Avis clients de grandlitier.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bon accueil bon conseil et personnes compétentes

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils, à l'écoute, le service, merci pour le professionnalisme.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été bien accueilli, les vendeurs étaient à l’écoute, compréhensifs et réactifs. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil. Sérieux des informations. Et de la patience pour les essais de literie.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie et conseillée

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• 5 / 5

  

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  Tres agréable, à l’écoute, désireux de bien faire ! Je recommande. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, je suis très satisfaite de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils et un rapport qualité prix parfait. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Nous avons eu un très bon accueil. Pas encore essayé le produit.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Une équipe sympa et souriante. De bons conseils. Des bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de matelas conseillé par une excellente vendeuse , nous en sommes très satisfaits , à recommander !

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• 5 / 5

  

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  Grande disponibilité, conseils avisés, très bon accueil. Livraison de qualité avec montage du canapé lit rapide et efficace. Livreurs sérieux et efficaces.

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• 4 / 5

  

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  Bien recu en magasin ...attente un peu longue .....

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Merci pour votre avis. Effectivement, le contexte actuel peut engendrer un délai qui semble long lorsque l'on a hâte de tester sa nouvelle literie, nous vous souhaitons de très belles nuits !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil .très professionnel..produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable tant sur l'accueil que sur les délais

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli ( petit café) délais respectés

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à Lizzi ainsi qu’aux livreurs; j’ai retrouvé une indéniable qualité de sommeil.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité correspondant à notre recherche . Accueil , conseil magasin et service livraison sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, conseil avise et personnalise, grand choix. Nous vennions pour achat destine a notre fille de 13 ans. Elle a dis ce qu elle souhaitait comme matela et en a teste plusieurs avant de faire son choix. Livre a domicile . Superbe prestation. Des PROS.

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• 5 / 5

  

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  Super conseils et excellents produits. Je suis ravi de mon sommier coffre !

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• 4 / 5

  

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  Service et conseils très professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil en magasin. Matelas assez confortable , inconvénient : son poids, grande difficulté à border draps et couverture, ce qui me pose un véritable souci (problème de dos)

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et à l’écoute des besoins

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• 4 / 5

  

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  l'accueil était parfait, les vendeuses sont très professionnelle, ce qui manque peut être c'est que le magasin est un peu petit, plus d'espace serait mieux.

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueillis. Notice de montage un peu sommaire mais lit escamotable de qualité et parfait dans mon salon.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et tout à fait satisfait de notre achat

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel très pro

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils.

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• 5 / 5

  

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  accueil très disponible, produit d'excellente qualité fait pour durer,livraison impecable

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• 4 / 5

  

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  très bon conseils , explications très claires . attente un peu longue dans la livraison due a la société qui fait des matelas . tempur

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et sommes déçus de notre achat.

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes contents d'apprendre que votre passage en magasin a été a la hauteur de vos attentes. Pouvez vous nous en dire plus à propos de votre déception sur le produit à l'adresse suivante : experience.client@grandlitier.com ?

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil très chalereux.

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• 4 / 5

  

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  Conseils et services garantis

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• 1 / 5

  

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  C'est pas l'accueil ni le personnel mais une livraison à moitié de ce qu'on a commandé malgré tous les excuses ça ne m'arrange pas quand on regarde cette grande pièce vide.

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour quant à notre accueil. En effet, malgré tous nos efforts, le contexte actuel perturbe les réceptions et donc les livraisons de marchandises. Nous vous renouvelons nos excuses pour cet aléa et faisons au mieux pour vous accompagner dans cette attente.

• 5 / 5

  

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  vendeuse tres professionelle

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle, à l'écoute et de bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Super achats de qualité Le prix est en rapport mais ça vaut le coup

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Très bon conseils qui nous ont permis de choisir plus facilement nos matelas. Livraison dans les délais avec reprise de l'ancien matelas.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très disponible, professionnel et agréable

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil - Nous avons pris notre temps pour choisir notre literie en fonction de nos morphologies différentes et en fonction des conseils de la commerciale.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, produit de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, professionnel et à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueillis produit conforme à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent et attentionné. grand choix en exposition.

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs ont fait preuve de compétence ,de disponibilité et surtout de beaucoup de compréhension. La transaction a été des plus faciles et la communication très aisée. A recommander sans hésitation

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• 3 / 5

  

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  livraison trop longue et pas entièrement satisfait du matelas , l 'ayant pourtant essayé . Par contre très bon accueil

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre avis quant à notre accueil. Il est vrai que nous sommes dépendants du fabricant pour les délais de livraisons qui sont d'autant plus compliquées en cette période Covid. Si vous le souhaitez, notre équipe se tient à votre disposition pour évoquer votre inconfort.

• 5 / 5

  

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  Du choix et des conseils de pro.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil très très bien renseigné

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  parfais, mais 15 jours de retard pour la livraison et c'est moi qui a du appeler pour avoir des nouvelles

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du temps que vous nous avez consacré, de vos conseils et du suivi de notre commande. Merci d'avoir été entendue et heureuse d'avoir suivi vos recommandations.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très professionnel et sympathique. produit livré et posé sans soucis. C est toujours un plaisir de " faire un tour " au magasin.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli . Nous avons pu tester plusieurs literie avant de faire notre choix

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Matelas ALPEN Izoard 160X200 commandé en novembre 2020, chez Grand Litier à Mulhouse. La responsable m'appelle en décembre 2020 pour me dire que le matelas a été égaré par le transporteur. Courant janvier 2021, elle me rappelle pour me dire que le matelas est en cours de fabrication, mais que l'usine attend la livraison des ressorts., Le 28/01/2021, elle me rappelle pour m'annoncer que "miracle", le matelas est arrivé au magasin. Le lendemain, je me rends sur place avec un camion réservé pour cette seule journée. Il a fallu se décider en 10 minutes et en plus il a fallu annuler une autre commande passée dans un magasin concurrent. Ma chambre à coucher 160X200 commandée ailleurs a été livrée avec retard le 10/03/2021. Impossible d'essayer le matelas avant cette date ! Résultat, matelas beaucoup trop dur et refus du gérant des 3 magasins d'Alsace de le reprendre, car le délai légal de rétractation de 14 jours pour tout achat à crédit est écoulé. Malgré l'envoi par mail de la preuve de la livraison tardive de la chambre, ce commerçant a refusé de prendre en compte ce cas de force majeure, quant au non respect du délai de rétractation, et n'a pas même pas eu la politesse de me répondre. Impression désagréable de "m'être fait roulé dans la farine", avec un matelas neuf sur les bras, incompatible avec mon mal de dos. Magasin à éviter vu leurs méthodes et leur incompréhension

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/01/1970 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide ,professionnel , de parole !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi est très bien renseigné fortement recommandé

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé ! accueil et commande au magasin puis livraison

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un peu déçue....ferme sur les cotés mais mout au milieu.D'autre part avec l'autre matelas il y a 2cm d'écart car le matelas d'un mètre 90 n'en fait que 88

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Sensibles à ma satisfaction de nos clients, nous regrettons votre déception et demandons à votre magasin de vous recontacter. Concernant votre remarque quant aux dimensions, conformément aux usages en vigueur pour tous les matelas fabriqués en France, la dimension réelle (largeur et longueur) des matelas correspond à la dimension nominale affichée diminuée de 2 cm avec une tolérance de ou – 1 cm. On nomme par exemple matelas en 140x190 un matelas qui puisse s’intégrer dans un bois de lit dont les dimensions intérieures sont de 140x190, d’où ce « jeu » nécessaire à 138x188. Si besoin, vous retrouverez cette précision dans nos CGV sur notre site internet et en magasin.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation pour un tarif très correct, de quoi faire oublier certains grands distributeurs qui connaissent leurs produits à peu près aussi bien que moi...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil; personnel très pro rien à dire. Recommande votre magasin à toutes mes connaissances.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace de la commande

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• 4 / 5

  

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  Prend le temps de conseiller et faire essayer

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et livraison très rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils sur le choix de notre literie. Nous avons essayé plusieurs matelas pour avoir une idée du confort proposé. Finalement nous avons bénéficié d'une promotion qui nous a permis de rester dans notre budget pour une prestation supérieure à ce que nous avions prévu

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et livraison sans problème

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils, vrai professionnalisme et respect de la date de livraison. Un grand merci à toute l’équipe de Chambray les Tours

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix bien conseillé et rapide exécution malgré impossibilité de se rendre en boutique

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, Présentation et explications techniques parfaites sans oublier livraison sérieuse et attentionnée

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et service rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bon accueil et satisfait de notre achat.

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  Très bon accueil. A l'écoute du client.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Après avoir acheté déjà 2 literies dans ce magasin, nous sommes revenus pour changer notre literie. Super accueil à notre arrivée, le vendeur, très professionnel, nous a écoutés , pris en compte nos attentes, et nous a conseillé plusieurs literies. Nous nous sommes décidés sur un ensemble. Nous avons pu régler en plusieurs échéances. Lors de la livraison, les livreurs ont installé la nouvelle literie en déménageant l'ancienne dans une autre pièce.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Bon conseil, produits conformes et extrêmement confortable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Ns avons été tres bien accueillis et le magasin est tres agréable

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  Accueil, conseil, disponibilité et bonne humeur ont été au rendez vous ! Un grand merci

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Trop de délais pour des taies d’oreiller commandées

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Très sérieux et serviables

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Une conseillère très professionnelle

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  Très bien accueillis, très bien conseillés

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Bon accueil

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  parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Un accueil parfait, un vendeur chaleureux et très professionnel. Une super écoute et un service irréprochable. Livré à domicile et facilité de paiement. Très appréciable!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  NOUS AVONS ETE TRES BIEN CONSEILLE POUR L ACHAT DE LITS ELECTRIQUES

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons ete tres bien accueillis et conseilles

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  bon accueil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Hyper pro, super qualité , je recommande

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres content de mes achats, tout c'est tres bienpassé

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique