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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLes équipes font de leur mieux avec les moyens qu'ils ont. Le lieu de livraison a été mal prix en compte obligeant une manutention supplémentaire et un temps de déchargement multiplié par deux
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSortant de l'hôpital, juste avant le déménagement, j'ai préféré prendre votre haut de gamme à 2100.le responsable n'a pas regardé sa feuille de route, il n'avait pas prévu les bêtes vaisselles, nous n'avons pas fait attention... nous avions mis qqs vaisselles dans des cartons normaux car nous avions donné des meubles. Ces cartons étaient ouverts pour qu'ils mettent cette vaisselle dans vos bacs. En arrivant dans un grand appartement avec plein de placard,en même pas 3h tout était vide du camion et la feuille pour payer était sous mon nez et pas aimable il me dit, bon vous me le signer ce papier, par 2fs et faites le chèque. Je demande pour ma vaisselle et il me dit ce n'est pas ds le contrat, c'est la qu'on n'a vu qu'il n'y avait pas de bacs, il avait tout mis dans les cartons, fermés et tout laisse comme un simple déménagement. J'ai appelé le service clientèle, son agence a du le rappeler, là on ne l'a plus vu, les 2 jeunes ont trouvé qqs vaisselles.j'avais prévu qqun pour ranger ds tous ses placards ce qu'il me sortirait comme prévu dans le contrat. Toutes les caisses en carton avec bibelots, vaisselle St restées dans la grande salle et la grande chambre, j'ai range dans les placards les cartons que nous avons vide sur 10j. C'est dans le dernier carton que j'ai vu qu'une tablette de mon meuble d'ordinateur avait été arrachée. On m'a dit trop tard pour le signaler. Une personne est venu, à vu que presque tous les cartons pleins étaient dans les placards,elle a ouvert qqs cartons, m'a dit vous n'avez rien de cassé...votre responsable déménagement n'a fait que mentir. Je n'avais pas signé pour ça. J'ai contacté un conseiller juridique qui m'a dit vous pouvez porter plainte pour non conformité à ma prestation. Je n'ai d'ailleurs même pas le reçu de ma facture acquittée,il était très pressé et a pris les 2 feuillets. On m'a proposé 150e pour dédommagement. Sur les conseil de mon conseiller juridique. Je déteste les conflits, je suis qqun d'honnête. Je venais de passer une année très difficile,j'ai fait pour moi une quarantaine de déménagements, avec mes amis. La, je pouvais prendre et me payer une vraie prestation, je n'avais pas le droit de porter, et marchait avec des béquilles,ce monsieur en a profité. Des en arrivant il n'a fait que ronchonner, je remercie ses jeunes qu'il avait qui ont fait tout le travail,surtout à Perros ou mon témoin et moi l'avons peu vu. Enfin bref,pour avancer,ai préféré envoyer un RIB pour les 150e, je n'ai aucune nouvelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nadine, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes désolés de lire que votre expérience avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe de déménageurs a emballé correctement votre vaisselle, sinon, comment expliquer qu’aucune casse ne soit à déplorer ? Ils ont également fait le maximum pour déballer et ranger votre vaisselle, malheureusement le manque de placard dans la pièce de vie ne leur a pas permis de tout déballer. Ils ont donc laissé votre vaisselle dans des cartons, afin d’éviter de la poser à même le sol. Comprenant votre situation et dans le but de trouver une issue favorable à votre dossier, nous vous avons effectivement proposé un geste commercial que vous avez accepté, et le virement a bien été effectué le 09 juin. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et explications bien données
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéCompétence et bon contact.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre, toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéDes professionnels. Et en plus très sympa, je recommande vivement pour votre déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Tony, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe efficace, professionnelle et fort sympathique
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnels, efficaces, réactifs, ponctuels.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait déménagement Seulement 2 personnes certes très expérimentées sur maison 2 étages en arrivee pour 5 au départ maison de plein pied...il a donc fallut mettre la main à la pâte ! Sur Châteauroux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait pour tous les intervenants du début à la fin .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marc, nous vous remercions pour votre message et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes de professionnels ont l'expérience et le savoir-faire afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe compétente parfois un peu trop rapide poitrine repérer tous les cartons. Amabilité et empathie sont dans leurs qualités.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRAS. Très bon travail.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Robert, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe top, dommage qu´ils n´étaient que 2 au lieu d´etre 3. Vulgairement, ils en ont bave. Mais sympas et très pro. Je recommande.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et SAV.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe efficace et sympathique, merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Guy, nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire votre satisfaction et je me réjouis que notre équipe ait su vous apporter une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéPonctuel, professionnel bravo à toute l équipe
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de notre déménagement avec vos deux collaborateurs très expérimentés et très sympathiques.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai toujours pris demeco pour mes demenagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Matine, toute l’équipe de DAZIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMerci à l'équipe très sympa qui a travaillé avec sérieux. De vrais professionnels.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService non satisfaisant pour le déménagement d'un piano. Quelques meubles laissés sur place faute de place dans le camion. Perte de la clé d'un buffet (laissée sur une cheminée d'après l'intervenant) mais retrouvée au sol à coté de la maison. Marbre brisé pour une table de jardin. Une étagère défoncée. Nous n'avons pas vidé tous les cartons à ce stade.
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