Résumé des avis
La marque est souvent décrite pour son accueil chaleureux et son service rapide, avec des véhicules généralement propres et efficaces. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe et la qualité du rapport prix/prestation, ce qui en fait une agence recommandée pour la location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le service est efficace, le véhicule était conforme, l'accueil à la prise en main était très bon et à la restitution également
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Très bon accueil, travail sérieux, rien à redire !
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La location s'est très bien passée. Excellent accueil à l'agence de Douai, personnel très sympathique.
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Véhicule : . Intérieur sale . Ventilation non fonctionnelle . Climatisation non fonctionnelle . Feux de route non réglementaires, 1/2 fonctionne. . Porte coulissante ne peut se bloquer en position ouverte . Essuie-glaces à remplacer
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes prêtent attention à préparer chaque véhicule avant leur départ : nous sommes désolés si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons cette information au responsable régional afin que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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Un accueil très sympa et très professionnel à l'agence de Narbonne. Sourires et explications au rendez-vous!! Je recommande la location chez France cars. Prix très compétitifs sur le site!!
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Parfait
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Accueil satisfaisant, avec une explication clair et précise sur l'utilisation du véhicule Merci à l'équipe de France cars
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Personnel très accueillant et serviable très arrangeant. Excellent service.
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à part l'état du véhicule au départ, pas de mauvaise surprise. Accueil aimable. Très bien .
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Très bon véhicule et excellent accueil du personnel.
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VÉHICULE NEUF. INFORMATIONS DONNÉES SUR LE VÉHICULE EXCELLENTES. AGENCE A RECOMMANDER.
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Je reviendrais chez vous a l'occasion
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Équipe professionnelle véhicule parfait Bravo
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reservation annulée par car-france , et toujours pas remboursée !
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La climatisation et l'autoradio du véhicule ne fonctionnaient pas ! Le véhicule loué avait été accidenté avant notre location ce qui explique que nous avons perdu le cache carter et une partie des passages de roue sur l’autoroute, cela n'a miraculeusement pas créé d'accident! et pas de geste commercial lors du retour en agence ! Merci FRANCE CAR
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes prêtent attention à préparer chaque véhicule avant leur départ : nous sommes désolés si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons cette information au responsable régional afin que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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Tres bon accueil à l'agence de Troyes avec des personnes sympathiques professionnelles et commerçantes. Ça se fait rare...
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Petit bémol sur la propreté du pare-brise, mais largement compensé par un accueil hyper sympa, à l'aller comme au retour. Merci madame et messieurs !
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Le véhicule était très sale (placé sous des arbres à pigeons). La remorque n'était pas nettoyée. Les pneus avant avaient dépassé le limite d'usure; Il y avait 2 marques de pneus sur l'essieu arrière, la roue de secours était manquante; les balais d'essuie-vitre partent en lambeau. le feu arrière droit était cassé. Le pauvre agent était très gêné et a nettoyé le pare-brise et le capot avant comme il a pu, le véhicule ne rentrant pas dans le garage. Je n'ai pas eu de soucis pour rendre le véhicule.
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Super accueil de la part de Julien et Janis, professionnels et bienveillants ils m’ont accompagné tout au long du processus de location. Je recommande vivement.
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Pas de souci sur l’accueil de la personne en agence. En revanche aucune solution proposée au client en cas de plafond atteint pour laisser une caution.
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J'ai eu un fourgon de remplacement car l'original n'était pas disponible... Il était cabossé, ce qui n'est pas dérangeant pour le côté fonctionnel mais quand on fait 3000km comme moi pour un déménagement, que le bip d'indication qu'une porte n'est pas fermée sonne pendant 14h de route aller et retour... Je vous laisse deviner notre humeur! Et nous n'avons même pas eu une remise pour le désagrément... Je loue une BMW et je me retrouve avec une Fiat...
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Très bonne agence de location sympathique rapide et à votre écoute
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Y
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Bug sur ke site véhicule non dispo L’agence m'a heureusement prévenue Le pire c’est que votre site n’est même pas capable de rembourser Je dois envoyer mon RIB à lnagenfe pour me faire rembourser Inadmissible !!
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Tres bonne accueil
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tout bien
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À recommander vraiment y
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J'ai réservé un véhicule par internet pour un samedi sans prêter attention aux horaires dudit jour... Quelle ne fut pas ma surprise en arrivant à 10h05 de constater que l'agence était fermée !!!!! Les horaires de 8 h-10 h et 16 h-18 h ne conviennent absolument pas pour le week-end ! En êtes vous conscients ???? J'ai bien tenté de joindre l'agence, mais évidemment répondeur... Je pense qu'il n'y a pas eu 50 camionnettes qui ne sont pas parties ce jour, un simple appel au client m'aurait permis de ne pas reporter le transfert prévu. Mais il s'agit là de conscience professionnelle... Ce dont vous semblez dépourvus étant donné que c'est la deuxième fois que vous me la faites à l'envers !
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Réservation en ligne simple et facile. Accueil et professionnalisme à l'agence ( VILLENEUVE D'ASCQ 59650) au top. Sens commercial très développé pour cette agence, j'y penserai lors de ma prochaine réservation.
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Accueil parfait.
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Cligno retro gauche cassé et cache arraché sous réservoir ADBLUE sont les deux points notables sur l'état du véhicule
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Une très bonne accueille effectuée par le personnel mais je me suis retrouvé à louer un 20m2 178€ pour une journée dans un état lamentable, intérieur très sale l’arrière je n’en parle même pas ! Le hayon était complètement tordu, j’ai du passer moi-même le balai pour que mes meubles ne soit pas abîmés pendant le déménagement. Pas terrible comme location !
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Très bon contact. Un accueil sympa et des conseils avisés et
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Accueil super !!! La personne qui nous a accueilli était débordée mais il a gardé le sourire et vraiment très aimable, rien à redire, très professionnel!!! je recommande vivement, véhicule très propre et très maniable
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Problemes d'entretien du véhicule. On a frolé la panne à plusieurs reprises due à des pertes de puissance. Pas de liquide lave glace , pare brise cassé
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J'ai apprécié l'accueil de Thomas aussi bien à la prise du véhicule qu'au retour
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Rien à redire
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À recommander vraiment y
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très bon accueil
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Parfait! moins cher que les agences à proximité de l’aéroport de Marignane et j'ai été surclassé. La voiture était neuve et super propre. Si je reviens dans la région je ferais de nouveau appel à France Cars de Vitrolles.
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Accueil et agents au top rien à dire à recommander.
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Conforme à l'attente pour la location d'un utilitaire
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Hi! Très bon accueil; J'ai eu du retard et je n'ai pas pu rendre le véhicule à 18h00. J'ai appelé l'agence et j'ai pu déposer le véhicule le lendemain à 08h00 sans pénalité. c'est ce que j'appelle un vrai service. Merci encore pour votre compréhension.
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Véhicule propre mais lègèrement défoncé à l'extérieur. Très bon accueil en agence. Pas de surprise.
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Equipe au top, super réactive et accueillante. Véhicules nickels et récents. Je recommande.
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Excellent rapport qualité / prix. Rien à redire, service parfait pour cette location.
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super
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Super, je recommande !
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Erreur de jour de réservation de notre part, l'agent a tout fait pour nous dépanner, et trouver une solution. grand merci à lui!
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Rien a signaler. Parfait
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Véhicule pas très propre ! Pare brise très sale plein d'insectes
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J'ai voulu refuser le surclassement qu'on m'a proposé car ça allait me coûter plus cher en péage et en carburant, on m'a assuré que ce ne serait pas le cas et surclassé malgré tout et au final le voyage m'a coûté environ 250€ de plus, comme je le pensais. Je ne reviendrai pas chez FranceCars.
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équipes très accueillantes matériel très bien très bonne explication pour la mise en main du véhicule merci encore
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Très bon accueil
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Camion extra équipe sympa je recommande fortement
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Accueil et service au top. Réservation effectuée sur le web pour l'agence de Villejuif. Je recommande vivement. Christine LP
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Un acceuil Pro Tout etait parfait contact, rapidite et retour vehiucule aussi
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Bonne communication. Nickel merci
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Lors de la restitution de la camionnette tout c'est bien passé et zéro défaut ensuite j'ai été contacté avec observation d'un dégât de carrosserie. Est ce normal de faire cela après avoir vu avec un responsable que tout allait bien ? J'ai du signer des papiers mais je ne reconnait pas le choc lors de ma location Je vais faire appel à une aide juridique pour régler ce problème Merci de votre côté de vous renseigner auprès de l'agence
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Service sérieux.
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Excellente station de location. Parfaitement invisible de l'extérieur, l'agence est opérée par des personnes compétentes et aimables. Véhicule réservé pas disponible, alors surclassement grandiose. Rien à reprocher à part un tout petit défaut d’alignement du véhicule qui tirait à droite modérément.
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Excellent service, et top accueil ! Je reviendrai !
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L’accueil vraiment au top que cela soit à l’arrivée ou au départ. Deux personnes sympathiques efficaces. Bref les seuls capables de louer la veille pour le lendemain un 9m3 c’était vous !
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Véhicule réservé plus disponible le jour où je suis venu le chercher Mais véhicule supérieur loué sans frais supplémentaires Très efficace merci
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Rien à signaler
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Tres bon accueil, tres bon véhicule loué , Clio neuve et prix compétitif
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Personnel très réactif à mes demandes demandes en plus d'être fort sympathique
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Les caractéristiques dimensionnelles des vehicules affichées sur le site mériteraient d etre mise à jour. Accueil très sympa a l agence et le sens du client.
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Merci à toute l'équipe qui s'est débrouiller pour nous trouver une solution au mieux !
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Accueillant et sympathique
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Très bon accueil. Véhicule en bon état. Les marques sur le véhicule avant ma location ont toutes été vérifiées et notées correctement. Je recommande
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Très professionnel rapide je recommande
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Bon accueil, bonne prestation peut-être un peu cher mais nous sommes très content de cette expérience. Merci
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Bonjour, Intérieur du véhicule non nettoyé, sièges tachés, des papiers de gâteaux encore présent... Capteur pneu défaillant faisant apparaitre de manière récurrent des messages de panne Crevaison durant le trajet Système d'ouverture vitre arrière cassé. État général du véhicule médiocre et qui ne respecte pas les conditions du contrat.
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Bonjour je suis très satisfait de location utilitaire ça ma bien servi pour mon déménagement domicile super qualité du véhicule utilitaire au niveau prix ca va aussi et j’ai pris soins du véhicule franchement y a rien à dit je dit merci Francecars
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Nous sommes très satisfaits de l'agence France Cars de Caen. Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Les prix sont abordables et le service sympathique et professionnel.
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Rien à signaler.tout est ok pour moi.
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Aucun soucis tout est Ok
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Très bon accueil Personnel agréable et très souriant Tarif abordable à recommander
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Accueil irréprochable.
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Rien à dire de négatif tout était très bien
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Toujours satisfait de cette agence grâce au personnelles , a recommander vraiment
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Une équipe jeune et sympathique, des véhicules en bon état pour un prix qui reste compétitif.
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Accueil parfait, véhicule ok.
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Equipe très professionnelle et très sympathique.
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Avec la crise sanitaire il faudrait un moyen d'identifier le véhicule pour savoir si il a été aseptisé avant son utilisation, car je ne suis pas sûr que cela fut fait avant sa prise en compte..
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L'agent était rapide, efficace et sympathique. Par contre, le véhicule était sale, l'état général laissait à désirer (siège maculé de poussières, siège déchiré, pare-brise couvert de trace à l'intérieur...)
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Bon service
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Très bon accueil, prise en charge du véhicule simple et rapide, idem pour la restitution.
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Accueil au top, personne très disponible et à l'écoute. Je recommande
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Très bon accueil, pas de surprise location sans aucun problème.
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Faites un site adapté aux écrans téléphone portable pour ce questionnaire
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Toujours aussi aimable, rapide et efficace !!
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Ttes bon accueil, tout etait clair, pas de surcoût.
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Bon accueil , très sympathique et chaleureux
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Une équipe très professionnel
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Manque de serieux. On m a promis de m envoyer un mail apres restitution de la caution. Je l attend encire
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Site internet clair et efficace. Accueil et service irréprochable.
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Très bon acceuil . Très Disponible pour trouver une solution ( Location de dernière minute)
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Avis affichés par ordre chronologique