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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéDes déménageurs très rapides très efficaces très gentils de bonne écoute
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéparfait.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiécompétence des équipes et réactivité en fonction de petits problèmes organisationnels rencontrés
Réponse de demeco.fr
Bonjour, toute l’équipe de DEMECO Chatelain Successeurs se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéIls sont arrivés à l'heure, c'est très bien. Sans masque, c'est moins bien. Ils ont chargés assez vite et assez bien, sans protéger certains meubles, ça m'a crispé. Ils m'ont dit qu'ils prenaient la route dans l'aprem pour me livrer le lendemain matin : faux ! Ils ont pris la route le lendemain matin et j'ai été livré à 14h, ça m'a crispé. Certains cartons ont été maltraités, ou traités sans ménagement, la TV et l'écran de l'ordi n'ont pas été protégés, la télécommande de la TV a été perdue puis retrouvée et mise dans un carton quelconque. Par contre, les 2 déménageurs étaient super sympas, ça compense un peu. Je ne recommande pas vraiment cette entreprise.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre expérience. Nous n'avons retrouvé aucun élément dans votre dossier sur votre prestation. En effet, nous recommandons de faire part de tout désagrément auprès de l'agence directement par mail ou courrier écrit, et ce afin de leur permettre de faire retour avec les équipes concernés. Nous vous remercions pour vos compliments concernant les déménageurs. Nous restons à votre disposition à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiélivraison et service très bien
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéComme seul commentaire : Comme il n'y avait qu'une seule personne, bien qu'elle soit très compétente, elle ne peut pas porter une télévision de 55 pouces toute seule, et j'ai donc dû l'aider à la charger et à la décharger du fourgon.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Deimos, nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur SANS ET FILS ; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Afin de pouvoir mieux détailler votre expérience, je vous invite à me faire part des points sur lesquels vous n'êtes pas entièrement satisfaite à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation, rien a redire.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéService très professionnel, déménageurs efficaces, je les recommande !
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéIntervention sans problème, excellent travail.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéA répondu à notre attente
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, prestation impeccable de bout en bout ! On recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour positif , nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement , Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire ! Merci DEMECO !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Arthur, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite des équipes de déménageurs (très consciencieux et aimables ) . Par contre ces derniers n'avaient pas été prévenus qu'ils devaient s'occuper de la vaisselle :ils n'avaient donc pas le matériel nécessaire . Pour d'autres détails , je me permets de penser que les déménageurs ne travaillent pas dans les meilleures conditions possibles et je les admire de rester courtois et impliqués
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous vous recontactons ce jour afin de faire un point plus détaillé avec vous sur votre expérience, car nous n'avons retrouvé aucun élément dans votre dossier. En effet, nous vous recommandons de faire part de tout désagrément auprès de l'agence directement par mail ou courrier écrit, et ce afin de leur permettre de faire retour avec leurs équipes. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. Personnel très agréable et compétents Après l'emmenagement , je n'ai constaté aucune casse.
Réponse de demeco.fr
Cher Pierre Jean, Nous vous remercions pour votre retour positif, nous nous réjouissons du bon déroulement de votre déménagement avec nos équipes dont la mission est de toujours donner le meilleur afin de combler les attentes de nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéEfficace et à l'écoute, je n'ai pas rencontré de problème ni de casse lors de mon déménagement
Réponse de demeco.fr
Chère Lucile , Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéParfait pour moi mais déménagement réalisé par un sous-traitant
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBon chef d'équipe bien organisé malgré le manque de personnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, Nous prenons en compte votre expérience. Nous n'avons retrouvé aucun élément dans votre dossier sur votre prestation. En effet, nous recommandons de faire part de tout désagrément auprès de l'agence directement par mail ou courrier écrit, et ce afin de leur permettre de faire retour avec les équipes concernés. Nous vous remercions pour vos compliments concernant le chef d'équipe. Nous restons à votre disposition afin de nous apporter plus de précisions, à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passè par du personnel ( jeunes) tres actifs et compétents satisfait et prét à conseiller à de nouveaux clients
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiécommmode cassee il a fallu insister longtemps pour etre dedommage
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéSuper pro
Réponse de demeco.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre attribution de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos équipes de déménageurs et de la qualité de leur prestation. Notre but est de faire de votre déménagement un moment de vie simple. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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