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Résumé des avis
L'établissement Grand Litier à Lorient est salué pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son personnel compétent. Les clients se disent ravis de leurs achats et apprécient la qualité des produits.
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Jean - Marie C.
6 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil conseils toujours aussi parfait
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Yannick R.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils
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Jean - Marie C.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu.
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Bernard L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute de bon conseils
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Hervé F.
10 déc. 2024
Avis vérifiébon accueil, explications claires, conseils avisés. promo intéressante
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Jan philipp D.
22 nov. 2024
Avis vérifiébeaucoup de professionnalisme, très bien conseillé
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Françoise M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTres bien reçue et conseillee,,satisfaite,,vraiment
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Martine G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé. RAS.
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Claude F.
8 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien accueilli et bien conseillé .
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Marie madeleine B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLa livraison a été parfaite Le matelas très bien
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Gildas L.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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Martine F.
17 oct. 2024
Avis vérifiéOn est bien pris en charge et on a eu tous les renseignements voulus. Le personnel connait bien le sujet et on est en confiance
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Pascal R.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBons conseils, bon accueil, ras !
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Jean-Paul D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéContent de notre achat, bien conseillé, prix dans notre budget
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Michel J.
5 oct. 2024
Avis vérifiévendeur tres sympatique et professionnel
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Thierry L.
3 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien conseillé très bien livré merci
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Dinah G.
3 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillés, dans le respect de nos demandes.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLa position des pieds ne correspond pas à la commande
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous sommes une nouvelle fois navrés que les pieds n'aient pas été installés correctement par notre prestataire. Comme convenu avec votre conseiller en magasin, l'installateur reviendra repositionner les pieds de votre literie. Chez Grand Litier, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients, nous espérons qu'après cette intervention technique vous en serez pleinement satisfait. L'équipe de Grand Litier Lorient
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéNous nous somme rendu dans cette enseigne suite aux bon avis sur google! l'accueil, la gentillesse et la connaissance des produits par la vendeuse sont indéniables! malheureusement, alors que nous avons acheté 2 sommiers et matelas identiques, au déballage, l'un des sommiers comportait un défaut et les deux matelas présentais des traces noirs! Un SAV a été pris en compte pour le sommier portant un défaut et un geste commercial a été fait pour un des 2 Matelas. Nous avons envoyé un email pour signaler que le deuxième matelas présentait également des traces noirs, celui-ci est resté sans réponse! Nous sommes déçu, après avoir visité 2 autres enseignes voisines auparavant, nous pensions faire le bon choix!
Réponse de grandlitier.com
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir donné de réponse à votre mail, c'est un oubli malencontreux. Néanmoins, nous vous faisons part de notre surprise quand à ce nouveau signalement de défaut, car nous avions pris le temps, ensemble, de déballer et contrôler la nouvelle literie complète en magasin dans les moindres détails. Celle-ci ne présentait aucune trace, vous l'aviez constaté, et aviez décidé de l'emporter. Nous ne pouvons dans ce cas procéder à un SAV. Nous restons à votre disposition.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour, Nous souhaitons apporter une rectification sur le déballage et la vitrification des produits, les 2 sommiers ont bien été déballés ensemble, hors le matelas lui a été directement chargé dans notre véhicule par le vendeur sans que nous le contrôlions ensemble ! Cordialement.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéGrand litier Lorient : nous savions le matelas que nous voulions acheter. Nous ne pouvions nous rendre sur place alors l’achat a été fait par téléphone et le le vendeur a été facilitateur pour l’achat et la programmation de la livraison.
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