Avis pour BLACHE Déménagements BLACHE

Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux de constater que votre déménagement s'est globalement bien déroulé. Nous regrettons en revanche d'apprendre que vous avez constaté des marques sur votre vaisselier. Après vérification de votre dossier, aucune réserve n'a été mentionnée sur la lettre de voiture à l'issue de la prestation et nous n'avons pas reçu de réclamation par téléphone ou par e-mail à ce sujet. Nous regrettons néanmoins votre déception et prenons bonne note de votre remarque, qui sera transmise aux collaborateurs afin de sensibiliser les équipes à la plus grande vigilance lors du retrait des protections. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour CINDY, Un grand merci pour votre retour d'expérience et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé dans les meilleures conditions, depuis la visite technique en visioconférence jusqu'à la réalisation de votre prestation. Nous sommes également heureux que notre réactivité, nos tarifs ainsi que le professionnalisme et l'efficacité de nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction clients - DEMECO BLACHE

Bonjour FLORENCE, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous transmettons volontiers vos compliments à l'équipe, cela fait vraiment plaisir à lire. Merci encore pour votre confiance, bien cordialement. Service satisfaction clients - DEMECO BLACHE

Bonjour Christelle, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique témoignage. Le fait que ce déménagement soit, parmi les douze que vous avez connus, celui qui vous ait apporté le plus de satisfaction est un compliment qui nous touche tout particulièrement. Nous sommes heureux que l’implication, le professionnalisme et l’engagement de nos équipes aient fait la différence tout au long de cette prestation. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec les collaborateurs concernés, qui seront très fiers de cette belle reconnaissance. Service Satisfaction Clients Demeco BLACHE

Bonjour Andre, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que l’organisation, l’ambiance au sein de l’équipe et la qualité de la prestation aient contribué à rendre cette étape plus sereine pour vous. Savoir que nos déménageurs ont pu vous soulager d’une partie du stress est une belle récompense pour leur engagement. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients BLACHE

Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour très positif suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que l’ensemble de nos prestations, de la prise de rendez-vous jusqu’à l’exécution, ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que nos équipes ont su se montrer efficaces, rapides, à l’écoute et sympathiques est une belle reconnaissance de leur travail au quotidien. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche particulièrement. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients BLACHE

Bonjour Patrick, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre déménagement. Après vérification auprès du chef d’équipe et au regard des éléments en notre possession, la prestation s’est déroulée normalement et a été réalisée conformément aux conditions prévues. La lettre de voiture a d’ailleurs été signée conforme à l’issue de l’intervention, accompagnée d’un message de satisfaction à l’attention de l’équipe. Dans ce contexte, nous ne comprenons pas les éléments d’insatisfaction exprimés dans votre avis. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti et restons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter des précisions complémentaires. Service Satisfaction Clients BLACHE

Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction et que notre prestation ait répondu à vos attentes. Cordialement, Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS BLACHE

Bonjour Max, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que nos équipes ont su allier attention, courtoisie et rigueur tout au long de votre déménagement. Le respect des horaires convenus est également un point essentiel pour nous, et nous sommes heureux qu’il ait été au rendez-vous. Merci pour votre confiance et pour ce retour positif. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que l’équipe a su vous accompagner avec attention tout au long de votre déménagement et répondre à vos attentes. La qualité d’écoute et le savoir-faire de nos collaborateurs sont des atouts essentiels pour assurer une prestation réussie. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à nos collaborateurs, qui seront certainement touchés par votre reconnaissance. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que le savoir-faire et la qualité relationnelle de nos déménageurs aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le niveau tarifaire, vos observations étant précieuses pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Merci d'avoir partagé votre expérience. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Victoria, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la sympathie de nos déménageurs. Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service de qualité et une expérience sereine à nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs, qui seront très touchés par votre retour. Nous vous souhaitons une excellente installation et beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous. Cordialement, Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS BLACHE

Bonjour Laurence, Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour la confiance que vous nous avez accordée à nouveau après toutes ces années. Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement longue distance s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant le professionnalisme et la sympathie de nos équipes, ainsi que des intérimaires qui les accompagnent, nous fait particulièrement plaisir. Savoir que votre expérience est aussi positive qu’il y a 15 ans est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous vous souhaitons une excellente installation et beaucoup de bonheur dans votre nouveau cadre de vie. Cordialement, Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS BLACHE

Bonjour Patrick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire concernant la date du déménagement. Selon les échanges que nous avons eus avec notre équipe de déménagement, l’organisation initialement prévue était une préparation le premier jour, puis le chargement et la livraison le second. Afin de vous simplifier l’opération, notre chef d’équipe Alex vous a proposé de réaliser l’ensemble de la prestation sur une seule journée, ce que vous avez accepté. Nous regrettons que vous avez eu le sentiment qu’une date vous avait été imposée, car cela ne correspond pas aux informations dont nous disposons. Nous vous remercions en revanche pour vos compliments à l’égard de l’équipe sur le terrain, et plus particulièrement d’Alex. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Restant à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience. Cordialement, Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS BLACHE

Bonjour Jean-Philippe, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’implication de nos équipes malgré les conditions météorologiques particulièrement éprouvantes durant votre déménagement. Nous regrettons toutefois de lire que certains aspects de la prestation n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification de votre dossier, aucune réserve n’a été mentionnée sur la lettre de voiture à l’issue du déménagement et aucune réclamation n’a été reçue par nos services par courrier ou par e-mail concernant les points que vous évoquez aujourd’hui. Le déménagement a été réalisé sur les deux journées prévues avec des moyens humains renforcés afin d'assurer le bon déroulement de la prestation. À ce jour, nous n'avions pas eu connaissance des difficultés que vous mentionnez. Nous prenons bonne note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que l’évaluation réalisée en amont correspondait bien à vos besoins et que l’intervention s’est déroulée de manière fluide, sans difficulté particulière. Votre satisfaction est une belle récompense pour les équipes qui vous ont accompagné tout au long de votre projet. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Margaux, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre déménagement. Le jour de la prestation, le second déménageur initialement prévu était absent. Le déménageur présent sur place a néanmoins assuré la prise en charge des éléments légers et s’est organisé avec des équipes présentes sur site afin de disposer d’une aide pour la manutention des éléments les plus lourds, avant qu’une solution de renfort puisse être envisagée par l'agence. Concernant votre appel auprès de notre centre de réclamation, il vous a bien été indiqué que le devis ne mentionnait pas le nombre de déménageurs prévus. Il ne vous a pas été communiqué qu’un seul déménageur était prévu, mais uniquement que cette information n’apparaissait pas sur le devis. Il semble donc y avoir eu une mauvaise interprétation de cet échange. Nous prenons néanmoins bonne note de votre ressenti et sommes satisfaits que le professionnalisme et l’amabilité du déménageur présent aient été appréciés. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et a contribué au bon déroulement de votre déménagement. Votre retour leur fera très plaisir. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE

Bonjour Annie, Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’intervention de Kamel, Vincent et Bernard se soit déroulée dans les meilleures conditions et que leur efficacité, leur savoir-faire ainsi que leur bonne humeur aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et sera partagée avec l’équipe concernée. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE Déménagements

Bonjour Claude, Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à nos équipes. Nous sommes ravis d’apprendre que le professionnalisme et la qualité du travail de l’équipe ont contribué à votre satisfaction. Votre message leur sera transmis avec plaisir. Service Satisfaction Clients Demeco - BLACHE