Avis pour Tarn Debouchage

Bonjour Monsieur, Navré d’apprendre votre mécontentement malheureusement comme expliqué sur tous nos contrats de prestations, nos forfaits sont conçus pour une intervention qui dure 1h15. Ce temps n’était malheureusement pas suffisant pour pouvoir aller au bout du problème. Nous avons ensemble évoqué une majoration pour le temps supplémentaire nécessaire pour résoudre le problème. Vous avez insisté pour clôturer l’intervention car vous ne vouliez pas payer d’avantage, ce que je peux comprendre. Je joins à cette reponse le rapport signé de votre part qui atteste ces informations. Hydrocurage et passage Un écoulement partiel a pu être rétabli au niveau de la canalisation concernée à l’issue de notre intervention. Toutefois, malgré l’amélioration constatée, un obstacle résiduel demeure présent à l’intérieur du conduit. Il ne s’ agit donc pas d’un dégorgement complet, mais d’un rétablissement provisoire de l’écoulement. Notre forfait d’intervention prévoit une durée maximale de 1 h 15 sur site. Compte tenu de la nature du bouchon, de sa localisation et de sa résistance, un temps d’intervention supplémentaire aurait été nécessaire afin de procéder à un dégorgement total de la canalisation et de garantir un fonctionnement optimal et durable du réseau d’évacuation. Nous avons informé le propriétaire de la nécessité de prolonger l’intervention pour finaliser le débouchage dans des conditions conformes. Celui-ci n’a pas souhaité engager de frais supplémentaires et a décidé de s’en tenir à la prestation initiale incluse dans le forfait.En conséquence, l’écoulement reste fragile et non totalement sécurisé. La présence du bouchon résiduel présente un risque important de récidive à court ou moyen terme, pouvant entraîner un nouveau ralentissement, voire une obstruction complète de la canalisation. Il est recommandé de prévoir une intervention complémentaire (curage approfondi, hydrocurage ou inspection caméra selon nécessité) afin de supprimer définitivement l’obstruction et de prévenir tout nouvel incident sur le réseau. Je me tiens à votre disposition si vous le souhaitez mais je ne peux accepter que l’on puisse croire que tous les artisans sont des voleurs. Respectueusement Merci pour votre retour. L’équipe compagnie-deboucheurs