DEMENAGEMENTS VALETTE
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DEMENAGEMENTS VALETTE

Chemin de Bacchus, Bruges 33520

Avis pour DEMENAGEMENTS VALETTE

Total : 866 avis depuis 09/07/2019

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 76 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement DEMECO se distingue par son équipe très professionnelle et sympathique, assurant des déménagements efficaces et soignés. Les clients apprécient également la disponibilité et l'écoute de l'équipe, qui se montre toujours aimable et réactive tout au long du processus.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Michel D.

    11 juil. 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact avec l'administratif, déménageurs efficaces dans l'ensemble

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Michel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été globalement positive. Vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos services. Service Satisfaction clients - DEMECO DEMENAGEMENTS VALETTE

  • Marc/isabelle D.

    8 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe très professionnelle efficace sympathique On est très contents de cette prestation

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Marc et Isabelle, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que l’engagement, le savoir-faire et la convivialité de nos collaborateurs aient contribué à faire de votre déménagement une expérience pleinement satisfaisante. Votre retour est une belle récompense pour l’ensemble de l’équipe. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Jacques C.

    8 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons fait appel à Déméco suite à des travaux importants à réaliser dans notre appartement et à la mise en garde meubles de notre mobilier. Tout s’est déroulé normalement: déménagement des meubles, garde meuble, travaux, puis retour de nos meubles une fois les travaux terminés. Des devis ont été réalisés pour chaque opération. Tout s’est bien passé jusqu’au retour de nos meubles par le déménageur Déméco qui n’a pas respecté le devis initial en nous appliquant un « surcoût clause gasoil ». Montant de ce surcoût : 100,28€. En ces temps de variation du coût des carburants nous pouvons comprendre cette clause. Sauf que la distance entrepôt/domicile étant de 7km, ce surcoût nous semble très excessif et inexplicable pour un véhicule moins de 3,5 tonnes, (17m3) Nous avons demandé des explications, réponse : Je comprends tout à fait, nous sommes indépendants de l’indice CNR que l’état nous impose. Cette brève réponse ne nous convient pas bien évidement. Cette clause gasoil n’apparait pas sur le devis.

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour, Bonjour, Le détail du calcul de cette clause gasoil est mentionné dans les conditions générales de vente de votre contrat (article 5). Cependant, si vous avez besoin de plus d'explication n'hésitez a nous contacter par mail. Service satisfaction client - DEMECO Déménagement Valette

    Réponse de Jacques C.

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de l'article 5 de vos conditions générales de vente. La clause gasoil se calcule entre le prix initial du carburant et le coût réel à la livraison. Ce calcul n'abouti pas aux 100€ facturé pour 7 km. Pouvez-vous nous donner le mode de calcul effectué concernant notre facturation? Merci

    Réponse de Jacques C.

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de l'article 5 de vos conditions générales de vente. La clause gasoil se calcule entre le prix initial du carburant et le coût réel à la livraison. Ce calcul n'abouti pas aux 100€ facturé pour 7 km. Pouvez-vous nous donner le mode de calcul effectué concernant notre facturation? Merci

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Jacques, Nous prenons connaissance de votre demande concernant le calcul de la clause gasoil. Si vous souhaitez obtenir le détail du mode de calcul appliqué à votre dossier, nous vous invitons à nous adresser votre demande à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Nous pourrons ainsi étudier votre dossier et vous apporter les précisions nécessaires. Cordialement, Le Service satisfaction Client DEMECO Déménagement Valette

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  • Nthalie et dominique L.

    4 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait. Déménageurs aux petits soins pour les clients. Pensez aux primes

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Nathalie et dominique, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos déménageurs ont su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction nous tient à cœur. Bien à vous. Service satisfaction clients - Déméco Valette Bruges

  • Catherine B.

    4 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je mets 5 étoiles pour dire un grand merci aux deux déménageurs courageux qui étaient présents le 22 juin, premier jour de grosse canicule. J’espère qu’ils seront récompensés pour leur professionnalisme. Bravo

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que nos deux déménageurs aient su faire preuve de professionnalisme et de courage malgré les fortes chaleurs rencontrées ce jour-là. Votre message leur sera transmis et constitue une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Soyez assurée que nous valorisons ce type d’implication. Merci pour votre confiance et votre bienveillance à leur égard. Service Satisfaction clients DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Fabrice et sabine P.

    2 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Fabrice et Sabine, Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Service Satisfaction clients ADAM BORDEAUX

  • Gilbert Et Anne-Marie B.

    26 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Notre déménagement s'est déroulé de façon excellente. L'équipe a été ponctuelle et apporté beaucoup de soin dans la manutention des meubles et cartons. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de l'équipe et son organisation parfaite. Merci à eux. Bravo DEMECO.

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Gilbert et Anne-Marie, Un grand merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme, la ponctualité et le soin apporté par notre équipe tout au long de la prestation. Vos compliments seront transmis aux déménageurs concernés, qui seront heureux de savoir que leur travail et leur engagement ont contribué à la réussite de votre déménagement. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement. Service Satisfaction clients ADAM BORDEAUX

  • Jean-FraçOis B.

    26 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis le premier contact avec le commercial pour faire le devis nous nous sommes sentis en confiance, répondant à toutes nos questions et attentes. Suis passé aux bureaux pour retirer les cartons et toujours un très bon accueil. Quant à l’équipe de 5 costauds le jour du déménagement, hyperactifs et sympas. Ça fait plaisir de travailler avec des gens comme eux. Bravo à toute l’équipe, je recommande sans réserve Demeco.

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Jean-François, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des échanges dès le premier contact, l’accueil en agence ainsi que l’accompagnement de nos équipes le jour du déménagement ont contribué à instaurer un climat de confiance et à rendre votre expérience agréable. Le professionnalisme et l’énergie de nos intervenants sur le terrain sont des éléments auxquels nous sommes particulièrement attachés. Votre recommandation sans réserve est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Dominique S.

    26 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe de déménageurs efficace et sympathique. Estimation des conditions d’accès pas très bonne mais les déménageurs ont compensé avec talent et force .

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que nos déménageurs ont su vous apporter entière satisfaction grâce à leur efficacité et leur sens du service. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’évaluation des conditions d’accès, qui constitue un point important dans la préparation d’un déménagement. Nous sommes toutefois ravis que l’implication, l’adaptabilité et le professionnalisme de l’équipe aient permis de surmonter ces difficultés et d’assurer le bon déroulement de la prestation. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • C. M.

    26 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est le deuxième déménagement avec Demeco et à nouveau, tout s'est très bien passé avec les déménageurs. Très professionnels! Encore merci à eux.

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis d’apprendre que ce second déménagement avec nous s’est, une nouvelle fois, très bien déroulé et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour leur engagement au quotidien, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si l’occasion se présente. Bien cordialement, Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Cyril B.

    26 juin 2026

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    personnel à l'écoute et professionel

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Cyril, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes ont répondu à vos attentes tout au long de votre déménagement. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Denis M.

    25 juin 2026

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    Equipe efficace, aimable, travail soigné.

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Denis, Merci pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su vous apporter satisfaction grâce à leur efficacité, leur amabilité et le soin apporté à votre mobilier. Votre message est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Jean-FrançOis C.

    25 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service tres pro, personnel impeccable, je recommande à ceux qui ont besoin d'un deménageur

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes et la qualité de la prestation aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nos déménageurs, qui s’investissent chaque jour pour offrir un service irréprochable. Merci pour votre confiance et tous nos vœux de réussite dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Marie-ThéRéSe B.

    23 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne equipe très consencieuse très sympa et à l'écoute

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Marie-Thérése, Merci pour votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes ravis que nos déménageurs aient su faire preuve de conscience professionnelle, de sympathie et d’écoute tout au long de la prestation. Votre message est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Service Satisfaction Clients DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Christel O.

    16 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les informations ne circulent pas entre le personnel. Chacun accuse l'autre. Le suivi n'est pas assuré. Chacun donne une version différente sur les services compris dans le contrat. Les infos annoncées au moment de prendre le contrat sont démenties plus tard au moment du déménagement. Les cartons n'ont pas été donnés quand la date du déménagement leur est parvenue. Le rendez vous, prévu en urgence, pour donner les cartons n'a même pas été assuré le jour dit. Les cartons n'ont donc été livrés que 14 jours avant le déménagement. Pour le jour J, pas de camion de la bonne dimension donc surcout annoncé. Pourtant l'acompte était déjà versé depuis 2 ans! Seule l'équipe de déménageur a été parfaite.

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Christel, Nous regrettons sincèrement les difficultés administratives et les incompréhensions que vous avez rencontrées lors de la préparation de votre déménagement. La livraison des cartons n'a pu être réalisée dans les conditions prévues, et nous regrettons ce désagrément. Concernant l’organisation du déménagement, votre projet a connu plusieurs évolutions entre la signature du premier contrat en 2024, puis son annulation, et votre nouvelle demande formulée ultérieurement. Le jour de la prestation, un imprévu indépendant de notre organisation est intervenu de votre fait et a entraîné une modification du déroulement initialement prévu. Le volume restant à transporter ne permettait alors plus de finaliser le déménagement dans les conditions prévues sur une seule journée. La tarification appliquée correspondait dans ce cas aux conditions indiquées au devis pour une organisation sur deux jours. Nous retenons néanmoins avec satisfaction votre commentaire concernant notre équipe de déménageurs. Nous leur transmettrons vos compliments, qui récompensent leur professionnalisme et leur implication sur le terrain. Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement. Cordialement, Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE

  • C. E.

    10 juin 2026

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    Le déménagement s’est effectué sans problème mais je pense qu’il leur a manqué sangles et « planche à roulettes pour transporter les cartons. À prévoir !

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre déménagement s’est déroulé sans difficulté particulière. Nous prenons également note de votre remarque concernant le matériel utilisé. Nos équipes disposent normalement de l’équipement professionnel nécessaire à la réalisation des prestations, mais certaines configurations peuvent parfois nécessiter des adaptations sur le terrain. Votre observation sera transmise à l’agence concernée afin de continuer à améliorer l’organisation et le confort de travail de nos équipes comme la qualité de service apportée à nos clients. Merci pour votre confiance. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Myriam P.

    10 juin 2026

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    Très bien compétent et très agréable au téléphone

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil téléphonique, la disponibilité de nos équipes et leur professionnalisme ont contribué à votre satisfaction. Votre message est très apprécié et sera partagé avec les collaborateurs concernés. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

    Réponse de Myriam P.

    Merci et peut être à bientôt ! Je ferai appel à vous si besoin

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  • Catherine S.

    10 juin 2026

    Avis vérifié
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    Demenagement, très mouvementé, mais tout c'est bien passé Les personnes sont efficaces ,très polis,,pontuels Un meuble un peu abîmé mais nom mentionné Le service proposé est en adéquation, avec les engagement pris par responsable,..

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que l’intervention s’est globalement bien déroulée. La ponctualité, la courtoisie et l’efficacité de nos équipes sont des qualités que nous nous efforçons de maintenir sur chaque prestation. Nous prenons également note de votre remarque concernant le meuble légèrement endommagé et regrettons ce désagrément. Nous vous remercions enfin de souligner la conformité du service rendu avec les engagements pris en amont. Votre retour est précieux pour nos équipes. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Catherine L.

    4 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le commercial a sous estimé le volume et la charge des meubles difficile de ce fait aux Déménageurs de charger le camion ce qui a pris un peu plus de temps et pas de marge pour un truc en plus mais satisfaite des Déménageurs. Pour décharger le camion le lendemain que 2 personnes ce que je trouve un peu juste par rapport au poids de mes meubles! Mais le service est rendu pas de problème et le prix intéressant !

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour Catherine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec autant de détails. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’évaluation initiale du volume ainsi que l’effectif mobilisé lors de la livraison. Nous comprenons que ces éléments aient pu rendre certaines phases de l’intervention plus complexes que prévu. Nous sommes toutefois heureux de constater que, malgré ces points, le professionnalisme de nos déménageurs a su vous apporter satisfaction et que la prestation a été menée à son terme dans de bonnes conditions. Nous sommes également ravis que notre offre ait répondu à vos attentes sur le plan tarifaire. Votre retour nous aide à poursuivre nos efforts d’amélioration et nous vous en remercions. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

  • Nathalie et patrick M.

    1 juin 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'équipe sur place ... Ok Le devis en volume du technicien ... KO (le volume avait été mal calculé) Au fur et à mesure, on s’est aperçu de petits soucis, meuble mal remonté, vis et accessoires manquants ...) En discutant avec le chef d'équipe, il s'avère que le volume est souvent mal calculé) De plus, après 2 jours de déménagement sous la pluie, nous ne pouvions toit vérifier sur l’instant de la signature de fin de chantier ... )

    Réponse de DEMENAGEMENTS VALETTE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre déménagement. Nous sommes heureux de savoir que l’équipe sur place a globalement répondu à vos attentes, mais nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées en amont et pendant la prestation. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’estimation du volume, ainsi que les éléments de finition et de remontage du mobilier. Ces points ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons garantir et font l’objet d’une attention particulière afin d’améliorer nos pratiques. Vos remarques sont précieuses et seront transmises afin d’améliorer l’ensemble de notre processus de déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco - DEMENAGEMENTS VALETTE Bruges

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