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Résumé des avis
Les clients soulignent l'efficacité et la convivialité des déménageurs, ainsi que des tarifs compétitifs. L'équipe se montre ponctuelle, professionnelle et réactive, garantissant une expérience globale satisfaisante.
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Naima H.
7 sept. 2024
Avis vérifiéUne équipe (Thomas, Fred et Sofian) au top, diligent, consciencieux et super organisés ! Ils ont su gérer toutes les difficultés et je les en remercie grandement
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'Georges' M.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, Lors de notre déménagement le 18 juin dernier, nous avions contracté une assurance auprès de DEMECO d'un montant de 151,81€ pour nous protéger d'éventuels dommages. Tout s'est très bien passé pour la récupération du mobilier et tout ce que comportait notre appartement. En revanche lors de la livraison le lendemain matin par DEMECO (Les Pennes Mirabeau 13) étant donné que dans notre nouvelle habitation des travaux de rafraîchissements devaient commencer, tout avait été déposé dans le garage et du fait qu'il avait été presque totalement rempli, le mobilier étant hyper serré, nous n'avons pas pu contrôler immédiatement l'état du mobilier et avons demandé à un des déménageur si nous devions mettre des réserves, celui-ci nous a répondu que ce n'était pas nécessaire car nous avions plus de 10 jours pour faire une réclamation. Nous n'aurions pas dû l'écouter, celui-ci nous a induit en erreur !!! Nous n'avons pu contrôler que lorsque nous avons dû faciliter le passage de l'artisan et son équipe pour les travaux, soit 2 jours plus tard, constat des dommages à ce moment là. Certains meubles avaient été déposées sur une petite flaque d'eau, sur la tranche au lieu de l'être sur les pieds, flaque d'eau pourtant constatée par les déménageurs, ceux-ci auraient dû nous demander de l'éponger avant de déposer quoi que ce soit, la logique voulait qu'ils déposent, au minima, le mobilier sur leurs pieds. Dommages : 1 matelas 1 sommier tâpissier /auréoles marrons ; 1 clic clac posé sur la tranche au lieu des pieds housse et matelas/auréoles marrons ; 1 des côtés meuble laqué/rayé, une malle en métal 1 côté enfoncé. Ayant contracté une assurance, nous aurions dû être indemnisés, sinon à quoi sert-elle ??? Ces 2 déménageurs sont de mauvais conseils et de TRES mauvaise FOI, malgré notre bienveillance à leur égard (repas/boissons offerts). Le commercial avec lequel nous avons échangé à plusieurs reprises sur ce litige n'est ni correct ni honnête, il pouvait certifié que nous sommes de bonne foi. A ce jour, notre dossier de réclamation est resté NON recevable par le service clients DEMECO. Nous avons sur le champ adressé une LRAR au PDG de DEMECO Group Mr Xavier BORNHAUSER ainsi qu'au Directeur Général DEMECO Group Mr Patrick BORNHAUSER et à la DGCCRF. A ce jour, nous n'avons reçu aucune réponse émanant de ces 2 Messieurs, en revanche nous avons reçu une réponse de la DGCCRF. Un conseil, FUIYEZ cette entreprise de déménagement malhonnête et de TRES mauvaise foi !
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Christian R.
7 sept. 2024
Avis vérifiéPonctuels et exécution correcte
Réponse de demeco.fr
Bonjour Christian, c'est avec un vif plaisir que nous prenons connaissance de votre attribution si positive. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes à travers la qualité des prestations que nous avons effectuées. Nous vous souhaitons une agréable continuation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Piry philippe P.
7 sept. 2024
Avis vérifiéLe déménagement s’est globalement bien passé Une personne supplémentaire aurait été nécessaire pour éviter que la personne responsable de la mise en carton et du démontage des meubles (extrêmement efficace au demeurant) donne souvent de l’aide pour le transport des meubles. Pas de meubles ni d’objet abimé.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous transmettrons votre avis à nos collaborateurs. Sachez que vos remontées sont utiles afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Guy L.
7 sept. 2024
Avis vérifiéDéménagement assuré à l'heure et dans les temps. Je suis très satisfait du travail effectué
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Jean paul B.
7 sept. 2024
Avis vérifiéDéménageurs Karim et Said très compétent.
Réponse de demeco.fr
Cher Jean-Paul, toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous transmettrons vos compliments à Karim et Said. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction clients.
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Daniel G.
7 sept. 2024
Avis vérifiéEXCELLENT , hôtesse à l'agence très disponible, à l'écoute, pour le déménagement les 3 personnes étaient très aimables, très professionnels,
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Jean C.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'équipe d'emménagement et de déménagement
Réponse de demeco.fr
Cher Jean, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience lors de votre déménagement ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Lucie P.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien, très efficace et professionnel
Réponse de demeco.fr
Bonjour, toute l'équipe de Demeco Qualidem vous remercie pour avis positif. Le service de satisfaction client
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Thierry B.
7 sept. 2024
Avis vérifiéBonne équipe ,très professionnel et sympathique le déménagement c'est déroulé sans soucis.
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Thomas M.
7 sept. 2024
Avis vérifiéÉquipe de Mont de Marsan très sympathique de la secrétaire qui est rapide et efficace aux garçons qui nous ont déménagés. Nous les recommandons, c’est la deuxième fois que nous déménageons avec eux et nous les reprendrons pour le prochain.
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Francis C.
7 sept. 2024
Avis vérifiéRapidité et adaptabilité dans la prise de rendez-vous pour l’estimation. Disponibilité pour un complément de cartons et scotch. Enfin, une bonne équipe de 3 déménageurs au déménagement et à l’emménagement.
Réponse de demeco.fr
Cher Francis, c'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Nos équipes essaient, il est vrai, d'être réactifs à tous vos souhaits afin que cet évènement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Josiane L.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTrès contente des services Demeco, efficaces.
Réponse de demeco.fr
Chère Josiane, c'est avec un vif plaisir que nous partageons votre satisfaction sur la qualité de la prestation que vous avez pu vivre. Nos équipes essaient, il est vrai, d'être réactifs à tous vos souhaits afin que cet évènement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons une excellente journée et surtout une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
Réponse de Josiane L.
Merci à vous surtout, pouvoir compter sur vous est essentiel. Bonne journée. Cordialement. Madame Laraque
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Jean pierre C.
7 sept. 2024
Avis vérifiéUne erreur de 400 euros sur la facture par rapport au devis, corrigé après appel au "siege, quelques verres de cassés, des cartons déposés au mauvais endroit....
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Nicolas G.
7 sept. 2024
Avis vérifiéParfait équipe au top
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Bernadette P.
7 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de demeco.fr
Chère Bernadette, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Neil S.
7 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent. Tout à dérouler parfaitement de début à la fin. Le seule bémol est le qualité des cartons qui est faible.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Neil, nous vous remercions pour votre témoignage. Je suis ravie de lire que notre agence ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Concernant la qualité des cartons, je vais faire part de votre remarque à ma direction. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Clementine F.
7 sept. 2024
Avis vérifiéService très pro et rapide !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Clémentine, toute notre équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée et une très bonne continuation. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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Bruno M.
7 sept. 2024
Avis vérifiéParfait de vrais pros
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Marcel R.
7 sept. 2024
Avis vérifiéras
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