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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéRapide ! Efficace ! Professionnel ! Un déménagement un peu compliqué s'est déroulé parfaitement
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéJeunes gens polis compétents et efficaces : bravo et merci.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéÉquipe peu soigneuse. Ne sait pas démonter et remonter les meubles anciens. Beaucoup de rayures, 10 vis laissees ds un sachet apres remontage de la bibliotheque et porte du micro onde cassée. Ils ont forcé pour caler tout ds le camion. Encadrement vous abîme.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je regrette de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos dommages nous vous précisons que conformément aux éléments reportés sur la lettre de voiture en fin de livraison, votre mobilier avait de nombreuses rayures préexistantes (photos prises par les déménageurs avant chargement) Pour autant nous vous remercions de nous transmettre tous les éléments nécessaires à l'instruction de votre demande d'indemnisation, à savoir, facture d'origine des biens abîmés, devis de remise en état éventuels à l'adresse suivante : demeco.contact@abd-demenagements.fr. Nous vous remercions de votre diligence afin de permettre un traitement rapide de votre demande. Salutations dévouées.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute, bonne organisation, efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre retour positif, et nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et services au top Très satisfait du déménagement
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnels. Merci encore
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Marc, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Vous remerciant pour la confiance que vous nous avez accordée. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTout ce qui était prévu à été réalisé dans les temps impartis.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Catherine, mille mercis pour cet avis si positif. A très bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéPrestations parfaites, de l'élaboration du devis au déplacement des meubles. De vrais pros. Je recommande.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéMerci à l'équipe de déménagement qui a su allier professionnalisme, compétence et bonne humeur.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéj'ai une mauvaise note à attribuer au secrétariat qui n'a pas tenu compte de mes "" soucis "" pour le stationnement demandé par " déméco " , j'ai tiré la sonnette d'alarme plusieurs fois ....bilan le jr du déménagement , les employés se st trouvés dans l'embarras , ( et je reste polie ! ) - d'autre part, sur un mot du secrétariat qq jours avant la date ( le 28 ). il est écrit : se rajoute à la facture le carburant !!!! j'ai signé pour une somme donnée , pas pour en rajouter !!!! je devais, aussi, être avertie la veille par sms de l'arrivée des employés , allo à 8H10 le 28 "" mme. nous sommes en bas de chez vous "" ..... je tiens à votre disposition ce message - d' autre part lorsque le responsable du planning m'a appelée : il a bien précisé ( je cite ) : un seul camion de 30m3 avec 4 penderies ( à rendre fin du déménagement ) - là, 2 camions ( alors que déjà pour un seul c'était compliqué pour se garer du fait qu'il ny avait pas de panneaux interdiction de se garer ) et pas de penderie !!!! grrrrrrrrrrrrr HEUREUSEMENT que les 3 garçons ont été du """ tonnerre """ , BRAVO et un grand merci ils ont été TRES. PRO. car pas facile pour eux. - pour info : c'est mon 17. éme déménagement. ..........
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Suite à votre avis, je ne manquerais pas de féliciter nos équipes de déménageurs. Concernant l'ensemble des observations dont vous faites part, nous sommes en train de faire le point avec nos collaborateurs, afin d'éclaircir ce qui vous a causé de l'insatisfaction. Je vais donc vous inviter à me faire parvenir en détails, les documents ou informations nécessaires, à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net . Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéJe ne peut donner mon avis complet du fait que mes meubles et tout le reste est été livré dans un garde meuble sur lequel je n'ai pas de visu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre attribution actuelle, ainsi que vos explications. En effet, vous avez mis vos effets en Garde Meubles, et nos équipes restent à votre entière disposition- afin de communiquer avec vous -tout au long de l'entreposage de vos meubles, et pour répondre à vos éventuelles questions. Nous vous souhaitons une belle journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBonne prestation globalement du devis à la finalisation , petit bémol sur estimation des volumes !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre attribution, et ne manquerons pas de partager vos félicitations à nos collaborateurs en amont et en aval de votre déménagement. Concernant vos remarques sur le volume, nous restons à votre disposition pour échanger à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéDemenageurs au top
Réponse de demeco.fr
Bonjour sarah, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAu départ 4 déménageurs. Le lendemain 2 déménageurs ! Nous avons dû monter nos cartons et plus. A la suite je me suis aperçue qu'une sellette était cassée et qu'il me manquait une console et une corbeille de chocolats du "comptoir de Mathilde" d'une valeur de 75 €.! Lettre recommandée à ce jour sans réponse. Les déménageurs avaient laissé une remorque à Lezignan-Corbières !!. 4 personnes ont vu la console et la corbeille de chocolats montés en dernier car fragile.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBien fait. Structuré On y trouve facilement ce que l’on cherche Quand au personnel rien à redire. De l’accueil au déménagement lui même en passant par le devis tout est impeccable Je conseille fortement cette entreprise de professionnels
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec le personnel et ont effectué le déménagement rapidement en prenant en compte toutes mes informations
Réponse de demeco.fr
Bonjour Patrice, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé avec nous votre expérience positive sur votre déménagement. Nos équipes font le maximum pour rester à l'écoute de vos besoins dans ce changement de vie. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe très pro et très sympa.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéServices clients au top
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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