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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente prise en compte de nos besoins. L'équipe qui nous a accompagné dans le déménagement s'est montrée très compétente, efficace et fort sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Chantal et Gérard, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos besoins avec compétence et efficacité tout en gardant une bonne dose de sympathie. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien accompagnés. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéDéménagement absolument impeccable et sans aucun stress avec Téo et Jordan, très consciencieux et sympathiques. Je recommande en tous points. Ce serait encore mieux si l'entreprise mettait à disposition de tous les déménageurs des chariots et des diables pour protéger leur dos et leurs articulations.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéCe fut un moment avec des contraintes que les personnes ont pu trouver pour mener à bien le déroulement de ce déménagement
Réponse de demeco.fr
Chère Marie, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su s'adapter aux contraintes et assurer le bon déroulement de votre déménagement. Leur flexibilité et leur détermination sont au cœur de notre service. Merci de votre confiance ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Très bien gentil et compréhensif
Réponse de demeco.fr
Bonjour Muriel, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que notre équipe ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnes ponctuelles et professionnelles
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéUn peu de flou mais globalement tout c'est bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé dans l'ensemble. Nous prenons note du "flou" que vous avez ressenti et ferons en sorte d'améliorer encore nos prestations pour une meilleure clarté à l'avenir. Bonne journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTout parfait SAUF la qualité des cartons beaucoup trop fragiles. Équipes remarquables et diagnostic parfait.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéCommerciale efficace et réactive professionnelle Déménageurs ponctuels attentionnés vifs et rapides
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire, tout c'est très bien passé au chargement comme au déchargement. Les déménageurs étaient très compétents, la commerciale un peu moins ! Néanmoins vos prix sont chers, 3000€ (30m3 sur 500km)
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très bien, efficace, les messieurs très souriants donc 2 jours intenses mais très agréables grâce à eux Un grand MERCI
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-José, un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que l'équipe a rendu ces deux jours intenses agréables grâce à leur efficacité et leur bonne humeur. C'est toujours un plaisir de rendre un déménagement plus serein ! Merci encore pour votre confiance ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéIl faudrait que les personnes à l’accueil téléphonique arrêtent de donner des horaires qui ne correspondent pas à l’arrivée des déménageurs. Ils devaient arriver à 8 h ils sont arrivés à 10 h 1. Stress en attendant.
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPonctualité, amabilité, precautions
Réponse de demeco.fr
Chère Bernadette, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la ponctualité, l'amabilité et les précautions prises par notre équipe. Votre satisfaction est essentielle et faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande fierté ! Belle journé ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiépeu d'imagination pour résoudre certains problémes. pas de coordination entre le commercial et le responsable camion
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernard, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez perçu un manque de coordination entre nos équipes. Nous nous efforçons de toujours trouver des solutions adaptées et de maintenir une bonne communication entre les différents intervenants. Nous allons renforcer ce point pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et sympathique et efficace.
Réponse de demeco.fr
Cher Sandro, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la sympathie et l'efficacité de notre équipe. 😊 Très belle journée ! Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bons professionnels
Réponse de demeco.fr
Merci, nous en ferons part à nos équipes et à une prochaine fois
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et super efficace
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéUne équipe de jeunes dynamiques. L'utilisation d'un monte-charge pour déménager un appartement au troisième étage est vraiment très utile pour minimiser la peine des hommes. Par conséquent, en peinant moins, les déménageurs sont plus attentifs aux explications fournies... et le client est content. Pas de reprises de manutention si en amont le client a bien étudié la ventilation des objets déménagés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’utilisation du monte-charge ait facilité le déménagement et permis à l’équipe de rester attentive à vos besoins. C’est vrai que bien organiser les objets à l’avance aide énormément à fluidifier le processus. Heureux de voir que tout s'est passé dans de bonnes conditions, avec une équipe dynamique à la clé ! 😊 Très belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de demeco.fr
Chers Gyslène et Philippe, merci pour votre retour ! Parfois, pas de commentaire, c’est le meilleur des compliments ! 😊 Belle journée à vous deux ! Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiétrès grande efficacité et très bon contact avec l'équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe ainsi que le bon contact établi. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéUne catastrophe ! Le camion n'était pas adapté, ce qui nous a fait perdre du temps, et mon mari a dû s'improviser déménageur. Je ne recommande pas demeco, c'est un manque de professionnalisme !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le choix du camion est basé sur les informations fournies et la distance à parcourir. Pour un déménagement local comme le vôtre, l'utilisation de deux véhicules plus petits est souvent privilégiée pour plus de flexibilité. Quant à l'implication de votre mari, il a pris l'initiative d'aider l'équipe. Nous comprenons néanmoins votre frustration et sommes désolés pour ce désagrément. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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