Aller sur le site
Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAucun retour à ce jour de DEMECO suite à un dommage important sur un meuble Empire.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Francis, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, notre service Relation Clients est toujours en attente des devis de remise en état ainsi que des photographies de votre meuble empire. Je vous invite donc à leur envoyer ces éléments. Seul un dossier complet pourra être étudié par notre assurance. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Par courrier en AR posté le 10 Septembre dernier, je vous faisais part des dommages subis, avec photos. Il s'agissait de 3 objets cassés non réparables dont je vous demandais un dédommagement forfaitaire, et surtout un bureau Empire livré avec 1 pied cassé et constaté par vos agents. vu la valeur du bureau et son age, je demandais le passage d'un Expert. Je n'ai eu aucune réponse sur ce point; je précisai en outre que je ne suis pas compétent pour déterminer comment le faire réparer. J'ai toutefois fait des recherches et un déplacement dans le centre de la France (précisement à Chabris 36210 lieu d'habitation de mes parents à l'époque de l'achat de ce bureau), pour avec chance, retrouver la facture d'achat de ce bureau (98 000 Francs le 9 décembre 1954). Cette facture est à votre disposition. Je réitère donc et une dernière fois de façon amiable ma demande de passage d'un Expert qui prendra en charge le processus de réparation. Je vous en remercie Bien cordialement Francis BEAUJARD 06 87 71 87 40
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéEquipe professionnelle et efficace. J'avais 53m³ à déménager sur deux jours, ils ont été très à l'écoute et très pro. De plus, ils travaillent dans une bonne ambiance et ce malgré les conditions pas toujours évidentes . Je recommande fortement sans la moindre hésitation.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Stéphanie, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDisponibles respectueux discrets ponctuels efficaces
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité de l'équipe. Respect des horaires
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation sur le plan administratif (accueil, devis, etc) mais l'équipe à laquelle a été sous-traité le transport était peu compétente : aucun des deux déménageurs ne parlait le français (!) et sans l'aide de votre stagiaire on serait restés à quai. Une des deux lettres de charge manquait (celle de Chamonix) ce qui a occasionné des complications. Les deux livraisons à Ermenonville et Chamonix sont toutefois bien arrivées.
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéprofessionnels à l"rcoute et competents
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéCourrier adressé à la direction de DEMECO et au service AVARIES qui restent indifférents. Les assurances payées en supplément aux prestataires (SAPHIR) en plus de celle de l’entreprise, sont-elles vraiment souscrites ?? Déménagement SERENITE, quel culot ! Nous n’avons jamais eu le nom de leur assureur ! Le 8 et 9 Novembre 2022, l’équipe de DEMECO Bordeaux s’est chargée d’empaqueter et de transporter nos biens au garde-meubles de Bruges pour une durée de 2 mois avec une assurance adaptée. Monsieur Mikael Bourlon, le directeur, m’a assuré s’en être personnellement occupé. Fin Décembre, nous avons autorisé une ouverture des scellés de nos containers, sous l’œil expert de M. Mikael Bourlon, afin d’acheminer nos biens assurés avec suppléments et avis de valeurs en direction « du Sud » Je me suis procuré les photos de l’état épouvantable du stockage en vrac et des objets cassés au garde-meubles. Nous avons constaté des vols : une plainte a été déposée. Nous avions signalé que notre maison de Vallauris avait un accès difficile, escarpé et étroit. Il a fallu faire un transfert de véhicule sur le parking en bas de chez nous, ce qui nous a valu un supplément de dernière minute pour récupérer nos précieuses affaires. Là encore, les 2 et 3 Janvier 2023, nos biens ont été transportés en vrac, sans aucune protection, tout était dans un état épouvantable. Nous avons pris une multitude de photos. La livraison a duré 2 jours pendant lesquels nous avons essayé de lister les dégâts. Les déménageurs n’ont émis aucune contestation face à l’état de nos effets personnels. La liste des premiers dégâts constatés leur a été remise. Nous avons immédiatement informé Monsieur Mikael Bourlon et Monsieur Anthony Cambe qui ne se sont jamais manifestés. Devant l’inertie manifeste de ces 2 directeurs DEMECO, nous avons pris attache auprès de notre avocate, Maître Elodie Bosseler. Une expertise contradictoire a eu lieu le 13 Février 2023 à notre domicile. Tous étaient d’accord sur le fait qu’il n’y a pas de vétusté sur les œuvres d’art, les luminaires et les antiquités. Le déménageur doit livrer les meubles qu’il prend en charge dans le même état que celui de l’enlèvement. • Jérôme RENARD (expert AM GROUP, spécialisé en transports camions pro, bateaux et autres (non spécialiste des meubles, tableaux, sculptures, objets d’art…) • Marc Belin (Polyexpert, mandaté par la MACSF notre assurance, spécialiste en incendies, ne connaissant rien en meubles, tableaux, sculptures, objets d’arts)
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPonctualité, sérieux, professionnalisme
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Déménageurs compétents et rapides.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif toute l'équipe de Demeco Océan vous remercie
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente société, avec un personnel très professionnel
Réponse de Demeco.fr
Veuillez nous excuser pour cette réponse tardive à votre message, nous vous remercions chaleureusement pour ce très agréable avis. Nous le transmettons à notre personnel. Bien cordialement, SMDT DEMECO
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, organisé, équipe dynamique et bienveillante, merci
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe , amabilité , efficacité , société sérieuse , prix raisonnable , horaires respectés , manipulation des objets et meubles effectuée avec attention et délicatesse .
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Chantal, toute l’équipe MATRALOC se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéLes déménageurs étaient parfaits, la relation client et la gestion du bureau DEMECO plutôt médiocre
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Thomas, toute l’équipe d'ATLANTIC MOVERS se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéL'équipe Super très pro et très sympa . Rapide comme l'éclair au chargement et à la livraison. Bravo
Réponse de Demeco.fr
Bonjour . Nous vous remercions pour votre chaleureux retour et sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. Je transmets votre message à l'ensemble de l'équipe présente sur votre déménagement, ainsi qu'au pole exploitation et commercial. Nous vous souhaitons bonne continuation. Challenge Déménagements
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéPERSONNEL TRES SERIEUX, EFFICACE, AIMABLE, RAPIDE, A L'ECOUTE.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour André, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis le RDV avec le commercial pour établir le devis et la réalisation du déménagement jusqu'à son terme :nous avons été très satisfait de la prestation ,PERSONNEL TRÈS COMPÉTANT à souligner dans vos témoignages clientèles bonne continuation. N'OUBLIEZ PAS DE TRANSMETTRE au personnes qui sont intervenus ces deux journées ils seront très contents du retour d'expérience. Mr et Mme DALLĖ CORDIALEMENT
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Patrice, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher à vos services avant et après votre intervention,satisfaite !
-
A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéAttention particulière pour nos souhaits et du personnel compétents
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympa très dynamique rapide et pro. Au chargement comme au dechargement.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Valérie, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
-
A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéEngagements tenus en termes de calendrier et de délais. Chef d'équipe expérimenté assurant l'enlèvement et la livraison. Personnel aimable et coopératif.
Réponse de Demeco.fr
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
