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Résumé des avis
Grand Litier Mérignac se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. La qualité des produits y est souvent soulignée, et la gamme variée séduit de nombreux clients. Une approche professionnelle et attentive est appréciée, contribuant à une satisfaction générale.
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Francoise G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très bien accueillie, renseignée, je n’ai pas attendue
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Ludovic M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel disponible et de bons conseils.
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Bernard C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et de bon conseil sur les produits. Nous sommes ravis de notre achat ainsi que de la livraison. Nous sommes clients de longue date dans ce magasin et toujours aussi satisfaits.
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Nicolas B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience
Réponse de grandlitier.com
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Dès que vous nous avez fait part de votre problème, nous avons engagé toutes les démarches possibles auprès du fabricant, malgré un dépassement de garantie de plusieurs mois et le fait que le modèle de votre matelas ne soit plus disponible. Malheureusement, nous n’avons pas pu obtenir un remplacement du produit, mais nous avons insisté et négocié une très belle remise sur un modèle plus haut de gamme. Nous avons vraiment souhaité vous accompagner au mieux dans cette situation. Nous sommes navrés que cette proposition ne vous ait pas contenté. Cordialement, L’équipe de Grand Litier Mérignac.
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Nicolas V.
25 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe à l'écoute, pro, sympa et qui gère aussi les SAV! Merci Sophie et Arthur!
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Frederic S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et je suis ravi de mon achat.
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Michel P.
23 oct. 2024
Avis vérifiépohj
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Karine L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils, écoute et accueil
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Catherine B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien renseignés lors de la première visite. Par contre, la marchandise a mis du temps à arriver et il n 'y a pas de suivi de la commande. J'ai dû appeler plusieurs fois pour savoir qd j'allais être livrée.
Réponse de grandlitier.com
Chère cliente Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour le délai de livraison et le manque de suivi de votre commande. Ce retard est en partie dû aux congés d’été de notre prestataire de livraison, et nous comprenons que cela a pu être frustrant. Nous aurions aimé que tout le processus, du début à la fin, se déroule aussi bien que votre achat en magasin. Nous sommes d'ailleurs ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre matelas et sommier coffre, et que votre visite en magasin vous a permis de trouver les produits qui vous conviennent. Nous espérons regagner pleinement votre confiance dans nos services à une nouvelle occasion. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe de Grand Litier Mérignac.
Réponse de Catherine B.
Madame, Monsieur, La livraison était prévue à partir du 26/08 (achat mi-juillet). Les congés d'été avaient é té pris en compte. Mon mécontentement concerne le manque de suivi après le 26/08. Vous ne m'avez pas du tout informée de la situation. C'est moi qui ai dû appeler à chaque fois. C'est ce que je vous reproche. C'est ce que je vous reproche. Cordialement, C.Boyer
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Alexandre B.
8 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente accueil et de conseils
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Michel L.
13 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et compétence
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Antoine M.
10 sept. 2024
Avis vérifiéConseils et produits de qualité
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Philippe M.
10 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil extrêmement abreable et souriant!
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Anne et pierre marie R.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bonnes explications, professionnalisme. Transporteurs soigneux.
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Anonymous P.
10 sept. 2024
Avis vérifiélit de bonne qualité; bon accueil
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Christophe R.
5 sept. 2024
Avis vérifiéTrès Bon accueil
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Gregoire et catherine G.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAmabilité Efficacité
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Daniel et michele M.
31 août 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL;
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Jean-Claude R.
9 août 2024
Avis vérifiévendeur compétent et délai presque respecté !
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Jerome N.
9 août 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, et conseil pro.
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