Résumé des avis
Une équipe sympathique et compétente assure un déménagement rapide et soigné, alliant professionnalisme et rapport qualité/prix. Les clients recommandent vivement cette marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le chef d'équipe est très compétent, dynamique, qui a su manager parfaitement ses équipes. Nous l'avons eu au départ (déménagement), comme à l'arrivée (emménagement), nous étions en parfaitement confiance avec lui et ses équipiers. Nous recommandons vivement à tout ceux qui ont le projet de déménager, de choisir l'entreprise " demeco ".
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean Pierre, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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3eme déménagement avec vous .toujours très satisfait...bonne équipe sympa disponible efficace..Merci encore
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Aucun problème ; pas de surprise ; efficacité , ponctualité, gentillesse .
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Réponse de demeco.frSignalerCher Philippe, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Superbe équipe de déménageur. Petit bémol aux équipes des bureaux qui n’avaient pas transmis les info du formulaire (piano a transporter !)
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très satisfaisant
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Pas de commentaires
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Une fois les déménageurs partis, je me suis rendu compte que le sol avait été abîmé dans le salon, des murs ont étés endommagés avec des morceaux de plâtre qui ont été arrachés...
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Merci à M. MOURINET et son équipe pour avoir assuré mon déménagement le 4 Novembre. Ils ont fait du très bon travail.
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Réponse de demeco.frSignalerCher Eric, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur déménagement à nos clients. Bonne journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients.
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Une super équipe disponible et souriante
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Fabien, C'est toujours un plaisir de voir que vous ayez été satisfait de votre déménagement, et de reconnaître le professionnalisme de nos équipes qui donnent le maximum pour vous accompagner dans ce changement de vie. Je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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tres bon travail
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Philippe, Merci encore au nom de DEMECO Nasse et Marchand. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour David, Merci encore au nom de DEMECO JCS CARRE. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Au départ : Excellent , bonne équipe , bonne organisation, du matériel , impressionnant. À l’arrivée : une équipe différente, moins expérimentée mais méritante, pas d’outils pour le montage , pas de sangles pour porter , pas de temps pour monter une horloge , ni pour monter une bibliothèque-étagère jamais vue auparavant, on le fera nous mêmes !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Blandine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Personnel à la fois très agréable et professionnel.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Christian, Toute l’équipe de Demeco Carre se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Votre assistante Satisfaction clients
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très satisfait de la prestation
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Déménagement effectué sans accrocs et une équipe très sympathique. Je recommande.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Karine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre plateforme en ligne. Je suis ravie de lire que notre service ait su répondre à vos attentes et que nos équipes aient su vous apporter entière satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Un travail énorme très bien réalisé par cette équipe en peu de temps... Efficace et de bonne humeur, ça fait plaisir ! Un grand merci pour votre aide, ainsi que les dames de 'accueil qui nous ont bien accueilli. Ayant fait plusieurs devis pour notre déménagement, vous êtes de loin les moins chers et des plus agréables. N' esithez pas à venir sonner pour un petit apéro ! Nous recommandons vivement.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Vincent, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Efficace, sympatique, parfait!
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La prise de commande a été assez difficile. La qualité du matériel d'emballage est très sommaire : des cartons très fins qui se déforment très facilement et du scotch qui ne colle pas vraiment. Il faut savoir que l'emballage du fragile est à deux vitesses : la vaisselle est bien prise en charge par contre l'électronique moins. Les cartons emballés par les déménageurs ne sont pas tous annotés. Il est donc difficile d'orienter à l'arrivée ou les consignes ne sont pas toujours respectées pour aller plus vite; Le prix est assez bas.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Quentin, nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Demeco a plus de 50 ans d’expériences dans le domaine du déménagement. Cela se traduit par des millions de foyers accompagnés dans leurs projets. Votre satisfaction est notre priorité. Nous saurons donc tirer les conséquences des remontées que vous avez bien voulu nous faire. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tres mauvaise expérience, Demeco a demandé à être payé avant le déménagement par virement ou chèque à donner au chef d equipe avant qu ils attaquent le déménagement. Mauvaise organisation des intervenants. Heureusement, une personne très agréable et compétente de la direction a décidé qu ils reviendraient une demi demi-journée de plus pour finir. Au résultat des meubles anciens abimes enfoncement, des choses cassées et cachées, à l origine ils avaient juste cassé un miroir sans grandes valeurs. Marquer, reperer les cartons ne sert à rien tout est mélangé. Dommage.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour François, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous facturons à nos clients une prestation, dans laquelle nous mettons tous les moyens humains et matériels afin d'offrir une prestation de qualité. De la même façon dont nous avons répondu à votre avis Google, concernant les avaries, nous constatons qu'aucune remarque n'a été formulée lors de la finalisation de votre déménagement. Nous vous rappelons que vous aviez un délai de 10 jours pour nous faire part de vos réclamations. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
Réponse de A ASignalerBonjour Madame, moi aussi je suis désolé, désolé d' être passé par votre entreprise. Pour le délais de réclamations de 10 jours, tout était tellement en vrac qu'il était impossible de détecter ce qui avait ete cassé et caché, les angles de meubles anciens abimés, nous avons découvert petit à petit. Tout ceci n'est pas serieux. Vous vous etes fait payer en avance ce qui n'est pas tres legal il me semble, mais c'est compréhensible, c'est n'importe quoi, mais vous vous etes payés. Je n'ai pas le temps, mais d'ici quelques jours je me mettrais en relation avec la répression des fraudes, nous verrons si vous pouvez vous faire payer avant de réaliser une prestation, qui est deplorable.
Réponse de demeco.frSignalerBonjour François, afin d'éviter de polémiquer sur les réseaux, je vous invite à me contacter à l'adresse satisfactionclients@demeco.net, pour que nous puissions échanger sur votre dossier; Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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tout s'est bien passé. Employés très aimables
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Francoise, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Bonne écoute de mes particularités, super équipe de déménageurs (clin d'œil à Stéphane et Pascal)
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Suzanne, Toute l’équipe de LDPC ROCHEFORT se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Rien de spécial à signaler
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Personnels très dévoués, sérieux et de plus sympathiques. Le travail est très bien exécuté.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Alain, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Ras pour cette prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Micheline, Merci encore au nom de DEMECO Aber Roussel. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Nous sommes déçus de la prestation qui était prévu initialement, pas de monté meubles des personnes extérieures on dû participer activement au déménagement.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nicolas, je vous remercie d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre avis. Tout d'abord, je vous pris de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Concernant le monte-meuble auquel vous faites référence, il n'était pas possible de l'utiliser au vu de la configuration de votre rue, en pente et très étroite. En tant que professionnels, nos déménageurs ont donc opté pour une échelle électrique. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
Réponse de A ASignalerBonjour, non il n'y avait aucune échelle électrique. Votre personnel a dû se mettre sur le toit du camion afin d'accéder à bout de bras à la fenêtre pour nous passer les meubles. Franchement nous avons vraiment eu de la chance de ne rien casser et je ne parle pas que de mes meubles. Je n'ai jamais vu un déménagement aussi stressant. La prochaine fois, je ne me dirigerais pas vers votre agence.
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Satisfaction pour tous les aspects de la prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Maguy, nous vous remercions pour votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Déménagement réalisé en temps voulu, sans casse, avec un chef d’équipe très professionnel.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Richard, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une grande satisfaction. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Devis très correct (attention les frais de stationnement ne sont pas inclus cela dis), équipe très pro, aucun problème lors de la pré-visite ou du déménagement en lui même, seul petit bémol, les cartons fournis étaient un peu grand pour des livres / DVDs ce qui fait que certains étaient au final trop lourds pour un 3e étage sans ascenseur. Il aurait été utile de préciser un poids de carton max ou de fournir des cartons plus petits pour les livres / DVDs avant le jour J pour éviter ce problème.
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ponctuel pour le jour de la livraison, et équipe très sérieuse. bon travail
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Première prestation a été correcte,quant à la deuxième prestation elle a été beaucoup moins bien .Employés pressés de repartir sur sur leur base de départ. Meubles abimés et à moitié remontés .
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Joël, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Tout d'abord, je vous pris de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d'améliorer la qualité de nos déménagements. Nous transmettons vos remarques pour que ce problème ne se reproduise plus. Vous exprimez également un mécontentement lié à la casse, or je constate que vous n'aviez formulé aucune remarque sur la lettre de voiture signée en fin de déménagement. C'est u document essentiel pour traiter les avaries, notamment, et prendre en compte votre signalement. C'est pour cette raison que nous encourageons tous nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture. De plus, vous n'êtes pas revenu vers nous dans les 10 jours suivant votre déménagement. Je vous invite à me contacter à l'adresse suivante satisfactionclients@demeco.net avec les détails de votre déménagement afin que nous puissions échanger et vous démontrer que nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients.
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Service efficace et professionnel
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Très bon prestataire
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Service, gentillesse et compétence
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Après un début un peu difficile, les choses se sont arrangées rapidement. Contact commercial ok, efficacité dans les explications. Le jour J équipe de déménageurs professionnels et efficaces ; idem pour le déchargement quelques jours plus tard à 850 km de là. Ce n’était pas la première fois que je déménageais avec Demeco et franchement je recommande vivement ! P.Rousselot
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pascale, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales et de déménagement sont à votre écoute et mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de répondre au mieux aux souhaits de nos clients pour de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Très bien, service impeccable et attentif. Je recommande !
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Merci pour votre travail
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Parfait du début à la fin sans oublier la commerciale
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Annie, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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La prestation de la société TORRENS était nettement supérieure à celle de DEMECO.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Robert, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout s'est très bien passé, je recommande
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Celine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je suis ravie de lire que notre service ait su répondre à vos attentes et que nos équipes aient su vous apporter entière satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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Efficacité, professionnalisme, gentillesse, humour. Excellent service. Je recommande vivement.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Hélène, Toute l’équipe Torrens se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Tres contente. Ils sont tres pro. Rien n'est difficile que ce soit le gard-meuble ou demenager. L'administration impec.
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Honteux. A fuir. Incapable de prévenir la veille de la prise des meubles : « ah oui j’ai oublié de vous appeler ». Vous donnez le numéro d’une personne à contacter car vous ne serez pas surtout disponible quand les déménageurs viendront mais ils oublient de leur donner et ils vous dérangent. Les meubles arrivent avec 5h de retard… vers 21h30…Quand le camion arrive, il est rempli d’eau et la lettre de voiture le prouve. les meubles en bois sont déjà tout gonflés et abîmés. Des cartons sur lesquels il est spécifié « lourd livres » sont entassés au dessus des plus petits meubles qui du coup, sont complètement explosés. Les cartons tons trempés. Le matelas est tellement traîné dans le camion (car les demandeurs sont épuisés) que la protection craque… Un expert passé pour chiffrer les dommages. demeco refuse le rapport de celui si. N’ayant pas de retour, finalement je contacte la médiation. Entre temps, ils refusent la médiation mais accepte de rembourser certains meubles pour un montant qu’ils ont estimé. Quand je regarde le rapport de l’expert, demeco estime les mêmes montants que l’expert alors pourquoi ne pas accepter le montant pour les autres ? ce retard était il volontaire pour juste gagner du temps ? Et pour les autres meubles pourquoi exiger des factures puisqu’ils donnent les mêmes montants de remboursement ? Je leur envoie les facture mais toujours aucun retour … après la mauvaise foi, le temps d’attente interminable, le mépris, alors que la présence de l’eau dans le camion leur incombe totalement et le déménageurs l’ont reconnu… inon seulement ils refusent de me rembourser le déménagement mais ils ne m’ont toujours pas indemniser pour les meubles …
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super pas de probleme de vrais pros
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Equipe agréable et efficace.
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Assez mécontent de la prestation
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, je regrette de lire votre expérience avec notre agence. Laissez-moi une nouvelle fois vous présenter nos excuses pour les erreurs qui ont été commises lors de votre déménagement. J'ai transmis votre message au service Relations clients en charge de votre dossier avaries. Sachez que nous mettons tous les moyens en œuvre pour gérer votre dossier dans les meilleurs délais. Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais possibles. Restant à votre disposition. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Demeco Longjumeau
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Professionnel, respect du délai, des objets,
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RAS. bien sous tous rapport efficace et professionnel.
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Merci à l'équipe shérif 👍
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Une équipe pon cruelle, dynamique, rapide, compétent et en plus très sympathique.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Rose-Line, Merci encore au nom de DEMECO ABER ROUSSEL. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très satisfait de cette prestation, équipe agréable
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Francis, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que votre prestation se soit bien déroulée. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout s’est très bien passé,malgré l’absence d’un déménageur à l’enlèvement ce qui a retardé notre départ pour le point d’en ménagement.pour la livraison rien à signaler.merci à votre équipe.
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Équipe très professionnelle. Mission effectuée avec efficacité et bonne humeur. Je recommande l'équipe qui est intervenue (6 personnes).
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean et Nelly, Toute l’équipe de Demeco Gourdelier se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Sérieux, professionnalisme, rapidité. Je recommande.
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Service impeccable tant au chargement qu'au décharement. Personnels très sympathiques
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour ERNEST LUC, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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A recommander
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Annie, Toute l’équipe de Demeco Davin se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation, et nous serons ravis de vous déménager à nouveau. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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Devis rapide par visio. L'équipe est arrivée à l'heure. Travail efficace, bien organisé et dans la bonne humeur.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Anne, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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La commerciale a très bien évalué le volume
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Réponse de demeco.frSignalerCher Thierry, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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La première équipe pour le déménagement très bien, sympa et très professionnel mais pour la livraison une autre équipe beaucoup moins bien 2 verres de cadre cassés et canapé sali. Il y avait une autre livraison pour un autre client dans le même camion ce qui veut dire que mes meubles ont été déchargés pour être remis devant
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Mireille, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Je prends note de votre remarque que je transmets à mon responsable. Je suis ravie de lire que nos déménageurs professionnels aient su mettent tout en œuvre pour vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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Efficace rapide et courtois je recommande !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Claude, C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction pour les 5 étoiles que vous nous attribuez. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie-Assistante Satisfaction Clients
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Très bonne équipe, sérieuse, à l'écoute du client, très sympathique. Nous sommes très heureux d'avoir choisi Demeco.
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j'ai eu une equipe au top tres sympa
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Pascale, Merci encore au nom de DEMECO Heiss. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A ASignaleron se reveras peut être dans 3 ans? bonne journée
Réponse de A ASignaleron se reveras peut être dans 3 ans? bonne journée
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Entreprise très professionnelle,,accommodante, mobilier respecté, chauffeur livreurs cordial et très rapide pour le chargement du mobilier, Un autre avantage il y a un garde meuble sur place
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous transmettons votre message à notre déménageur. Bien cordialement, SMDT DEMECO
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Une armoire a été mal remontée et donc pas utilisable en l'état : j'appelle le 19/10/2022, lendemain du déménagement, et le chef d'exploitation me dit qu'il me rappellera sous 48h. Nous sommes le 22/11 et j'attends toujours ! J'ai de plus contacté le service satisfaction client qui ne m'a pas non plus rappelé... Oui, le déménagement s'est fait mais il y a plusieurs choses qui ne vont pas. Bravo à Demeco Toulouse pour leur sens du service client et le respect des gens !!! Une fois que l'on a payé, on n'existe plus...
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean-Marc, nous vous remercions pour votre retour. Tout d'abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le défaut de traitement de votre réclamation. Nous allons tout mettre en œuvre pour que ce problème ne se reproduise plus. Je regrette de lire que notre équipe ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. je vous recontacterai téléphoniquement dans les jours à venir. Dans cette attente, Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients.
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Les déménageurs ( 2 titulaires et 1 intérimaire) étaient à l'heure. Le camion au dimension avec le logo demeco était au conforme au dimension. L'emballage dur fragile bien fait. Ce ne sont pas les mêmes qui démontent puis remontent les meubles ( jours différents pour l'enlèvement et le dépôt) , ce qui a posé problème pour un remontage ) . Des personnes polies parlant français qui demandent où mettre les objets sans rechigner. La commerciale était très professionnelle et sympathique, elle est venue sur place pour avoir un visu et très à l'écoute . Je pense qu'on met sans doute la pression aux déménageurs qui pour des maladresses minimes ne signalent pas ; ou ils ont eu de mauvaises expériences avec des procéduriers. Mettre toujours avec réserves sur les contrats lors du déménagement
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Déménagement parfait, aucune casse, aucun dommage. Respect des délais, professionnalisme des déménageurs. Je recommande !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Marielle, nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que notre équipe de déménageurs professionnels ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation. Nous serons ravis de vous déménager à nouveau. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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Très satisfait Ponctualité, équipe sérieuse et efficace
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Une équipe formidable, du commercial à la secrétaire et les déménageurs. Travail soigné. Merci de vos services.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message positif ! Nous le transmettons à nos équipes. Bonne installation ! Cordialement. SMDT DEMECO.
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équipe au top, service au top attention par contre à l'estimation de la valeur des biens qui a été sous-évalué lors du devis (15 000euros pour une moyenne réelle de 32 000euros)
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Très bien
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Un déménagement sur trois jours qui s’est déroulé à la perfection, beaucoup d’attentions et d’écoute !
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour, Merci encore au nom de Demeco Rambouillet. Belle journée à vous. Cordialement. Demeco Rambouillet Société Demena
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Ponctualité, sérieux, professionnalisme et gentillesse :)
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Hélène, Toute l’équipe de DEMECO GOURDELIER se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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parfait , réactifs , aucun problème
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean François, Merci encore au nom de DEMECO SANS ET FILS. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Très satisfait les déménageurs très compétents et efficacés
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Arrivés en retard sans prévenir avec conséquences sur le programme en fin d'après-midi. Mes vêtements soigneusement pliés dans mes tiroirs à l'origine jetés en chiffon dans des cartons-penderie. Contenu des cartons complètements mélangés. Affaires de travail avec jouets des enfants, et même de la Mort au rats dans un carton avec l'alimentaire. Cartons apportés au mauvais étage. Initiatives prises sans me demander (monter les meubles par la balustrade d'un balcon en bois mort risquant de s'effondrer totalement) Prix excessif pour une qualité qui n'était pas au rendez-vous (env. 2310 € pour déménager d'un T3 dans une même ville. Certaines tâches étaient bâclées mais d'un autre côté le personnel est sous tension. Du jamais vu! Mais à leur décharge, c'est toujours le chef-chef d'orchestre qui donnent le ton, jamais les subalternes. De plus, le commentaire en face des 2 étoiles n'est pas le mien. Ce questionnaire de satisfaction est pré-orienté...On voit là aussi la mentalité de l'entreprise.
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Bravo à toute l'équipe personnels compétents et sympathiques et félicitations au petit gamin hyper courageux.
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professionnalisme, à l'écoute, déménagement au déroulé parfait.
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Je recommande DEMECO . Ce sont des professionnels qui sont à notre écoute et nous mettent en confiance ! (c'est très important car un déménagement ça fait toujours peur au départ) Que ce soit le contact avec le commercial et ensuite avec l'équipe des déménageurs, tout s'est passé sans aucun problème. TRES SERIEUX
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean Lou, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour être à votre écoute et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je suis ravie de lire que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients
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Déménageurs très efficaces. Service impeccable.
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très pro
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Essayer de mettre 25m3 de meuble dans un camion de 20 m3 et vous aurez tout compris. Il y a de la casse obligatoire. Et dissimulée puisque cachée avec du rouleau collant blanc..
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons de lire votre message et vous présentons nos excuses concernant les désagréments causés lors de votre déménagements. Nous avons interrogé notre service Relation Clients qui nous informe qu'une indemnisation vous a été adressée et que votre dossier se trouve ainsi soldé. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction Clients
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Très satisfait de la prestation. Bravo.vous avez 2 intervenants vraiment bien. Merci pour le travail.
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J’ai été très satisfait par l’efficacité, la compétence et la disponibilité des intervenants
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jacques, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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Je suis satisfaite du service, de la prise en charge, et de l'anticipation des éléments pour que tout se déroule au mieux. Equipe astucieuse et sympathique.
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merci pour la rapidité de réponse du responsable, pour sa disponibilté pour arranger les RV, merci pour l' équipe super efficace, soigneuse, et sympathique ce qui ne gâche rien !
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le rangement dans un carton penderie a été mal soigné notamment des vestes costumes hommes mis en tas dans le bas du carton..... il me manque un carton.....
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Très bonne équipe
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Efficacité, écoute, harmonie de l’équipe.
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Réponse de demeco.frSignalerMerci pour ces commentaires très élogieux pour notre entreprise. Nous transmettrons votre message à l'équipe qui a effectué votre déménagement
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Impeccable
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Parfait en tout point de vue. Des personnes avec grand professionnalisme et super sympas du patron aux employés. Grand merci.
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satisfait dans l'ensemble
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Réponse de demeco.frSignalerCher Gaetan, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée. Cordialement, Séverine-Assistante Satisfaction Clients.
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Un personnel très sympathique, efficace et ponctuel, sur lequel nous avons pu compter pour faciliter également notre ré-emménagement. Le devis et le suivi commercial ont été également impeccables.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Léonore, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Elizabeth, votre assistante Satisfaction clients.
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équipe très professionnelle et attentionnée, toutes nos félicitations et remerciements pour le travail effectué
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean Serge, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous satisfaire et faire de votre prestation un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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personnel compétent rapide et efficace, l'emballage est bon et adapté.
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Personnel poli et soigneux.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Sylvie, merci encore au nom de DEMECO ADN. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Tout est très bien passé. Les employées très disponible
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le service client est toujours disponible,aimable et à l'écoute du client
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Nicole, merci encore au nom de DEMECO Carre. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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EXCELLENT SERVICE RIEN A DIRE
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Ayant connu un certain nombre de déménagements ( une quinzaine), ce dernier s'est bien passé; l'équipe, bien drive, attentive aux indications du client à été efficace, dans des conditions parfois difficiles.
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Monsieur, L’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Nous allons nous enquérir de la bonne forme de notre équipe suite à votre remarque. Merci de nous l’avoir signalé. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Demeco Rambouillet Société Demena
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Bien
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Réponse de demeco.frSignalerBonjour Jean Noël, merci encore au nom de DEMECO Carre. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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Service excellent Bonne qualité de prestation Personnel à l'écoute, serviable et sympathique.
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Avis affichés par ordre chronologique