la pression.Livreurs parfaits par contre on ne leurs avaient pas mis les vis dans le carton

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CORINNE ET SERGE C.

• 5 / 5

  

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  bonne information

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARIE-CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Toute la différence est faite par la conseillère Valerie, qui au delà de sa maîtrise totale des produits et conseils est très agréable et réactive. De nos jours c’est rare !

  Avis du 16/05/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

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  TRES BON CONSEILS ET PRODUITS DE QUALITE

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par DENIS L.

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait en magasin, bons conseils. Livraison sans souci.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, de très bon conseil et produit au top

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par GUILLAUME R.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN-LUC V.

• 5 / 5

  

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  un très bon acceuil avec des conseils personnalisés très à l’écoute du client

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CATHERINE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis et très bien conseillés sur les différents matelas. Très professionnel

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par NADINE ET LIONNEL C.

• 4 / 5

  

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  Matelas livré au bout de 2 mois. Relance de ma part pour avoir des informations.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par HERVÉ G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire vendeur agréable à l'écoute qui a pris son temps de laisser essayer plusieurs matelas en respectant le budget

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SABRINA D.

• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux, très bonne connaissance et explication technique, approche commerciale professionnelle et service et suivi impeccables.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par JAMES JOSIANE A.

• 5 / 5

  

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  De très bonnes prestations globales pour l'achat d'un sommier coffre et d'un matelas en 140*200 de marque : conseils éclairés dans le choix, prix adaptés, suivi de la commande, livraison et montage à l'étage organisés à plusieurs centaines de kms de Montélimar : professionnel sérieux, je recommande

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par DOMINIQUE ET MARIE CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Convivialité Écoute Attention Réactivité Efficacité Je suis très satisfait de ma nouvelle literie. Mais je n'arrive pas à la quitter, le matin . Bonne continuation !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par YVAN R.

• 5 / 5

  

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  Accueil conseils au magasin, livraison rapide et impeccable

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ODILE Q.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil Personnels compétents Quelques erreurs qui ont étés rectifiées

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Une grande sélection de produits de qualité, des vendeurs qui savent de quoi ils parlent. Lieu propre et accueillant 👌🏼👌🏼 Je recommande vivement

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par STEPHANE N.

• 5 / 5

  

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  Très bon acueil, nous avons vu un conseiller, un vendeur très compétent et très aimable !

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CLAUDE ET VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil, écoute, conseils, livraison. Que de supers professionnels ! Nous sommes ravis de notre achat et que l'on nous ait conseillé ce magasin. Entreprise à recommander

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par VANESSA A.

• 4 / 5

  

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  Bon service client (malgré une erreur corrigée ultérieurement sur le devis), délais de livraison tenus.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ALEXANDRE M.

• 3 / 5

  

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  Très mauvais montage de la tête de lit

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par ADELINE L.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité / prix . Renseignements précis fournis par le vendeur, avec amabilité . Je recommande pour un achat de literie.

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Tre bon accueil et très bon conseil

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PHILIPPE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils pertinents

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARIE-CHANTAL B.

• 5 / 5

  

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  Vendeurs super gentils et professionnels - MERCI

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par CAROLINE B.

• 1 / 5

  

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  1 étoile car impossible de mettre 0 ! Commande d'un montant de 2839 euros effectuée le 10 janvier 2025. À ce jour, le 06 mai 2025, commande non honorée. Explications : Les 2 sommiers coffre d'une valeur de 1490 euros ont été livrés cassés (cause transport ? manutention ? usine ?). En prévision de l'arrivée de notre nouveau lit, nous avions retiré notre ancien, l'équipe de livraison/montage a donc quand même installé la marchandise cassée chez nous. Nous avons signalés le problème le jour même auprès du magasin (par téléphone et par mail avec photos) et inscrit sur le bon de livraison que les coffres étaient cassés. Aucune réponse par mail pour prendre considération ni présenter ne serait-ce qu'un semblant d'excuse. Aucun suivi pour nous informer de la reproduction de nos sommiers coffre. Et donc inévitablement aucune nouvelle depuis 2 mois. Pour une commande à presque 3000 euros, c'est franchement navrant. On notera en amont une difficulté récurrente à joindre la personne chargée de programmer les livraisons ! Elle nous laisse un message afin de rappeler expressément mais n'est plus joignable parfois même dans les minutes qui suivent et à plusieurs reprises. À cela, s'ajoute une erreur de coloris de notre drap housse 2en1 Tencel arrivé noir au lieu de taupe. Ni plus ni moins CASTASTROPHIQUE

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ADRIEN F.

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Votre demande a bien été prise en charge dès le premier jour, et nous avons immédiatement remonté l'information auprès de notre fournisseur. Malheureusement, celui-ci a mis en cause le transporteur, ce qui a fortement ralenti le traitement de votre dossier. Cela n’excuse en rien notre silence : nous avons oublié de répondre à votre dernier mail et de vous tenir informé du délai, ce que nous regrettons profondément. La reproduction des sommiers est en cours et leur réception est prévue ce mois-ci. Nous reviendrons vers vous dès qu’ils seront disponibles pour organiser la relivraison dans les meilleures conditions. Encore désolés pour cette situation. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour y remédier rapidement. Bien cordialement, L’équipe Grand Litier Annemasse

• 5 / 5

  

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  Pour ma part j'ai été écouter et bien conseillé

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTIANE P.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FREDERIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Accueil courtois efficace avec une excellente présentation des produits.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARIE CHRISTINE ET ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse très sympathique et qui conseille très bien c est pour cela que je suis retourné vers elle cette année pour un lit en 160

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ROLAND B.

• 5 / 5

  

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  Bien accueillis, bien conseillés et livrés dans les temps.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par JEAN PAUL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Pas de soucis.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par GERARD S.

• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DIDIER ET MARIE T.

• 5 / 5

  

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  personnel a l'écoute et efficace

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CHARLES F.

• 5 / 5

  

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  très bons conseils et bon accueil

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par COLETTE ET ALPHONSE R.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignement. Le vendeur (je crois que c’était le responsable) est vraiment agréable et a su prendre le temps de nous renseigner et n’a pas hésité à fermer plus tard pour nous laisser choisir. Bref tout a été parfait, un grand merci à MR Charpentier.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil Parfait

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par CHRISTINE ET FREDERIC R.

• 5 / 5

  

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  Parfait pour l'accueil, le conseil et le suivi. Très bonne relation commerciale

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MIREILLE L.

• 5 / 5

  

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  accueil au magasin irréprochable écoute et conseils très utiles

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JEAN PIERRE/MARIE CLAUDE A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil disponibilité du vendeur

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANONYMOUS R.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil.bonne explication.a l'écoute

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

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  2ème achat avec Beaucoup de professionnalisme et de compréhension A recommander

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par FRANCIS C.

• 5 / 5

  

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  Super contente de mon achat haut de gamme bon conseil et livraison top

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LORENDA D.

• 5 / 5

  

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  Accord parfait

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent conseil et service Très commerçant

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DANIELLE ET ERNEST S.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et réponses argumentées à mes questions.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARIE-HÉLÈNE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et à l'ecoute

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par JEAN PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  Le vendeur nous avait affirmer que si l'on bougeait on ne sentirait rien de l'autre côté et bien c'est faut . Un peu déçu de ce côté. Nous avons été accueillis par la suite de la vendeuse qui est très professionnelle et à notre écoute sur notre péripétie de livraison . Notre échange a été avec un aboutissement positive pour avoir perdu 2,5 journée de congés pour rien .

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FRANCOISE A.

• 5 / 5

  

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  Super accueil, très bien conseillée, satisfaite de la livraison

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par MARIE-YVONNE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien à recommander.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils avisés pour aboutir à une solution qui répond à notre besoin après plus de 2 semaines d’utilisation.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DIDIER ET NICOLE M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très content de Mme Le Weec de chez Grand Litier

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par ROBERT L.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite rien a redire

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARIE-FRANCE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très compétent Ils sont même venus pour changer les pieds des matelas qui étaient trop hauts pour nous Merci

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, très bon accueil

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN FRANCOIS C.

• 5 / 5

  

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  Nous avons apprécié l'écoute et les conseils avisés reçus lors de l'achat de notre literie

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARIE AGNES ET FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et bons conseils. Très satisfaite de mon oreiller ergonomique.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MABEL A.

• 4 / 5

  

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  Clientes depuis plusieurs années l'accueil fait toujours la différence. Cependant les frais de livraisons sont trop élevés car facturés à l'article !!! Un merci tout particulier aux vendeurs Camille et Rémy, pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHANTAL D.

• 3 / 5

  

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  Accueil satisfaisant.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par PASCAL ET CORINE M.

• 5 / 5

  

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  Une équipe très agréable ; et également de très bons conseils !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Tout va bien Pour le moment..

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN LOUIS P.

• 4 / 5

  

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  bien mais très cher

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par GEORGES / MARIE-JULIE F.

• 5 / 5

  

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  Tres bon renseignements

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  J'ai adoré l'accueil pas trop intrusif mais très attentionné, le coussin par personne pour essayer les matelas, la boisson chaude au moment de la commande. Les livreurs étaient également très avenants, donnant des conseils supplémentaires et très aimables.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par FLORE S.

• 4 / 5

  

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  J’ai été très bien accueilli pour acheter deux sommiers de 0,80 m par 2,00 m Mais ces sommiers sont très ferme et non aucune souplesse.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JACQUES A.

• 5 / 5

  

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  Accueil personnalisé ..... écoute et conseil !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil en magasin par une personne très professionnelle et sympathique.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par CATHERINE T.

• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  Gggg

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par BRUNO G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANNE B.

• 5 / 5

  

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  Vendeuse de bon conseil quand au choix de la literie

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par JEAN FRANCOIS S.

• 5 / 5

  

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  Madame Aurélie est très accueillante et d'excellent conseil

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et consrillee par la vendeuse Nelly et pour l'instant contente de mes achats

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MICHELE M.

• 5 / 5

  

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  Après plusieurs mois d’utilisation de notre nouveau matelas nous en sommes 100% satisfaits! Merci à Alan Eloise et Kevin pour leurs bon conseils et leur patience!

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CAMILLE 2.

• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue par l'équipe, merci de votre efficacité et de votre gentillesse. Je suis également très contente des sommiers achetés ! Merci !

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par AMANDINE V.

• 5 / 5

  

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  Accueil, conseil et à l'écoute par un vrai professionnel.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PATRICK ET FRANCOISE M.

• 5 / 5

  

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  Ravis de notre achat, nous avons bénéficié d'un très bon accueil et de conseils avisés pour notre future literie dont nous sommes actuellement très satisfaits.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien accueillis, et recommanderons le magasin

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par PIERRE ET MARTINE T.

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillés et l'équipe de vente, notamment Emma, s'est vraiment démenée pour nous proposer une bonne affaire sur le matelas qui nous plaisait le plus. Nous avons pu aussi ajouter un base de lit à notre commande après qui etait livré au même moment. Tout était très efficace

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ROSMARIJN V.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, la vendeuse à bien compris ma demande et m'a bien conseillé.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARIANNE J.

• 5 / 5

  

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  J ai retrouvé le plaisir de bien dormir dans un bon lit comme avant Merci pour pour vos bon conseil Cordialement

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ODETTE S.

• 5 / 5

  

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  Commerciale très professionnelle. Très bon Accueil et informations

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTOPHE 3.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil. Très professionnel

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par JEAN-PIERRE G.

• 1 / 5

  

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  Service Après Vente inexistant. Achat d un sommier coffre Premium de Marque Tempur dont le bois du coffre était tâché en totalité d une pellicule noire. Nous avons failli tâché l ensemble de nos couettes, couvertures et oreillers. Le responsable du magasin n a rien voulu faire. Nous devions nettoyer nous mêmes la soi disant poussière...

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CHANTAL H.

• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et compétent, je recommande

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par FABRIZIA D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel à l'écoute, Très satisfaits du service.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par PAOLO / MARIE THERESE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par LAETITIA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli bien conseillé

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par AGNES G.

• 5 / 5

  

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  Conseils, matelas de qualité, vendeurs au top, livraison très rapide,

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DAVID M.

• 2 / 5

  

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  Déçue par mon achat

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICIA S.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil ! En 2 bonnes semaines j'ai eu mon lit

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BENOIT Q.

• 5 / 5

  

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  Très bons ouvriers soigneux je recommande

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par OLIVIER J.

• 5 / 5

  

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  OK POUR CDETTE PRESTATION PARFAITE!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ANONYMOUS Z.

• 4 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu satisfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MATTHIEU V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par VÉRONIQUE G.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil bons conseils et aide dans le choix

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JEAN LOUIS B.

Avis affichés par ordre chronologique