Evaluations clients
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Tout s’est bien passé. RAS Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Bon véhicule mais prix de location assez chère
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le véhicule correspondait à vos attentes. Cependant, nous regrettons d'apprendre que vous avez trouvé le prix de la location assez élevé. Nous prenons en compte votre feedback et nous efforçons constamment d'ajuster nos tarifs pour rester compétitifs tout en offrant des véhicules de qualité et un service irréprochable. Merci de nous avoir informés de votre expérience et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement,
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Bien, comme d'habitude ...
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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J'ai fait la réservation d'un 20m3 pour un déménagement. Je suis satisfaite de l'accueil mais déçue de la propreté du camion : - Mégots dans les portières, - Gobelets de café avec des plaquettes de médicaments, - Caméra arrière tournée vers le ciel, pas très pratique lors des marche arrière.... - Trou dans le toit donc l'eau de pluie a pénétré dans le camion... - Essence vide. Je me répète, l'accueil s'est très bien passée, l'état de départ et retour également.
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience chez nous. Nous vous assurons que cela ne représente pas nos exigences en termes de qualité et de service. Nous vous certifions que notre agence va vous rappeler rapidement pour vous proposer une compensation et un geste commercial et vous présentez nos excuses pour l’état du camion qui, en effet, n’aurait pas dû être à la location. Encore toutes nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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Fourgon pour un aller simple, prix raisonnable le top
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
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rapide, efficace et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par REMI B.
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bon accueil, interlocuteur très professionnel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
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Camion nickel accueil aller et retour parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Rapide, efficace! Par contre camion pas tres propre! Je recommande tout de meme, c’est pour un demenagement
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
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Personne cordiales et arrangeante. Véhicule réservé non dispo, surclassement sans sur coût
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par JOEFFREY C.
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Super équipe d’accueil !
Avis du , suite à une expérience du par BESSI E.
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Bonjour, je n'aime pas louer des véhicule j'ai toujours un peu d'anxiété lorsqu'il faut le rendre. Je suis donc allé chercher le véhicule accueil au top, véhicule parfait. J'ai donc été chercher un canapé et j'ai ramené le véhicule j'ai fait l'appoint d'essence comme normal et j'ai rendu le véhicule. La personne à l'accueil vraiment sympathique très bonne expérience. Si je dois relouer un véhicule je reviendrais chez France Cars ainsi que la personne qui m'accompagnée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY V.
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- Merci au top
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL T.
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La personne gérant les locations est très accueillant. Il m’a proposé une solution très rapide après m’avoir annoncé que le camion que j’avais loué n’était plus dispo pour cause d’accident. J’ai eu un véhicule électrique il a bien pris le temps de m’expliquer comme il fonctionnait. Vraiment merci beaucoup monsieur :)
Avis du , suite à une expérience du par JULIE V.
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Ras parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Vehicule presque neuf prêt a temps arrangent sur le retour( clés dans boite a lettres) facture respecté que du positif merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.
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Content de la location ainsi que de l accueil.
Avis du , suite à une expérience du par AMOR S.
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Personne à l'accueil très pro et sympa. Prix top pour location plateau 👍
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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tres bon accueil, odeur de tabac tenasse dans le vehicule desagreable pour un non fumeur trés bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Agence model, j’y vais les yeux fermés !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ROSELEYNE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.
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Prix raisonnable et matériel récent
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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J’ai découvert cette agence Très pro Très content
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Retard à la livraison (voiture bloquée sur le parking). Cartons commandés et payés non livrés.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment le retard à la livraison de votre véhicule ainsi que le problème avec la livraison de vos cartons commandés et payés. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces problèmes. Nous allons enquêter sur les raisons de ces retards et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement,
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Accueil en agence et véhicule très bien. Attention cependant aux horaires donnés lors de la réservation en ligne, l'agence peut être fermée à votre heure de rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL G.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil en agence ainsi que du véhicule que vous avez loué. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires donnés lors de la réservation en ligne et nous nous excusons pour tout malentendu ou désagrément que cela a pu causer. Nous allons travailler à améliorer la clarté des informations sur nos horaires d'ouverture pour éviter ce type de situation à l'avenir. Merci de nous avoir informés de votre expérience et de votre retour positif. Cordialement,
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Très bonnes prestations, rien à dire; et de plus on a su patienter 5 min après l horaire théorique de fermeture car j'étais en retard, c'est tres appréciable; recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par NILTON JORGE R.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOSE-CARLOS D.
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Je reviendrai chez FranceCars pour une prochaine location
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Accueil au top, véhicule propre , simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Très bonne agence bien accueilli compréhensible,
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AHMED G.
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Bonjour, Nous avons loué un porte voiture dans l'agence de Toulouse (Av des etats unis). Grace à la coopération du conseiller de vente présent ce Jeudi 21/03 nous avons réussi à faire un départ anticipé qui fut déterminant pour le déroulement de la journée. Nous sommes arrivés avant la fermeture du site de vente aux enchères ALCOPA de NANCY afin de récuperer notre vehicule acheté 8 jours plus tot et tombé en panne seulement 8 km apres le départ de Nancy. Les relations avec la salle de vente des enchères s'étaient fortement dégradées et nous devions récupérer ce véhicule au plus tôt. Nous remercions chaleureusement le conseiller de vente present ce jour là. Le vehicule a parfaitement rempli le rôle pour lequel nous l'avions loué. Tres bonne experience. Gilles de Toulouse.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Accueil très froid, l’hôtesse antipathique, bref agence a éviter. Véhicule France Cars correspondait à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ O.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous déplorons donc cet incident qui ne reflète aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous prenons bonne note de vos remarques et que nous remontons l'information aux responsables concernés afin de contribuer à l'amélioration de nos services. En espérant vous revoir très vite dans nos agences malgré ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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Cela fait 8 jour que j'attends le retour de ma caution 1200e qui ont était retiré et aucune explication de l'agence a quand le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes désolés pour ce retard dans le remboursement de votre caution de 1200 €. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés par ce délai. Nous allons immédiatement contacter notre agence pour obtenir des informations sur le statut de votre remboursement et nous nous assurerons que vous recevez votre argent dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement,
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Bonjour, très bon service, très bon accueil, professionnel et humain. Félicitations et continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
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Les salariés ont vraiment la culture client Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Déjà l'accueil était super j'y suis allée 3 fois pour réserver, récupérer la voiture et la rendre. J'ai rencontré trois personnes différentes a l'accueil et elles étaient toutes super gentille, très professionnel. En ce qui concerne l'état du véhicule rien a dire tout est impeccable. Le véhicule est très propre de l'intérieur comme de l'extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par MOÏSE YANE M.
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Accueil agréable et véhicule fourni correspondant totalement à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Une très bonne agence dans l'ensemble,petit bémol sur le coût de l'assurance qui a été un peu vague mais sinon bon accueil,bon véhicule. Manque peut être un espace pour garé les véhicule en attendant l'ouverture on est au bord de la route c'est dangereux. a part ça tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre agence a été globalement positive, avec un bon accueil et un bon véhicule. Votre retour est précieux pour nous. Nous prenons note de votre remarque concernant le coût de l'assurance et l'espace de stationnement avant l'ouverture de l'agence. Nous allons travailler à améliorer la clarté de nos communications sur les coûts et à trouver une solution pour garantir la sécurité des clients attendant à l'extérieur de l'agence. Merci de nous avoir informés de ces points et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure. Cordialement,
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Allez simple très pratique et moins onéreux ! Accueil véhicule 👍 Merci
Avis du , suite à une expérience du par DESIRE D.
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Un service de très bon rapport qualité prix.Des vrais professionnels à notre service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Mention spéciale à Alexandre BARA pour son accueil et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Par 2 fois j’ai sollicité france cars dijon pour louer un véhicule,et que le véhicule recherché soit disponible ou pas,vous serez reçu par des personnes sympathiques et souriantes.Alors si vous avez besoin,n’hésitez pas, allez y!
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Véhicule impeccable - Accueil efficace - Tant pour le départ de Lyon qu'à l'arrivée à Aix en Provence. Je recommande France Cars.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
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Toujours très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Equipe réactive et camion en parfait état. Bon rapport qualité/prix. tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
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Facilité de réservation, accueil au top. Toujours simple et sans surprise. Je continuerais de réserver chez France Cars à chaque fois que j en aurais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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J'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme particulièrement de Leslie: -niveau de qualité de l'accueil -pédagogie développé -investissement on dirai sa boîte (trop rare pour ne pas le souligner). Une vraie Shiva ! Bravo aussi pour le prix compétitif proposé. Merci encore à toute l'Equipe. Alexandre Alizé Automobiles 77930
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Merci à de m'avoir permis de réaliser mon déménagement avec les meilleurs moyens techniques. Le véhicule grand volume (30m³) est parfait. À noter aussi et surtout la qualité de l'accueil téléphonique et du jour J avec un clin d'œil particulier à Momo. Une équipe très sympa et competente que je recommande vivement. Merci France Cars.
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Une équipe sympathique et dynamique !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
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Agence fermée à 17h05 alors que la réservation était pour 17h30 et aucune nouvelle d'un quelconque remboursement depuis
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
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Très satisfaite de cette location en allé simple.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
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Très bon accueil, équipe sympathique et rapide. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA TERESA S.
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Très bons contacts . Véhicule en parfait état correspond totalement à mon besoin .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Tout était parfait du début à la fin ,j'ai été très très très content de France Cars,je le conseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL V.
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si besoin, je relouerai chez France cars. Merci aux agences d Annecy et de Béthune pour leur professionnalisme et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par HAAG D.
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Bon accueil, prise en charge rapide. Véhicule conforme à la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.
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Ça veut facturer l'adblue à partir de 200 kms... À revoir cette politique. Perso pas impacté.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT U.
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Un accueil de charme, convivial, rapide et efficace. Une attention de tous les instants pour répondre au plus près à mes demandes Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.
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Bon accueil, efficace. Je reviendrai si besoin !
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Équipe formidable Très bon accueil Un grand merci pour votre professionnalisme et votre amabilité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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super service, rapide, et explications claires à France Cars Echirolles; véhicule en très bon état, propre; procédure de retour rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRED P.
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Très bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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utilitaires pour gens du batiment. Pas nettoyé et sale
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE R.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous déplorons donc cet incident qui ne reflète aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous prenons bonne note de vos remarques et que nous remontons l'information aux responsables concernés afin de contribuer à l'amélioration de nos services. En espérant vous revoir très vite dans nos agences malgré ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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véhicule loué avec les la pile des clés morte obligé de la changer suite à une imposibilité de démarer le camion
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la pile des clés du véhicule loué, vous obligeant à la changer et entraînant des difficultés pour démarrer le camion. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de qualité de service, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que ce type de problème ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement,
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Très bon accueil, équipe France-Cars V.d'Ascq super sympa, Véhicule récent (OPEL MOVANO 12m3 + caméra et radars de recul). Malgré ses nombreux impacts, chocs et rayures, il fait son job (facile à conduire et à se mouvoir, seul bémol à mon avis: frein à main côté porte chauffeur trop bas). Je recommande! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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Merci à France Cars Henin Beaumont pour leurs accueil chaleureux et leurs professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.
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réservation de dernière minute - un accueil agréable et une réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Personnel sympa et accueillant bon véhicule et bien entretenu
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Accueil moyen à la réception du véhicule le personnel était en même temps en réunion visio ! Sinon le véhicule rien à dire c’était très bien et lors de la restitution la personne était très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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J avais demandé un 20 M3 avec crochets au sol, que l on m'a confirmé au téléphone. A l arrivée rien pas de crochet au sol et pas le moyen de changer de véhicule. Cela a été compliqué pour moi. Bref et le véhicule a l arrière très sale.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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Rien a dire de l accueil au retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL C.
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Large choix et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Ras Très bon prix Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.
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Véhicule en parfait état Personnel charmant Pas de perte de temps à l aller et au retour Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
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Prix raisonnables et personnels serieux et aimables
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Excellente prestation et prise en charge par l'agence de France Cars Nîmes et de Toulouse EU. Nous avions eu besoin d'un camion de 20m3 avec hayon pour pouvoir effectuer un déménagement. Nous sommes tombés en panne et le réseau France Cars a pu nous trouver un véhicule de remplacement conforme à notre besoin en moins de 24h avec un service d'assistance sans aucun reste à charge. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Très bonne expérience Camion plateau très fonctionnel et simple d’utilisation Équipe sympathique Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Location sans encombre, véhicule neuf et l'accueil tant au départ qu'au retour a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL-HENRY L.
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Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ILYA S.
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Je conseille cet établissement .
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL S.
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Je recommande tout particulièrement l'agence France Cars de Martigues. L'accueil et le professionalisme sont à souligner. Jean Philippe
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.
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Bonjour Nous avions bien précisé lors de la prise du véhicule le trajet Aubagne Paris direct par autoroute. On nous donne un véhicule de 60 000 km en nous précisant il est neuf!!! Notre poids de chargement 112kg volume 3 m cubes Nous avons été stupéfait et stupide de le prendre. Déroulement du trajet …vers Valence le véhicule réduit sa vitesse à 55km heure et nous voilà presque à l’arrêt sur l’autoroute par prudence nous sortons de l’A7 et faisons le plein car réservoir pratiquement vide !! 30 litres au 100 !!! Pas moyen de repartir à plus de 30 km/h les voyants arrêt sont allumés avec le voyant ADblue % 40 . Nouvelle station pour ADblue et après avoir réinitialisé en attendant 15 mn en dehors de la cabine et camion fermé On repart tout semble fonctionner on reprends l’autoroute et arrivé à Lyon dans le tunnel à nouveau vitesse bloquée à 31 km /h Voilà ainsi de suite jusqu’à Paris Un trajet dantesque dangereux surtout que le chargement de valeur devait être remis le même jour Nous avons consommé 180 litres de gasoil partis à 6h du matin trajet 12h sans arrêt ni Pose café ni déjeuner que des arrêts pannes soit une moyenne de 68km/h et la crainte permanente de rester en carafe sur l’autoroute avec tous les dangers que ça comporte. A la réception du retour on nous a précisé que c’était fréquent!!! Effectivement on est restés dans voix. Ce véhicule avait sur sa fiche uniquement vidange 40 000km dixit votre réceptionnaire alors évidemment si vous attendez que vos clients fassent l es entretiens à votre place c’est un vrai sujet La location plus le gasoil et les péages 1 280 Euro Un transporteur est certainement moins cher À vous lire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Équipe très pro et efficace. A l'écoute et disponible. J'ai recommandé à des personnes d'aller chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL L.
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tres tres bien et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Service, rapidité, professionnalisme et le prix tout est parfait chez France Cars et plus particulièrement Christophe que je remercie chaleureusement pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande donc sans réserve cette agence à Toulouse Etats Unis pour la location de véhicules utilitaires.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD B.
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Très bonne prestation à un tarif très intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE K.
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Très satisfait mise à part 2/3 bricoles sur le camion et le fait que l'on ne puisse pas avoir le nombre de km voulu , c'est forcément plus pour moi 150 km cela ce ressent sur la note
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Aimable, réactif, rapide. Un excellent tarif pour un véhicule parfaitement adapté à un besoin. ponctuel. Une expérience à renouveler. Cordialement. JL R.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Très bon service Utilitaire propre avec kit habillage intérieur. Je louerais de nouveau dans cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS R.
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Location impossible et annulée car le mode de caution annoncé ne correspond pas a la pratique. De fait, la location n'a pas pu aboutir. Après Deux mails envoyés dans lesquels je demande mon remboursement, je reste actuellement sans réponse donc je ne peux donner un avis favorable à mon expérience chez France Cars. Cela est regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis et nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. En effet, par mesure de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ. Il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement doit être la même que pour le dépôt de garantie et doit être au nom du conducteur. Notre équipe a essayé de vous proposer d'autres solutions pour que vous puissiez partir avec le véhicule, malheureusement cela n'a pas fonctionné. Nous sommes donc sincèrement désolés de constater votre déception. Cordialement, L'équipe France Cars
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LORÉNA M.
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Concernant l’accueil et le contact en agence, tout à été parfait. La personne qui m’a reçu a été très disponible, rapide et efficace. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Une agence 5 étoiles !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D.
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Très bon accueil de Leila. 👍
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
Avis affichés par ordre chronologique