Avis clients de Grand Litier Mérignac

4.8 / 5

Calculé à partir de 91 avis obtenus sur les 12 derniers mois

842 avis depuis le 26/05/2017

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Grand Litier Mérignac

  • Société

    First Service SAS / Grand Litier

  • Description

    Réseau de spécialistes literie haut-de-gamme. Plus de 100 magasins en France. Large choix de matelas et sommiers de grandes marques.

  • Adresse

    214 Avenue de la Marne MERIGNAC 33700 33700 MERIGNAC

  • Site web

    https://www.grandlitier.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients Grand Litier Mérignac

  • 5 / 5
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    Très bons conseils, écoute et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 3 / 5
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    Nous avons été bien renseignés lors de la première visite. Par contre, la marchandise a mis du temps à arriver et il n 'y a pas de suivi de la commande. J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir qd j'allais être livrée.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de grandlitier.com
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    Chère cliente Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le délai de livraison et le manque de suivi de votre commande. Ce retard est en partie dû aux congés d’été de notre prestataire de livraison, et nous comprenons que cela a pu être frustrant. Nous aurions aimé que tout le processus, du début à la fin, se déroule aussi bien que votre achat en magasin. Nous sommes d'ailleurs ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre matelas et sommier coffre, et que votre visite en magasin vous a permis de trouver les produits qui vous conviennent. Nous espérons regagner pleinement votre confiance dans nos services à une nouvelle occasion. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe de Grand Litier Mérignac.

    Réponse de Catherine B.
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    Madame, Monsieur, La livraison était prévue à partir du 26/08 (achat mi-juillet). Les congés d'été avaient é té pris en compte. Mon mécontentement concerne le manque de suivi après le 26/08. Vous ne m'avez pas du tout informée de la situation. C'est moi qui ai dû appeler à chaque fois. C'est ce que je vous reproche. C'est ce que je vous reproche. Cordialement, C.Boyer

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  • 5 / 5
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    Excellente accueil et de conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Accueil très chaleureux et compétence

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Conseils et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    Accueil extrêmement abreable et souriant!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bonnes explications, professionnalisme. Transporteurs soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE ET PIERRE MARIE R.

  • 4 / 5
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    lit de bonne qualité; bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Amabilité Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE ET CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    TRES BON ACCUEIL;

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET MICHELE M.

  • 5 / 5
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    vendeur compétent et délai presque respecté !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, et conseil pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME N.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil. Suivi avec visite à domicile. Livraison dans les temps avec un excellent service de livraison et d’installation. Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    Parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 5 / 5
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    Bon conseil Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE B.

  • 4 / 5
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    Très bon accueil vendeur compétent je suis content de mon matelas malgré un retard de livraison d'une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 1 / 5
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    Nous avons acheté un oreillet ombracio à 167 € en solde. Nous avons été conseillé aimablement par Mme Bravo. Après déballage cet oreillet dégageait une odeur forte . Après l'avoir laissé dehors plus de 48 h, cette odeur étant persistante, nous sommes retourné au magasin de Merignac, pour savoir si cela était normal. Nous avons été très mal accueilli par d'autres personnes, tres désagréables, qui ont estimé que l'odeur était normale et que nous n'avions pas à nous plaindre puisque nous avions bénéficié d'une réduction.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

    Réponse de grandlitier.com
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    Bonjour, Lorsque votre compagne est passée en magasin, nous vous assurons qu'elle a été reçue avec courtoisie par l'équipe du magasin, qui n'a constaté aucune odeur particulière. Votre oreiller n'a pu, de ce fait, faire l'objet d'un SAV. Par ailleurs sur un nouveau produit, d'autant plus avec de la mousse à mémoire de forme, il est courant qu'une odeur de neuf soit présente pendant 48h. Cela se dissipe rapidement comme présentement. L'équipe de Grand Litier Mérignac

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et produits de grande qualité. Accueil et conseil parfaits d'Arthur.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 5 / 5
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    Parfait surtout Fatima qui s’est occupée de moi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.

  • 4 / 5
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    Je suis très contente de l’accueil que j’ai reçu dans votre magasin et au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE D.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux ,nous sommes ravis de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE ET ALAIN B.

  • 5 / 5
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    T B ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    très bien accueillie. Temps nécessaire pour tester et faire un choix avec un bon accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE W.

  • 4 / 5
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    très content de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES ET MARIE FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5
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    Je suis ravi de mon achat.

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  • 5 / 5
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    Très bien accueilli e et conseillé e !je suis tres satisfaite je recommande

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

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  • 5 / 5
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    Bon accueil

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  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié l'amabilité et la disponibilité du conseiller qui nous a pris en charge, ainsi que les excellents conseils qu'il nous a donnés.

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Très bon service vendeur à l'écoute. Parfait.

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  • 5 / 5
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    Aucun problème, de la visite au magasin jusqu'à la livraison.

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  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bons conseils

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Nous avons très bien été conseillé. Je recommande vivement

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et de très bons conseils

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  • 5 / 5
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    Nous avons été conseillé par des spécialistes qui connaissent tellement bien leur métier, que nos choix nous ont comblés. A recommander sans modération....

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil Produit conforme à notre attente

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  • 5 / 5
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    nous avons ete tres bien accueillies les delais de livraison ont ete respectes et je suis satisfaite de mon achat

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  • 4 / 5
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    Oui je le commande les vendeurs sont très sympa et très sérieux

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  • 5 / 5
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    Très satisfaits de notre achat Article de bonne qualité Très bon accueilaccueilp Nous recommandons

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, un Monsieur très agréable qui nous a bien conseillé. Explications très claires. Merci

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5
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    Ravis de mon achat

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Grand choix de produits avec grande fourchette de prix Mais aussi : commerciale très patiente, de bons conseils, professionnelle qui cerne bien le client 👍

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  • 5 / 5
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    Bel accueil et bons conseils

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  • 5 / 5
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    Très contents de notre achat, lit et sommier très confortables. Les vendeurs ont été de bons conseils et sont sympathiques

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  • 5 / 5
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    Satisfaits

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil et conseils

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, compétence , empathie, réactivité, conseils avisés , à l'écoute du client, d'une justesse étonnante , d'un tel plaisir à ce sentir chez soi, que dire un sans faute d' excellence. Félicitation à la direction ce magasin mérite une 6ème médaille d'évidence, à recommander Fortement de par leurs personnels de qualité c'est sur!!!!

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et personnel à l'écoute du client.

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  • 5 / 5
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    Toujours très bien accueilli et content de notre achat

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  • 5 / 5
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    Bien accueilli et conseillé

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  • 4 / 5
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    Satisfait de notre achat, un bon rapport qualité prix

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  • 4 / 5
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    bon accueil

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueilli et bien conseillé. Merci

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  • 4 / 5
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    Très content de notre achat

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien conseillés pour le choix de notre matelas selon nos critères souhaités

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  • 4 / 5
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    Avons été bien accueilli et bien conseillé

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  • 5 / 5
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    bien accueilli, service efficace et compétent!

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout a été parfait jusqu'à la livraison.

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et offrant de bons conseils

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  • 3 / 5
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    Après la vente en magasin, aucun suivi client puisque c'est un prestataire extérieur qui livre et qui monte. Soucis pour le RDV de livraison suite à manquement du magasin Aucun appel pour savoir si client satisfait

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    Réponse de grandlitier.com
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    Cher cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant le suivi de votre commande et la livraison de votre matelas. Malheureusement la réception de votre matelas s'est faite durant la période de fermeture de notre prestataire de livraison pour les fêtes. Cette circonstance exceptionnelle a induit un retard dans le processus, ce qui explique le délai que vous avez expérimenté. Nous comprenons que cette situation ait pu générer une certaine frustration. Concernant le suivi post-vente, il est de notre responsabilité de nous assurer de la satisfaction de nos clients, cet oubli ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et nous tenons à votre entière disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Cordialement, L'équipe de Grand Litier Mérignac

  • 5 / 5
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    Conseil, qualité des produits, livraison et installation. Cliente du magasin depuis quelques années, ce magasin, pour moi , est une référence dans son domaine.

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et compétant

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  • 5 / 5
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    Toujours un bon accueil et de bons conseils, nous sommes ravis de notre dernier achat

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  • 5 / 5
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    Nous sommes ravis d’avoir découvert ce lieu grâce à nos enfants ( clients). Accueil chaleureux de Sophie, écoute et conseils. Attendons impatiemment de recevoir notre nouveau lit !

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et également très bien conseillée. Je suis satisfaite de mon achat.

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    Très bon accueil, très bonne prise en charge.

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueilli et conseillé.

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  • 5 / 5
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    je n'ai rien d'autre à ajouter

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et bons conseils

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et enchantés pour cet achat qui a énormément changé notre sommeil. Notre ancien matelas acheté chez vous en 2004 était vraiment à bout de soufle..

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  • 4 / 5
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    Accueil et conseil parfaits. Quelques réserves quant au suivi de la livraison.

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, compétences indéniables, conseils avisés des personnes rencontrées. Un bémol, cependant, pour le délai de livraison.

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et efficacité lors de l'achat

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  • 5 / 5
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    Accueil au top, écoute et conseils du personnel très appréciés, service irréprochable, cette enseigne est à recommander.

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, renseignements précis, efficacité pour la commande et le suivi

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  • 5 / 5
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    Bien accueillie et bien conseillée, comme pour mes précédents achats. Merci

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  • 5 / 5
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    Très content de notre lit. Nous avons été bien accueillis et conseillés par Arthur dans le magasin. Il a également su trouver une solution rapide lorsque notre premier sommier n'est pas passé dans nos escaliers :)

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et excellents conseils . Grand choix de produits.

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueilli et sommes ravi de notre achat

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, vendeur très compétent et de bon conseil. Livraison dans les temps, livreurs compétents et agréables.

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  • 5 / 5
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    Bon conseil, bonne sélection à l'essayage en magasin, et aide à la prise de décision.

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  • 5 / 5
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    Personnel attentif à nos demandes très professionnel

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  • 5 / 5
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    Bien reçue, bien conseillée pour des oreillers cette fois. Je suis une fidèle cliente.

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, très bien conseillée. Très satisfaite du produit livré dans les temps.

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  • 3 / 5
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    Rien à dire concernan l''accueil, en revanche le conseil pour le choix du lit n'est pas satisfaisant.

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, équipe à l'écoute de nos besoins, très bon suivi du dossier et de la livraison. Très satisfait de notre achat.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    était bien à l'écoute, les matelas nous vont très bien (avec le recul) donc très content

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    J’ai été très bien accueillie et très bien conseillée

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    accueil et conseils au top !

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    Très professionnel

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    Très bon accueil produit de qualité

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    Bien accueillie avec compétence

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