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Résumé des avis
DEMECO est largement apprécié pour le professionnalisme, l'efficacité et la gentillesse de son équipe, offrant une prestation satisfaisante de bout en bout.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRien a dire au niveau des déménageurs très sympathiques et très professionnels En revanche le secretariat est fort désagréable que ce soit à Tours ou à Bordeaux. On nous traite comme des chiens ou des mauvais payeurs. Cela est assez désagréable. Sinon, tout le reste était PARFAIT : ponctualité / respect du mobilier / respect des personnes / efficacité et réactivité
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéLe rapport qualité/prix était très bon et l'équipe qui a accompagné le déménagement très pro!
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute l’équipe de JANIN est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéÉquipe très efficace et sympathique. Le timing était serré et ils l'ont parfaitement respecté. Je recommande vivement.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéÉquipe nombreuse, le chargement et le déchargement ont été réalisés dans un temps records. Équipe précautionneuse. Peu de chose abîmées. En revanche on attend encore le retour du commercial quant au bureau abîmé
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel pour la réservation et surtout pour le déménagement.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéManque d'information, manque de cartons et pas possible d'être livré 1 semaine avant le déménagement, pas de papier bulle. Le lendemain du déménagement mon lave vaisselle fuit et aucune réponse à mon mail.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous n'avons malheureusement jamais reçu de mail au sein de notre service Satisfaction Clients. Pouvez-vous me communiquer plus d’informations à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net? Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPrestation soigneuse et de qualité;
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe qui a effectué votre déménagement. Bien cordialement, SMDT DEMECO
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéNous avons été très satisfaits de ce déménagement rapide (très bonne organisation), efficace et sans histoire. Un merci particulier aux deux responsables qui étaient à Dijon et à Paris et qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute de nos besoins. Esprit d'équipe avec les autres déménageurs.
Réponse de demeco.fr
Merci pour votre message et nous transmettront celui-ci aux déménageurs
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPas d'avis dès l'instant que le déménagement a été sous traité ?
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous n'avons jamais reçu de mail sur votre retour d'expérience, avez-vous adressé un mail à l'agence pour faire part de vos observations? Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifié….xxxx
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEQUIPE PONCTUELLE ET DEMENAGEMENT CORRECTEMENT EFFECTUE
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe qui a effectué votre déménagement. Bien cordialement, SMDT DEMECO
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéEquipe sympa et professionnelle qui travaille sans pression excessive. Le seul bémol est qu'ils ont dessoudé une attache d'une rembarde par maladresse, qu'ils s'étaient engagés à la ressouder, j'attends toujours.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéÉquipe très sérieuse, disponible et efficace. Une excellente surprise pour un déménagement qui s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous en faisons part à toute l'équipe. Bonne continuation. l'équipe DEMECO OCEAN.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéL'équipe des déménageurs était certes sympathique, mais ils ont néanmoins oublié des équipements inscrits sur la liste effectuée par un commercial avant signature du contrat: lave-linge, aspirateur, tableaux. J'ai du faire à mes frais un aller-retour Paris Orbais pour récupérer les objets de petite dimensions. Lorsque j'ai demandé que mon lave-linge soit rapatrié par un prochain convoi, on m'a annoncé un tarif de 500€, ce qui est invraisemblable pour un appareil d'occasion, alors que j'avais acquitté au total 2200€ pour le transpor!. Je reste très mitigé
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéHoraires et prestation respectés mais l'appel à du personnel non qualifié m'interroge....
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéUne partie d’un meuble ne passait pas dans l’escalier dans la maison d’arrivée, on me demande un supplément de 600€ pour faire venir un monté chargé pour monter à l’étage uniquement un bas de meuble. Il aurait fallu poser les questions adéquates avant de faire un devis et se retrouver à l’arrivée avec une partie de meuble qui ne peut pas être montée à l’étage faute de monte-charge
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, de bonnes prestations
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiépersonnel efficace et sympathique Dommage que les intérimaires recrutés sur place étaient incompétents.Matériel parfois vétustes (valises pour vaisselle) ou absent (diable de transport)
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
merci pour votre message Dommage qu'il soit aussi impersonnel sans réponse précises aux remarques formulées .Cordialement
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéles déménageurs sont agréable et trés volontaire
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