Résumé des avis
Les avis clients témoignent d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils de qualité. La diversité des produits et la possibilité de les essayer enrichissent l'expérience d'achat. Les clients apprécient également la qualité supérieure de la literie et la réactivité du personnel, rendant chaque visite agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients témoignent d'un accueil chaleureux et professionnel, avec des conseils de qualité. La diversité des produits et la possibilité de les essayer enrichissent l'expérience d'achat. Les clients apprécient également la qualité supérieure de la literie et la réactivité du personnel, rendant chaque visite agréable.
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Évaluations clients
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Parfait
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Bons conseils, à l écoute et professionnels
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Professionnalisme du vendeur
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Bonne qualité,mais produit trop cher.
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Enchantés par les judicieux conseils de Thomas qui a su nous orienter dans le choix de notre literie. Celle-ci est d'un confort absolu et correspond tout à fait à notre attente. Merci beaucoup !
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super service et disponibilité
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Accueil très agréable et professionnel
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Bons conseils en magasin, matelas, sommier et oreiller bien adaptés. Très contente de mon achat
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très bons accueils conseils et suivis
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Good!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très bon accuei et très bons conseils
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Très bien conseillé 👍
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Première commande d'un matelas mi 2020. Conforme aux attentes. Très bien. Seconde commande d'un sommier qui ne correspond pas tout à fait en dimension. Un collaborateur est venu prendre les nouvelles mesures et le magasin s'engage à changer le produit ce qui est vraiment très commercial. Mention particulière pour le transporteur JACOT dont les employés sont très professionnels, courtois et attentifs. Merci
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Réponse de grandlitier.comSignalerSatisfaire nos clients est très important pour nous. Aussi nous vous remercions pour votre retour quant à notre accompagnement et nos services. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons de belles nuits à venir.
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Bon accueil Karine personne agréable De bon conseil Merci à elle
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bon accueil et très bons conseils
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ravis de notre achat
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aimablement conseillés, notre achat nous satisfait parfaitement
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Bon conseil et produits de qualité
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La vendeuse est très bonne conseillère comme à chaque fois
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Juste excellent ! Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur écoute.
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très bien mais chère
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Réponse de grandlitier.comSignalerNous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note 5* "cher" est une notion relative... au type de produit, à la qualité des matériaux utilisés et de la réalisation, au bien-être apporté etc. Si nous avons fait le choix de proposer des produits de qualité, nous avons souhaité avoir en magasin une large palette de conforts et de prix. Notre équipe se tient disponible si besoin.
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Très bon service, je recommande
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Nous avons été très bien accueilli, cependant mon mari et moi n'avons pas apprécié l'institance de la vendeuse pour acheter. Mon mari s'est senti oppressé pendant notre achat.
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Réponse de grandlitier.comSignalerMadame, Votre message concernant le magasin de Chambray nous surprend. Cela ne reflète ni la philosophie ni les usages en cours chez Grand Litier ; nous vous invitons à nous envoyer plus de détails sur experience.client@grandlitier.com
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SATISFAIT DE NOTRE MATELAT ET SOMMIER. LIVRAISON INSTALLATION ET REPRISE PARFAITE.
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Très bien. Bon service. Vendeur agréable et compétent. Peut être montrer les possibles plus que présumé, avant d'arriver à un choix. Dans notre cas par rapport au sommier. Peut être expliqué qu'il faut tourner les matelas les premiers mois afin d'équilibrer la mousse. Expliqué par le transporteur. Pour en faire 2 lits il faut 4 pieds de plus, option à proposer au magasin.
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Réponse de grandlitier.comSignalerMadame, nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires qui nous permettront d'améliorer encore nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits.
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De bons conseils, des lits confortables. Rien à redire.
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Accueil super, et très bonne qualité
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Très beau magasin personnel très agréable. Collection magnifique j adore
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Bon accueil et très bien conseillé
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Bon accueil au magasin , bon achat et bon service de livraison
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Très bien
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Toujours très bien reçu
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Ecoute attentive. Beaucoup de professionnalisme.
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J'aurais apprécié, ompte tenu du coût 1450 euros payé en une seule fois, un petit geste commercial, comme un surmarelas ou au moins un protège matelas, mais malheuresement ça n'a pas été le cas.
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Réponse de grandlitier.comSignalerMonsieur, nous regrettons que la remise effectuée et la livraison offerte ne vous semblent pas suffisantes. Nous vous souhaitons tout de même de très belles nuits.
Réponse de A ASignalerLe problème avec le secteur de l'ameublement est qu'il y a des promotions tous les jours et partout, si bien que les prix affichés ne veulent plus rien dire et que les remises soit disant consenties ne sont en réalité qu'un rattrapage permettant, assez difficilement d'ailleurs, de faire converger le prix de vente et le juste prix. Quant à la livraison, elle n'est certainement pas offerte mais juste incluse dans l'offre commerciale et le prix de vente. Bref,ne jamais s'endormir sur les acquis. Un véritable geste commercial permettrait à Grand Litier de se demarquer de la concurence et de mieux répondre aux attentes legitimes du consommateur, très sollicité par la campagne publicitaire de l'enseigne. Offrir un protège matelas par exemple n'entammerait certainement pas la marge du revendeur. et au contraire valoriserait l'enseigne tout en incitant le consommateur à revenir au magasin.
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Très bon service
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accès et stationnement aisés
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Produit de très bonne qualité mais cher !
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Très professionnel,
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très bon accueil et conseils
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Pas assez de recul pour juger du matelas. Très satisfaite de l’accueil et des conseils qui m’ont été donnés en magasin. Concernant la livraison, il me semble que le matelas n’a pas été posé sur le côté hiver ; j’avais laissé un message à ce sujet sur le répondeur des livreurs, sans nouvelle à ce jour. Livraison effectuée avec précaution mais de façon très rapide.Désormais je verrai par moi-même. Mais c’est dommage.
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Réponse de grandlitier.comSignalerMadame, nous vous remercions pour votre avis quant à notre accueil, nos conseils et le soin apporté à la livraison. Soucieuse du ressenti de ses clients, votre conseillère va vous contacter sous peu. Nous vous souhaitons de très belles nuits !
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Vendeur à l'écoute, produits de qualité pour un prix raisonnable, livraison dans les temps.
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Excellent accueil. Très bons conseils. Du temps à nous accorder en magasin.
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Très bon accueil, professionnalisme du personnel
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Très bon accueil et vendeur très à l’écoute.
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Je suis satisfaite de mes achats qui répondent pleinement à mes attentes et des remises dont j'ai pu bénéficier. J'ai été très bien accueillie au magasin de Ste Clotilde.
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Bien accueilli, ravi de mon achat
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très bon accueil et bien conseillés , nous recommandons ce magasin
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TRES BIEN
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Très bon conseil, très professionnel.
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adaptation en avance du montant total pour un produit de qualité prise en charge des réductions avenir
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Très bon accueil. Je recommanderais ce magasin.Livraison au top.
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vendeur très professionnel a l'écoute du client livraison rapide suite a notre demande
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Très bon accueil. Nous y sommes passés un jour de promotions. La qualité était au rendez vous et pas besoin de le retourner. Bonne tenue et accueil moelleux. Service impeccable. Allez y les yeux fermés.
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EXCELLENT!!
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Bon accueil. Personnel réactif.
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Très bon accueil, de bons conseils, le désir de nous satisfaire.
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Très bon accueil et conseils de la part du personnel.
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Parfait
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Bon accueil et excellents conseils
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Très bon accueil, de bons conseils y compris les personnes qui ont effectué la livraison.
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Très bien accueillie et été très bien conseillée.
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Compétence professionnelle et disponibilité, bon accueil, nous sommes satisfaits du choix de notre lit électrique
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EXCELLENT ACCUEIL ET ECOUTE LORSQU IL Y A PROBLEME
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Excellente prestation
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Pas de problèmes pour l'instant ,livraison à venir
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Matelas confortable
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Très bien accueillis
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très bon accueil et produits de qualité
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Très bon accueil et interlocutrice très professionnelle. J ai hâte de recevoir la commande.
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Très bon accueil, beaucoup de choix de qualité et de bons conseils. Une offre commerciale intéressante. Nous sommes satisfaits de notre commande malgré un ratė sur la disponibilité du coloris choisis qui a été vite résolu par un autre. La livraison a été rapide et efficace.
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Très satisfaits de l’accueil à la livraison . Très bien conseillés et sommiers et matelas d’excellente qualité
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Excellent! Très bon accueil, très professionnel et à l'écoute du client. Magasin présentant des produits de qualité et français. Conseil et service impeccables. Livraison au top. Merci
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Excellent accueil, de bons conseils, délais tenus
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très bon accueil, attentifs, professionnels
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Excellent accueil et de très bons conseils.
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Changement après la commande accepté
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Merci à MM Gironis, père et fils pour leur grand professionalisme et leurs précieux conseils. Ils ne se contentent pas de vendre leurs produits. On sent qu'ils les aiment.
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Excellent conseil en magasin, livraison à l'heure dite Un bémol: facture reçue un mois après l'achat
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Réponse de grandlitier.comSignalerNous vous remercions pour votre retour d'expérience. Effectivement, le traitement comptable des factures est effectué une fois par mois, nous prenons note du désagrément que cela vous a occasionné pour améliorer nos services. Vous souhaitant de très belles nuits...
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tout s'est passé comme il se doit. reçu très sympathique et serviable. tous les accords ont été respectés.
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J'ai été très bien accueilli et conseillé et je suis très contente de mon achat. Excellent service.
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Excellent service, tête de lit sur mesure, d’un excellente qualité, livraison et installation parfaite..je recommande
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Très bien
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Bon accueil et compétences nous attendons la livraison sous quinzaine à ce moment là nous pourrons vous donner notre avis définitif recontacter nous après l'installation
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Accueil parfait et bons conseils
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à beaune, super accueil et conseil
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Bien accueilli, très déçue de mon article oreiller à mémoire de forme, non conforme à mes attentes, trop cher par rapport à la qualité
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Très bon accueil et très bon conseil
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Content de mon achat Délai tenu Suivi de la commande satisfaisant Petit bémol car défaut sur le sommier A voir comment se passe le SAV mais pour le moment le suivi est bon
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Nous sommes très satisfaits. Aucun souci, très bien conseillés, délais respectés, livraison impeccable... continuez et restons en contact.
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Bon accueil
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Le conseil au sommet, nous avons vraiment apprécié, en particulier Mr Martineau (excellent et patient)
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Accueil chaleureux et professionnel
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Vendeur extra qui prend le temps d expliquer et conseille judicieusement. Je recommande sans réserve
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Excellent acceuil, prix et qualité au rendez-vous !
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Très bien
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sympa, bonne ambiance
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Excellent accueil, très bons conseils selon vos besoins, le vendeur a très bonne perception et écoute de notre besoin et à su nous conseiller le meilleur choix, basé sur la meilleur qualité prix. Nous y avons acheté en confiance, d'autres articles.
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Bon accueil. Livraison rapide
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Très bon accueil, très bons conseils
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Avis affichés par ordre chronologique