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Avis clients de Grand Litier La Rochelle

4.9 / 5

Calculé à partir de 93 avis obtenus sur les 12 derniers mois

532 avis depuis le 09/06/2018

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    Grand Litier La Rochelle

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Informations Grand Litier La Rochelle

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    Grand Litier La Rochelle

  • Société

    First Service SAS / Grand Litier

  • Description

    Réseau de spécialistes literie haut-de-gamme. Plus de 100 magasins en France. Large choix de matelas et sommiers de grandes marques.

  • Adresse

    ZAC des Fourneaux, R.N 137 17690 ANGOULINS SUR MER

  • Website

    https://www.grandlitier.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Grand Litier La Rochelle

  • 5 / 5
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    Nelly nous a reçu avec beaucoup de courtoisie dans le magasin de La Rochelle et une écoute très active. Je souhaite également signaler notre visite préalable du magasin de Fontenay le Comte en Vendée, qui s'est avérée désastreuse (incompétence de la vendeuse, mépris ostensible, absence d'écoute...)

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E. *

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  • 5 / 5
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    Bien conseillés, livraison sans Pb.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et livraison efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel délai respecté je suis ravie de mon achat suite aux conseils donnés

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil service livraison parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 5 / 5
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    Tout a marché en temps et en heure.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et ravi de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 5 / 5
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    BON PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 5 / 5
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    De très bon conseil de nelly. Très professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Acceuil, conseil, livraison au top. Je revommande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueillis, du choix, nous aurions juste aimé comme pour notre premier achat avoir les oreillers en cadeau ou éventuellement une bonne remise dessus.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil de Madame Nelly du Grand Litier à Angoulins, qui est une vraie professionnelle qui sait présenter les produits et surtout conseiller les clients avec le sourire ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon renseignement et personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

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  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil Amabilité Respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Du choix, des conseils avisés. Personnel compétent et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE S. *

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  • 4 / 5
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    excellent accueil produit conforme à ce que nous attendions toutefois il nous manque l'expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et sympathique, nous avons toujours été très satisfaits de nos achats dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de notre achat . Literie impeccable surtout pour le dos

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien, Tout le temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié l'accueil et les conseils de Nelly

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et très bons conseils par une vendeuse très à l'écoute et patiente. Dommage que le rdv de livraison n'aie pas été négociable.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *

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  • 5 / 5
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    Parfait agreable a l ecoute..dela personne et de ses besoins

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien renseignés et nous sommés contents de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *

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  • 1 / 5
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    Retard d'expédition de quelques semaines!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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    Réponse de grandlitier.com
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    Monsieur, la livraison annoncée au 24 février sur votre bon de commande a été effectuée le 18. Nous comprenons que votre hâte de savourer le confort de votre nouvelle literie vous ait fait paraître le temps trop long et vous souhaitons désormais de très belles nuits.

    Réponse de Théophile P
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    Monsieur,en magasin, on m'a promis que le matelas va être livré avant le 7 février, c'est la raison pour la quelle j'ai choisi de poursuivie l'achat. Donc un retard d'exactement 2 semaines. Le matelas est bien, c'est cohérent par rapport au prix payé. Par contre la façon dont vous traitez les clients...on va dire juste qu'il y a du progrès à faire pour l'améliorer. Assumez vos actions!

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil produis de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 5 / 5
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    Vendeuse très professionnelle et à l'écoute des besoins et du budget. Matelas et sommier d'excellente qualité. Je recommande fortement ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *

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  • 5 / 5
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    Excellents conseils, beaucoup de patience.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons pu prendre le temps de choisir après avoir reçu les conseils avisés de la commercial. Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Je ne vous ai pas répondu plutôt j'ai été livré le 1 février la livraison très bien au magasin très bien reçu le produit satisfait au bout de 2 nuits sur l'ensemble très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    Bon acceuil .respect de dte livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Présentation, explication, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 2 / 5
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    Gros problèmes avec un matelas acheté il y a 2ans et demi

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

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    Réponse de grandlitier.com
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    Nous sommes surpris par cet avis déposé suite à un second achat dans notre magasin. Nous espérons que votre tout nouvel oreiller vous apportera satisfaction et vous confirmons que votre dossier SAV pour votre matelas, lancé lors de votre dernière visite, est en cours.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 5 / 5
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    Nous sommes déjà clients et toujours tres stisfait de l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *

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  • 2 / 5
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    Beaucoup de monde et d'attente10.11.2021. Nous souhaitions 2 matelas pour lits têtes et pieds relevables. Il nous en a été proposés 3 modèles, nous les trouvions un peu souples et il nous a été montré un autre modèle " MATELAS RESSORTS GUSTAVE". Lors de la livraison ces matelas ne correspondaient pas à ce que nous souhaitions puisque les lits ne pouvaient pas être relevés. Ces matelas ont été repris et nous avons acheté 2 MATELAS HR SPHERE Relaxation 2. Résultat de l'opération : un surcoût important et plusieurs allers-retours à Angoulins. Nous n'avons pas été assez vigilants et nous regrettons que notre interlocutrice n'ait pas suivi notre demande. Pour nous le plus important est de garder nos lits "relevables". Nous n'irons plus dans ce magasin et nous aurions quant même aimé avoir un geste commercial sur ce malentendu. Nous souhaiterions avoir une suite à ce message.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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    Réponse de grandlitier.com
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    Madame, nous sommes surpris par votre note et votre commentaire, surtout après votre passage en magasin pour nous remercier et exprimer votre satisfaction. Nous avons fait au mieux pour solutionner ce malentendu et regrettons ce retour qui ne nous semble pas justifié.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils. Produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *

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  • 5 / 5
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    Achat conforme aux attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil, bon service au magasin et pendant la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et le professionnalisme de Nelly qui nous a conseillé et accompagné tout au long de notre parcours client.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon accueil.et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent sérieux et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et déplacement de la vendeuse à mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil au magasin Grand Litier d'Angoulins pour l'achat de notre canapé-lit. La Conseillère de vente a été à l'écoute et a apporté toutes les réponses à nos questions avec professionnalisme et sympathie. Elle connaît bien les produits vendus. Le choix est vaste et tous les produits sont de belle qualité. Nous avons pu choisir un article répondant parfaitement à nos besoins. Livraison rapide sur RV dans les délais annoncés. Aucune fausse note. Un grand merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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  • 4 / 5
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    J'ai retiré une étoile pour le non respect des délais de livraison. Sinon rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et des explications pertinentes

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 4 / 5
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    j ai été trés bien accueillie je pense que mon achat est bien le temps me le dira.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et de bons conseils ,achat satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, volonté de nous satisfaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

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  • 5 / 5
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    Compétence professionnelle et disponibilité, bon accueil, nous sommes satisfaits du choix de notre lit électrique

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et interlocutrice très professionnelle. J ai hâte de recevoir la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *

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    bravo au personnel service super bonne relation bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique,professionnel,et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *

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  • 5 / 5
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    Valérie, conseillère de vente, nous a très bien conseillé, très professionnelle de A à Z !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et conseil parfaits et sans pression très bon professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait tres sympathique enchanté de mon achat à recommander ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait! De l’essai de la literie, à la commande puis la livraison, le service et le suivi se sont très bien déroulés. La qualité est au rendez-vous. Je recommande sans hésiter!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien accueillie et conseillée par une personne charmante

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 1 / 5
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    Bon accueil et conseil le jour de la vente mais ensuite lit mal monté à la livraison suite à erreur du poseur qui a endommagé le lit. Celui ci a voulu cacher le problème. Pas d excuse du magasin, remplacement très tardif du lit ensuite, besoin de relancer par tel car ils avaient « oublié » le suivi de notre dossier. Ils disent qu ils rappellent tel jour mais ne le font pas, très mauvais sav une fois qu on a payé!!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *

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    Réponse de grandlitier.com
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    Monsieur, si votre sommier est effectivement arrivé avec une pièce défectueuse, une fois son remplacement prévu, il nous a fallu - comme vous - attendre que le fabricant nous livre (ce qui en période de congés annuels s’avère toujours un peu plus long que le reste de l’année). Alors que nous n’avons pas réussi à vous joindre directement par téléphone, des messages vous ont étés laissés sur votre répondeur et par mail, nous regrettons que vous n’ayez réussi à les consulter depuis l’étranger.. Nous espérons que l’article offert en dédommagement de ces aléas vous donnera satisfaction et vous souhaitons désormais de très belles nuits.

  • 4 / 5
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    Bien accueillie. Pas encore livrée.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 5 / 5
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    la personne qui s'est occupé de notre demande l'a fait avec efficacité , très satisfait d'avoir obtenu notre commande rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S. *

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  • 4 / 5
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    Très bien accueillis ; conseillés et le délai de livraison a été tenu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été bien conseillés et l'accueil était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité, sérieux de la prise de commande à la reception du matelas

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    accueil très disponible, produit d'excellente qualité fait pour durer,livraison impecable

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *

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  • 4 / 5
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    Très bien accueillis. Notice de montage un peu sommaire mais lit escamotable de qualité et parfait dans mon salon.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil en magasin. Matelas assez confortable , inconvénient : son poids, grande difficulté à border draps et couverture, ce qui me pose un véritable souci (problème de dos)

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel très disponible, professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Une conseillère très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Trop de délais pour des taies d’oreiller commandées

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent et de bon conseil .Livraison dans les délais. Je recommande ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *

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  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil, vendeuses très compétentes, à l'écoute du client, conseillent bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    conseillère très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon accueil professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Accueil par Valérie très professionnel, par contre délai de livraison 4 semaines, on en est a 8 !!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *

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  • 5 / 5
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    Aimable et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 1 / 5
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    Accueil médiocre, pas un bonjour. Meme pour encaisser un oreiller on avait l impression de déranger

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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    Réponse de grandlitier.com
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    Nous nous étonnons d'un tel retour concernant notre magasin de La Rochelle. Nous nous efforçons d'assurer la meilleure relation possible avec nos clients et à leur fournir un accompagnement de qualité. Vous pouvez nous contacter via experience.client@grandlitier.com pour nous détailler votre ressenti. Cordialement, Olivier, Service Expérience Client

  • 5 / 5
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    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

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  • 5 / 5
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    courtoisie et servibilité

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 5 / 5
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    Les vendeuses sont très à l'écoute et très professionnelles pour bien nos conseiller. La livraison a été particulièrement bien faite, horaire de livraison bien respecté et le personnel efficace et rapide pour monter le lit. je recommande vraiment ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons été tres bien conseiller, le produite son de tres bon qualité et le personnel au petit soin

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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