Avis clients de Grand Litier Mérignac

Évaluations clients Grand Litier Mérignac

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et très bien conseillé

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et sommes ravis de nos achats.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseil et service

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour un lit supérieur à 3500€, ne pas le livrer avec les 2 piles de 9V est mesquin.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Monsieur, nous regrettons effectivement cette erreur lors de votre livraison. Comme convenu, votre magasin s’occupe de votre dossier et reviendra rapidement vers vous.

• 4 / 5

  

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  Un petit bilan de mon expérience d'achat avec Grand Litier en Mars 2021 : les 2 personnes qui m'ont conseillé lors de ma venu au magasin ont été de très bon conseil et ont rendu ce moment d'achat agréable. Elles ont fait preuve de beaucoup de patience, déontologie et professionnalisme. Les explications été claires et m'ont permis d'arrêter mon choix. C'est tellement compliqué de choisir une literie. Merci à l'équipe vous êtes géniaux et ce fût un moment fun, instructif, de bon conseil et ça m'a réellement aidé dans ma décision. Encore merci ;) Un bémol cependant. Au vu des prix d'achat des literies, l'offre me semble moins bonne sur certains aspects que chez les concurrents. - Livraison payante (oui c'est hors département mais la compagnie du lit ça ne les dérange pas). De plus les délais c'est aléatoire. Quand j'entends le transporteur me dire "je vous rappel pour vous dire si je peux vous livrer dans 1 semaine" ... vous vous demandez si c'est une blague. - L'offre d'essai de 30 jours au lieu de 100 jours chez vos concurrents (mais là je pinaille car en 1 semaine / 15 jours je suis capable de dire si cela me convient ou pas) Malgré ça, cela reste une bonne expérience. Attention cependant aux références. C'est très souvent du spécifique Grand Litier, impossible à retrouver chez le fabricant d'origine. Maintenant, grâce à vous, je fais de belles nuits ^^ Merci beaucoup

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Un grand merci pour votre retour détaillé et votre avis quant à notre accueil et notre accompagnement ! Effectivement le contexte actuel engendre parfois des aléas de délai dont nous ne sommes pas maîtres et notre prestataire de livraison fait au mieux pour vous tenir informé. Nous vous souhaitons de très belles nuits !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils malgré le confinement

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil professionnel et compétent.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON ACCUEIL. CONSEILS ADAPTES

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et surtout de bons conseils

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute pour répondre aux besoins du client

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de la qualité et des conseils judicieux Je suis cliente depuis un demi siècle

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BONNE LITERIE ACHETEE EN DEBUT D'ANNEE EXCELLENT ACCUEIL ET RELATIONNEL. SEUL PETIT BEMOL D'OU LES 4 ETOILES AU LIEU DE 5. L'ODEUR A DEBALLAGE DU LIT QUI A PERDURE PRESQUE 3 MOIS MALGRE UNE AERATION QUOTIDIENNE. MAIS TOUT EST RENTRE DANS L'ORDRE APRES

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Comme une voiture neuve, un matelas très récemment sorti de fabrication a une odeur « de neuf » qui s’estompe peu à peu. Nous transmettons cependant vos observations au service produit.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil. Sérieux des informations. Et de la patience pour les essais de literie.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de matelas conseillé par une excellente vendeuse , nous en sommes très satisfaits , à recommander !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et sommes déçus de notre achat.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes contents d'apprendre que votre passage en magasin a été a la hauteur de vos attentes. Pouvez vous nous en dire plus à propos de votre déception sur le produit à l'adresse suivante : experience.client@grandlitier.com ?

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un peu déçue....ferme sur les cotés mais mout au milieu.D'autre part avec l'autre matelas il y a 2cm d'écart car le matelas d'un mètre 90 n'en fait que 88

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Sensibles à ma satisfaction de nos clients, nous regrettons votre déception et demandons à votre magasin de vous recontacter. Concernant votre remarque quant aux dimensions, conformément aux usages en vigueur pour tous les matelas fabriqués en France, la dimension réelle (largeur et longueur) des matelas correspond à la dimension nominale affichée diminuée de 2 cm avec une tolérance de ou – 1 cm. On nomme par exemple matelas en 140x190 un matelas qui puisse s’intégrer dans un bois de lit dont les dimensions intérieures sont de 140x190, d’où ce « jeu » nécessaire à 138x188. Si besoin, vous retrouverez cette précision dans nos CGV sur notre site internet et en magasin.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil. Livraison un peu longue mais prévenus. Une étoile de moins car plus long encore. Prix un peu élevé. On verra la qualité.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Certains produits de notre collection sont fabriqués sur commande, avec quelquefois certains contretemps, liés à la fabrication et au transport, notamment en cette période un peu particulière. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et vous souhaitons de belles nuits.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil de profesionnel

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueillie; livrée à la date prévue; livreurs très corrects et travaillant rapidement. Je suis vraiment très satisfaite de vos services, et espère que ces 2 nouveaux matelas resteront longtemps confortables.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis, bien conseillés, et satisfaits de notre achat.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil et bons renseignements

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nathalie notre conseillère à fait preuve d un grand professionnalisme .Ses conseils et sa courtoise ont été décisifs lors de notre décision. Nous l en remercions vivement et nous ne manquerons pas de faire appel à ses compétences lors d un prochain achat.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bonne explication quant au choix du produit

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grands professionnels qui tiennent leurs engagements, y compris dans les délais de livraison. Enfin, le service livraison est de grande qualité. Ils installent le mobilier et sont sympas.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix, bons conseils, livraison et installation sans problèmes

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueillis

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi bien je n achete que chez depuis 30ans

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien à dire présentation, choix, livraison

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bons conseils et livraison dans les temps !! Service efficace et de qualité

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été bien informés. L’article indisponible a mis quand même un mois pour arriver : c’est long...

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  La plupart de nos produit est généralement fabriquée sur commande ce qui explique un certain délai, comme annoncé lors de votre achat. Nous comprenons que votre hâte de savourer le confort de votre nouvelle literie vous ait fait paraître ce temps d’attente bien trop long, et vous souhaitons désormais de très belles nuits.

• 5 / 5

  

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  très bien, à l'écoute, professionnel, produits de qualité. Nous recommandons

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bon accueil, écoute précise et aide pour peaufiner notre projet. Le tout en respectant le budget initial. Produits reçus dans les temps et correspondant parfaitement à ce qui était prévu

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Conseils pertinents et très satisfaits des achats effectués.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Très bien accueillie et conseillée

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bon accueil, et efficace...

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil délais respectés

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil par un personnel compétent, ...et patient.Très contents de notre achat

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels attentionnés.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences et gentillesse

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Excellent accueil, le conseil en plus

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat Accueil chaleureux et professionnel.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par la commerciale, livraison un peu décalée (Covid19 étant toujours parmi nous 😷) Livreurs installateurs très agréables et efficaces. Je recommande.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien accueillie nous avons été ravis merci 👍

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et excellents conseils

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil mais juste une erreur à la prise de commande

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Votre message a retenu toute notre attention, nous demandons à votre magasin Grand Litier de prendre contact avec vous.

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  MERCI C'EST FAIT

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• 2 / 5

  

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  Qualité très moyenne

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Votre message a retenu toute notre attention, nous demandons à votre magasin Grand Litier de prendre contact avec vous.

• 4 / 5

  

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  Déjà cliente il y a 3 ans, j y suis retournée en confiance

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et les conseils avisés du conseiller nous ont permis de choisir une literie adaptée à nos besoins. Patient et à l'écoute, il a pris le temps de nous faire essayer différents modèles pour optimiser notre choix. Lorsque nous l'avons enfin reçu, l'adaptation à notre nouveau matelas a été immédiate.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, excellent conseil

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils et très satisfaits de nos achats.

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• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil et du personnel compétent: exactement ce que l'on attend d'un magasin spécialisé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le magasin ne prévienne pas des retards de livraison!

  Avis du 11/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous renouvelons nos excuses pour cette défaillance de communication exceptionnelle. Nous vous souhaitons désormais de très belles nuits !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils de la vendeuse, et livraison nickel

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, on a pas cherché a nous proposer un achat supérieur à notre budget

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nathalie nous très bien conseillé pour le choix de notre couette ; Nous avons suivi ces conseils et sommes très satisfaits de notre choix, c'est exactement ce qu'elle nous avait dit . Encore merci pour ces conseils éclairés . Un grand merci également pour la rapidité de la livraison, qui était prévue pour le lundi ou mardi et en fait elle est arrivée le vendredi matin .

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseillère vente très professionnelle.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et très bien conseillé

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et très bien renseignes

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil très professionnel et très à l'écoute . magasin que l'on va vivement conseiller

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bien accueillis mais malheureusement le produit livré ne correspond pas à ce que nous avons testé en magasin (même matelas mais... beaucoup, beaucoup plus ferme). Pour l'instant nous attendons la visite d'un "expert" du magasin qui décidera si cette différence est bien réelle et justifie un échange du produit. On peut le comprendre mais des vérifications d'usine ou avant livraison seraient les bienvenues. Produit fabriqué en France (CQFD..?). J'espère que notre bonne foi sera reconnue. La suite dans quelques jours pour décider si ce magasin est recommandable ou pas...

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de grandlitier.com

  

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  Attentifs à votre demande, nous avons transmis votre message au magasin et un technicien s'est déplacé dès mardi 19 à votre domicile. Le magasin de Mérignac suit votre dossier et reviendra vers vous pour donner suite. Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter directement votre conseiller ou à nous envoyer un message sur experience.client@grandlitier.com

• 4 / 5

  

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  Accueil, conseil et qualité du produit parfaits.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et qualité de l’entretien avec la conseillère Attendons maintenant la livraison

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la qualité des produite et pour la qualité de votre vendeur pour son écoute et ces conseils

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour l'échange de couette, nous sommes enfin très contents du 220/240... c'était vraiment ce qu'il nous fallait...

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits. Bon accueil

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnelle

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique