Aller sur le site
Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du service Demeco, je les recommanderai
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite que ce soit du départ ou de l arrivée du déménagement avec deux équipes différentes mais au top
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service Propre, rapide
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéDéménagement effectué avec soin et emménagement de même malgré la difficulté des 4 étages sans ascenseur.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de GOURDELIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas encore donné mon avis car à la suite du déménagement il y a eu de la casse, au chargement et à la livraison. J'ai envoyé un mail au service avec les photos des objets et vitrine cassés. Le service ne m'a même pas aviser qu'il avait reçu mon message et qu'il faisait le nécessaire pour que je soist indemnisé. Je crois que cela est une faute professionnelle. Je ne peux donc pour le moment être satisfait.
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiétravail parfait ! merci à vous.
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnels sérieux et engagés du premier contact commercial aux acteurs du déménagement. Bravo à tous
-
A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation de qualité.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe de déménagement, très efficace,soin des cartons et du mobilier ponctuelle ainsi qu très courtoise, agréable et à l écoute des clients Merci à ces 2 jeunes gens très engagés pour lleur entreprise
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation excellente; Bravo à votre équipe : travail bien fait dans le calme et la gentillesse
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDéménagement correctement exécuté ,prestation normale équipe dynamique et ponctuelle .Bonne prestation
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDélai parfait. Les déménageurs ont été très professionnels et en plus très sympathique. Bravo et je recommande DEMECO. Si un jour je re déménage je fais appel à eux les yeux fermés.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Merci de féliciter les 3 déménageurs de ma part.
Réponse de A. A.
Merci de féliciter les 3 déménageurs de ma part.
Réponse de demeco.fr
Madame, Je vous remercie et j'ai transmis vos félicitations au Directeur d'agence pour qu'il les communique à l'équipe de déménageurs . Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien. Aucune casse.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPERSONNEL EFFICACE, SÉRIEUX, PONCTUEL :AVONS ÉTÉ TRÈS SATISFAIT. NOUS RECOMMANDONS CE DÉMÉNAGEUR.
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe super efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMon avis se décompose en 2 avis distincts: mauvais sur la partie commerciale car tout était OK lors de la signature du devis, mais lorsque nous avons pris rendez-vous pour le déménagement le commercial nous a annoncé un supplément de près de 25 pour cent, excusez du peu, sous des prétextes fallacieux...D'abord sur de prétendus problèmes d'accès qui n'existaient pas (nous avons amené les preuves) ensuite sur des problèmes de camion internes à l'entreprise...En fait, l'agence de Bordeaux avait confié la mission à une autre agence ,sans doute moins chargée à cette date... Bien sûr, impossible de contester ou de refuser puisque maison vendue et devant être vidée à la date prévue! Au total, Demeco a fait payer au client d'éventuels suppléments, notamment kilométriques, uniquement dus à l'organisation interne de l'entreprise QUI N'A PAS RESPECTE SON DEVIS. En revanche, pour la partie déménagement proprement dite, rien à redire: ponctualité, délais respecté (sur 3 jours), efficacité, par l'équipe très sympathique de l'agence de Rochefort. Mais la méthode commerciale abusive nous reste en travers!
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous comprenons le point de vue sur la situation que vous avez ressentie, cependant nous restons très surpris que l'ensemble des observations dont vous faites part sur cet avis n'aient pas été mentionnées sur la lettre de voiture le jour du déménagement, et en présence des déménageurs. Suite à nos différents échanges, nous vous avons indiqué que si vous mainteniez la date de livraison, des frais de transbordements vous seraient facturés en raison des véhicules disponibles à cette date. Vous avez néanmoins décidé de maintenir la 1ère date. Nous vous remercions néanmoins concernant la satisfaction que vous avez eue auprès de notre équipe de déménageurs, et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous êtes peut-être surpris de notre ressenti mais moi je suis déçu et même en colère en lisant votre réponse. D'abord la lettre de voiture m'a été soumise à la signature par le chauffeur au départ du camion, moteur tournant et chauffeur au volant, sans qu'il me soit précisé que je pouvais y faire part de réserves mais qu'il s'agissait d'une simple formalité en cas de contrôle sur la route...D'autre part vous me donnez raison sans le savoir en me parlant de transbordements QUI N'ONT PAS EU LIEU!!!!Enfin la question de disponibilité des véhicules est un problème INTERNE A L'ENTREPRISE qui n'a pas à être supporté par le client, je vous renvoie au Chapitre 2 Article 6 de votre propre DEVIS-CONTRAT. De fait votre réponse est indigne et irrecevable, c'est pourquoi je viens de préparer une lettre détaillée de 6 pages rappelant les faits exacts et réclamant le remboursement de ce supplément de 720 € abusif et injustifié. Elle sera envoyée à la Direction de Bruges, au service client et au siège national de Vincennes. En cas de non-réponse ou de réponse sans fondement comme la votre, je saisirais d'abord le médiateur de la consommation à Paris et si besoin l'autorité judiciaire compétente. Je suis déterminé à aller au bout car sachez, Madame, qu'un contrat est fait pour être RESPECTE. Cordialement.JF.CHAPEAU.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Notre service Satisfaction va prendre contact avec vous afin d'échanger avec vous. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je souhaite savoir si Mme Sandrine Naguet a bien réceptionné mon dernier mail accompagné de mon RIB, car j'avais demandé de bien vouloir m'en accuser réception et n'ai rien reçu à ce jour, ni accusé de réception, ni remboursement. Vous voudrez bien excuser ma méfiance mais j'avoue avoir été un peu échaudé par le litige à l'origine de ce dossier... Merci donc pour votre réponse.JFC.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDeux intervenants très à l'écoute et très professionnel. Efficace et sérieux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne organisation du déménagement au départ . Tout a été très bien emballé, une bonne équipe de déménageurs où chacun savait ce qu’il avait à faire
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de BLACHE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
-
A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de ADAM se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
