Résumé des avis
Une équipe sympathique et compétente assure un déménagement rapide et soigné, alliant professionnalisme et rapport qualité/prix. Les clients recommandent vivement cette marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Une équipe sympathique et compétente assure un déménagement rapide et soigné, alliant professionnalisme et rapport qualité/prix. Les clients recommandent vivement cette marque.
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Évaluations clients
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Equipe professionnelle, à l'écoute et agréable
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Simon, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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RAS
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Excellente équipe : du commercial réactif à l'équipe de déménagement professionnelle et au carrée. Seul bémol : le prix. Mais la prestation est de qualité et permet de dormir sur ses deux oreilles.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Delphine, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Bien dommage, presque tout s'était bien déroulé. Mis à part deux grosses rayures sur le parquet massif. ( bien noté sur le compte rendu ) Je devais être recontacté à ce sujet pour dédommagement mais rien n'est fait. Vais-je devoir courir après la société pour obtenir réparation ?...
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Tom, nous prenons connaissance de votre post et nous vous renouvelons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier. Notre service Relation Clients reste à votre disposition. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Les déménageurs ont bien protégé les meubles pour le transport et ils ont été réinstallés correctement voire bien remonté concernant le lit. aucun détritus n'est resté après leur départ . pour moi, ils ont été très professionnels !
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Tout c'est très bien passé, équipe sympathique.
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Le déménagement et l emménagement se sont très bien passés rapidement et sans casse.
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Très bonne expérience avec l’entreprise Demeco
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Brice, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Personnel professionnel soucieux du mobilier transporté
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C'est le troisieme fois que je confie un demenagement a Demeco, et je le ferai encore. Equipe soigneuse, efficace, et gentil en plus. Horaire d'arrivee respectee soigneusement, Emballage / deballage protegeait bien toutes meubles et objects, avec resultat qu' un seule objet (un verre a champagne) etait casse. Un grand merci en particulier a M. Fouad qui a bien mene l'equipe de demenageurs.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Carole, votre assistante Satisfaction clients.
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Bonne présentation, délais respectés. Déménageurs très corrects. Juste un petit bémol. Au moment de remonter un meuble. Mauvaise surprise les attachés étaient arrachées. Meuble démonté par les déménageurs à qui nous avions demandé de ne pas le remonter le temps de lui trouver une place. Dommage, seul faux pas !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Françoise, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous vous présentons nos excuses pour votre meuble. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Entreprise sérieuse. Des employés sympathiques, efficaces, soigneux et respectueux des horaires annoncés. Tout est arrivé dans les temps et sans casse pour un prix correct A recommander
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de ABD DEMECO se joint à moi afin de vous remercier pour votre message . Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement,
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Equipe efficace, rapide et délicate
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Claude, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Très bonne équipe !! J’ai pris la formule grand luxe, et tout s’est très bien déroulé !! Sympathiques et travailleurs, ils ont bien gérés ces 2 jours de déménagement !! Merci à vous !!!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre commentaire. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour vous apporter satisfaction tout au long de votre prestation, et nous mettons tout en œuvre afin de faire d’un déménagement un moment de vie simple. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Une société de déménagement qui prend les soins de vôtre mobilier et des gens très sympathiques correctes ,toute confiance vraiment ! grand merci à toute l'équipe !!
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Réponse de demeco.frSignalerNous vous remercions pour ce très agréable avis que nous avons transmis aux déménageurs qui ont réalisé votre déménagement. Nous vous souhaitons une bonne installation. Bien cordialement, SMDT DEMECO
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Qualité professionnelle parfaite.
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Ponctualité, efficacité, très bonne équipe !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Annette, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Très bien. Rien à dire
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Equipe de déménageurs très sympathique et dynamique qui a pris soin de nos affaires.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Karine, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Super travail, aucun dommage dans une ambiance sympathique et conviviale
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les : compétence-efficacité-politesse-la bonne humeur de l'équipe les - : rien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Bernard, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Excellent
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Très professionnel, respect des jours et des heures. Une grande efficacité et rapidité, mais avec un grand respect des cartons, meubles et autres objets à déménager. Et cerise sur le gâteau des déménageurs très sympathiques . Enfin une bonne cohésion entre la responsable et l'équipe de déménageurs. Un bon rapport qualité prix. Je recommande vraiment.
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tout a était parfait
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Service très professionnel
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Rapides et efficaces.
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service impeccable du devis à la livraison.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Gisèle, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Excellent service, écoute, exécution; personnelles PARFAIT
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les déménageurs étaient très courtois et sympathiques. Très bien
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Des équipes de déménageurs trop respectueux
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Tableau abîmé, escabeau perdu ou volé
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre insatisfaction. Nous regrettons de lire que votre expérience avec notre société n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les avaries, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. Aussi je vous invite à nous contacter à l’adresse suivante demeco.contact@abd-demenagements.fr. Avec vos différents éléments, nous serons en mesure de traiter avec bienveillance votre demande. Dans l’attente de vous lire, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement
Réponse de A ASignalerMadame comment est-ce possible de voir les dégâts tout de suite alors que tout est sous protection pour les tableaux ! Vous pensez que les personnes qui viennent de faire un déménagement vont attendre que j’ouvre tous les cartons ? En ce qui concerne l’escabeau il était avec l’autre escabeau plus grand ! Donc je ne comprends pas pourquoi il nous a pas été restitué ? Cela fait deux fois que je rencontre des problèmes avec demeco, en vérité l’assurance ne sert pas à grand chose. Merci quand même pour ce message. Mme Thin
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Un grand Merci à toute la super équipe: Bernard, Olivier, Joseph ,Loic pour leur professionnalisme, leur humour et leur bonne humeur . Je recommande vivement. Bien cordialement !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Magali, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit déroulé dans la bonne humeur. Nous apprécions vos commentaires positifs sur le professionnalisme et la sympathie de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau pour votre prochain déménagement. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Travail soigné, ponctuel, démontage et remontage d’une bibliothèque avec précaution
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rapide, pro, convivial
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Laurent, c'est toujours très agréable d'avoir des retours aussi positifs de nos clients, sur le déroulement de leur déménagement. Nous tenons à vous remercier vivement pour cela, et n'allons pas manquer de transmettre vos compliments à nos équipes de déménageurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Très satisfait de ce premier déménagement à 900kms de distance. L'équipe est très sympathique, très professionnelle, très réactive. Nous avons trouvé le rapport qualité prix tout à fait correct.
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tres bien
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Très satisfait de la prestation contact sympathique à recommander
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Valérie, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Arrivée à l’heure et travail bien fait !
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Réponse de demeco.frSignalerMerci pour votre message et nous le ferons suivre à nos équipes.
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Très professionnel, aucun dommage, à l'écoute de nos demandes
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Équipe formidable et compétente. Rapide et pro Personnel aimable et sympathique
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Très bonne prestation avec un prix juste. Une équipe sur le terrain vraiment sympa.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Marie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité et de répondre rapidement à leurs demandes, le tout au prix le plus juste. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Le déménagement s'est bien passé, du début à la fin : accueil commercial très correct, respect des engagements, des horaires. Rien de cassé ni de perdu. Tout va bien. Peut être un petit bémol sur le déchargement un peu rapide et un peu en désordre.
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Très bien
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Réponse de demeco.frSignalerNous vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous transmettrons à nos équipes votre message.
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C’est la 2eme fois que nous demenageons avec DEMECO , et le plaisir et la satisfaction sont toujours au rendez vous. J’ai aussi orienté mes filles vers cette société, et elles ont été ravies, tant sur les prestations que sur les tarifs. Je ne peux que les conseiller, tellement les équipes sont très à l’écoute des clients. Gentillesse et professionnalisme sont leur devise. Bravo à toute l’équipe pour mon déménagement de la Touraine vers Arcachon et un gros merci.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Serge, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre fidélité. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su une fois de plus répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Équipe, efficace, travailrapide et bienfait. Tous les objets ont été soigneusement emballés en quatre heures. Tout était terminé. Parfait.
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Personnel très professionnel très gentil...
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Marie et Michel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos agences sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction et nos déménageurs mettent tout en œuvre pour vous garantir notre niveau de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de A ASignalerMerci encore pour votre professionnalisme Cordialement
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OK pour moi
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Une équipe efficace et sympathique. Excellent rapport qualité et prix sans concurrence. C'est la deuxième fois que nous utilisons les services de DEMECO et nous sommes toujours satisfaits de votre société.
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De la vaisselle cassée, une table endommagée, un déménagement non abouti, ( mauvaise évaluation du cubage par le commercial…). Nous devons terminer nous même! Sin9n équipe ponctuelle et sympathique.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Cathy, nous prenons connaissance de votre post. Nous sommes ravis de lire que notre équipe de déménageurs professionnels vous ait donné satisfaction. Concernant la casse de votre vaisselle ainsi que la table endommagée, nous sommes surpris par vos propos. En effet, vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture, vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé notre prestation. Pour rappel, vous aviez l’obligation de vérifier l’état de vos biens à la fin de la livraison. De plus, vous n’êtes pas revenue vers l’agence par courrier, par mail ou par téléphone afin de nous signaler ces dommages. Quant au volume, votre déménagement était partiel et nos équipiers ont suivi l’inventaire que vous avez fourni à notre commercial lors de sa visite. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Bonne équipe, travail très correct.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Luc, nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes sont là pour être à votre écoute et vous offrir une prestation de qualité à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Arrivés à l’aube, très motivés, ils ont été très pro pour la journée.
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Parfait personnel efficace et agréable
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Très bonne évaluation et devis rapide de la part du commercial. Déménageurs efficaces et sympathiques.
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travail bien fait, emballage du fragile bien fait: même pas un verre ébréché !
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Service très efficace Personnel charmant
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Très bien
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Bon rapport qualité prix. Personnel soigneux, sérieux et agréable. A recommander.
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personnel pro et sérieux, et sympa en plus...
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Réponse de demeco.frSignalerNous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Bonne installation
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Vraiment très satisfaits de votre prestation le retour de notre mobilier s'est très bien passé, les horaires prévus, respectés.
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Bonjour, Equipe serieuse et sympathique. Déménagement rapide.Ni casse vaisselle,ni de problème avec les meubles.
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Très bon service, personnel très professionnel et de bon contact, attentif et respectueux, je recommande les yeux fermés
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Nickel
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jérôme, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité du service proposé par notre équipe. Nous sommes soucieux de satisfaire les besoins de notre clientèle et nous sommes donc très heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Merci beaucoup de votre confiance en Demeco - HEISS Claude Déménagements Metz. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Très bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jérôme, toute l’équipe de HEISS Claude Déménagements se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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1er rendez vous avec un commercial à l'écoute et convaincant... La personne au téléphone à l'agence est disponible et à l'écoute également pour préparer le déménagement. Je suis très satisfaite des deux personnes qui ont fait le gros du boulot alors qu'ils devaient être 3. Loïc et Tony sont très pro, efficaces et sympathiques. La personne chargée du monte charge l'a été aussi cela dit.
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Très professionnel et très sympathique
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Olivier, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Équipe très professionnel, de À à Z à l écoute de mes demandes.
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Déménageurs efficaces et sérieux; ponctualité, rangement soigné.Très bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sylviane, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Déménagement très bien géré par des personnes efficaces et professionnelles
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Très bonne prestation, RAS
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professionnalisme, politesse, respect des lieux, respect du client, respect des horaires précisés . Encore cette nouvelle fois, que du POSITIF !!
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professionnel
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Aline, toute l’équipe de Déménagements SOLODEM Nancy se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Nous avons déménagé de l'Oise vers Cannes fin Mars 2024. Nous étions un peu stressé mais finalement tout s'est très bien déroulé. Merci à Mr Defaria pour son devis, l'estimation du cubage et les réponses à toutes nos questions. Merci aussi aux assistantes qui suivaient notre dossier. Un grand merci aux 2 jeunes Joey et Alex qui étaient au chargement et qui ont été très précautionneux et ont vraiment pris soin de nos meubles. Ils étaient aussi à l'arrivée et savaient exactement comment le camion avait été chargé. 2 Jeunes très courageux. Une organisation irréprochable. Une expérience qui s'est très bien passée. Je recommande vivement Demeco.
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Nous sommes satisfaits autant par l'accueil téléphonique que par l'amabilité et la compétence du personnel.
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Nous avons fait appel à DEMECO pour notre déménagement : volume 50m3 et trajet 40min. L'équipe à été au top, nous avons apprécié le soin avec lequel ils ont chargé et déchargé les meubles. Ils étaient à l'écoute et très professionnels. Rien n'a été endommagé, et tout a été placé là où on a demandé. Ils sont arrivé à 8h le matin, à 16h tout était en place. Merci à l'équipe et bonne continuation !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Soundous, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement, c'est pourquoi nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir à nos clients une prestation de qualité. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Rapidité, amabilité, efficacité et bonne humeur. Aucun reproche à formuler!!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Béatrice, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Avant le déménagement : trop d’interlocuteurs différents mais cependant ils reste dans l’ensemble plutôt réactifs et à l’écoute Le jour du déménagement : sous-traitant de Demeco, de mauvaise fois lors d’une casse mineur mais qui m’a fait perdre toute confiance en sa prestation
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Que dire sinon que témoigner de notre satisfaction globale. Du suivi de notre dossier à l'intervention finale des professionnels, toutes et tous se sont montrés efficaces et respectueux de nos demandes.
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NOUS AVONS ETE TR7S SATISAFIT DE LA PRESTATION GLOBALE DE LA REALISATION DE CE DEMMENAGEMENT
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Déménagement réalisé parfaitement avec beaucoup de proféssionalisme
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Benoît, merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos déménageurs sont là pour être à votre écoute afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Très mauvais service commerciale. J'avais pris cette société pour mon 1er déménagent, de l'Alsace à l'Aube et j'en avais été très satisfaite. Mais quand j'ai contacté la même société dans l'Aube, j'ai été TRES déçu ! On est baladé d'un service à l'autre pour savoir la date du déménagement, qui finalement change d'une semaine et le transport change, il n'et plus question d'une camionnette de 12mètre cube, mais d'un semi remorque ! Le devis est mal fait. J'ai dû rappeler la commerciale pour lui demander si c'était normal qu'il n'y avait pas le démontage et le remontage de mes armoires compris dans le devis, alors que je lui avait bien précisé lors de sa visite. Je reçois un SMS pour la livraison des cartons, alors que j'avais dit pas avant le 10 Mars. J'ai appelé 2 ou 3 fois pour expliquer que je n'avais pas la place pour stocker tous les cartons (je déménageais 2 appartements et 1 restaurant) et au final j'ai reçu 40 cartons standard, 2 rouleaux de scotsch, et aucuns cartons pour les verres, ni la vaisselle,(pour déménager un restaurant ils ont fait fort !) heureusement j'avais des cartons des livraison du restaurant !!! Le jour du déménagement tout c'est très bien passé, les déménageurs étaient très sympa, pro et travailleur, eux ! Ils ont même trouvé bizarre qu'il y ai eu seulement 40 cartons de livré, selon eux ils en auraient fallut 60-80 et pas que des standarts. Je ne recommande absolument pas Déméco de l'Aube. Par contre Déméco d'Alsace je recommande. D'ailleurs je recommande également au service commercial Aubois de prendre des cours avec le Service commercial Alsacien.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Madame Dufour Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de déménagement ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, la lettre de voiture est signée « au complet, sans réserve » et vous indiquez sur l’enquête de satisfaction « Au top, Equipe très sympa – Rien à redire – RAS ». Dans votre commentaire, nous notons que vous êtes très satisfaite de l’équipe et de la réalisation de votre déménagement. Concernant les échanges avec nos services administratifs, nous avons bien pris note de vos remarques et regrettons votre insatisfaction sachant que nous attachons la plus grande importance à la qualité de service apportée à notre clientèle. Lors de vos échanges avec nos collaboratrices, il vous a toujours été précisé clairement l’organisation de la livraison des cartons, leur nombre, les dates de votre déménagement et le principe de groupage de lots avec nos véhicules porteurs remorques. Nous sommes surpris que vous reveniez sur tous ces éléments. Enfin, nous tenons à souligner qu’un langage respectueux est essentiel pour des échanges constructifs. Une discussion courtoise avec nos collaboratrices aurait peut-être permis de trouver des solutions plus satisfaisantes pour vous. Restant à votre disposition
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Très bonne organisation et rapidité de l'exécution du déménagement, merci. Juste un bémol en raison de verre cassé dans un carton pourtant noté "fragile".
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pleinement satisfaite des prestations
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Équipe Très professionnelle
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pascal, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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Très bien merci
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Très disponible pour me renseigner et travail impeccable.
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Personnel conciliant. Quelques oublis dans les placards mais pas de casse.
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RAS : ponctualité (départ et arrivé) professionalisme
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Toute l'équipe a été parfaite avec de l'écoute et de la bienveillance
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Je suis satisfaite de mon expérience avec Demeco. Les déménageurs ont été ponctuels et efficaces. Le prix proposé pour le déménagement est très correct .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nicole, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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qualité radicalement différente entre la prise des meubles et la restitution. trop de personnel ne connaissant rien au déménagement
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Bonne prestation
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un déménagement exceptionnel avec deux personnes exceptionnelles , qui nous ont aidés au delà de toute espérance vu notre âge 82 et 75 ans, un grand merci à eux La société DEMECO est digne de confiance.
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Bonne organisation et fidèle à ses engagements. Personnel compétent.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, toute l'équipe DEMECO OCEAN vous remercie pour votre avis positif Bonne continuation
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A l'heure efficace
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les déménageurs étaient à l'heure. Ils ont emballés précieusement mes affaires. Ils étaient très pro et très sympa !!! tout c'est bien passé. je les recommande tous les trois .
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Travail sérieux
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Nous n'avons qu'un problème avec des objets que nous ne retrouvons pas. Nous suivons la procédure proposée par vos services.
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Très bonne prestation assurée par Victor et Sébastien… Meubles démontés et remontés sans-souci… Chargement du camion , très fonctionnel… Déchargement nickel… Horaires respectés.. Équipe très sympathique et efficace .. BRAVO !!!
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Martine, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre équipe de déménageurs. Nous sommes heureux de vous avoir fourni un excellent service client et que votre déménagement se soit bien déroulé. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la sympathie et l'efficacité de nos équipes. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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C’est la deuxième fois en 1an que nous faisons appel à la société DEMECO HEISS Toute l’équipe de la prise de demande à la réception du déménagement est très efficace, compétente , à l’écoute et sympathique. Un très grand merci à tous.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Jacques, nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments et vos remerciements aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Au top.
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Avis affichés par ordre chronologique