Avis pour BLACHE Déménagements BLACHE

Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à nos équipes. Nous sommes ravis d’apprendre que notre proposition tarifaire a répondu à vos attentes et que vous avez pu en constater la compétitivité par rapport à d’autres acteurs du marché. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les ajustements de date de livraison. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur votre organisation et restons attentifs à renforcer la fiabilité de nos prévisions afin d’améliorer encore l’expérience client. Votre retour est précieux et contribue à notre démarche d’amélioration continue. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE Déménagements

Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble de votre parcours, depuis l’établissement du devis jusqu’à la livraison de vos biens, s’est déroulé de manière fluide et dans une atmosphère agréable. L’implication et le sens du service de nos équipes sont au cœur de nos priorités. Votre satisfaction et vos encouragements sont une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE Déménagements

Bonjour Brigitte, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons que l’organisation globale de votre déménagement ait pu générer une forme d'insatisfaction, malgré l’implication de nos équipes sur place. Le monte meuble n'a pas pu être utilisé en raison d’aléas d’exploitation et de contraintes de moyens. Dès que nous avons eu connaissance de la nécessité de renforcer l'équipe de déménageurs, une réorganisation a été mise en place afin de finaliser la prestation dans les meilleures conditions possibles, avec votre accord. Concernant la lettre de voiture, celle-ci a été signée sans réserve à la fin de l’intervention. Nous rappelons néanmoins l’importance d’y mentionner toute observation éventuelle au moment de la livraison afin de permettre un suivi adapté. Nous entendons toutefois votre ressenti et vos remarques ont été transmises afin d’améliorer notre anticipation et notre organisation sur ce type de dossier. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE Déménagements

Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes et que nos livreurs aient su intervenir avec sympathie et bienveillance. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE Déménagements

Bonjour Michele, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que notre équipe ait su mener votre déménagement avec sérieux et efficacité, pour une prestation pleinement réussie. Service Satisfaction Clients Demeco BLACHE

Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que notre équipe ait su intervenir avec professionnalisme, en prenant soin de votre mobilier et en assurant un déroulement sans encombre, tout en maintenant une ambiance agréable. Vos compliments sont très appréciés et seront transmis à l’ensemble des collaborateurs impliqués. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE Déménagements

Bonjour Gerard, Nous sommes ravis de constater que la phase de chargement à Annecy s’est déroulée de manière satisfaisante. Nous regrettons en revanche les difficultés rencontrées lors de la livraison. Celle-ci s’inscrivait dans le cadre d’un groupage comprenant plusieurs lots chargés le même jour, dont un volume complémentaire de 5 m³ intégré en dernier suite à un transbordement. Cette organisation a effectivement pu entraîner un ordre de déchargement moins fluide que prévu. Ce point a été remonté en interne afin de permettre une optimisation de l'organisation. Enfin, nous constatons qu’aucune réserve concernant la prestation n’a été inscrite sur la lettre de voiture à la livraison, induisant une prestation complète et sans réclamation. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE Déménagements

Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que nos intervenants, qu’ils soient réguliers ou intérimaires, aient fait preuve de professionnalisme et de sympathie tout au long de la prestation. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la planification du double déchargement dans le Lot puis à Bordeaux et comprenons la déception occasionnée. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l’organisation et la communication autour de ce type de prestation. Nous espérons que votre installation s’est tout de même déroulée dans les meilleures conditions et restons à votre disposition pour vos futurs déménagements. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Monique, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans de bonnes conditions. C’est une satisfaction pour nos déménageurs de savoir que la prestation a répondu à vos attentes. Nous vous adressons tous nos meilleurs vœux pour la suite dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Stephane, Merci pour votre retour suite à votre déménagement ! Nous sommes ravis que David et ses collègues aient su vous offrir un service professionnel, à l’écoute et irréprochable. Votre message est une belle reconnaissance pour l’engagement et le savoir-faire de nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans encombre et que nos déménageurs aient su être à l’écoute tout au long de la prestation. La mobilisation d’une équipe adaptée au chargement puis au déchargement permet en effet d’optimiser l’efficacité tout en garantissant le soin apporté à vos biens. Nous sommes heureux de constater qu’aucun dommage n’est à déplorer. Nous vous souhaitons une belle installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions et dans les délais prévus. C’est une grande satisfaction de savoir que nos déménageurs ont su faire preuve d’amabilité et de savoir-faire tout au long de la prestation. Merci également pour votre recommandation et pour vos mots concernant leur gentillesse, cela compte beaucoup pour nos équipes. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre disposition pour un prochain déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif ! Il est très gratifiant de savoir que votre déménagement s’est déroulé de manière satisfaisante et que nos équipes ont su allier professionnalisme, gentillesse et efficacité. Nous vous remercions également pour vos recommandations, qui sont la meilleure reconnaissance du travail de nos déménageurs. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement et restons à votre disposition pour tout futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos équipes aient su vous offrir un déménagement ponctuel, rapide et efficace. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos déménageurs, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement et restons à votre disposition pour tout futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Pauline, Nous prenons connaissance de votre retour concernant votre déménagement. Concernant l’horaire d’arrivée, nos équipes peuvent en effet intervenir en début de matinée afin d’optimiser le déroulement de la prestation, même si nous comprenons que cela ait pu vous surprendre. S’agissant de l’avarie liée à l’utilisation du monte-meubles, un échange a déjà eu lieu avec notre agence et les démarches à suivre vous ont été expliquées. Votre dossier est actuellement en cours de traitement afin d’étudier la situation. Nous restons attentifs à votre dossier et à son suivi. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Bernard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant votre déménagement. Savoir que vous avez apprécié la rapidité, l’organisation ainsi que l’efficacité de notre équipe nous fait très plaisir. Nos déménageurs ont à cœur d’offrir une prestation soignée tout en restant attentifs et disponibles auprès de nos clients, et votre message est une belle reconnaissance de leur travail. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement et restons à votre disposition si vous avez besoin d’un accompagnement pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Didier, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement cet imprévu. Même si la panne était indépendante de nos déménageurs, nous savons que ce type de situation peut impacter l’expérience de déménagement. Soyez assuré que nous prenons ce retour très au sérieux afin d’améliorer nos procédures de contrôle et d’anticipation pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout futur projet de déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Laurent, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la première journée se soit bien passée, mais nous prenons note de votre remarque concernant la deuxième journée. Nous regrettons que le rythme et la gestion de la fin de prestation vous aient semblé trop précipités. Vos commentaires sont précieux et nous permettront de nous améliorer afin de mieux concilier efficacité et accompagnement attentif jusqu’à la fin du déménagement. Nous vous souhaitons une bonne installation et restons à votre disposition pour tout futur projet de déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance accordée à notre agence. Nous sommes ravis que l’intervention de nos équipes ait été efficace, attentive et à l’écoute, contribuant ainsi à un déménagement réussi. Votre retour sera transmis avec plaisir à nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - Déménagements BLACHE