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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLe devis se fait par visio (un comble); j'avais pris l'option "PLUS" : résultat : comme j'étais malade, tous les cartons lourds et devant être montés de deux étages à la main sont restés au garage; je me suis plaint; AUCUNE réaction ou réponse de SEEGMULLER.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Depuis la crise sanitaire, nous avons développé les visites virtuelles, le procédé fonctionne très bien c'est pourquoi il est toujours proposé aujourd'hui, cependant il s'agit que d'une proposition et à la demande de nos clients nous pouvons réaliser des visites physiques. Concernant les 8 cartons lourds, il semble qu'il y ait eu un malentendu, car l'équipe a compris qu'elle devait les déposer au garage. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients. Cordialement, Service qualité SEEGMULLER
Réponse de A. A.
njour, Il me semble que le masque, même dans les transports en commun, ait disparu. Votre argument est léger, d'autant que selon vos transporteurs, je ne suis pas le premier à me plaindre de la "vision". Sinon, "8 cartons": vous en savez plus que moi! Alors, pourquoi avoir refusé le geste commercial demandé avant les 10 jours d'expiration et que vous avez ignoré? Je pensais que vous étiez honnête et que le courrier RAR n'était pas nécessaire. Grand mal m'en a pris. Vous me répondez précisément sur "huit" cartons; alors vous savez aussi que les contenus étaient tous mélangés, provenant de DIFFÉRENTS MEUBLES : tous n'étaient pas à "déposer au garage". En somme, vous saviez tout, dans les détails et vous m'avez opposé un superbe vent d'ignorance de ma demande gracieuse de geste commercial. J'en conclus qu'avec vous, il faut aller directement au contentieux. Vous pouvez toujours me proposer un geste commercial - d'autant que je suis malade chronique et que j'étais seul avec ma mère de 76 ans - si vous voulez montrer que vous avez le sens de l'honnêteté et de l'équité. PS : je passe (et j'avais passé) sur les passages de portes qui ont occasionnés largement des dégâts sur la porte du hall (photo à la demande). On était vendredi, il fallait faire vite, d'autant qu'il y avait très peu de route; et on se retrouve un déménagement bâclé. 8 cartons : pour moi, cela signe votre parfaite connaissance de la situation lors de ma demande à titre gracieux de geste commercial; et il n'y avait pas de malentendu : les CDs devaient suivre la chaîne Hi-Fi. Je les voyais mal au garage. Cordialement, Et au nom de ma vieille mère qui elle aussi a bossé, avec mes remerciements... PH PS : le geste commercial reste toujours possible.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLes services ont répondu à mes besoins.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéRDV respecté et nos meubles sont arrivés en bon état. Très professionnel. Merci
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre message et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes de professionnels ont l'expérience et le savoir-faire afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéCommercialement, tout est parfait mais les engagements ne sont pas tous tenus !! Le déménagement devait être réalisé par les mêmes personnes au colisage, chargement et déchargement et remise en place des pièces fragiles. En fait sur les 4 personnes au départ, seules 2 sont à l'arrivée épaulées pendant qq heures par 2 personnes locales ne parlant même pas le français !!! Le timing imposé suite à un départ décalé nous a obligé à assurer la remise en place et à assister à un déchargement sans précautions. Il serait temps que les déménageurs comprennent que leurs clients demandent que leurs meubles, matériels hi-fi et autres acquis avec leur labeur soient traités avec un minimum de respect ! Tout un programme à méditer ! Bon courage
Réponse de demeco.fr
Bonjour Claude, Nous prenons connaissance de votre avis. Concernant le personnel à la livraison, nous ne pouvions envoyer que 2 personnes en déplacement vers l'Espagne. Nous avons donc pris des renforts sur places. Concernant les incidents survenus pendant votre déménagement, nous vous rappelons que vous pouviez nous en faire part dans un délai de 10 jours. Cependant, nous restons à votre disposition si besoin à l'adresse mail suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
Alors pourquoi votre commercial affirme que la livraison sera faite par les mêmes personnes que le chargement ?? 10 jours pour vous envoyer une réclamation!!!! Après 3 semaines nous découvrons encore des anomalies...le dessus du lave-vaisselle enfoncé, lit coffre incomplétement remonté et mes boîtes de vis explosées et jetées en vrac dans les cartons !!! Honte à vous ! Essayez au moins de sensibiliser votre personnel au respect des biens de vos clients cela vous évitera peut-être d'exiger d'être payé avant le déchargement afin de ne pas risquer le courroux de clients avant paiement !! Tâche immense pour vous mais avec un peu de courage...tout est possible ! Jean-Claude Prou
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéDéménagements très professionnel du sérieux et de la bonne humeur
Réponse de demeco.fr
Bonjour Dominique, Toute l’équipe de Blache se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSuper déménagement, bravo à toute l'équipe et en particulier à Loïc et son papa. Nous sommes très satisfaits.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du prix et des équipes Demeco, sympathiques et professionnelles (Déménagement Lyon Perpignan)
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon déménagement avec vous. Vous très professionnel et à l écoute des demandes. L équipe était soudée.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRapidité et très bon travail
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, du bon travail rien à redire je suis entièrement satisfait
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTout s est bien passé
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPour le transport d'un billard de Reims à Renwez dans les Ardennes, l'équipe s'est présentée parfaitement à l'heure pour l'enlèvement, et la livraison s'est effectuée dans les délais annoncés. Nous sommes donc pleinement satisfaits.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiétres bons services,rapide.
Réponse de demeco.fr
Merci pour votre commentaire positif
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi du dossier, prix très compétitif, déménageurs agréables et à l écoute de mes indications..Parfait
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéDéménageurs rapides, efficaces, qui prennent soin du matériel ! Dates et délais sont respectés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif en vous souhaitant une bonne continuation Equipe de Demeco Ocean
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse. Le déménagement est fait en prenant soin des meubles transportés, les déménageurs très sympathiques et professionnels malgré la chaleur qui rend leur travail encore plus pénible. Juste un reproche à l'entreprise :le manque de matériel de levage et pour porter qui rendrait le travail des déménageurs un peu moins difficile
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéGros déménagement tes bien passé, dans les délais t avec respect pour tout.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Annette, Toute l’équipe Davin se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix,personnel sérieux et sympathique. Aucun regret d'avoir fait appel à Demeco Valence.(entreprise recommandée par un ami).
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPonctuel, efficace, sympa,mais ils m'ont perdu une clef.
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