L'établissement Demeco se distingue par son service professionnel et sympathique, offrant une prise en charge efficace et une équipe compétente, ponctuelle et dynamique. Les clients apprécient particulièrement le soin apporté lors du déménagement et la bonne organisation, contribuant à rendre cette expérience moins stressante.
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Pierre et karine L.
7 mai 2025
Avis vérifiéPrix excessif par rapport à la concurrence pour les mêmes prestations
Réponse de demeco.fr
Bonjour Karine et Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que notre proposition tarifaire n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à garantir un service de qualité, réalisé par nos propres équipes, avec une organisation rigoureuse. Cela peut expliquer un écart de prix par rapport à d’autres offres, qui ne proposent pas toujours le même niveau de prestation ni les mêmes garanties. Nous espérons tout de même que le déroulement du déménagement vous a apporté satisfaction sur le plan opérationnel. Bien cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Celine M.
1 mai 2025
Avis vérifiéÇa s'est très bien passé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Céline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre déménagement s’est très bien déroulé. C’est toujours une satisfaction pour nos équipes de savoir que le service rendu est à la hauteur des attentes. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets, Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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Barnard M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe ponctuel travail bien fait
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions et que notre équipe ait répondu à vos attentes en termes de ponctualité et de qualité de service. Bonne continuation à vous ! Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de Barnard M.
Grand bravo à toute l'équipe et bonne continuation
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Bernadette M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai ete satisfaite pour la premiere partie du déménagement mais pour la partie livraison sur hyeres .je n ai pas ete du tout satisfaite.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernadette, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de la première partie de votre déménagement. En ce qui concerne la livraison à Hyères, nous comprenons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser que lors de la livraison, le canapé n'a pas pu passer dans l'escalier pour atteindre le deuxième étage. Nous avons rapidement pris contact avec un prestataire pour organiser l'intervention d'un monte-meubles. Toutefois, il aurait été utile de nous informer au préalable des difficultés d'accès afin que nous puissions mieux anticiper cette situation. Restant à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Bernadette M.
Je pense que si on avez eu affaire a des profesdionnels .le canape serait rentré On a eu 1 interim qui n etait qu un manutentionnaire et l autre interim est arrive a 11h ....je ne mets pas en cause le chauffeur J ai du me debrouiller pour trouver des demebageurs sur hyeres esuipees d echelles Gilles devait me rappeler et j attends toujours J ala societe qui est intervenue m a dit que vous auriez du le rentrer ......
Réponse de demeco.fr
Bonjour Bernadette, Concernant la présence des intérimaires, nous regrettons si leur intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela ait ajouté à votre mécontentement, et nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point à l’avenir. En ce qui concerne le suivi, Gilles vous a contactée à plusieurs reprises afin de vous donner les coordonnées de différents prestataires équipés d'un monte-meubles. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Bernadette M.
C est inexact .je l ai relancé 2 fois mais n a pu me donner aucun contact .demeco toulon n a pas le materiel necessaire Je me suis debrouillee en cherchant moi meme Car on bien fait comprendre que c etait a,moi de gerer le probleme
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Helene et jacques U.
31 mars 2025
Avis vérifiéJe ne mets pas une seule étoile puisque mes affaires sont parvenues à destination. Mais nous avons eu des ennuis avant le déménagement avec le secrétariat. Et surtout, ce qui est très embêtant c'est que les meubles ont été très mal remontés à l'arrivée, aussi bien les armoires que le lit, les fixations mal remises... Nous trouvons chaque jour des malfaçons. On en oublie les petits déboires qu'on a toujours dans un déménagement quand on pense à ce qui aurait pû se produire à cause de ce travail fait à la légère.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hélène et Jacques, Nous sommes désolés d'apprendre que le remontage de vos meubles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela ait pu être source d'insatisfaction et nous regrettons sincèrement ces désagréments. La qualité de nos prestations est une priorité, et votre retour nous aide à identifier des axes d'amélioration. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Roxane et alain P.
21 mars 2025
Avis vérifiéEquipe efficace et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Roxane et Alain, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Therese et marc P.
19 mars 2025
Avis vérifiéPonctualité Efficacité professionnalisme gentille
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thérèse et Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la ponctualité, l’efficacité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Jacques P.
19 mars 2025
Avis vérifiéune équipe très solidaire et travailleuse dans la bonne humeur
Réponse de demeco.fr
Cher Jacques, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'enthousiasme et la solidarité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous continuerons à œuvrer dans cette bonne humeur qui nous caractérise. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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B. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéEfficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Laura M.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien avec le commercial. Moins bien à propos de deux personnes dans l'équipe, c'est la course, afin des objectifs d'heure de fin exprimés clairement au détriment du soin apporté.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’échange avec notre commercial vous ait donné satisfaction. Concernant le déroulement du déménagement, nos équipes s’efforcent d’allier efficacité et soin dans leur travail. D’après les éléments en notre possession, la prestation a été réalisée dans des conditions normales, et aucune réserve n’a été émise sur la lettre de voiture. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de Laura M.
Bonjour, en effet, nous n'avons pas émis de réserve car nous avons vérifié les cartons que nous avons vu tomber quand la pile s'est effondrée. Pour ce qu'on a pas vu tomber, ça a été la surprise au déballage (micro-onde HS notamment), nous n'allions pas déballer des dizaines de cartons au moment de signer. Heureusement nous avions bien protégé nos meubles à l'avance aussi (bullés et filmés) et nous avons dissuadé les déménageurs de vouloir monter les meubles à la sangle au 4e étage et au dessus des balcons des voisins, cela n'a pas plus à tous, on l'a bien compris. Certains étaient contre, ils ont eu raison, car ils auraient mis leur sécurité en jeu. Hormis ces deux personnes trop pressées et pressantes mais menant la danse, le reste de l'équipe était très agréable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons vos préoccupations concernant le soin apporté à vos biens par certains membres de l'équipe. Nos collaborateurs vont faire l'objet d'un recadrage et nous veillerons à encourager une approche plus équilibrée dans la réalisation de nos objectifs. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Jean claude N.
22 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top du début à la fin merci à eux déménagement qui s'est très bien passé
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Claude, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre déménagement se soit déroulé dans les meilleures conditions. Bonne installation et à bientôt, Mélanie, Satisfaction Clients
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Nicolas D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéService impeccable.
Réponse de demeco.fr
Cher Nicolas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Philippe D.
13 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, C'est toujours très agréable d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, sur le déroulement de leur déménagement. Nous tenons à vous remercier vivement pour cela, et n'allons pas manquer de transmettre votre satisfaction à nos équipes de déménageurs. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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H. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéAdhérents à la MAIF, c'est tout naturellement que nous avons fait confiance à l'entreprise DEMECO SANS DEMETERE. Nous tenons à remercier toutes les équipes pour l'organisation de notre déménagement qui s'est parfaitement déroulé entre la région toulousaine et lyonnaise. Nous avions choisi une prestation sans contrat correspondant à notre budget, toute la préparation d'emballage étant faite par nous-mêmes. L'équipe d'enlèvement de Bruguières tout en étant très sympathique s'est avérée efficace, calme, professionnelle, prenant soin de nos cartons et mobiliers. A la réception, nous avons apprécié de retrouver le même chef d'équipe et le même professionnalisme tenant compte de nos exigences. Aucune casse n'est à déplorer, nos meubles ont été placés avec soin dans notre nouveau domicile. Bref tout a été parfait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que votre déménagement entre les régions toulousaine et lyonnaise se déroule dans les meilleures conditions. Nos équipes, tant à Bruguières qu'à la réception, mettent un point d'honneur à allier professionnalisme, efficacité et bienveillance. Votre satisfaction et votre confiance motivent chaque jour ! Excellente installation dans votre nouveau domicile et belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Deborah C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéAimable, soigneux.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Deborah, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su faire preuve de soin et d’amabilité lors de votre déménagement. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Andre T.
30 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, de A à Z je n'ai eu que des satisfactions avec l'équipe demeco. Tant sur le plan administratif, contact au secrétariat que sur l'exécution: chargement, déchargement par les deux techniciens qui ont pris en charge et livré nos affaires. ils ont montré un courage et une organisation exemplaire. Merci à eux. André
Réponse de demeco.fr
Bonjour André, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait à chaque étape de votre déménagement, de l’administration à l’exécution. L’efficacité et le professionnalisme de notre équipe sont des valeurs que nous nous efforçons toujours de mettre en avant, et vos mots sont une belle récompense pour nous. Nous transmettrons vos remerciements à nos équipes. Merci encore pour votre confiance ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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Pierre andre G.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre-Andre, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à faire appel à nous à nouveau pour vos prochains déménagements ! Mélanie, Satisfaction Clients.
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Maxime V.
17 janv. 2025
Avis vérifiéPrix correct pour une très bonne prestation. Le déménagement s'est très bien déroulé, et rapidement.
Réponse de demeco.fr
Cher Maxime, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre prestation. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix et la rapidité de votre déménagement. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette voie. Belle journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Marc B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéGrande efficacité. Un service qui a donné toute satisfaction.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez été satisfaits par l'efficacité de notre équipe. Votre avis est une belle récompense pour nos efforts ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet. Bonne journée ! Mélanie, Satisfaction Clients
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Didier C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéBonne prestation, bon travail 2 personnes dynamiques et gentillesse bonne journée
Réponse de demeco.fr
Cher Didier, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prestation et le travail de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Leur dynamisme et leur gentillesse sont de véritables atouts, et vos compliments leur seront transmis avec plaisir. N'hésitez pas pas à faire appel à nous à nouveau si besoin. Bonne journée à vous également, Mélanie, Satisfaction Clients
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