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Résumé des avis
SAMETY 2 laisse surtout l’impression d’une intervention menée vite, proprement et avec beaucoup de professionnalisme. Les clients décrivent un établissement réactif, avec des techniciens soigneux, à l’écoute et capables d’expliquer clairement ce qu’ils font, ce qui rassure au moment du passage.
Expertise des équipes
"Réactivité remarquable et prestation de grande qualité effectuée par un personnel compétent et agréable. À recommander"
"Professionnalisme et facturation raisonnable"
"Excellente réactivité, professionnalisme et disponibilité du technicien, très sympathique par ailleurs. Parfait, je recommande vivement."
Réactivité
"Personnel compétent et professionnel, intervention rapide et efficace."
"Un grand merci à Esteban pour toutes ses explications, son analyse. Intervention efficace, et de très bons conseils en prime (merci pour le…"
Un grand merci à Esteban pour toutes ses explications, son analyse. Intervention efficace, et de très bons conseils en prime (merci pour le chauffe-eau). Tout est résolu, entreprise de confiance.
"Très bonne intervention avec professionnalisme !! Bravo !"
Accueil et amabilité
"Intervention rapide, propre et très professionnelle"
"intervention s'est bien effectuée bonne explication du technicien et sympathique"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. D.
5 déc. 2024
Avis vérifiéUne intervention de grande qualité combinée à un véritable professionnalisme et à un sens du service !
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J. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéparfait
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J. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace effectuée par un professionnel qui débouche ET cherche à comprendre la globalité du problème! Très bonne communication et respect de la somme annoncée au téléphone. C’est assez rare pour être sincèrement recommandé !
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N. R.
5 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention au top, rien à redire, je recommande vivement!!
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F. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéCoup de massue !!! Technicien charmant qui dès son arrivée plonge la caméra dans le WC sans chercher plus . Bingo plus 100 Euros sur l intervention On est immédiatement a 220 Euros . Donc arnaque et prise en otage du client Vous aurez été prévenu
Réponse de SAMETY 2
Bonjour M. L, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de votre mauvaise expérience suite à notre intervention. Nous restons néanmoins soulagés que le diagnostic posé est le bon et que le nécessaire a été fait (dépose/repose de WC suspendu rééanticheification des pipes PVC EV/eau potable, extraction du bloc WC et vérification du raccordement à la colonne générale de l'immeuble) afin de régler votre problème définitivement. Nous n'avons pas manqué de faire un retour à nos collaborateurs quant à l'explication de la grille tarifaire au téléphone et nous nous excusons si son explication n'a pas été entièrement clair en amont de l'intervention. (Contrat de prestations transmis le 19/11/2024 par mail). Bien à vous,
Réponse de F. L.
Bla-bla commercial Bien rôdé visiblement mais les faits sont là et je confirme que le coût de votre intervention est prohibitif . Cela frise l escroquerie . Je vais informer vos potentiels clients sur les réseaux sociaux !!!
Réponse de SAMETY 2
Bonjour, Nous comprenons votre ressenti et tenons à clarifier certains points. La transparence est au cœur de notre démarche : nos tarifs sont clairement affichés sur notre site internet et communiqués à l’avance, sans surprise. Lors de votre intervention, nos techniciens ont réalisé un passage caméra ainsi qu'un débouchage manuel, ce qui est une procédure rigoureuse et professionnelle adaptée à la situation constatée. Nos prix reflètent la qualité des équipements spécialisés utilisés, l’expertise de nos techniciens, ainsi que notre engagement à résoudre durablement les problèmes rencontrés. Si vous avez des questions ou des points que vous souhaitez approfondir, nous restons disponibles pour échanger directement. Nous sommes toujours prêts à améliorer notre service et à vous apporter des explications complémentaires. Cordialement
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Y. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéCompétence et efficacité
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C. V.
25 nov. 2024
Avis vérifiéEfficace rapide compétent sympathique. De vrais bons artisans
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S.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien de la prise de rdv à l intervention
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I. T.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour tout, l’amabilité, l’horaire et le jour respectés, la prestation impeccable.
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C. G.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation parfaite, rien à redire.
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A. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnel qui a tout de suite cerné le problème que nous avons. Prestation de qualité que je recommande !
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M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable, cela devient rare...Je recommande sans aucune reserve.
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H. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéSérieux et efficace.
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V. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien au top ! Merci
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N. S.
10 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable et professionnel
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P. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéMerci a Sacha pour son intervention, nous avions souscrit un forfait curage Video, il a jugé que la vidéo était suffisante et a réduit le forfait, un conseil professionnel et une intervention efficace.
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L. O.
27 oct. 2024
Avis vérifiéProblème réglé. Très professionnel et tres sympathique. Je recommande fortement !
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P. R.
26 oct. 2024
Avis vérifiéExplication et analyse très intéressante sur l installation d un système d d'evacuation des eaux usées C est la première fois que je fais appel à cette so6
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B. C.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation. L'intervention fut efficace.
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G. J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDépannage efficace et rapide. Merci
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