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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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Franck M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, avec une équipe sympathique et efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Franck Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense ! Si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Thomas P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pro et efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thiomas toute l'équipe de DEMECO - Déménagements SANS DEMETERRE Bruguières se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à nos collaborateurs. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Edith P.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLe chargé de clientèle en premier cherche votre box SS votre accord pour prendre internet et un exemple parmi d'autres mettre vos plantes dans un carton avec d'autres choses dessus carton fermé huit jours entre le départ et l'arrivée
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Michele F.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon déménagement avec DEMECO comme d'habitude ! C'est mon 4 ème avec vous, et toujours un excellent travail. Merci beaucoup à Monsieur KHALDI et son équipe, et merci à Monsieur SACHET ainsi qu'au personnel à l'accueil à Bruges.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michèle, nous vous remercions pour votre élogieux commentaire et pour votre fidélité. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l'ensemble de nos collaborateurs. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Bellee journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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Clemence W.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, minutieux et efficace. L'équipe de déménageurs étaient très sympathique.
Réponse de demeco.fr
Chère Clémence, merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, le soin apporté à vos biens et l'efficacité de notre équipe. Leur sympathie est un véritable atout, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Claude H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéL'heure prévue a été respectée , une équipe dynamique et efficace qui nous a donné satisfaction . Le devis a été respecté .
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Marie laure H.
13 déc. 2024
Avis vérifiéUn service client réactif et à l'écoute. Les déménageurs ont été pro, dans le respect des horaires. Efficace.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Laure, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client et notre équipe de déménageurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à maintenir un niveau de service irréprochable. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide pour un futur projet. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Andre B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéC’était très bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour André, merci pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre prestation. Nous sommes toujours là pour vous aider et trouver des solutions qui répondent à vos besoins. Très belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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G. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiétrès bonne équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour, de tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes enchantés de constater que votre expérience avec nous a été en tout point parfaite et conforme à vos attentes. Excellente continuation ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéSe son des voleur il on prix tout mon argent est il veule même pas me rembourser comme il on pas fait le déménagement
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Yann E.
13 déc. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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Olivier G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLe déménagement s'est bien passée, après le déménagement découvert deux choses abîmé ( le côté de ma penderie plus un valet cassé)
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Sylvie M.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJ’avais choisi forfait vip emballage et mise en place. Des gens compétents et rapides; bonne connaissance pour le démontage et remontage des meubles. Trop petite équipe hélas. Mis en place pas en respect des consignes hélas. Il eut fallu prendre des photos pour respecter de replacer dans le bon ordre. Faisait à leur idée et non pas comme moi je voulais. Dès que j’avais le dos tourné ils plaçaient tout et n’importe comment; mais 90% des boîtes ont été vidées mais mal placées. Était supposé de prendre les articles pour Emmaus mais ils n’ont pas pris. Du coup je suis prise pour trouver une autre solution. Ils ont embarqué des articles qui devaient rester sur place . Dommage car je devrais faire un 3heures aller retour pour réparer leur gaffe.
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Jacques B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéToujours très professionnels
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Virginie L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnes du bureau très sympathiques. Déménageurs polis et sympas travail fait rapidement. Ils ont fait le branchement de l’évacuation de la machine à laver malheureusement mal fait inondation lors de le 1ere utilisation, tuyau d’évacuation trop enfoncé! Quelques meubles avec des éraflures, dommage.
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S. B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe ne m'en suis pas aperçue tout de suite mais mon plafond de chambre a été fendue lors du montage de l'armoire. D'autres marques ont été faites sur les murs. Le devis ne correspondait pas à la facture et vous facturez des frais de stationnement alors que les stationnements sont gratuits...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement d'apprendre votre insatisfaction. Concernant les dommages signalés sur votre plafond et vos murs, nous sommes surpris par vos propos. En effet, nous ne trouvons aucune remontée à ce sujet dans votre dossier. Quant aux frais de stationnement, ceux-ci sont calculés sur la base des informations disponibles au moment de l'organisation du déménagement, et nous vous confirmons qu’ils sont payants sur la commune de Saint-Max. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Frédérique C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil clients très agreable et à l’écoute
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédérique, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre accueil client a été à la hauteur de vos attentes. Être à l'écoute et vous accompagner dans les meilleures conditions est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Frédérique C.
Vraiment très contente
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Didier G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLes opérateurs de Strasbourg très sympas et compétents. Un peu moins évident avec les administratifs sur paris
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Son nina S.
7 déc. 2024
Avis vérifiéPARFAIT et toute leur organisation correspondait à mes attentes. MERCI
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nina, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir pu vous offrir une prestation à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons une belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Son nina S.
Bonsoir Mélanie, je vous remercie infiniment pour votre réponse. Effectivement j'ai été très contente de votre prestation, je profite de cet échange pour vous informer que j'ai quelques anomalies : - Bas du meuble blanc de cuisine esquinté par un petit éclat - Je ne retrouve pas une fixation (2 tiges filetées avec leur écrous) qui étaient dans un grand plastique tubulaire dont un des déménageurs m'avait fait la remarque qu'il s'était ouvert sur un côté. Je pense que ces 2 tiges qui étaient dans une enveloppe ont été perdues. Donc je ne peux pas monter mon grand portant en fer démonté par mes soins. - L'armoire blanc IKEA qui était déjà fragile n'a pas supporté le démontage donc je n'arrive plus à fermer les portes sachant que les déménageurs ont eu du mal à réajuster les portes. Avec mes remerciements et dans l'attente de votre avis, Bien cordialement. Mme SON Nina Tél = 07-71-21-66-15
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nina, concernant les désagréments que vous évoquez, je vous invite à faire un mail directement à l'agence. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Maud L.
7 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel administratif est tout à fait à notre écoute, toujours courtois et efficace. Quant aux messieurs qui assurent les déménagement , ils font preuve d'un grand professionnalisme, de ponctualité et prennent grand soin des objets confiés.
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