Avis clients de Grand Litier La Rochelle

Évaluations clients Grand Litier La Rochelle

• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien accueillis

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ÉMILIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse grand litier Angoulins compétente, patiente et sympathique.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis, très bien conseillés

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Mais mauvais enregistrement de la commande.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, très bon accueil

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, très grand choix

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LUCIE V. *

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• 5 / 5

  

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  troisième fois que nous faisons un achat. toujours aussi satisfaits

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ÉLÉONORE D. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et des produits de qualité

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil ! Très bon conseil . Très satisfait de notre commande. Merci

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil trés professionnel

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Materiel au RDV livreurs très disponibles

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Nelly s'est parfaitement bien occupé de moi, à l'écoute et rapide. J'y ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour une de mes clientes. Je recommande !

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très compétente et agréable. Les conseils et explications sont adaptés et professionnels. Service de livraison efficace. Achat qui répond à ma recherche et mes besoins. Produit de qualité.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et bon accueil

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et avons obtenu des conseils très précieux

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par TRISTAN P. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était bien y compris la livraison sauf qu’il manquait les pieds du canapé convertible et personne s’en était aperçu excepté le client

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par BERNADETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil . Conseils pertinents.

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très déroulé comme à chaque fois avec Grand Litier

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil De bon conseil Qualité impeccable Livraison respectée

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Bonne qualité du produit

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par THIBAULT A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été bien accueillis par la personne qui nous suit depuis plusieurs commandes

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, propositions bien ciblées et livraison rapide.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, délai et livraison sans reproche !

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et produits de qualité

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Equipes en Magasin comme pour la livraison très sérieuses et efficaces

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  super acceuil

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils pro !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro et à l écoute

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par OLIVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien bon accueil sympathique et compétent d

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par NATH L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon choix de matelas grâce aux conseils judicieux de votre vendeuse , et à son amabilité

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ZACHARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et très bon conseil

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseil ; suivi de la commande correct

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait produit de qualité

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par STÉPHANIE F. *

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• 3 / 5

  

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  produit Renault non conforme, nouvelle intervention à prévoir mais Grand Litier certes responsable en tant que vendeur subit les erreurs de son fournisseur.. Vu les tarifs des pièces il y a un problème sur la qualité!

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par CÉLINA T. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Effectivement, le moteur fourni parle fabricant ne fonctionnait pas, la commande d'un nouveau moteur pour échange est actuellement en cours. Nous vous renouvelons nos excuses et revenons vers vous dès réception de votre produit.

  Réponse de Célina T

  

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  j'attends avec "patience" ! Juste une remarque, les 2 produits d'origine étaient à télécommande, le remplacement du 1ér est filaire le 2ème par télécommande ? Nous préfèrerions une certaine uniformité donc filaire pour celui à remplacer.

  Réponse de grandlitier.com

  

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• 1 / 5

  

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  Un mauvais expérience les dates de livraison ne sont pas respectées, les renseignements pour la livraison et les détails de la maison n'ont pas demandé s suite à quoi on a eu des problèmes pour le dépôt et l'installation des commandes, le produite est livré abîmé et depuis 7 mois le problème n'est pas résolu ni pour le changement ni pour autres solutions

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Effectivement, contrairement à ce que vous pensiez vos sommiers ne passaient pas ! Votre Grand Litier a cependant accepté de reprendre ces sommiers fabriqués spécialement pour vous en commander d’autres, toujours fabriqués à la demande. Nous regrettons que votre message ne tienne pas compte de tous nos efforts et évoque des informations erronées quant au délai et à un produit abîmé… Mais tout est bien qui finit bien puisque vous avez désormais été livrée de vos nouveaux sommiers.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, livreurs serviables. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix dans le magasin, bien conseillé, content de notre achat.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par DENIS N. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais des problèmes lors de la livraison.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par LORRAINE B. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre avis quant à notre accueil et vous renouvelons nos excuses concernant la livraison. Nous vous souhaitons désormais de belles nuits !

• 5 / 5

  

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  Travail de pro. Efficacité et rapidité !

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par XAVIER L. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon achat matelas et lit coffre et je recommande le magasin Grand litier pour leur savoir ainsi que leur accueil.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympas

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils professionnels et guide très agréable

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par GILBERT V. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons été bien accueilli et bien conseillé .

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MARGAUD G. *

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• 4 / 5

  

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  respect des dates d'intervention.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé, livraison effectuée correctement dans les temps. Très satisfait de mon matelas, dès les premières nuits .

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien acueillis, prix compétitif, délais respectés, équipe de livraison exemplaire

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillis par Nelly qui a pris le temps de nous conseiller Connaît bien les produits Très professionnelle

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  LA qualité est au rendez-vous

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par CAPUCINE F. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité du produit est acheté est très bonne. Les livreurs étaient super : souriants, efficaces dans le montage, discrets, polis, rapides et ponctuels. Ce qui a pêché c'est le suivi entre la commande mi Octobre et la livraison mi Décembre. La date prévue (inscrite sur la commande) était le 30 Novembre. Il y a eu quelque retard. Cela dit, pour être mis au courant il a fallu appeler et demander où en était l'affaire au le lieu d'être prévenu au fur et à mesure.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par THIERRY S. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel. Valérie nous a bien conseillé.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par LORRAINE A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien renseignée sur le choix de lits

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et de très bon conseil

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  ras, tout était parfait, merci.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par CÉLINE W. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par une vendeuse à l’écoute ayant une connaissance parfaite du produit

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par TIMOTHÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et satisfaits de notre achat.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  nous fréquentons ce magasins depuis 20 ans et toujours satisfait

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ODETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Mal conseillé

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par GENEVIÈVE G. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Soucieux du ressenti de nos clients, nous aurions aimé avoir plus de détails sur les raisons de votre ressenti, n'hésitez pas à nous contacter sur experience.client@grandlitier.com

• 3 / 5

  

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  Tout pourrait être parfait si les fabricants ne confectionnaient pas un, voir plusieurs modèles Avec des références dédiées. Cela ne permet pas les comparaisons notamment celles de prix.

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par CLAUDE C. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre note et notons votre ressenti quant aux habitudes des fabricants. Hélas, nous sommes également tributaires de cela et regrettons que notre image auprès de vous en pâtisse. Heureusement, vous avez trouvé la literie correspondant à vos attentes, nous vous souhaitons désormais de belles nuits à venir.

• 5 / 5

  

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  Avons apprécié Accueil Compétence Disponibilité Le seul pb élément commande pas encore livré à cause qq confinement ( polochon. )

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par CONSTANCE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils personnalisés. C'était parfait. Merci.

  Avis du 04/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon conseil; satisfait de notre achat.

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par LOUIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande vivement.

  Avis du 03/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par TIMOTHÉE D. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et bien renseignés.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de qualité Bons conseil Commande facile Petit geste (housse) Qualité livraison et enlèvement : ponctuel et soigné.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et conseil.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Très serviables

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite de l'accueil et services du magasin

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur trés à l'écoute et trés compétente. Par contre, concernant la livraison RV pris l'après-midi car pas sur place, la livraison a été faite en fin de matinée heureusement la locataire venait d'arriver.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin sérieux et personnel agréables

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. A l'écoute du client et de bon conseil ( une vraie professionnelle )

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par SUZANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Matelas parfait. Accueil fraternel , efficace et de bon conseil Livraison conforme à la prévision.

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur trés à l'écoute et trés compétente.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil etservice annexe au top. (Prêt d'un sommier)

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par JEANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil magasin clair personnel sympa

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par MATTHIEU A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le deuxième matelas acheté au magasin Grand Litier d'Angoulins et je suis aussi satisfaite qu'avec le premier.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 18/07/2020 par THIERRY T. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison nulle - pas les bons pieds pour les deux sommiers

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par CHRISTOPHE B. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Effectivement les pieds livrés n’étaient pas de la bonne hauteur et nous nous en excusons. Cette erreur du fabricant sera vite réparée.

• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, vendeuse très à l'écoute et de très bons conseils. Se sont révélés très fiables tout au long de la transaction de la vente jusqu'à la livraison.

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par GÉRARD A. *

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  Nelly est une véritable professionnelle. Bravo à elle pour ses conseils. Également un grand merci aux livreurs qui ont des gestes et des attitudes remarquables, de vrais pro

  Avis du 01/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par CORINNE M. *

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  Nous avons reçus un accueil formidable de la part de toute l'équipe et de son directeur Monsieur Duverney. Nous sommes repartis enchantés avec les meilleurs conseils sur l'acquisition de notre matelas André Renault. Pierre-Albert Giorgi

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par RICHARD D. *

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  surtout la livraison par des employés compétents et très aimables

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par ÉTIENNE P. *

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  Bon accueil. Commande impeccable et bien emballée, dommage qu'il est fallu que je fasse 7km pour récupérer ma marchandise à l'entrepôt suite au covid si je voulais l'avoir dans encore un délai raisonnable.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par THIERRY J. *

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  Très bon accueil et prise en compte de nos besoins par Valérie, la commerciale qui nous a très bien conseillé . Nous y sommes allés plusieurs fois et avons toujours été satisfaits .

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par PAULINE F. *

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  Bon accueil, bon conseil, Merci

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par GABRIEL H. *

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  Très professionnel

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ARTHUR M. *

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  je suis ravie de mon achat : l'installation a été très bien faite

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par THIBAULT A. *

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  Bon accueil

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par CLÉMENCE R. *

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  Tres bon accueil et produits de qualité

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par AURORE M. *

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  Excellente écoute, extrêmement serviables. Nous avons bénéficié dune partie de notre commande rapidement attendons la livraison de la deuxième partie qui est prévue début juillet 2020. Mais nous sommes très satisfaits

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par ALEX R. *

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  Je suis obligée de n"attribuer qu'un "Moyen" car j'ai été déçue par ce que Grand Litier m'a envoyé pour placer sur mon sommier Decosom afin d'éviter le glissement du matelas. Valerie m'avait annoncé un morceau de tissu largement de la taille de l'espace prévu, or il est à peine de la dimension.....il serait même un peu trop petit . Je ne comprends pas un tel fait . Je suis une fidèle cliente de Grand Litier et je pense le rester mais je ne peux accepter une telle réduction de la pièce de tissu. J'ai payé l'envoi à hauteur de 10 euros, donc je ne me sens pas privilégiée mais je ne peux accepter cette solution. Confinée dans ma région de résidence principale, je n'ai pu vous rapporter ce morceau de tissu mais je compte le faire des que je pourrai me rendre à La Rochelle en Juin. Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement.

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par ALEX L. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Madame, nous regrettons votre déception. Effectivement la maille de ce tissu demande à être étirée et piquée sur le sommier comme vous l’a précisé Valérie. Le positionner différemment ne permet pas une utilisation correcte et nous comprenons que cela puisse engendrer quelques désagréments. N’hésitez pas à contacter le magasin si nécessaire.

  Réponse de Alex L

  

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  Merci pour votre réponse rapide. Dans ce cas pourquoi le magasin Grand Litier ne me proposerait il pas d"effectuer ce travail étant donné que je n'ai ni le matériel ni l'aptitude pour le réaliser? Finalement je regrette d'avoir fait ce choix de la marque Decosom même si l'ensemble tête de lit/sommier me convient au niveau de l'apparence et la couleur. Je souhaite que vous pourrez intervenir auprès de Grand Litier à Angoulins (17) afin de régler mon problème. Je vous en remercie par avance. Cordialement. Mme monique Schneider

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bien sûr, le magasin va vous contacter sous peu pour évaluer avec vous les possibilités. Belle fin de semaine. Olivier, Service Expérience Client

  Réponse de Alex L

  

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  Bonjour Merci de prendre en compte mon problème. Par contre je ne voudrais pas que mon observation soit préjudiciable à Valerie que j'apprécie beaucoup pour son professionnalisme, son amabilité,sa disponibilité et sa gentillesse. Que cela soit bien clair. Je vous en remercie. M.Schneider.

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre bienveillance auprès de Valérie et vous rassurons sur ce point. Nous espérons que vous retrouverez vite vos belles nuits.

  Réponse de Alex L

  

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  Bonjour et merci pour votre réponse. Comme j'espère pouvoir me rendre à La Rochelle en juin, je compte régler définitivement mon problème. A mon avis c'est à Grand Litier et Decosom de le faire et de me tenir au courant. Je vous en remercie. Cordialement. Mme Monique Schneider.

  Réponse de grandlitier.com

  

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  Effectivement, si ce n'est déjà fait, Valérie va vite reprendre contact avec vous. Belle journée !

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