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Avis clients de Matraloc Société Nouvelle

4.6 / 5

Calculé à partir de 65 avis obtenus sur les 12 derniers mois

319 avis depuis le 29/01/2020

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Les avis mettent en avant la compétence et le professionnalisme des équipes de déménagement. Le personnel est souvent décrit comme courtois et efficace, assurant un service de qualité. De nombreux clients recommandent vivement cette société pour sa bonne communication et sa capacité à s'adapter aux contraintes durant le déménagement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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MATRALOC Société Nouvelle

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Informations Matraloc Société Nouvelle

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MATRALOC Société Nouvelle

  • Société

    DEMECO

  • Description

    MATRALOC SN La Seyne sur Mer

  • Adresse

    523 avenue Robert Brun 83500 La Seyne-sur-Mer

  • Site web

    https://www.demeco.fr/

  • Catégorie

    Immobilier

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Les avis mettent en avant la compétence et le professionnalisme des équipes de déménagement. Le personnel est souvent décrit comme courtois et efficace, assurant un service de qualité. De nombreux clients recommandent vivement cette société pour sa bonne communication et sa capacité à s'adapter aux contraintes durant le déménagement.

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Évaluations clients Matraloc Société Nouvelle

  • 5 / 5
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    Félicitations à votre équipe pour notre déménagement Le Val - Annonay. Coup de chapeau à Thomas (Tetrisman) ainsi qu'à Stéphane que nous avons retrouvé le lendemain sur place toujours aussi sympas. Nous ne vous disons pas à très vite mais nous recommandons vivement DEMECO.

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE M.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Nadege, Un grand merci pour votre message et pour ce retour plein de bonne humeur ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans d’excellentes conditions. Thomas ainsi que Stéphane seront très touchés par vos compliments, tout comme l’ensemble de nos déménageurs. Leur implication et leur bonne humeur font toute la différence, et votre message en est la preuve. Nous vous souhaitons une très belle installation et vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner à nouveau Service Satisfaction Clients MATRALOC

  • 5 / 5
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    Ras, correspond à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Jean Jacques, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre déménagement a pleinement répondu à vos attentes et que tout s’est déroulé comme prévu. Votre satisfaction est essentielle pour nos déménageurs, et nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de nous à nouveau. Très bonne installation à vous ! Service Satisfaction Clients MATRALOC

  • 5 / 5
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    Le déménagement c'est bien passé. Les 2 déménageurs devaient arriver entre 8h et 9h. Ils sont arrivés à 9h30 car devaient récupérer du matériel (véhicule et palettes). Personnel serviable, travail sérieux et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE ET ROBERT L.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Joelle et Robert, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et que le sérieux, le professionnalisme et la disponibilité de nos déménageurs aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l’horaire d’arrivée. Malgré cet ajustement lié à des contraintes logistiques, nous sommes heureux que la prestation ait pu se dérouler dans de bonnes conditions par la suite. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre disposition pour tout futur projet de déménagement. Service Satisfaction Clients MATRALOC

  • 3 / 5
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    les promesses faites par le commercial n'ont pas été tenues: emballage objets fragiles , dans barels, manque de cartons et de scotch. prix correct et timing respecté mais on sent que le temps est compté.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Le déménageurs étaient très sympa et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Michel, Nous sommes heureux que nos déménageurs aient su allier sympathie et professionnalisme pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

  • 5 / 5
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    C'est la seule société qui a vu juste en terme de mètres cube. Tarif très raisonnable et équipe compétente. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Sophie, Votre retour nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que l’estimation du volume de votre déménagement ait été juste et que le tarif ainsi que la compétence de l’équipe aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre écoute pour tout futur projet de déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

  • 5 / 5
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    Travail de l’équipe très professionnel et très bon accueil ! Nous avons sollicité Demeco pour un déménagement vers la Corse et ils ont su s’adapter à nos contraintes qui n’étaient pas évidentes. Seul bémol ; nous faire payer 25€ supplémentaires pour un rouleau de film à bulle 100x0,50! Vu le montant facturé je trouve ça un peu beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Patrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement vers la Corse se soit déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe ait su s’adapter à vos contraintes — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Concernant le rouleau de film bulle, nous comprenons votre remarque. Ce type de fourniture fait partie des protections supplémentaires proposées pour garantir un déménagement sécurisé, mais nous prenons bien note de votre ressenti afin d’améliorer encore notre accompagnement. Nous vous souhaitons une belle installation en Corse, Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Ghislaine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre déménagement se soit déroulé à votre satisfaction. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et motive nos équipes à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une excellente installation, Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

  • 5 / 5
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    Les employés des 2 équipes étaient charmants, serviables et profaissionels.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Isabelle , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les deux équipes de déménageurs aient su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et gentillesse tout au long de votre déménagement. Nous vous souhaitons une installation sereine et restons à votre écoute si besoin. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

  • 5 / 5
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    TRES PROFESSIONNNE

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Claudine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé à la hauteur de vos attentes et que notre équipe ait su vous offrir un service professionnel. Nous vous souhaitons une excellente installation ! Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

  • 5 / 5
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    Bravo à Julien

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL S.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Noel, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis de voir que Julien a su vous apporter entière satisfaction lors de votre déménagement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre bravo, cela lui fera très plaisir ! Très bonne installation à vous, Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC

    Réponse de NOEL S.
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    Merci

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  • 4 / 5
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    très satisfait des prestations de demeco.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations ont répondu à vos attentes. Service Satisfaction Clients Demeco - MATRALOC Société Nouvelle

  • 5 / 5
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    Très satisfait Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Thierry, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé rapidement et efficacement, et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. Service Satisfaction Clients Demeco MATRALOC

  • 5 / 5
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    Je felicite l'equipe de Demeco Dazin qui a oeuvre et tout particulierement Jonathan et Loïc qui ont execute un travail de professionnel parfait. Je voudrais aussi dire que ce sont des personnes tres à l'ecoute, tres polis bien comprehensifs et extremement gentils. Ils savent anticiper, conseiller et toujours avec beaucoup de respect envers le client. Je rajouterai aussi un grand merci pour l'aide apporté par les personnes administratives de Demeco Matraloc et enfin je n'oublie pas Mr Burnout qui m'a mise en confiance avec un devis serieux et precis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Annie, Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! Jonathan et Loïc, ainsi que toute l’équipe administrative sont ravis de savoir que notre professionnalisme, notre écoute et notre bienveillance ont marqué votre déménagement. Nous sommes également heureux que notre commercial ait su vous mettre en confiance grâce à un devis précis et sérieux. Vos compliments sont une vraie reconnaissance du travail de toutes nos équipes et nous touchent beaucoup. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements MATRALOC

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé; Equipe à l'heure et courtoise. L'ensemble a été réalisé dans les temps et avec professionalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Z.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Christophe, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe ait su allier ponctualité, courtoisie et professionnalisme. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau si l’occasion se présente. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements MATRALOC

  • 5 / 5
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    Excellente équipe. Un grand bravo à Fabrice et son équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour David, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé avec succès et que Fabrice et son équipe aient su vous apporter entière satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon aménagement. Service Satisfaction Clients MATRALOC

  • 1 / 5
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    On a déjà envoyé une réponse. Cette expérience du déménagement fut la plus désagréable de notre vies, très stressante (cartons mélangés, parquet abimé, carrelage de l'entrée fissuré, frigo abimé, canapé resté dehors d'une valeur de 2600 euros car absence de monte-charge ...d'ou une demande d'indemnisation de 500 euros correspondant à l'appel d'un professionnel pour monter le canapé, pas de responsable sur place d'ou un embroglio indescriptible...l'équipe était pressée de faire des pauses cigarettes et surtout de partir a 17 heures. en conclusion, on attend un geste commercial sinon, nous serons obligés d'en informer la GMF

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS J.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Jean-Louis, Nos équipes ont travaillé deux journées complètes dans des conditions d’accès complexes. La prestation a été réalisée dans son intégralité, et nous sommes étonnés de votre retour car aucune réserve n’a été émise sur la lettre de voiture signée. Du a des contraintes d’accès non formulés par votre part, la mise en place d’un monte meuble vous a été proposé pour le canapé mais n’a pas pu être retenue pour des raisons extérieures. D’un commun accord avec vous, il a été laissé au rez-de-chaussée. Service Satisfaction Clients MATRALOC

    Réponse de JEAN LOUIS J.
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    On a informé 3 fois la direction qu'il fallait un monte- meuble pour hisser le canapé au 1er étage sans compter tous les dégâts occasionnés parles déménageurs...la direction était au courant de cette situation ainsi que le service réclamations. par conséquent, en l'absence de geste commercial de votre part, nous informons immédiatement du déroulement du déménagement et nous allons vous faire une publicité négative....un client mécontent, 1à clients perdus.

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  • 5 / 5
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    très professionnels avec une très bonne communication. dans les temps et sans dommage. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN H.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Nolwenn, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les temps et sans le moindre dommage. La disponibilité et la bonne communication de nos déménageurs font partie de nos priorités, et savoir que cela a contribué à votre satisfaction nous réjouit pleinement. Un grand merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle reconnaissance de notre travail. Nous vous souhaitons une belle installation et serons heureux de vous accompagner à nouveau si besoin ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements Matraloc SN La Seyne sur Mer

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Martine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé parfaitement. Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN La Seyne sur mer

  • 4 / 5
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    Très bonne équipe ,des vrais bosseurs. Reproche à Demeco ,pourquoi ne reprenez vous pas les emballages?

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Jean-Louis, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été efficace. Votre remarque sur les emballages est bien notée. Nous comprenons votre remarque concernant les emballages et nous prenons note de votre suggestion. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées pour améliorer nos services. Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN La Seyne sur Mer

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Josiane, Merci pour ce retour parfait ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé à la hauteur de vos attentes. Service Satisfaction Clients Matraloc SN la Seyne sur Mer

  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge du personnel de mes effets

    Avis du , suite à une expérience du par JULIAN H.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Julian, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge de vos effets personnels ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN la Seyne sur Mer

  • 5 / 5
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    Rien à dire , tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINALD C.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement pour votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN la Seyne sur Mer

  • 5 / 5
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    Très professionnel et équipe sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement ait été mené par une équipe professionnelle et sympathique. Belle installation à vous ! Service Satisfaction Clients Demeco Matraloc SN la Seyne sur Mer

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Le personnel est top

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY A.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Grégory, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, tout en respectant votre budget. Le professionnalisme et l'implication de nos collaborateurs sont en effet au cœur de notre engagement, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Tout s est parfaitement déroulé du RV avec le commercial très compétent jusqu à la livraison avec un personnel serviable et très souriant 👍 nous ne pouvons que féliciter cette entreprise pour leur sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par YVELISE B.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Yvelise, Quel bonheur de découvrir un retour aussi positif ! Du premier rendez-vous avec notre commercial jusqu’à la livraison finale, nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes avec sérieux, efficacité et bonne humeur. Vos félicitations iront droit au cœur de toute l’équipe ! Un grand merci pour votre confiance envers DEMECO - Déménagements MATRALOC SN, et tous nos vœux de bonheur dans votre nouveau logement. Bien à vous, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Même équipe au départ de Toulon comme à l'arrivée à Challans la semaine suivante. Efficace, sympathique, serviable, un déménagement sans problème particulier réalisé le 16/06. Je recommande vivement. Demeco Toulon a pris en compte nos contraintes liés à la distance, à la date de signature chez le notaire. Merci à Nicole de Toulon et à M. Lelong de l'agence de Fontenay le Comte.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Maryse, Un immense merci pour ce retour si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement entre Toulon et Challans s’est déroulé sans accroc, et surtout que nos équipes ont su s’adapter à vos contraintes avec professionnalisme et bienveillance. Nous leur transmettons vos remerciements, ils seront très touchés ! Excellente installation à vous et merci encore pour votre confiance. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 3 / 5
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    Le déménagement à Régusse s'est très bien passé.Par contre, l'emménagement à Tours a été beaucoup plus compliqué .Thomas était bien seul avec les jeunes intérimaires,et n'a pas eu le temps de les coacher. En plus,notre armoire n'a pû être installée dans l'appartement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Personnes très sérieuses et très gentille. Ont fait un excellent travail. Merci à eux.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE N.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Josiane, Merci beaucoup pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su conjuguer sérieux, gentillesse et efficacité lors de votre déménagement. Votre reconnaissance leur sera transmise avec plaisir. Très bonne continuation à vous, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Trois mousquetaires Matraloc, efficaces et sympathiques sont intervenus sur deux sites différents. Je suis entièrement satisfaite. Bravo MM

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Monique, Un grand merci pour votre message plein d’enthousiasme ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos "trois mousquetaires" de Matraloc ont su vous accompagner avec efficacité et bonne humeur sur vos deux sites. Votre entière satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Entreprisexau top, à conseiller. Merci à Nicole de l agence de la Seyne sur Mer pour sa gentillesse et sa patience

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

    Réponse de demeco.fr
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    Chère Catherine, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre agence de La Seyne-sur-Mer a su répondre à vos attentes. Votre mention spéciale à Nicole nous touche particulièrement : sa gentillesse et sa disponibilité sont en effet très précieuses, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très très satisfait de votre prestation...Une équipe professionnelle et vaillante surtout pour un 4eme étage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.

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    Bonjour Joël, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre déménagement s’est déroulé à la hauteur de vos attentes, malgré les défis d’un 4e étage. Votre satisfaction récompense pleinement l’engagement et la ténacité de nos déménageurs. Nous leur transmettrons avec plaisir vos compliments ! Excellente continuation, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    tout c'est bien passé personnel agréable du secrétariat aux déménageurs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

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    Bonjour Christophe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de notre équipe, du secrétariat aux déménageurs, a su répondre à vos attentes et contribuer au bon déroulement de votre déménagement. Soyez assuré(e) que vos compliments seront transmis à l’ensemble des collaborateurs concernés. Nous vous souhaitons une excellente continuation, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Les déménageurs sont très professionnels , ponctuels et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par SALIMA M.

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    Bonjour Salima, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le professionnalisme, la ponctualité et l’efficacité de nos déménageurs aient su répondre à vos attentes. Ce sont des qualités essentielles que nous nous efforçons d’apporter à chaque prestation. Excellente continuation dans votre nouveau lieu de vie et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Mieux arrimer les meubles lors des livraisons comportant des pentes raides eviterait des dégâts. Information sur creneau de livraison à ameliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

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    Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre livraison n’ont pas été pleinement satisfaisants. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d'améliorer nos pratiques et prévenir ce type de désagrément lors de futurs déménagements. Votre satisfaction reste notre priorité. En vous remerciant pour votre confiance, Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très bien très consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE M.

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    Chère Ginette, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su faire preuve de sérieux et de conscience professionnelle lors de votre déménagement. C’est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouveau logement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

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    Bonjour Yves, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre déménagement s’est déroulé sans accroc et que tout s’est bien passé. N’hésitez pas à faire appel à nous de nouveau si un futur projet se présente ! Bonne continuation, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, je recommande. C'est la troisième fois que Demeco s'occupe de mon déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

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    Bonjour elisabeth, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée envers DEMECO pour vos trois déménagements ! C’est toujours un plaisir pour nos équipes d’accompagner nos clients sur plusieurs projets, et votre recommandation est une belle récompense pour leur sérieux et leur implication. Nous restons à votre écoute pour toute future demande, Très bonne journée, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 3 / 5
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    Tout avait bien commencé, deux déménageurs sympathiques, mobilier emballé à première vue bien emballé. Tout est prêt, départ pour la destination prévue environ 20 à 30 mn de route. Arrivée à destination presque 2 heures plus tard. L'équipe s'est trompée de commune 🙃, pas grave nous n'étions pas pressés. Déchargement du camion, déballage des meubles, pas de problème. Signature des documents de réception tout semblait correct. Sauf que quelques heures plus tard lors du rangement on s'aperçoit de dégâts qui ne nous ont pas été signalés, lit abîmé, velour de la banquette frotté, mur dans le couloir éraflé.... Nous aurions juste aimé qu'on nous le signalent. Pas très pro tout ça.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, personnel compétent Rien à dire tout à été exécuté en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE ET VIVIANE Z.

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    Bonjour Viviane et André, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la réussite de votre déménagement, toujours dans le respect des délais. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Excellente journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients.

    Réponse de ANDRE ET VIVIANE Z.
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait et nous remercions les déménageurs pour leur gentillesse et leur efficacité .Dispatcher les meubles sur plusieurs lieux n'était pas évident , merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

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    Bonjour Nicole, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de gentillesse et d’efficacité, notamment face à la complexité du déménagement avec plusieurs lieux de livraison. Vos compliments seront transmis aux déménageurs concernés. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par M J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que votre déménagement s’est déroulé à votre entière satisfaction. Votre confiance nous encourage à maintenir un service de qualité à chaque étape. Excellente installation dans votre nouveau logement ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 3 / 5
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    Une bonne équipe de déménageur mais encore une fois l’organisation plus que désastreuse car 2h30 de retard à l’heure prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

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    Bonjour Jean, Nous sommes ravis que l’équipe de déménageurs ait été à la hauteur, mais nous regrettons le retard survenu lors de votre déménagement. Ce type de situation ne reflète pas le niveau d’organisation que nous visons, et votre retour nous aide à nous améliorer. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Très pro et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

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    Bonjour Anne-Marie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un service de déménagement à la hauteur de vos attentes. Professionnalisme et efficacité sont au cœur de notre engagement, et vos quelques mots suffisent à motiver nos équipes ! Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouveau lieu de vie ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Livraison un peu trop précipitée

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

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    Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre impression. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison vous a semblé un peu précipitée. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous allons faire remonter votre remarque à l’équipe concernée afin d’en tirer les enseignements nécessaires. Nous espérons que votre installation s’est malgré tout bien déroulée et restons à votre écoute pour toute remarque complémentaire. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Les demenageurs ont êté efficaces et très sympa .parfaitement à l’heure .A recommander..

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.

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    Chère Juliette, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions, avec une équipe efficace, ponctuelle et sympathique — c’est exactement ce que nous cherchons à garantir à chacun de nos clients. Votre recommandation nous touche et sera transmise à l’équipe concernée. Nous vous souhaitons une excellente installation et une belle journée ! ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

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    Bonjour Eric, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec DEMECO - Déménagements MATRALOC La Seyne sur Mer a été satisfaisante. Votre retour renforce notre engagement à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute future demande ou besoin. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très rapide , et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

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    Chère Patricia , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service rapide et professionnel. Vos éloges nous encouragent à continuer de fournir le meilleur à nos clients. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Équipe sympathique et à l'écoute. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE A.

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    Chère Eliane, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et rendre votre déménagement agréable. Votre satisfaction est notre priorité ! Excellente continuation et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Personnel professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

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    Chère Nelly, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter un service professionnel. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner pour un futur déménagement ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Équipe très soudée, sérieuse, dirigée par un manager créant une bonne ambiance dans le groupe ce qui est très bénéfique pour le travail rendu. MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

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    Cher Gérard, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'organisation et la bonne ambiance au sein de notre équipe aient contribué à la réussite de votre déménagement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre chef d'équipe ainsi qu'à ses collègues. Excellente continuation à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Gérard C.
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    La satisfaction de nos jours mérite d'être Signalée.

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  • 5 / 5
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    satisfaite de la prise en charge par les déménageurs

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.

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    Chère Hélène, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la prise en charge par nos déménageurs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de leur service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau dans le futur. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Les 2 salariés super efficaces et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.

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    Bonjour Josiane, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos deux salariés ont su vous offrir une expérience efficace et conviviale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement vos éloges qui motivent toute notre équipe. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans vos projets. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 3 / 5
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    Il me manque une perceuse. J ai cherché partout. J ai téléphoné. Pour le signaler. On ne m a pas rappelée ! Je ne sais pas où est passé cette perceuse mais je suis très déçue de la réaction ou plutôt non réaction !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R.

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    Bonjour Thérèse, Nous comprenons votre déception et regrettons que vous n'ayez pas obtenu de réponse aussi rapidement que vous l’auriez souhaité. Sachez que nous avons toujours pris le temps de répondre à vos appels et messages, et que des recherches ont bien été effectuées concernant votre perceuse. Comme mentionné lors de notre dernier échange, nous restons vigilants et vous tiendrons informée immédiatement si elle est retrouvée. Nous espérons que, comme pour vos autres outils, vous pourrez la retrouver. N’hésitez pas à nous contacter si besoin. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Thérèse R.
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    merci j'ai eu un texto aujourd'hui je cherche de main avec une amie dans le garage

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    Bonjour Thérèse, L'agence vient de nous informer que vous avez retouveé votre perceuse et nous en sommes ravis ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

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  • 5 / 5
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    Notre chef d'équipe Mr Ludo, très pro, très prudent 😂,rend le déménagement moins stressant, bravo à tous,et merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

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    Chère Christine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans une ambiance sereine et professionnelle grâce à Ludo et à toute l'équipe. La prudence et le professionnalisme sont essentiels pour un déménagement sans stress, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous transmettons vos remerciements à Ludo et à ses collaborateurs. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

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    Bonjour Christian, Merci pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Hjkoo

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.

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    Bonjour Chantal, Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous partager davantage votre expérience de déménagement. Votre avis est précieux pour nous permettre de toujours améliorer nos services. Je vous souhaite une excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    mon déménagement est en garde meuble, je pourrait vous donnez mon avis lorsque le déménagement sera terminé

    Avis du , suite à une expérience du par NADY M.

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    Bonjour Nady, Merci pour votre message ! Nous espérons que la suite de votre déménagement se déroulera aussi sereinement que possible. N'hésitez pas à nous partager votre avis une fois le projet entièrement finalisé. En attendant, notre équipe reste à votre écoute si vous avez besoin de renseignements ou d'assistance pendant la période de garde-meubles. Je vous souhaite une bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    au final pas de casse, rapide, déménageurs impressionnants, bon rapport Q/P sympatiques

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

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    Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé sans accroc et que nos déménageurs aient répondu à vos attentes en termes de rapidité, de professionnalisme et de convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs déménagements ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Ponctuel efficace et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

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    Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de déménagement a su être ponctuelle, efficace et attentive à vos besoins. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos mots nous encouragent à perdurer dans cette voie. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 4 / 5
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    Trop tôt pour porter un jugement définitif. Casse à évaluer. Mais personnel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS K.

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    Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et transmettons votre commentaire à nos déménageurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions une fois l'évaluation terminée. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Super!

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.

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    Bonjour Elisabeth, C'est toujours très agréable d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, sur le déroulement de leur déménagement. Nous tenons à vous remercier vivement pour cela, et n'allons pas manquer de transmettre votre satisfaction à nos équipes de déménageurs. Vous souhaitant une bonne continuation et une bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

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    Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    entièrement satisfait de Pascal et Fabrice , très professionnels et aimables . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAX M.

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    Bonjour Max, Nous sommes enchantés de savoir que votre déménagement s’est déroulé à la perfection ! La ponctualité, la rapidité et le soin apporté à vos affaires sont des engagements essentiels pour notre équipe. Un grand merci pour votre retour positif, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Ponctuels aimable professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

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    Bonjour Philippe, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la poctualité, l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    EXCELLENT PARFAIT JE RECOMMANDE A 200%

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.

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    Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation à 200% nous touche profondément et nous motive à continuer d’offrir un service irréprochable. Nous restons disponibles pour toute demande future et vous souhaitons une belle continuation ! Mélanie, Satisfaction clients.

  • 5 / 5
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    Vraiment nickel. Je les ai pris il y a un an pour mon premier déménagement et je les ai retenus à nouveau pour mon deuxième déménagement. Équipe efficace, prix raisonnables. Merci à eux !

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.

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    Bonjour Manuel, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau fait appel à nous pour votre déménagement, et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous souhaitons une installation agréable dans votre nouveau chez vous et restons à votre disposition pour toute demande future ! Mélanie, Satisfaction clients

  • 4 / 5
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    au départ comme à l'arrivée, le déménagement s'est très bien passé. J'aurais cependant aimé être rassuré sur l'emplacement réservé du camion par l'envoi d'un mail de la part de DEMECO stipulant que les emplacements du camion etait réservé et que je n'avais pas à me soucier de cette partie .Je recommande DEMECO

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

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    Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé sans encombre, aussi bien au départ qu'à l'arrivée. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la confirmation de la réservation des emplacements pour le camion. Votre suggestion est précieuse, et nous allons examiner comment améliorer la communication sur ce point pour garantir une tranquillité d'esprit totale à nos clients. Merci pour votre recommandation, et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Personnel qualifié, rapide et sérieux. Déménagement réussi dans sa globalité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

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    Bonjour Patricia, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement ait été réussi. Nous apprécions vos commentaires positifs sur le professionnalisme, la rapidité et le sérieux de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau pour votre prochain déménagement. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Accueil clients très agreable et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C.

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    Bonjour Frédérique, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre accueil client a été à la hauteur de vos attentes. Être à l'écoute et vous accompagner dans les meilleures conditions est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Frédérique C.
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    Vraiment très contente

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  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise de déménagement avec du personnel ponctuel , sérieux dans le travail , et un travail de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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    Merci pour votre retour ! Nous sommes enchantés que notre poctualité et le sérieux de notre équipe ont contribué à une prestation de qualité. Votre commentaire nous motive à continuer dans cette voie pour offrir le meilleur service possible. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Philippe B.
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    Merci à vous , du coup , j'ai rempli le document pour parrainer quelqu'un , de ce fait ma belle mère , qui passera par vous pour un déménagement prévu pendant les vacances d'avril 2025 pour un petit T2 en logement pour personnes âgées, et le déménagement se fera de Toulon sur Dax . Bonne journée à vous. Cordialement.

    Réponse de demeco.fr
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    Cher Philippe, merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous serons ravis d'effectuer le déménagement de votre belle-mère en avril. N'oubliez pas de renvoyer le bon de parrainage à l'adresse mail suivante : parrainage@hexvia.com pour un bon suivi de votre dossier. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Philippe B.
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    J'ai donné le document de parrainage rempli au chauffeur lors de l'enlèvement de mes meubles . Merci bien .

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  • 5 / 5
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    Devis réalisé rapidement et programmation au top ! Tous les collaborateurs ont été à l'écoute et ont proposé un travail soigné. Je recommande Demeco avec plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

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    Chère Véronique, nn grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité concernant notre devis, l'organisation sans faille, et le soin apporté par notre équipe. Votre recommandation nous motive à continuer d'offrir un service d'excellence. Excellente journée ! Mélanie, ,Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Excellente prestation. Rapidité, réactivité, excellent relationnel, bienveillance, tarifs compétitifs… je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.

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    Bonjour Sandra, merci beaucoup pour cette belle recommandation. Attachés à une qualité de service irréprochable, nos collaborateurs sont à votre disposition pour vous orienter vers la solution adaptée à votre projet de déménagement et à le réaliser dans le respect des délais et de votre budget. Nous sommes donc enchantés de savoir que vous êtes satisfait par celui-ci et nous espérons que vous n'hésiterez pas à refaire appel à nous pour de prochains projets ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Personnel très sérieux et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

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    Bonjour Jean-Pierre, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et le sérieux de nos déménageurs. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Planning de rendez-vous conforme à ce qui était prévu, respect apprécié vis-à-vis du client et des biens, efficacité... bref un grand merci à l'équipe de Demeco Dazin !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

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    Cher Gérard, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le respect des horaires et le soin apporté à vos biens répondent à vos attentes. Tous nos collaborateurs vous remercient pour votre confiance et restent à votre disposition pour tout besoin futur. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 3 / 5
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    iL y a 2 ans nous avions été satisfaits de DEMECO et c'est pour cela que nous avons repris cette entreprise. aujourd'hui il n'y avait pas assez de personnel pour un tel déménagement et vos employés n'étaient apparemment pas informés des bacs à plantes ainsi que des meubles à monter à l'arrivée dans les chambres donc ??? pas satisfaits du mélange de cartons et de meubles. le miroir ancien non protégé....

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE B.

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    Bonjour Gisèle, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience et pour votre fidélité envers nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que ce déménagement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, contrairement à votre expérience précédente. Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés, notamment concernant le manque d'effectif et le défaut d'information sur vos besoins spécifiques, comme les bacs à plantes et le montage des meubles dans les chambres. Nous reconnaissons que ces points sont essentiels pour garantir une prestation fluide et sans accroc. En ce qui concerne la protection de votre miroir ancien, cela ne reflète pas nos normes habituelles. Nous allons renforcer nos consignes auprès de nos équipes afin de prévenir ce type d'oubli à l'avenir. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et vos retours nous permettent d'améliorer nos services. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 2 / 5
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    Aucune coordination entre les responsables et l'équipe qui s'occupe du déménagement Pas assez de personnel pour déménager.Il a fallu que ma nièce et son mari les aide à emballer pour terminer à 8h du soir

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE J.

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    Bonjour Yvette, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de coordination et d'efficacité qui a perturbé votre déménagement. Cela ne correspond pas aux normes de qualité que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous regrettons que votre famille ait dû intervenir pour aider à l'emballage et que cette situation ait engendré une journée particulièrement longue. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin de renforcer la coordination entre les responsables et les déménageurs sur le terrain. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine prestation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 3 / 5
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    Il y a eu trop de manipulations concernant mon mobilier. J'ai trouvé des cartons écrasés et rescotches avec de la vaisselle cassée. Manifestement, ces cartons ont dû tombés. Une armoire a mal été remontée et ne fonctionne plus aussi bien qu'avant le déménagement.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Z.

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    Bonjour Nicole, Nous regrettons sincèrement les soucis que vous avez rencontrés lors de votre déménagement. Nos équipes mettent tout en œuvre pour limiter les manipulations et préserver l'état de chaque meuble et carton, et nous comprenons votre frustration face aux dommages constatés. Concernant l'armoire, il semble en effet qu'une vérification supplémentaire aurait été nécessaire lors du remontage. Sachez que vos remontées sont utiles afin d’améliorer notre qualité de service. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Avec les changements de dernière minute avec les véhicules...l'equipe a totalement pris en compte le problème.merci à Fabrice et son équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

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    Bonjour Jean-Marie, quel plaisir de voir que votre déménagement se soit déroulé selon vos attentes. Nos équipes essaient en effet d'être réactives et de s'adapter à vos besoins. Nous vous remercions vivement pour votre avis 5 étoiles et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

  • 5 / 5
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    Juste un petit bémol concernant les infos pour préparer nos cartons. Le déménagement par lui-même à été parfait avec un chef d’équipe au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

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    Cher Patrick, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le déménagement se soit bien passé et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre chef d’équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant les informations sur la préparation des cartons et ferons en sorte d’améliorer cet aspect. 😊 Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Respect des clauses du contrat Personnel agréable Déménageurs très respectueux et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

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    Bonjour Laurent, merci beaucoup pour votre retour ! C'est un plaisir de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec sérieux et bienveillance. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    bonjour, responsable efficace rapide et..aimable ...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

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    Bonjour Jean, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Compétence etefficacité

    Avis du , suite à une expérience du par L K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre compétence et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de L K
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    clarté, courtoisie

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.

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    Bonjour Nicolas ! Merci pour cette note parfaite ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Nicolas F.
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    Quand c’est bien, c’est bien, il faut le dire😉. Équipe très sympa. Bonne soirée à vous.

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  • 4 / 5
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    Rendez vous rapide pour la volumétrie et le déménagement. Personnel agréable et pro. Personnel arrivé à chaque fois avec 15 ou 20 minutes d'avance.

    Avis du , suite à une expérience du par ADAMA F.

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    Bonjour Adama, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu rapidement à vos besoins, et que le professionnalisme et la ponctualité de notre équipe, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. Bonne journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

  • 5 / 5
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    Agents très professionnels,soucieux et respectueux des locaux et mobiliers.Personnes très agréables .Nous sommes très satisfaits de leur travail. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE P.

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    Chère Clarisse, c'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Nos équipes essaient, il est vrai, d'être à votre écoute afin que cet évènement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    prestation qui ne correspond pas a ce que j'ai signé et demandé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

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    Bonjour François, conformément au contrat que vous avez signé, nous avons livré vos effets personnels dans le hangar prévu. De plus, aucune réserve n'a été formulée sur la lettre de voiture, ce qui signifie que vous considérez la prestation conforme à vos attentes. Nous ne comprenons donc pas les raisons de cet avis. Toutefois, si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Les 2 personnes ont été très efficaces et professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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    Bonjour Philippe, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Merci beaucoup de votre confiance en DEMECO - Déménagements MATRALOC SN. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Très mauvaise expérience : informations du Commercial incomplètes, et contredites par l'Administratif. Aucune confirmation du paiement ou des informations, j'ai dû réclamer à plusieurs reprises pour obtenir des précisions, lesquelles n'étaient jamais les mêmes selon l'interlocuteur. De plus, j'ai appris, après avoir payé l'acompte, qu'en fait mon déménagement serait couplé avec un autre. A la date prévue, les déménageurs sont arrivés avec une remorque accrochée au camion de 19T, ce dont je n'avais pas été prévenu, j'ai dû faire modifier l'accès à ma nouvelle adresse. De plus le déménageur n'avait pas les bonnes instructions concernant mes adresses de livraison, ni les accès (alors que j'avais tout précisé par 2 fois en amont). J'ai dû le guider pour qu'il parvienne sans encombre à la bonne adresse. Pour décharger, il s'est retrouvé seul (absence "inopinée" des collègues), j'ai dû l'aider au déchargement pour ne pas obstruer trop longtemps la circulation dans ma rue. C'est la seule personne qui a été consciencieuse et compétente parmi tous les intervenants. En réalité, Demeco travaille avec des sous-traitants, d'où une communication très aléatoire et fantaisiste.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Dominique, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lier que notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre déménagement, nos prestations sont habituellement en groupage, sauf demande express de nos clients. Or nous ne trouvons pas de mail en ce sens dans votre dossier. S’agissant de la livraison, notre chauffeur avait bien vos instructions, cependant, les accès peuvent être difficile en camion. Nous pouvons donc être amené à demander un guidage téléphonique à nos clients. Notre chauffeur n’était pas seul, nous avons mis 2 collègues pour l’aider à décharger vos 30 m3. Concernant les 4 m3 restants, notre chauffeur était effectivement seul pour quelques cartons et petits meubles. Il ne vous a demandé aucune aide et la rue n’a pas été obstruée dans sa totalité. Enfin, nous ne travaillons pas avec des sous-traitants. Il arrive qu’en période de forte activité, nous demandons le prêt d’un camion à un confrère, afin de pouvoir satisfaire aux exigences de notre clientèle. Mais ce sont bien nos déménageurs qui ont effectué votre déménagement. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Dominique R.
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    Bonjour Madame, A vous lire, je pourrais croire que mes critiques sont infondées. Or, concernant tout d'abord vos prestations en groupage, je n'en ai pas été informé au moment de l'établissement du devis par l'agent commercial. Si tel avait été le cas, je n'aurais pas accepté ledit devis et me serais adressé à un autre prestataire. Deuxièmement, ce même agent commercial nous avait annoncé un camion de 19T, lequel pouvait effectivement stationner sans encombre auprès du 1er lieu de livraison. Or c'est un camion avec remorque qui est arrivé, lequel a obstrué l'accès à une propriété privée pendant toute la durée du déchargement. Je vous précise qu'un seul collègue était présent pour décharger les 30m3, même si vous en aviez prévu 2. Le lendemain, pour décharger les 4m3 restants, il nous avait été annoncé 2 personnes, mais seul le chauffeur est venu. C'est principalement pour ne pas empêcher les entrées/sorties des résidents (le camion était entré dans le parking de la résidence) que j'ai aidé le chauffeur (lequel, je vous l'accorde, ne m'a rien demandé, il était même opposé à mon aide). Je réitère donc mon avis négatif, et ne referai pas appel à vos services à l'avenir. Cordialement, M. Robert

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    super équipe. Le déménagement c'est super bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Christopher, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Excellente équipe, très attentif, très à l'écoute de nos demandes, je recommande à 100/100

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Michelle, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Quelques menus accidents (1 verre cassé, meubles et chaises légèrement abîmés) mais du bon travail dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.

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    Bonjour Carole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le travail de notre équipe. Concernant vos dommages, avez-vous pu les noter sur la lettre de voiture ? Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

    Réponse de Carole V.
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    Concernant le verre, il ne coûtait que 4 euros. Le chef d'équipe m'a réparé le meuble dont un pied de la table de chevet était endommagé. Quant à la chaise, c'est un petit accroc sur le dossier que je n'ai même pas remarqué sur le coup. Je n'ai donc rien rien noté sur la lettre de voiture. Cordialement, Carole Vicente

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    Ponctualité, efficacité et professionnalisme sont les trois mots caractérisant l'équipe qui a réalisé notre déménagement. Le sérieux de l'entreprise, aussi bien sur le plan administratif que sur le terrain, nous a permis de réaliser un déménagement en toute sérénité. Un grand merci aux deux équipes qui ont réalisé notre déménagement et plus particulièrement au chef d'équipe, M. RIQUELME, qui était présent au chargement et au déchargement. Au plaisir de vous retrouver lors de notre prochain déménagement :-)

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Grégory, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

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    Bonjour Daniel, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 5 étoiles. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Contact avec le commercial apprécié pour son écoute et ses conseils. Échanges avec l'agence toujours courtois et réactivité présente. Une équipe de déménageurs efficace, très professionnelle et agréable, au top.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Personnes très professionnelles, demenagement dans la bonne humeur.

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD ET ANNICK D.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Annick et Reynald, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit déroulé dans la bonne humeur. Nous apprécions vos commentaires positifs sur le professionnalisme de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau pour votre prochain déménagement. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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    Tout était très bien. De la première prise de contact jusqu'au déménagement . Tous les intervenants sont compétents et sympas

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Efficacité, dévouement

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE A.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Mireille, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.

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    Équipe dynamique et compétente. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

    Réponse de demeco.fr
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    Bonjour Danielle, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients

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