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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéLe responsable du déménagement a fait preuve de professionnalisme, contrairement à l’intervenant toulonnais qui ne cessait de soupirer, pester au vu du travail à effectuer.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation. Vos remarques tant positives que négatives, seront prises en compte dans notre processus d'amélioration. Belle journée à vous. Cordialement, Séverine - Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéDate et délai d'intervention réalisés comme prévu.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette attribution 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu respecter les délais, et que votre satisfaction soit à la hauteur de vos attentes. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéon m'a menti sur la prestation promise, et en plus on a essayé de me faire croire que j'inventais
Réponse de demeco.fr
Bonsoir monsieur, je vous remercie pour votre retour client qui nous permet de traiter des anomalies dans nos prestations. Suite à notre conversation et notre échange, j'ai bien compris que vous étiez satisfait de notre équipe de déménageur tant sur l'attitude que sur les prestations opérationnelles. J'ai également compris que notre prestation administrative et commerciale avait répondu à vos attentes. Mais j'ai surtout entendu votre insatisfaction et votre colère quand à l'attitude de l'un de mes collaborateurs, je suis sincèrement désolé pour cela , et ne manquerait pas de mettre en place des actions correctives pour traiter ce problème. Je vous ai laissé mon numéro de portable, n'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Très Cordialement Thierry BOUCHÉ
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéSuper organisation, efficace, rapport qualité prix top.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de SMDT DEMECO. Belle journée à vous. Cordialement. Ingrid SMDT DEMECO
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe professionnelle.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
BON COURAGE A TOUS CORDIALEMENT
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Merci à vous, belle journée. Cordialement Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéBien dans tous les domaines
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéCamion à l’heure Équipe efficace
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéDe A à Z un service juste au top ! A recommander Personnel très compétent et qui travaille dans la bonne humeur .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéEquipe tres aimable et professionnelle , beaucoup de soin et d'efficacité.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jerome, Nous vous remercions vivement pour votre attribution 5 étoiles. Nos équipes essaient de vous apporter toute leur écoute afin de vous apporter une prestation de qualité. Bonne continuation à vous. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien des salariés très compétent et très consenti eux merci je ne manquerai pas de vous faire de la publicité
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéDe très bons services.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Sylvie, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation parfaite tant de la part de la commerciale, des secrétaires que des déménageurs.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéRespect des engagements, amabilité des déménageurs, soin pris pour l'ensemble des éléments, nous sommes tout à fait satisfaits de la prestation réalisée
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéje suis satisfait du service rendu ainsi que de l'équipe qui a effectué mon déménagement.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente prestation de bout en bout, personnel compétent et aimable, bon service après-vente.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute du client et respect des délais.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéÉquipes efficaces, compétentes et sympathiques. Tout s’est déroulé facilement et sans le moindre problème. Je recommande
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifié2 verres brisé plus un grand plateau également brisé , on ma répondu mal emballé , et tout le reste était emballé de la même manière et rien ne c'est brisé , je pense à l'assurance ... le personnelle très sérieux et très serviable Super !!! merci au quatre personnes de leur sympathie et très dévouer Mr.Daul
Réponse de demeco.fr
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante qui permet l'ouverture d'un dossier SAV. Faute de réserves mentionnées sur le bon de livraison, vous aviez encore la possibilité de nous faire part de dommages éventuels en courrier recommandé dans les 10 jours suivant la livraison de votre mobilier. Nous n'avons pas reçu de courrier recommandé et nous apprenons donc ces avaries par votre retour d'expérience. Nous n'avons donc pas eu la possibilité de transmettre votre dossier dans les délais à notre compagnie d'assurances pour demande éventuelle d'indemnisations et nous le regrettons. Nous vous souhaitons une bonne installation
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiédécalage entre le devis et la prestation. le site de livraison était particulier et les ouvriers ont éprouvé des difficultés à livrer toutes nos affaires. les meubles n'ont pu être installé dans les espaces demandé et ce malgré la majoration du tarif effectué et censé pallié a ce soucis
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Après avoir contacté l'agence LDPC POITIERS, il apparaît que vous n'avez nullement fait part de votre mécontentement. Cependant, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez nous en dire plus sur votre déménagement. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiétrès bonne équipe, agréable, sympathique, compétente, sérieuse et efficace. Délais respectés en temps et en heures sans compter un très bon suivi de dossier. A l'écoute du client. Je recommande vivement cette agence.
Réponse de demeco.fr
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous souhaitons une bonne installation
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