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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiédéménagement très professionnel et ponctuel.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas été sur le site Demeco
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous prenons note de votre remarque. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie-assistante Satisfaction clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très sympathique, efficace malgré les 40* !!! Merci à eux
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéLe commercial nous indique que les salariés déménageurs sont payés 15% de plus que les concurrents et donc plus qualitatifs : au final, c'est le déménagement avec le plus de casse !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous prenons connaissance de votre commentaire. Cependant nous sommes surpris car cela ne fait pas partie de notre discours commercial. Concernant votre dossier, il est actuellement au Services Relation Clients. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéLe déménagement est effectué par une partie du personnel qui n’a aucune expérience,qui ne sait pas emballer et protéger les objets fragiles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean pierre, Nous sommes sincèrement navrés. Par ailleurs, pour information votre dossier est en cours au Services Relation Clients. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBon contact avec les différents services , déménagement efficace et amabilité du personnel , seul regret ; pas de suite donnée pour un choc sur un meuble malgré que ce fait ai été mentionné sur les différents documents.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéEntreprise très pro
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéChef d’équipe efficace ! Sous traitance de personnels pour réduire les coups mais bien gérer pour notre déménagement !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis du bon déroulement de votre déménagement et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPersonnel efficace et plein de ressources À recommander
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser, pratique pour calculer le volume approximatif du déménagement.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRelations avec le commercial et le secrétariat très satisfaisantes et professionnelles. Intervention des déménageurs très efficace.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité Équipe ponctuelle polie efficace Respectueuse du matériel et des lieux d intervention Satisfaction totale
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie- Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiésérieux, ponctuel , très satisfait de leurs services .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Sachez que nous transmettrons vos compliments à tous nos collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, votre assistante satisfaction clients.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéAucun problème. Les 2 équipes de déménageurs étaient très sympathiques et efficaces. Parfait pour moi. Seul problème, c'est très difficile d'arriver à joindre le bureau Demeco à Brest.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif en vous souhaitant une bonne continuation Equipe de Demeco Ocean
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPrestation de qualité réalisée par des professionnels, aussi bien pour les démarches administratives que pour le déménagement en lui-même. À recommander.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiésite agréable à utiliser et sur lequel J'ai trouvé les informations nécessaires et même plus. En tous cas, aucune comparaison avec les sites d'autres grandes enseignes de déménagement.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre plateforme en ligne. Je suis ravie de lire que notre site ait su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Notre service marketing met tout en œuvre pour optimiser et améliorer continuellement cet outil. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie-assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéL’equipe en charge de mon déménagement a eu un comportement raciste et homophobe. Elle n’a pas non plus été professionnelle (tentative de ne pas monter à l’étage un meuble déménagé— ils l’ont finalement monté mais après avoir appelé leur responsable qui a tenté de me facturer une journée supplémentaire ainsi que des frais de monte-charge). Du matériel a été cassé (notamment un écran d’ordinateur), l’assurance n’a pris en charge que 30€… Enfin le commercial n’a même pas répondu à ma demande d’aide suite au déménagement afin de bien comprendre le fonctionnement de l’assurance et ma réclamation suite au comportement de l’équipe. Je ne recommande pas Demeco.
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, Tout d'abord laissez moi vous présentez mes excuses concernant votre ressenti sur le comportement de mes collaborateurs. Il est évident que ce type de comportement n'a pas sa place dans notre société, après avoir fait un point sur votre dossier, j'ai noté les différentes personnes qui sont intervenues lors de votre déménagement et ai prévu de les voir en entretien semaine prochaine (certains sont en congés). Concernant l'indemnisation de votre pied d'écran d'ordinateur cassé, je vous confirme que la proposition d'indemnisation est conforme à l'assurance que vous avez souscrite et le montant de remboursement est bien noté sur votre devis en caractère gras et juste sous le prix de la prestation de déménagement. Cependant j'entends que les devis/contrat de déménagement sont plus évident pour des professionnels du déménagement et que votre commercial aura manqué de temps pour vous en expliquer les contours. Enfin pour le meuble qui devait être monté et qui l'a finalement été, je ne saurais trop quoi vous répondre, je n'en trouve nulle trace dans votre dossier. Aussi compte tenu des mes éléments de réponse ci dessus, je vous propose de reprendre contact avec vous semaine prochaine (après avoir entretenu mes collaborateurs) et faire un point sur ce qui est faisable pour apporter réponse à votre avis. Très cordialement Thierry BOUCHÉ Directeur.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas utilisé le site Internet !
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDéménageurs très professionnels, aimables, parfaitement organisés, très efficaces. Rien n'a été cassé durant leur intervention. je leur renouvelle ma confiance et les recommanderai sans hésitation
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