Résumé des avis
L'équipe de Torrens Déménagements se distingue par son professionnalisme et son efficacité, assurant un service ponctuel et convivial. Les déménageurs sont compétents, aimables et attentifs aux besoins des clients, ce qui rend l'expérience agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Torrens Déménagements se distingue par son professionnalisme et son efficacité, assurant un service ponctuel et convivial. Les déménageurs sont compétents, aimables et attentifs aux besoins des clients, ce qui rend l'expérience agréable et satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Torrens Déménagements
-
Modifier Signaler
voir mon mail de satisfaction du décembre 2025
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monique, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Service Satisfaction Clients Demeco - TORRENS Déménagements
-
Modifier Signaler
Equipe de déménagement très professionnelle, horaires et qualité de service très bien.
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et ponctualité, et que la qualité de service ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance ! Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements TORRENS
-
Modifier Signaler
déménageurs ponctuels, sympathiques et efficaces. Juste un souci avec la sous-traitance de la nacelle.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos déménageurs aient su faire preuve de ponctualité, sympathie et efficacité. Nous prenons néanmoins note de votre remarque afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements TORRENS
-
Modifier Signaler
Équipe très sympa et dynamique, à l’écoute. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Claire, C'est un plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su allier dynamisme, convivialité et écoute pour rendre votre déménagement agréable. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements TORRENS
-
Modifier Signaler
Des déménagemageurs compétents et fiable avec des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un déménagement fiable et compétent, tout en respectant un bon rapport prix-prestation. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de déménagement. Service Satisfaction Clients Demeco Déménagements TORRENS
-
Modifier Signaler
Aimabilite et professionnalisme des intervenants. Tout est allé très vite et bien.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que nos déménageurs aient su allier rapidité et professionnalisme pour rendre votre déménagement agréable. Belle installation à vous et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Service Satisfaction Clients Demeco Torrens Déménagements Villabé
-
Modifier Signaler
Tout s’est mal passé…attitude des déménageurs pas contents d’être là ! Retards. Ainsi pour la livraison arrivée à 12 heures 45 au lieu des 8 heures 30 annoncées . Alors que j’avais pris la prestation la plus complète et donc la plus coûteuse !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Philippe, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre déménagement ne s’est pas déroulé à la hauteur de vos attentes, d’autant plus dans le cadre d’une prestation complète. Le ressenti que vous décrivez concernant l’attitude de certains membres de l’équipe est inacceptable, et nous tenons à vous assurer que des mesures vont être prises. Les deux déménageurs concernés seront convoqués pour un rappel strict de nos exigences en matière de comportement professionnel. Concernant l’horaire de livraison décalé et les objets destinés au recyclage, nous regrettons ce manque de rigueur et allons faire le point en interne afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez compléter votre retour. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de Philippe H.SignalerLa prestation ne correspondait pas au prix payé….de toute évidence. En outre je n’ai pas signalé que le canapé est endommagé…2 pieds cassés…. Quelle compensation après cette épreuve stressante. P.S je tiens à souligner que les intérimaires autant à Paris qu’à Saint Omer étaient les plus professionnels et efficaces,paradoxal !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Equipe efficace, compétente et sympoathique, je suis entièrement satisfait. Félicitations.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Claude, Quelle belle façon de nous féliciter ! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Savoir que vous avez été pleinement satisfait du professionnalisme, de l’efficacité et de la sympathie de nos déménageurs est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous leur transmettons vos compliments avec grand plaisir et vous souhaitons une excellente continuation dans votre nouveau logement. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Je recommande Demeco, professionnels et sympathiques déménageurs !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de demeco.frSignalerCher Olivier, Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su conjuguer professionnalisme et bonne humeur pour rendre votre déménagement agréable. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos déménageurs, et elle leur sera transmise avec fierté. Chez DEMECO - TORRENS Déménagements Villabé, on aime que chaque déménagement soit aussi fluide que sympathique ! Très belle journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Très bien. Service "classique", mon piano fonctionne impeccablement bien. Juste : trop d'envoi de documents en amont. Peut être faire juste un A4 avec "l'essentiel à lire" ? Réponse excellente aux questions par téléphone , déménageurs gentils ... Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
Réponse de demeco.frSignalerCher Benjamin, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre piano a retrouvé sa justesse sans fausse note après le déménagement, et que nos équipes ont su allier gentillesse et professionnalisme. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les documents envoyés : une version plus synthétique pourrait en effet faciliter les choses, et nous allons y réfléchir sérieusement. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si l’occasion se présente. Bonne continuation, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Benjamin P.SignalerBonjour, à votre disposition, si vous le désirez un jour, pour vous aider à faire cette fiche synthétique. Bonne continuation BP
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
trés bon déménageur . livraisons parfait . avec du personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE ET LOUIS C.
Réponse de demeco.frSignalerChers Claudine et Louis, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée parfaitement et que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Chez DEMECO - TORRENS Déménagements Villabé, nous mettons un point d'honneur à offrir un service irréprochable à chaque étape du déménagement, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Très belle journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Désastreux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait de DEMECO : prise en charge, accueil, discrétion, serviabilité, bonne humeur. Aucune casse. Ponctualité. Au top.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de demeco.frSignalerChère Sandrine, Un grand merci pour ce retour si positif et complet sur votre expérience avec DEMECO ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est déroulé selon vos attentes, de la prise en charge à la livraison, dans la ponctualité, la bonne humeur et sans la moindre casse. Votre satisfaction est une vraie récompense pour nos équipes. Très bonne continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
SERIEUX EFFICACE ET RAPIDE ET SURTOUT JOIGNABLE ET AIMABLE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de demeco.frSignalerChère Christine, Merci pour votre retour aussi direct que flatteur ! Nous sommes ravis que notre service de déménagement ait été à la hauteur de vos attentes en matière d’efficacité, de disponibilité et de courtoisie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Excellente equipe pour le déménagement, performant. Ils ont réalisé un sans faute: technique et convialité. Dommage qu'il n'y pas eu de suivi commercial et administratif.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sylvain, Un grand merci pour vos compliments sur le professionnalisme et la convivialité de notre équipe de déménagement. Nous sommes heureux de savoir que cette partie s’est déroulée sans accroc. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant le suivi commercial et administratif, qui ne reflète pas notre exigence habituelle en matière d’accompagnement client. Votre retour nous est précieux pour continuer à progresser. Encore merci pour votre confiance, Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
je n'ai pas été prévenue de l'heure d'arrivée du camion. Personnel agréable mais pas le sens de l'organisation pour le transfert dans un lieu de stockage, carton mis pele mele ...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de demeco.frSignalerChère Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui retient toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés que l’organisation de votre transfert en lieu de stockage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le manque d'information sur l’heure d’arrivée et la disposition des cartons. Votre remarque est transmise à l’agence concernée afin qu’elle puisse en tirer les enseignements nécessaires. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel, un point auquel nous tenons beaucoup. En espérant pouvoir regagner pleinement votre confiance à l’occasion d’un futur déménagement, Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Très bonne équipe à l'écoute du client, serviable et professionnel Faites ce qu'il faut pour les garder car c'est rare d'avoir de tel personne dans ce domaine Chapeau bas !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
Réponse de demeco.frSignalerCher Jean-Claude, Un grand merci pour votre message si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme, écoute et bienveillance. Votre reconnaissance est précieuse et sera bien sûr transmise aux collaborateurs concernés. Vous avez tout à fait raison : des équipes investies et humaines font toute la différence dans un déménagement, et nous sommes fiers de pouvoir compter sur elles au quotidien. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si l’occasion se présente, Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Je vous déconseille de faire appel à ce déménageur, qui n'a que faire d'abîmer vos meubles et vous ignore post déménagement.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE R.
-
Modifier Signaler
J'ai fait appel à l'agence de Villabe, ce sont de vrais professionnels, ponctuels sérieux faisant très attention aux affaires, et de plus très gentils. Je suis vraiment très satisfait de leur prestation et ne peux que les recommander
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pascal, Un grand merci pour votre retour si élogieux à l’égard de notre agence de Villabé ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions, avec ponctualité, sérieux et bienveillance de la part de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations sont une belle récompense pour le travail accompli. Nous vous souhaitons une excellente installation et restons à votre disposition pour tout futur projet de déménagement. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
le déménagement s'est bien déroulé mais l'emménagement un peu déçue car déposé un peu comme ça et le chef était presse de terminer car il avait un autre déménagement à gérer
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B.
-
Modifier Signaler
Techniciens très compétents, très bien sur tous les plans.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos collaborateurs ont su vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre déménagement. Leur compétence et leur engagement sont en effet essentiels pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Excellente continuation à vous, Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre personnel sympathique et efficace ait contribué à la réussite de votre déménagement. Nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Très bonne journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Bernard B.SignalerJe note toutefois qu'un nombre insuffisant de penderies avait été prévu. D'où des vestes et costumes froissés à l'arrivée...
Réponse de demeco.frSignalerNous prenons bonne note de votre remarque concernant le nombre de penderies. Il est essentiel pour nous d’améliorer continuellement notre organisation, et ce type de précision nous y aide grandement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et ferons en sorte d’anticiper au mieux ce point lors de prochaines prestations. Très bonne journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très satisfaite de la prestation une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
Réponse de demeco.frSignalerChère Laurence, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été au top pour votre déménagement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
⸻ Nous avons fait appel à Demeco pour notre déménagement, et nous sommes absolument ravis de la prestation. Tout s’est parfaitement bien passé du début à la fin. L’équipe sur place a fait preuve d’un grand professionnalisme, de sérieux et d’efficacité. Les déménageurs ont été ponctuels, organisés, soigneux avec nos affaires et toujours très courtois. Leur savoir-faire et leur bonne humeur ont rendu cette journée pourtant stressante beaucoup plus agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de leur travail. Nous recommandons vivement Demeco à toute personne cherchant un service de déménagement fiable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL Z.
Réponse de demeco.frSignalerCher Jean-paul, Quel plaisir de lire un retour aussi enthousiaste ! Toute l’équipe est ravie d’apprendre que votre déménagement s’est déroulé dans les meilleures conditions grâce au professionnalisme, à l’organisation et à la courtoisie de nos déménageurs. Nous savons combien un changement de domicile peut être source de stress, et c’est une vraie satisfaction de savoir que nos équipes ont su transformer cette étape en un moment serein et fluide. Votre recommandation est précieuse et sera bien entendu transmise aux collaborateurs concernés, qui seront touchés par vos compliments. Merci encore pour votre confiance, Excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Très pro et efficace, tant dans le rangement que la qualité des protection des meubles. Un coup de chapeau particulier au chauffeur car l'accès n'était pas facile.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Michel, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que la qualité du rangement et des protections de vos meubles ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments au chauffeur, qui a su gérer avec soin l’accès difficile. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur déménagement, Bonne journée, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Les déménageurs étaient ponctuels, très professionnel et très soigneux. Tout a été emballé avec soins et nous n’avons eu à déplorer aucune casse. Ils se sont mis en quatre pour tout faire rentrer dans le camion .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ce commentaire si positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait fait preuve de professionnalisme, de soin et de ponctualité lors de votre déménagement. Nous transmettrons vos compliments à nos déménageurs qui seront ravis de savoir que leur engagement a été apprécié. Excellente journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Personnel ponctuel, serviable et très aimable , aucun problème avec les meubles et autres objets. Tout est arrivé et déposé en parfait état. 9
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement s’est déroulé sans encombre et que vous avez été pleinement satisfait du soin apporté à vos meubles et objets. La ponctualité, la serviabilité et l’amabilité font en effet partie des qualités que nous mettons un point d’honneur à garantir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe qui vous a accompagnée. Excellente installation et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Bravo et merci , vous avez été efficace, précis et rassurant tant pour le commercial que l’équipe planning et les 3 déménageurs super sympas et professionnels ! MERCI à tous ! Je vous recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de demeco.frSignalerChère Laurence, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le commercial, l’équipe planning ainsi que nos trois déménageurs aient su être efficaces, précis et rassurants tout au long de votre déménagement. Vos compliments seront transmis à chacun avec plaisir. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Très belle journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Laurence R.SignalerBonjour Mélanie, C'est tout à fait logique de remercier et féliciter quand le travail est bien fait et quand les équipes à tout niveau sont professionnels et agréables. Un déménagement est stressant et pour une première fois pour moi, sachez que j'ai été plus que satisfaite et au-delà de mes espérances. Je vous recommanderai plus que tout et je vous souhaite une très bonne continuation. Mes voisins à Moncourt avaient aussi fait appel à vous il y a environ 2 ans et ils étaient ravis aussi. Ils ont reconnus vos camions. Un GRAND GRAND MERCI à tous. Au plaisir de faire appel à vous à nouveau si besoin. Cordialement.
Réponse de demeco.frSignalerChère Laurence, Votre message nous touche énormément. Un grand merci pour ces mots si chaleureux et pour votre fidélité à travers ce témoignage – savoir que nous avons su transformer une première expérience de déménagement, souvent source de stress, en un moment serein et au-delà de vos attentes est notre plus belle récompense. C’est aussi un vrai plaisir d’apprendre que vos voisins de Moncourt avaient été également satisfaits ! Nous transmettrons avec joie vos compliments à l’ensemble des équipes, du commercial à la planification, sans oublier nos trois déménageurs. Un grand merci pour votre recommandation, votre confiance et votre gentillesse. Nous restons bien sûr à votre disposition pour un futur projet de déménagement. Excellente continuation à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Avis très positif pour l'ensemble de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JOHN DAVID W.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour John David, Merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’ensemble de votre prestation de déménagement vous ait donné entière satisfaction. C’est une belle récompense pour le travail de nos équipes, à qui nous transmettons vos compliments. Nous vous souhaitons une belle installation, Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Livraison prévue le mercredi 30 avril matin. Livraison effectuée le 29 avril le soir vers 21h00 après un appel du chef d'équipe. Heureusement que je me trouvais à proximité du lieu de livraison. Dégât constaté quelques jours plus tard : un écran led d'un vélo électrique. Matériel remplacé par mes soins, coût 139,99€. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Patrice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a eu lieu de manière imprévue et que cela a causé des désagréments. Nous apprécions votre compréhension et votre flexibilité. Concernant l’écran endommagé, nous regrettons de ne pas avoir été informés à ce moment-là, car sans déclaration de réserve ou réclamation immédiate, il devient difficile d’ouvrir un dossier auprès de notre assurance. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous faire parvenir des éléments complémentaires. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Au chargement, l'équipe était très volontaire, malheureusement très peu de matériel. Pas de housse pour les matelas, mais emballés dans du plastique. Les meubles à la réception avaient des coups, ils n'étaient pas protégés dans des couvertures, tout s'était effondré dans une des box de transport. L'équipe au déchargement serieuse. Première expérience mitigée.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, que nous prenons avec beaucoup d’attention. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’implication de nos équipes au chargement comme au déchargement. Cela dit, nous regrettons sincèrement que la protection du mobilier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos déménageurs ont utilisé du plastique pour les matelas, mais il est clair qu’un renfort supplémentaire aurait été plus adapté. Quant à l’usage des couvertures, il aurait effectivement dû être systématique, notamment pour éviter les chocs en cours de transport. Votre expérience a été transmise à l’équipe concernée pour rappel des bonnes pratiques, afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain déménagement. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Une entreprise un peu particulière, à échelle humaine car très sympathique niveau commercial (Samy pour le 91) et résolument bordélique niveau secrétariat ( conseil : tout suivre, tout vérifier). Les déménageurs sont efficaces, ponctuels et agréables. Le seul point défavorable : à l'arrivée, ce n'était pas un camion Demeco comme au départ du fait de leur organisation et il y avait peut être des infiltrations ou un carton a été posé au sol, et le résultat un carton de livres trempés dont un de mon père ! Je recommande néanmoins totalement cette entreprise charmante car je valorise le fait qu elle ait ce caractère humain à une époque où tout est vraiment trop modernisé avec les travers que l'on connait déjà.
Avis du , suite à une expérience du par EGLANTINE C.
Réponse de demeco.frSignalerChère Eglantine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’aspect humain et la sympathie de notre équipe commerciale, ainsi que l’efficacité et la ponctualité de nos déménageurs. Nous comprenons toutefois que l'incident avec les cartons trempés ait pu être frustrant, et nous nous excusons pour cet imprévu. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre pour améliorer continuellement nos services. Votre recommandation nous touche profondément, et nous ferons en sorte que de tels incidents ne se reproduisent pas. Très bonne installation dans votre nouveau logement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait : déménagement et emménagement ! Déménageurs compétents et sympathiques, des pros dans le métier ! MERCI !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de demeco.frSignalerChère Danielle, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé sans accroc et que nos déménageurs aient su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne continuation et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Ponctuelle et organisée, avec un suivi régulier et personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par GWENOLA L.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Gwenola, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la ponctualité, l'organisation ainsi que le suivi personnalisé de votre déménagement. C’est exactement ce que nous nous efforçons de proposer à chacun de nos clients pour que cette étape importante se déroule en toute sérénité. Excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous continuerons à nous efforcer d’améliorer encore nos prestations. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions vous offrir un service encore meilleur à l'avenir. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Personnel ponctuel, compétent, disponible, à l écoute. Grâce à ces qualités, l emménagement c est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de demeco.frSignalerChère Laurence, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que leur ponctualité, leur compétence et leur écoute ont contribué à la réussite de votre emménagement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à nous engager à fournir un service de qualité. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Mon déménagement s'est très bien passé. Equipe sympathique. Il faut aussi mentionner l'accueil aimable du secrétariat
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE F.
Réponse de demeco.frSignalerChère Micheline, Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que l'accueil aimable du secrétariat. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre retour et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Parfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Hélène, Un grand merci pour votre retour ! 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que votre déménagement s’est déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Très belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Décalage important entre la vision donnée par le commercial et les équipes qui ont géré effectivement le chargement et le déchargement. Équipes différentes entre le chargement et le déchargement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alexandre, Merci pour votre retour. Vous avez tout à fait raison : il est en effet préférable d'avoir la même équipe lors du chargement et de la livraison pour garantir une continuité et une meilleure coordination tout au long du déménagement. Nous comprenons que ce décalage ait pu être source d'inconfort, et nous sommes désolés si cela a impacté votre expérience. Votre avis est précieux et nous aide à affiner nos processus pour offrir un service toujours plus qualitatif. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'un prochain déménagement. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Alexandre E.SignalerBonjour Madame, Au-delà de la notation que je vous ai indiquée, je peux vous dire que je n'ai absolument pas été satisfait de notre déménagement. Mais ce serait trop fastidieux par message. En revanche, je vous invite à m'appeler (06 24 34 33 85), je me ferai un plaisir de rentrer dans les détails de la très mauvaise organisation de votre entreprise, en particulier au siège.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de déménagement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre service Satisfaction Clients directement par email à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Nous tenons à traiter chaque situation avec sérieux et réactivité, et nous serons à votre écoute pour en discuter de manière détaillée. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mélanie, Satisfaction Clients
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Prestation de qualité effectuée par Pascal et John avec une livraison en un temps record et avec le respect du chargement
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de demeco.frSignalerCher Marc, Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Pascal et John ont assuré un déménagement rapide tout en prenant soin de votre chargement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Excellente journée à vous, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su allier professionnalisme et sympathie lors de votre déménagement. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Déménagement en 2 temps donc avec 2 équipes différentes. Dans chacune un pro top niveau. Les affaires ont été très bien emballées et les horaires respectés.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
Réponse de demeco.frSignalerChère Valérie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit bien déroulé et que nos équipes aient su vous apporter un service professionnel et soigné. La rigueur et le respect des délais sont des valeurs essentielles pour nous, et nous transmettons vos compliments aux déménageurs concernés. Nous vous souhaitons une belle installation ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Marie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction lors de votre déménagement. N'hésitez pas à faire appel à nous pour un futur projet. Excellente journée à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Equipe de vos collaborateurs au top
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes pour votre déménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous transmettons vos compliments à nos collaborateurs. Bonne installation et à bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Déménagement conforme a mon besoin et mes attentes. Mon inquiétude sur la sortie d’un canapé de mon appartement sans l’abimé, à été balayée par le professionnalisme des déménageurs. Aucun problème pour eux. Rapides efficaces. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Yannick, Nous sommes ravis d'apprendre que votre déménagement s'est déroulé comme vous l'espériez et que nos déménageurs ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme ! La manipulation des objets comme votre canapé exige en effet un vrai savoir-faire, et nous sommes heureux que tout se soit passé sans encombre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
L’équipe commerciale a été réactive et a l’écoute. L’equipe technique s’est montrée très pro. Aucune casse et en plus ils étaient tres sympa.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN G.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Johan, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. La réactivité de notre équipe commerciale et le professionnalisme de nos déménageurs sont des points essentiels, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. L'absence de casse et la bonne humeur de l'équipe sont des atouts supplémentaires que nous ne manquerons pas de leur transmettre ! Nous vous souhaitons une excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Johan G.SignalerVous pouvez ! Et je réutiliserai vos services. À bientôt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Petit groupage Paris Toulouse qui a été sous traité du contractant à un autre déménageur Il faut être moteur pour le suivi (horaire départ et arrivée)
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour concernant votre déménagement en groupage entre Paris et Toulouse. Nous comprenons que la sous-traitance et le suivi des horaires aient pu demander de votre part un effort supplémentaire. Nous allons analyser vos remarques afin d’améliorer notre communication et notre organisation, même dans les cas de groupage ou de sous-traitance. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience encore plus fluide lors d’un futur déménagement. Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Très pro, accueil impeccable, et des employés irréprochables… Seul hic, la livraisons se fera en 2 fois, alors que ce n’était pas prévu… heureusement, rien d’important dans la livraison à venir, si ce n’est que les plantes attendues gèleront certainement..
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos équipes et notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits du professionnalisme et de la qualité de notre service. Concernant la livraison en deux temps, nous comprenons que cela peut surprendre, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas d'impact réel sur vos affaires importantes. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour optimiser chaque déménagement. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Bonne journée, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Prestation parfaite . Équipe ponctuelle ,efficace et précautionneuse.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.
Réponse de demeco.frSignalerChère Valérie, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre déménagement s’est déroulé à la perfection grâce à une équipe ponctuelle, efficace et attentive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à maintenir un service irréprochable. Merci encore pour votre confiance ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Nous sommes très satisfait de la prestation Une équipe très efficace à l'écoute du client Nous conseillons sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services aient pleinement répondu à vos attentes. L'efficacité et l'écoute sont au cœur de notre approche, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cela. Nous vous souhaitons une installation agréable et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande ! Mélanie, Satisfaction clients.
-
Modifier Signaler
Satisfaisant dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que notre service vous ait globalement satisfait. Si vous avez des suggestions pour rendre votre prochaine expérience encore meilleure, nous serions ravis de les entendre. Votre retour est précieux pour nous améliorer constamment. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
-
Modifier Signaler
Catastrophique en ce qui concerne la planification. Les intervenants ont été très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les intervenants ont été à la hauteur, mais nous regrettons les problèmes liés à la planification. Nous allons analyser la situation pour nous améliorer. Cordialement, Mélianie, Satisfaction clients
-
Modifier Signaler
Bonne équipe. À l’heure , rapide et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
Réponse de demeco.frSignalerCher François, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service rapide, ponctuel et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé. Les meubles sont arrivés rapidement au nouveau domicile sans aucun dommage. Très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Frédérique, c’est un réel plaisir de lire votre avis que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Équipe agence très sympa mais débordé Pas de resa d emplacement
Avis du , suite à une expérience du par HUGHES M.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Hugues, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la réservation d'emplacement afin d'améliorer nos services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous accompagner à l'avenir. 😊 Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Le déménagement en soi c'est bien passé mais des problèmes de communication concernant les horaires
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL E.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Chantal, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre déménagement soit bien déroulé. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires et regrettons cette difficulté de communication. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Merci de nous avoir fait confiance et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
4 déménageurs hyper efficaces ont chargé nos affaires. 2 déménageurs tout aussi efficaces les ont amenées à bon port et mises à la place désirée. Félicitations à eux 👏
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité, que ce soit au chargement ou à la livraison. Votre satisfaction et vos félicitations leur feront très plaisir. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Un grand merci à Claude et Momo qui ont super bien assurés mon emménagement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de demeco.frSignalerChère Martine, merci pour cette appréciation positive ! nous sommes ravis de savoir que Claude et Momo ont répondu à vos attentes pour votre déménagement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos remerciements qui leur feront plaisir. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Le problème est la différence entre l'estimation par le commercial et le vécu des déménageurs. Les déménageurs très bosseurs, c'est incontestable, ne pouvaient pas faire à si peu de personnes (2 puis 3) ce que le commercial avait prévu : résultat = ce qui était au grenier n'a pas été emporté mais au moins descendu dans la maison. Il m'est resté beaucoup à faire. Les déménageurs ont travaillé tout le temps imparti et sans chômer . Le problème est la dichotomie entre l'estimation du commercial (dont le but est de vendre ?!) et la réalité. L'entreprise a voulu économiser du personnel et il est resté une partie des choses, le contenu du grenier.
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE L.
Réponse de demeco.frSignalerChère Lucette, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme et l'engagement de notre équipe de déménageurs. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, en particulier concernant l'écart entre l'estimation initiale et la réalité sur le terrain. Concernant le grenier, un inventaire avait indiqué qu'une partie des objets présents ne devait pas être transportée. L'absence de tri préalable a conduit nos déménageurs à trier sur place et à descendre au rez-de-chaussée les objets à déménager. Nous comprenons que cette situation ait pu occasionner des difficultés supplémentaires. Vos retours sur l'estimation initiale et la coordination entre le commercial et l'équipe opérationnelle sont essentielles. Nous allons les analyser pour améliorer la précision de nos évaluations et fluidifier nos processus, afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Si des éléments restent à prendre en charge, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour organiser une solution adaptée à vos besoins. Merci encore pour votre retour constructif et votre compréhension. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Rien à dire de mauvais
Avis du , suite à une expérience du par RITA V.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Rita, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Déménageurs organisés efficaces et sympathiques. Délais parfaitement tenus et pas de dégâts sur les meubles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL P.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Pascal, merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services de déménagement. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu effectuer un travail efficace tout en veillant à la protection de vos biens. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service professionnel et sympathique à tous nos clients. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sophie, merci pour cette note parfaite ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Équipe très professionnelle et sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRO P.
Réponse de demeco.frSignalerCher Sandro, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la sympathie et l'efficacité de notre équipe. 😊 Très belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Une équipe dynamique, rassurante et courageuse.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Très belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Merci à toute l equipe au depart de Paris plus particulierement à Giovani et Mr Varnerot chef d equipe qui ont su faire preuve d un tres grand professionalisme , empathie, amabilite,et respect au vu de la penibilite de leur labeur non reconnu à leur juste valeur ..Grandement satisfaite du deroulement de ce demenagement de A à Z , j adresse mes plus sinceres compliments à vous tous et vous en remercie .. A recommander vivement pr demenagement sur un long trajet Paris / htes pyrennées
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de demeco.frSignalerChère Françoise, un immense merci pour ce retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive de bout en bout, et nous transmettrons vos compliments à nos collaborateurs. Leur professionnalisme, empathie et amabilité sont au cœur de notre engagement, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes grandement satisfaite. Nous sommes honorés de votre recommandation et serons ravis de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien passé. Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Olivier, Toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Du commercial à la levée des meubles l'ensemble des personnels de demeco sont à l'écoute et efficace. Disponible, arrangeant et de bons conseils, le stresse du déménagement est fortement allégé. Ils seront conseillés et re-contacté au prochain besoin.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Xavier, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous remercions pour votre recommandation et serions ravis de vous aider dans vos futurs projets. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
......
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pascale, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Déménagement sans problème par une équipe extrêmement dévouée compte tenu de notre état ( PMR ). Le chef d’équipe et son adjoint ont largement dépassé le niveau de leurs obligations contractuelles. Je recommande sans réserve la société Demeco Torrens.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Robert, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande fierté. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé de la prise de rendez-vous pour l'étude des solutions envisageables au départ du camion de nouveau domicile Un grand merci à tous les intervenants dans notre dossier
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Carole, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour mettre tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Les déménageurs ont été super professionnels, très gentils et efficaces ! Tout est arrivé en très bon état, rien de cassé car tout le fragile avait été très bien emballé ainsi que nos meubles. Seul bémol, la communication !! Nous aurions apprécié d’avoir un appel ou des sms pour nous prévenir des retards et horaires d’arrivée réels.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES ET FLORIE R.
-
Modifier Signaler
Des prestataires sérieux, au service du client et qui font attention aux objets et meubles tout en expliquant concrètement les différentes étapes du déménagement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLARA F.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Clara, c'est un réel plaisir de lire viotre avis que je vais transmettre à nos collaborateurs. Disposant de plus de cinquante années d'expérience dans le domaine du déménagement, nous sommes pleinement conscients de l'importance de notre rôle, puisque nous sommes chargés de manipuler des effets personnels qui peuvent avoir une valeur sentimentale pour vous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre appui et votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à nos collaborateurs. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Service choisi avec les cartons et plus que satisfaite, équipe d’une efficacité incroyable et d’une grande gentillesse et à l’écoute, déménagement effectué dans la journée sans accroc. Je recommande à 400% et referai appel à eux, merci !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Laure, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation et serions ravis de vous déménager de nouveau. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Société fiable, de la prise de contacts à la livraison de nos meubles Tout a été parfait, les déménageurs étaient ponctuels et à notre écoute en résumé si j’avais à conseiller une société de Déménagement, ce serait déméco
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Serge, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Sous évaluation de personnel et de cartons pour l'emballage, ce qui rend le déballage compliqué, des choses ont été mises au dernier moment pour compléter les cartons, sans lien avec le référencement de la pièce mentionnée sur l'emballage. il y a eu 3 pièces de vaisselle en faïence et procelaine, cassées je ne vous demande pas d'indemnisation. Le personnel a été ponctuel le matin, respectueux des lieux, et polis.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Danielle, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe de déménageurs. Concernant l'emballage, nous sommes désolés de lire les désagréments dont vous faites état. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations.. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Du premier contact téléphonique à l'enlèvement et livraison, personnel professionel et trés sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Thierry, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tous nos collaborateurs. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de Thierry C.SignalerBonjour, honnêtement, je n'avais aucun doute sur votre professionalisme.Je vous connais professionellement, je vous livre les fiches ACCESS,devis sur place etc....Enfin plus maintenant, retraite. Ceci étant dit, vous avez confirmé mon ressenti.merci, cordialement Thierry
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Equipe professionnelle et très courtoise
Avis du , suite à une expérience du par NAZANINE R.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nazanine, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Déménagement assez rapide et déménageurs aidant, mais aucun matériel n’était prévu pour protéger les meubles et l’électroménager !
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes désolés de lire que notre agence ne vous ait pas donné entière satisfaction. Sachez que vos remontés sont utiles afin de nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations. Un rappel a été fait à nos déménageurs afin qu’ils prévoient suffisamment de couvertures et qu’une telle situation ne se reproduise pas. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Équipe efficace mais qui a passé 2 jours à râler
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Olivier, Nous prenons connaissance de votre post et nous sommes ravis de lire que notre équipe ait été efficace et vous ait donné satisfaction. Concernant l’attitude de nos déménageurs, nous leur avons rappelé les règes de bonne conduite à avoir face à nos clients afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos excuses concernant ce comportement inadéquat. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Déménagement très bien passé grâce à une équipe très soudée et attentive. Merci à Bruno, Damien, Giovanni et Jimmy. Une équipe de choc.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Valérie, toute l’équipe de DEMECO - Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Efficacité, rapidité, soin pris au meubles à bouger etc.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Patrick, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Équipe très professionnelle et très sympathique. Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Laurent, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
service client parfait et aimable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ALAIN A.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Alain, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Efficacité et soins délicats dans les transports des biens . Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Yves, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Très bien les déménageurs sont très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Patrick, toute l’équipe de Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Ponctualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour David, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter entière satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Rapide,efficace, sympa,ponctuel,organise
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Florence, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Très bien ! Je recommande, bonne équipe, réactivité, suivi client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Les déménageurs ont été très professionnels, et très sympathiques. Ponctuels, et travail propre. L'accueil téléphonique à été très aimable .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Michèle, toute l’équipe de Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour mettre tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de la prestation. Bonne équipe, ponctuelle et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Edwige, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Pas de problème particulier avec eux sauf que toutes les vis des meubles qui ont été démonté je les retrouve plus en principe ils étaient scotchés avec les meubles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à nos collaborateurs. Concernant les vis de vos meubles, je vous invite à vous rapprocher de l'agence. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A ASignalerBonjour désolé pour le message que je vous ai envoyé à propos des vis que j'ai perdu il y a absolument aucun problème j'ai retrouvé les vis de mes meubles désolé je vous souhaite une excellente journée
Réponse de demeco.frSignalerC'est une bonne nouvelle, je suis ravie que vous ayez retrouvé vos vis. Je vous souhaite une excellente journée également. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Prestation efficace et soignée. Meubles bien protégés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jérôme, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement, c'est pourquoi nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir à nos clients une prestation de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Les 2 équipes de déménagement pour le 12 et la livraison le 16 avril, ont été formidables, tout c'est passé dans la bonne humeur, malgré de fortes pluies à la livraison. Nous avons surtout des remarques à faire sur l'organisation : - indication erronée sur la rue des Tournelles : pas d'ascenseur / pas de possibilité de monte meubles - livraison de 70 cartons grande taille alors qu'on avait signalé une quantité importante de livres - pas de bâches prévues en cas de pluie pour protéger les cartons sur le monte meubles. Finalement, les 2 opérations se sont bien terminées MAIS des améliorations de votre organisation à apporter pour recommander votre entreprise sans réserves.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Robert, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Thomas, toute l’équipe de Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Bonne présentation, délais respectés. Déménageurs très corrects. Juste un petit bémol. Au moment de remonter un meuble. Mauvaise surprise les attachés étaient arrachées. Meuble démonté par les déménageurs à qui nous avions demandé de ne pas le remonter le temps de lui trouver une place. Dommage, seul faux pas !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Françoise, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous vous présentons nos excuses pour votre meuble. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Déménagement réalisé parfaitement avec beaucoup de proféssionalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Benoît, merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos déménageurs sont là pour être à votre écoute afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation assurée par Victor et Sébastien… Meubles démontés et remontés sans-souci… Chargement du camion , très fonctionnel… Déchargement nickel… Horaires respectés.. Équipe très sympathique et efficace .. BRAVO !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Martine, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit bien déroulé. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la sympathie et l'efficacité de nos équipes. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
Modifier Signaler
tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Franck, toute l’équipe de Déménagements TORRENS Villabé se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
Modifier Signaler
Équipe très professionnelle et rigoureuse. Merci à Lucas Philippe et Saqr.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de demeco.frSignalerBonjour Franck, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Lucas, Philippe et Saqr. Merci beaucoup de votre confiance en Demeco - Déménagements TORRENS Villabé. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Avis affichés par ordre chronologique