Evaluations clients Demeco - Heiss Claude Demenagements Metz
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Bon accueil personnel qualifié , ponctuel, que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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tout c'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Ma déconvenue viens du fait que le commercial à sous estimé le volume. Du coup , le camion étais trop petit, quand j'ait la remarque à la secrétaire, la réponse fut " ça n'arrive jamais". En attendant j'ai dû je débrouiller pour emmener le reste. Je tiens à signaler le comportement exemplaire des déménageurs, qui ont fait une journée de 12h. Carton rouge à la direction, j'attends toujours des explications.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, nous sommes forts surpris de vos écrits car ceux-ci sont injustifiés. Vous avez accepté un devis auquel était joint un inventaire détaillé du mobilier, inventaire établi par le commercial, en votre présence, lors de sa visite technique à votre domicile. L'ensemble du mobilier a été chargé le jour de votre déménagement, et vous avez uniquement transporté ce qui était initialement prévu avec le commercial lors de cette même visite technique. Concernant le chargement d'un camion, l'équipe n'optimise pas de la même façon un déménagement urbain et un déménagement national. Dans le 1er cas, un seul client avec 38 m3 rentre très aisément dans un camion de 50 m3 sans optimiser l'espace, alors que dans le 2nd cas tout le professionnalisme de l'équipe consiste à charger le mobilier de plusieurs clients dans une même caisse. Dans le 1er cas, le camion paraît plein, dans le 2nd cas , il l'est réellement. Concernant la durée du chantier, l'équipe a effectivement terminé tard en début de soirée, mais tout simplement parce que nous avons été contraints de modifier notre planning au dernier moment comme cela peut arriver en haute saison. Prévue à 4 sur votre déménagement, l'équipe était finalement composée de 3 déménageurs, d'où forcément une durée de travail rallongée. Nous sommes déçus que votre insatisfaction soit basée sur un malentendu, et que nous n'ayez pas su évaluer à sa juste valeur le professionnalisme de notre service commercial et administratif. Nous vous souhaitons une bonne installation
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Équipe très rapide et efficace. Aucun bien détérioré.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Ponctuels et efficaces. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *
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efficace et pro, seul bémol, tarif relativement elevé... mais la prestation est au RDV
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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bon service, exactitude, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T. *
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Démarche commerciale initiale efficace qui a permis une prise en compte dans des délais courts même si le volume à déménager a été surestimé par rapport au devis. Équipe de déménageurs particulièrement sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
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J'avais pris l'option déménagement meubles vides avec monte meubles. Il a été réalisé en une matinée. Vite fait et bien fait. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Tres bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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entièrement satisfait de la prestation , devis,organisation, horaire tout fut respecter. Personnel efficace et très respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Bravo aux courageux déménageurs.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Je suis contente des déménageurs qui mont aidé pour le déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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En 20 ans je pense avoir fait 7 déménagements avec Déméco dont 1 en provenance du Brésil. Si je n'était pas satisfait, il y a "belle lurette" que j'aurai été voir ailleurs. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Equipe de déménageurs au top. Très professionnels. De l'enlèvement des meubles, etc... à la dépose dans la nouvelle habitation. Je conseille fortement DEMECO.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Prestation satisfaisante. La configuration a 2 agents pour la livraison d’un 50m3 est insuffisante.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *
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Equipe sérieuse et motivée
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Bonne prestation . Equipe aimable , à l'heure. Une armoire a un peu souffert mais compte tenu de la qualité du meuble et de son âge , ce n'est pas grave. Tout a été mis en place comme je l'indiquais y compris à la cave et au garage. Mobilier fragile et plaques de verre intacts.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Ne sont pas arrives à l heure prévue. Mais ont été efficaces dans leur actions
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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pas f'avis je n'ai ps utimiser le site
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Très concentré dans leurs travail, ils gèrent tout et vous donnent les bonne réponse à vos questions. Je les recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE N. *
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RAS La prestation est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Personnel très pro et qualifié. Aucune casse et meubles anciens démontés et remontés avec méthode. Entreprise sérieuse sur Metz à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Très professionnel Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Notre déménagement c est très bien passé avec demeco je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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tout a été parfait ! merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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L'équipe était très motivée, rapide, à l'écoute et très sympathique. Malheureusement, un objet de grand valeur pour moi a été cassé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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professionnalisme,efficacité.Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Tout s'est très bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Franchement j' aprehendai ...... mais non tout tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Prestations d'excellente qualité. Personnels très professionnels et chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Chargement fait avec beaucoup de brutalité et d'impatience.Differents éléments coincés d'où des dégâts sur le pied d'une table,le pied d'une chaise ,1aspirateur ,1sellette en verre ,1 parroi d'armoire ,1 fauteuil de bureau . Nous sommes tellement déçus ,car nous prenons soin de notre mobilier . Nous pensions avoir à faire à une entreprise sérieuse,mais nous avons eu tout de même des dégâts sur nos meubles !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de demeco.frSignalerNous regrettons vivement ne pas vous avoir donné satisfaction, car la qualité de nos prestations est notre force depuis plus de 50 ans. Vous avez signé le bon de livraison avec une réserve portant uniquement sur une chaise de bureau et nous nous étonnons de la liste de dommages que vous établissez près d'une semaine après la date de livraison de votre mobilier. Mais en tant que professionnel, notre service après-vente ne manquera pas de vous répondre dans les meilleurs délais pour la chaise de bureau. Nous vous souhaitons une bonne installation.
Réponse de Augustin PSignalerDésolée mais nous n'avons pas pu tout vérifier le jour du déchargement ,et nous avons constaté au fur et à mesure du déballage,croyez moi nous sommes de bonne foi..... Bonne journée.
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Erreur d’estimation, objets détériorés, mise à disposition de personnels peu ou pas compétents ( intérimaires…) Deux déménageurs à la livraison pour un cubage conséquent et un supplétif bien peu aguerri aux techniques du déménagement. Le personnel titulaire a fait de son mieux pour décharger ce qu’une autre équipe a chargé. 2 personnels pour plus de 50 mètres cube, respect ! mais nous avons aidé… La présence de personnel intérimaire est inadmissible pour des raisons évidentes de confiance et d’image de marque d’une entreprise choisie pour sa renommée. Nous avions choisi une prestation « luxe » ce qui implique à mon sens un suivi rigoureux que nous n’avons pas vu. Pour la partie administrative, aucun souci, assistante disponibles, aimables et réactives. Le profit et la gestion tendue sont souvent contre productif. A méditer… Nous sommes client de longue date et rien ne dit que nous n’aurons plus jamais besoin de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Bonjour,demagement plus que parfait,délais,personnel etc...ayant souvent eu a faire à des déménageur,je pense qu'il est a la 1ere place!!!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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Que ce soit au niveau secrétariat ou au niveau manutention ce sont des personnes compétentes et agréables. Nous avons rencontré 2 déménageurs très sympas. Je recommande cette entreprise sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Méticuleux.Ponctualité. Professionnalisme. Présent sans être pressant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Excellente prestation, bonne humeur, hygiène et sérieux. Politesse, ce qui devient rare
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Tres bonne prestation, tout as été amené en bon état. Aucun soucis d’aucune sorte. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Très bien, bonne équipe aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Très bonne équipe, arrivée à l heure, très dynamique et professionnelle. Bravo 👏
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Déménagement rapide et efficace, travail professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Une équipe au top avec des personnes efficaces , rapides, et le tout avec le respect des biens transportés et , en prime , avec bonne humeur ! Je recommande vivement cette société Claude Heiss de Metz !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Equipe très professionnelle à tous les niveaux. Je recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Une équipe de pro performant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *
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Très bien je recommanderai à l'occasion à des gens à la recherche d'un déménageur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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je suis entièrement satisfaite de la prestation, équipe réactive, à l'écoute et très aimable, je recommande demeco à tous mes amis !!!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Équipe très professionnelle. Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Très satisfait de l’entreprise Demeco L’équipe a travaillé avec beaucoup d’intelligence et de gentillesse Entreprise à recommander Ponctualité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Mauvaise estimation du nombre de cartons. Il n'y en avait aucun pour la salle de bain et la couette de lit. Aucun papier bulle fournie pour protéger les meubles (contrairement à la première fois). Le monte meuble prévu initialement n'a pas pu être utilisé... Si j'avais su j'aurais mieux protégé mes meubles et le déménagement a été nettement plus long.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de demeco.frSignalerNous regrettons vivement de ne pas vous avoir donné entière satisfaction car nous sommes très attachés à la qualité de nos prestations. Cependant, nous pouvons vous apporter les explications suivantes : vous avez signé un devis contrat en prestation "access" qui prévoit l'emballage complet par vos soins dans les cartons qui vous ont été livrés à votre domicile. Si vous aviez eu besoin de quelques cartons supplémentaires pour emballer notamment le contenu de votre salle-de-bain, votre conseillère vous en aurait remis sur simple demande. Concernant le linge volumineux, telle une couette, ne tenant pas dans un carton standard, celui-ci est conditionné par l'équipe dans des grands cartons barrel. Concernant la protection de votre mobilier, vous avez signé un contrat précisant "protection du mobilier sous couvertures", ce qui a été fait. Il n’y avait donc aucune raison de protéger votre mobilier sous bulle. Enfin, l'équipe n'a pas pu mettre en place le monte-meubles au chargement comme initialement prévu, et nous le regrettons mais surtout pour notre personnel qui a fait face aux 4 étages avec efficacité et professionnalisme. Ceci ne les a d’ailleurs pas empêché de respecter les délais puisque votre déménagement était prévu sur une journée et l'équipe vous a fait signé le bon de livraison à 15h45, donc bien avant la fin de la journée. Nous vous souhaitons une bonne installation.
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Très pro, respectueux, polis , efficace,et rapide dans le travail. Que du positif et rien de plus. Du travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
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parfait à tout point de vue , on time , efficace , attentif , simply professionnal !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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Bonne prestation, efficace et de bonne qualité. Intervenants polis et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Service client toujours accessible
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Une entreprise au top. Les déménageurs malgré les difficultés sont agréables. Il en est de même de l'équipe administrative qui est toujours disponible pour répondre aux questions.Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Des déménageurs très professionnels très prévenants et sympathiques. Merci Raymond et Abou.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Grand professionnalisme et équipe très sympathique, au service du client.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Bonne prestation. Sympathique, efficace, et prêts à rendre service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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horaires respectés personnel compétent et serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *
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Parfait, Simple, clair
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Equipe performante
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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super équipe et dynamique Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Entreprise 10/10 du 1er contact à la fin du déménagement ! Personne de contact accueillante au téléphone très flexible qualitative .. on sent dej a que la suite va bien se passer ; la plus importante car 1er contact et franchement j’ai rarement eu affaire à temps de savoir faire ! Puis on rdv m fixe pour faire le devis rapidement avec une personne très compétente qui respectent les délais et connaît son métier. Puis le déménagement agréable professionnel respectueux avec suffisamment d’employé pour de gros et lourds volumes. En bref un À++ Le prix justifie la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE A. *
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Equipe très sympa. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Prestations ireprochables,personnel très compétent et serviable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Très bonne qualité de prestation à tous les niveaux de services
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Des déménageurs serviables, courtois et très investis sur la qualité de leur prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Parfaite organisation du début à la fin, accueil et sympathie au rendez-vous de tous les collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Rien à dire tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *
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Il s'agit de mon 8e déménagement et le 2eme avec Demeco Heiss Claude. Ils sont de loin les plus professionnels, sérieux réactifs, honnêtes et aimables que j'ai pu connaître. Mention spéciale pour Madame Nabor et son équipe pour m'avoir organisé le 9e déménagement, inopiné cette fois et arrivé dans des circonstances particulières. Un grand merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Très bon contact, personnes très professionnelles et compétentes
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Tt s’est bien passé. Équipe sympa et propre
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Professionnels et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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efficaces, aimables, agréables, professionnels , MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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très bonne équipe, rapide, ordonnée et à l'écoute du client, je suis entièrement satisfaite, bravo, je vous recommanderais à toute personne ayant besoin de déménager
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Déménagement bien organisé, très précis pour les horaires ! Meubles bien emballés et protégés ! Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Déménageurs courtois et efficaces. On déplore quelques petits accrocs mais rien de bien grave.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Equipe ponctuelle venue en nombre suffisant, avec certains membres dont l'expérience est confirmée, efficace et assez attentive aux mesures de sécurité. Assez soigneuse malgré une vitesse d'exécution assez impressionnante. De plus, certains membres de l'équipe sont souriants et communiquent volontiers.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Bonne organisation. Soin du matériel déménagé. Rapidité, bonne humeur et gentillesse. Une équipe de Metz au top.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Un grand merci à cette équipe de professionnels qui a mené notre déménagement avec beaucoup d’attention. Malgré un lieu d’installation difficile d’accès, Fred et Freddy ont su rester serein et souriant. Bravo et encore un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Nous sommes vraiment très satisfaits par la prestation assurée tant au Demenagement qu’à l’aménagement. Tout s’est parfaitement déroulé avec efficacité, professionnalisme, le tout dans une très bonne ambiance. Nous vous recommanderons avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MARC I. *
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Professionnalisme incontestable
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Satisfait à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Mon déménagement s’est très bien passé l’équipe était très efficace, et très sympathique je recommande avec plaisir cette société
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Déménagement sur longue distance effectué impeccablement malgré les conditions de confinement,équipe déménageurs au top,bonne organisation tant au niveau commercial, qu'administratif .Nous recommandons HEISS claude DEMECO pour un déménagement en toute tranquillité
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Entreprise sérieuse et très professionnelle, à l'écoute du client, aucun problème, je redéménage dans 18 mois je prendrais la même entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Très professionnel, tout s'est bien passé. Aucune casse. Je recommande vraiment. Rapport/qualité prix intéressant. Les cartons, bulles et scotchs sont fournis.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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PROFESSIONNEL TOUT EST DIT
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Super satisfait travail de PRO
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Une vraie équipe de professionnels, ponctuels, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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Que dire d autres que impeccable du début à la fin.Compétence organisation force et sympathie en plus ! Merci aux 5 déménageurs qui nous ont permis de vivre cette aventure sans mésaventure. Rapport qualité prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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travail excellent,respect des horaires.Personnel pro
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Avis affichés par ordre chronologique