Avis clients de grandlitier.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Lit pas bien fini. Instruction de montage pour un autre matériel. Pas d'instruction de montage pour la tête de lit.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, nous vous renouvelons nos excuses pour cette erreur de notice de la part de notre fabricant et espérons tout de même que le temps passé avec vous par téléphone pour vous épauler dans le montage aura su vous démontrer notre attachement à accompagner nos clients. Nous vous souhaitons désormais de très belles nuits !

• 4 / 5

  

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  Nous avons particulièrement apprécié la compétence et l'amabilité lors de la livraison,

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon Accueil ,professionnel et de bons conseils .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons bien été conseillé pour notre achat.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique et livraison dans les délais indiqués

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure . Produit conforme au produits présentés en magasin . Recommandation sur ce produit .

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon conseils, livraison parfaite mais avant tout un superbe matelas qui satisfait notre demande comme on aime 👍

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN ACCUEILLIS BIEN LIVRES

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très bien renseigné (oreiller ergonomique)

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et conseil pro

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil. Livraison un peu longue mais prévenus. Une étoile de moins car plus long encore. Prix un peu élevé. On verra la qualité.

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Certains produits de notre collection sont fabriqués sur commande, avec quelquefois certains contretemps, liés à la fabrication et au transport, notamment en cette période un peu particulière. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et vous souhaitons de belles nuits.

• 4 / 5

  

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  Parfait ou presque, sauf un léger incident dans l'escalier en changeant le sommier, une marche a été très légèrement endommagée : le personnel est charmant.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant la marche légèrement endommagée, nous allons vous contacter afin de prendre en charge sa remise en état. Nous sommes sincèrement navré pour ce désagrément. Bien cordialement. Ernesto Azpurua, Directeur de magasin

• 5 / 5

  

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  très bon conseils très pro très bon service très bonne literie

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bon conseil Délai respecte Que demander de plus !!!

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli. Très bon conseil et magasin offrant beaucoup de choix. je recommande pour le professionnalisme et la gentillesse de la vendeuse...

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• 5 / 5

  

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  Très contente à tout point de vue Achat, délai de livraison, installation, service après vente.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon acceuil, et suivi de commande. Merci

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil de profesionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellent conseil.

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BON ACCUEIL ET TRÈS BON CONSEIL

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit! Livreurs très efficaces ( petit bémol, le magasin n’avait pas transmis m’a demandé d’enlèvement de mon précédent matelas... cela a été fait cependant)

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre avis et vous renouvelons nos excuses pour ce malencontreux oubli. Nous vous souhaitons désormais de très belles nuits !

• 5 / 5

  

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  Tres Bon accueil et très bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien accueillie; livrée à la date prévue; livreurs très corrects et travaillant rapidement. Je suis vraiment très satisfaite de vos services, et espère que ces 2 nouveaux matelas resteront longtemps confortables.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très à l'écoute de notre besoin.

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillés

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable,conseils pertinents,bref nous sommes ravis de nos achats....

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, et très satisfait des conseils reçus. Marchandises de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, on n'est pas déçu quand on achète chez Grand litier.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil. Très bonne offre proposée

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Bien renseigné et efficace!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  - Très bien conseillé pour choisir mon achat - Livraison impeccable - À l’usage, produit bien adapté et confortable

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bons conseils et bonne offre de prix merci

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• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute de nos besoins, bien conseillé pour l'achat

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• 5 / 5

  

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  Ravis de nos achats et de l accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service commercial en magasin. Une fois livré, notre nouvelle literie nous paraît plus ferme que la même essayée en magasin......mais c’est peut-être une question d’habitude !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Un grand merci pour votre avis ! Effectivement, tout nouveau matelas peut demander quelques jours d’adaptation.. Nous vous souhaitons de très belles nuits à venir !

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce magasin , que je ne connaissais pas du tout , je m'étais fier aux avis sur internet pour l'achat d'un matelas , j'ai été bien écoutée et conseillée

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix,aucun problème ni à la comande ,ni à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueille et conseil Je recommande

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• 5 / 5

  

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  accueil sobre, bonne écoute des besoins du client ,des réponses professionnelles adaptées à la demande

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• 5 / 5

  

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  la personne qui m'a reçue a été d'excellents conseils ! le magasin est très bien agencé et propose une grande variété de produits

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout a ete parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, accueil, commande réception agréable.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, accueil et produits - tres bon qualité dans toutes les gammes de prix, et application des promos quand dispo.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil personnels qualifiés rien à redire très bon conseil seul endroit où l'on peut voir et tester un matelas Emma dans la région

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• 5 / 5

  

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  Très Professionnel, à l’écoute et efficace. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait pour le moment , 160 x 200 sa change la vie en terme de place. Confort et des nuits reposante. A voir dans le temps .

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique. Bons conseils. livraison très bien et livreurs pro.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et un grand professionnalisme Très satisfait de nos achats

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis, bien conseillés, et satisfaits de notre achat.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Prix explication conseil et livraison furent sans reproche possible

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LE VENDEUR EST TRES PRO ET TRES AGREABLE ; LITERIE DE GRANDE QUALITE

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• 5 / 5

  

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  👍👍👌👌👏👏

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute de nos besoins. Seul petit bémol certain vendeur pousse plus à l'achat que d'autre . C'est limpression que j'ai ressentie. Mais quand même satisfaite de l'enseigne et de mon achat.

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque pour améliorer nos services. Nous vous souhaitons de très belles nuits !

• 2 / 5

  

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  la commerciale était sympa, bien que les délais de livraison n'ont pas été respectés , mais la responsable du magasin est une personne qui n'est pas du tout faite pour le commerce...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, nous sommes surpris de votre message et nous excusons si votre échange avec notre responsable vous a déplu. Nous comprenons que votre hâte de savourer le confort de votre nouvelle literie vous ait fait paraître ce temps d’attente bien trop long, pourtant vous avez été livré avant même l’expiration du délai sur lequel nous nous étions engagés. Nous vous souhaitons de très belles nuits.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et sommes ravis de notre achat.

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• 5 / 5

  

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  tres bien, dans le délai, sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli je suis très satisfaite des conseils merci encore

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien accueilli mais les délais annoncés au départ ont été allongés et nous n'avons pas été prévenus, d'où l'étoile en moins.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre avis ! Il est vrai que l'organisation des approvisionnements, de la production, de la logistique dans le contexte COVID, engendre une certaine désorganisation de nos fournisseurs et des difficultés, parfois, à obtenir des informations fiables. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons de très belles nuits.

• 3 / 5

  

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  Deux expériences : achat de matelas et demande de devis pour remplacement mousse clic clac. Matelas bonne expérience bien que le délai fut un peu long. Nous attendons toujours le devis de la mousse clic clac ... presque 2 mois !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Votre message concernant le magasin de Pontarlier, souvent plébiscité, nous surprend. Il est vrai que les conditions actuelles peuvent rallonger certains délais, cependant nous demandons à un conseiller de vous recontacter dans les meilleurs délais afin de vous apporter les renseignements demandés (votre attente s'explique probablement par un souci technique).

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans le magasin, de très bons conseils prodigués par Marie-Ange (magasin Lescar) qui a su être attentive et répondre à toutes mes questions. Il est très agréable de voir des vendeurs qui savent ce dont ils parlent, je recommande, merci!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Même si nous nous étonnons de la note attribuée au vue de votre commentaire, nous vous remercions pour votre avis ;-)

  Réponse de A A

  

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  effectivement ce n'est pas ce que nous avons coché nous voulions mettre 5 étoiles car nous sommes très satisfait, cela doit être une erreur car j'ai commenté depuis mon téléphone...

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• 5 / 5

  

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  exellent accueuil et conseils

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons apprecié la symphatie et la competence d'AURELIE

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueille du vendeur.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  le vendeur a été très explicite a nos questions ,le temps de livraison et un peu long

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  nous sommes tres bien acceuillies et conseillés

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  Accueil agréable Mise en situation avec essai du matelas

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  J'ai acheté des protèges matelas qui me satisfont pleinement. Le vendeur s'est montré accueillant et compétent.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  bon acceuil et bons renseignements

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  Impeccable tant par le suivi du produit que par la livraison.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Nous l'avons acquis à la foire de Montluçon, les vendeurs étaient de grands professionnels connaissant techniquement le matériel conçu.

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  Nathalie notre conseillère à fait preuve d un grand professionnalisme .Ses conseils et sa courtoise ont été décisifs lors de notre décision. Nous l en remercions vivement et nous ne manquerons pas de faire appel à ses compétences lors d un prochain achat.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Commande livrée dans les delais

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  Bon suivi

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  achat très satisfaisant

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  Vendeuse trés pro, excellents conseils je recommande

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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  Excellent accueil, excellents conseils, échange de matelas très facile : super !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  très bon accueil et bonne explication quant au choix du produit

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Un petit quiproquo concernant la date de la livraison, Une semaine de différence, mais rien d'irrémédiable. Service montage impeccable. Produit conforme à la demande.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Excellent conseil, très arrangeant

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bon acceuil

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Bon accueil et suivi jusqu'à livraison.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bons conseils et bon accueil

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique