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Résumé des avis
L'établissement Demeco se distingue par son service professionnel et sympathique, offrant une prise en charge efficace et une équipe compétente, ponctuelle et dynamique. Les clients apprécient particulièrement le soin apporté lors du déménagement et la bonne organisation, contribuant à rendre cette expérience moins stressante.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéparfait sur toute la ligne (déjà répondu !)
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Pierre, toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès efficace ! L'équipe du terrain est très aimable et serviable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hélène, toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDu devis au déménagement tout était parfait, merci infiniment
Réponse de demeco.fr
Bonjour Véronique, toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre retour et votre note. Je suis ravie que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéL'équipe qui s'est occupée de mon déménagement était très professionnelle et très sympa (en plus !). Le commercial aussi, très pro. Tout s'est très bien passé, comme prévu. Donc je recommande
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention était ponctuelle à l'enlèvement comme à la livraison, les déménageurs ont bien pris soin du mobilier et le tarif était très raisonnable.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-François, je vous remercie pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiérien a dire
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéEquipe efficace et symphatique
Réponse de demeco.fr
Bonjour Stéphane, Merci encore au nom de DEMECO Sans Demeterre. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients .
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé du début à la fin.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frederic, Toute l’équipe de SANS ET FILS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéUne fois les déménageurs partis, je me suis rendu compte que le sol avait été abîmé dans le salon, des murs ont étés endommagés avec des morceaux de plâtre qui ont été arrachés...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéMerci à M. MOURINET et son équipe pour avoir assuré mon déménagement le 4 Novembre. Ils ont fait du très bon travail.
Réponse de demeco.fr
Cher Eric, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéUne armoire a été mal remontée et donc pas utilisable en l'état : j'appelle le 19/10/2022, lendemain du déménagement, et le chef d'exploitation me dit qu'il me rappellera sous 48h. Nous sommes le 22/11 et j'attends toujours ! J'ai de plus contacté le service satisfaction client qui ne m'a pas non plus rappelé... Oui, le déménagement s'est fait mais il y a plusieurs choses qui ne vont pas. Bravo à Demeco Toulouse pour leur sens du service client et le respect des gens !!! Une fois que l'on a payé, on n'existe plus...
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour votre retour. Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le défaut de traitement de votre réclamation. Nous allons tout mettre en œuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. Je regrette de lire que notre équipe ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. je vous recontacterai téléphoniquement dans les jours à venir. Dans cette attente, Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéparfait , réactifs , aucun problème
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean François, Merci encore au nom de DEMECO SANS ET FILS. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéservice ponctuel et soigneux , seul bémol : une branche d'arbre cassée par le camion de déménagement à son arrivée
Réponse de demeco.fr
Bonjour Michel, merci pour votre évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments dont vous avez fait l'expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. Mélanie, assistante Satisfaction clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéEncadrement complet personnel tres serviable et attentionne envers les meubles
Réponse de demeco.fr
Bonjour Hélène, nous vous sommes reconnaissants pour avoir partagé votre satisfaction auprès de notre agence. L'ensemble de notre personnel tant administratif que technique fait son maximum afin d'être à votre écoute tout au long de votre prestation. Merci encore et excellente continuation dans vos projets à venir. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait équipe efficace et sympathique Zéro problème
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean Luc, toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéExcellente entreprise.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Frédéric, merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéInterventants extrêmement professionnels, courtois et aimables. Rien n'a été laissé au hasard par ces derniers. Ayant pris la formule standing le service proposé a été au delà de mes esperance grace aux professionnels de Déméco. Merci à cette équipe (celle de m. Réal) et à l'agent commerciale qui a su avant le déménagement me mettre en confiance (M. Sené).
Réponse de demeco.fr
Bonjour Ahmed, quelle joie de lire vos commentaires aussi élogieux concernant tous les professionnels qui ont œuvré pour faire de cet évènement un moment de vie simple. Nous ne manquerons de leur transmettre et vous souhaitons une agréable continuation. Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéLe déménagement est bien passé. Deux remarques: 1. Le coordination entre les emballeurs doit être améliorer. Nous avons indiqué toutes les choses qui NE devaient pas être emballer aux moins 3 fois. En arrivent a Lierre nous avons trouvé toutes ces choses dans nos boites.... 2. Les petites choses, lesbibelots était plus ou moins jeté ensemble dans des boites. Nous avons des reparations a faire. Par contre Tous nos Coquillages étaient trés bien emballé. Aucun dégât. Proficiat!! Je voudrais vous remercier pour votre service qui reste bien apprécie.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jacob, Nous vous remercions pour votre attribution positive. Nous essayons dans la mesure du possible d'être réactifs vis à vis des demandes de nos clients, afin de pouvoir répondre à leurs attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à nos équipes et vous sommes reconnaissants de partager votre satisfaction. Bonne continuation à vous. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de demeco.fr
Cher Jeremy, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéPeu de soins lors du déchargement, plusieurs articles ont été endommagés (lit, lampe, chevet,...).
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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