Avis pour MATRALOC Société Nouvelle

Bonjour Pascal, Nous regrettons de prendre connaissance de votre retour et des désagréments que vous évoquez. Nous souhaitons toutefois préciser qu’à l’issue de votre déménagement, la lettre de voiture a été signée sans réserve. En la signant sans réserve, vous avez attesté avoir réceptionné l’ensemble de vos biens en bon état et confirmé que la prestation s’est déroulée conformément aux conditions convenues. Par ailleurs, aucune réclamation n’a été adressée à l’agence à la suite de votre déménagement. Nous n’avons donc pas pu être informés des difficultés que vous évoquez. Service Satisfaction Clients DEMECO - MATRALOC

Bonjour Gérard, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement de notre équipe vous aient satisfait. Vos mots nous encouragent et nous motivent à maintenir ce niveau de service. Service Satisfaction clients - Agence MATRALOC

Bonjour Gaspard, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance, bien cordialement. Service Satisfaction clients - DEMECO MATRALOC

Bonjour Varreon, Nous regrettons de prendre connaissance de votre retour et les désagréments rencontrés. Notre agence a essayé de vous contacter à plusieurs reprises afin de faire le point avec vous sur cette situation. Plusieurs messages vocaux ont été laissés sur votre boîte vocale, mais vous n’étiez malheureusement pas disponible. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de notre agence afin que nous puissions reprendre contact avec vous et assurer le traitement de votre demande. Service Satisfaction Clients DEMECO - MATRALOC

Bonjour Frederic, Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme, notre ponctualité et la qualité de notre accompagnement ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients DEMECO - MATRALOC

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre équipe, Jonathan et Loïc, ait répondu à vos attentes. Cela leur sera transmis. Service satisfaction client - Demeco MATRALOC

Bonjour René, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé dans les meilleures conditions et que l'accompagnement proposé tout au long de votre projet a été à la hauteur de vos attentes. C'est une réelle satisfaction de savoir que notre organisation et notre qualité de service ont contribué à rendre cette étape plus sereine. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et sera transmise à nos équipes. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente installation. Service Satisfaction Client - DEMECO MATRALOC

Bonjour Jean, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation. Service satisfaction clients - Déméco MATRALOC

Bonjour Jean-Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre déménagement. Après vérification auprès de nos équipes et au regard des éléments dont nous disposons, la prestation s’est déroulée sur une journée complète, dans le cadre d’un temps d’intervention classique pour ce type de volume. Les équipes étaient présentes de 8h26 à 16h55, avec une pause déjeuner d’environ une heure. Par ailleurs, la lettre de voiture a été signée sans réserve à l’issue de la prestation. Enfin, nous précisons qu’aucun mail de réclamation concernant d’éventuels dommages ne nous a été adressé par vos soins auprès de l’agence après le déménagement. Dans ce contexte, nous ne disposons d’aucun élément permettant d’identifier ou de traiter une demande en ce sens. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour Joelle et Robert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que la ponctualité et la qualité relationnelle de nos équipes ont contribué au bon déroulement de votre déménagement. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour Magali, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes heureux de constater que la qualité de l’accompagnement, la disponibilité de nos équipes et l’attention portée à vos attentes ont su répondre à vos besoins. Votre retour est très apprécié et encourage nos collaborateurs à poursuivre leurs efforts au quotidien. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que la qualité de la prestation ainsi que le soin apporté à l’emballage de vos objets et meubles aient été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos déménageurs ont su se montrer sympathiques et attentifs à votre satisfaction est une belle reconnaissance de leur engagement. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les différentes équipes mobilisées pour votre départ et votre installation ont su vous apporter entière satisfaction. La coordination et la qualité d’exécution sont des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance. Votre retour est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le professionnalisme ainsi que l’attitude de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que Lucas et Jessy aient su faire preuve d’efficacité et de disponibilité tout au long de votre déménagement. Nous prenons également note de vos difficultés concernant la fourniture des cartons, du scotch et du papier bulle, afin d’améliorer ce point pour nos prochaines interventions. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC Société Nouvelle

Bonjour Yolande, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su faire preuve de performance, de rigueur et de sympathie tout au long de la prestation. Le travail d’équipe est en effet essentiel dans notre métier, et votre message met parfaitement en valeur leur engagement. Nous vous adressons tous nos vœux de réussite pour la suite dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour Marie Thérèse, Merci pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su vous offrir une prestation à la fois professionnelle et agréable. Votre message est une belle reconnaissance pour leur implication au quotidien. Nous vous souhaitons une belle installation et beaucoup de sérénité dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour Renee, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre déménagement. Nous sommes ravis de lire que vos biens ont été respectés et que nos déménageurs ont su faire preuve de calme et d’attention tout au long de la prestation. Votre satisfaction quant à l’état de livraison de vos affaires est essentielle pour nous. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant le manque de mise à jour de l’inventaire, le suivi des informations transmises ainsi que la gestion du garde-meuble. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir et ont bien été remontés aux équipes concernées afin d’améliorer notre organisation et notre communication. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous souhaitons une excellente installation. Nous restons à votre disposition si besoin d’un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

Bonjour Simone, Un grand merci pour votre message qui fait très plaisir à lire ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé exactement comme prévu et que nos déménageurs aient su vous apporter entière satisfaction. Savoir que tout s’est passé dans une ambiance agréable, avec professionnalisme et bonne humeur, est une belle récompense pour nos équipes. Merci également pour votre recommandation, et bravo à nos équipes pour ce travail réussi ! Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre disposition pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC