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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéNOUS AVONS ETE TR7S SATISAFIT DE LA PRESTATION GLOBALE DE LA REALISATION DE CE DEMMENAGEMENT
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéDéménagement réalisé parfaitement avec beaucoup de proféssionalisme
Réponse de demeco.fr
Bonjour Benoît, merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique, que je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos déménageurs sont là pour être à votre écoute afin de vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Faire de votre déménagement une étape simple est pour nous une fierté. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service commerciale. J'avais pris cette société pour mon 1er déménagent, de l'Alsace à l'Aube et j'en avais été très satisfaite. Mais quand j'ai contacté la même société dans l'Aube, j'ai été TRES déçu ! On est baladé d'un service à l'autre pour savoir la date du déménagement, qui finalement change d'une semaine et le transport change, il n'et plus question d'une camionnette de 12mètre cube, mais d'un semi remorque ! Le devis est mal fait. J'ai dû rappeler la commerciale pour lui demander si c'était normal qu'il n'y avait pas le démontage et le remontage de mes armoires compris dans le devis, alors que je lui avait bien précisé lors de sa visite. Je reçois un SMS pour la livraison des cartons, alors que j'avais dit pas avant le 10 Mars. J'ai appelé 2 ou 3 fois pour expliquer que je n'avais pas la place pour stocker tous les cartons (je déménageais 2 appartements et 1 restaurant) et au final j'ai reçu 40 cartons standard, 2 rouleaux de scotsch, et aucuns cartons pour les verres, ni la vaisselle,(pour déménager un restaurant ils ont fait fort !) heureusement j'avais des cartons des livraison du restaurant !!! Le jour du déménagement tout c'est très bien passé, les déménageurs étaient très sympa, pro et travailleur, eux ! Ils ont même trouvé bizarre qu'il y ai eu seulement 40 cartons de livré, selon eux ils en auraient fallut 60-80 et pas que des standarts. Je ne recommande absolument pas Déméco de l'Aube. Par contre Déméco d'Alsace je recommande. D'ailleurs je recommande également au service commercial Aubois de prendre des cours avec le Service commercial Alsacien.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame Dufour Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de déménagement ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, la lettre de voiture est signée « au complet, sans réserve » et vous indiquez sur l’enquête de satisfaction « Au top, Equipe très sympa – Rien à redire – RAS ». Dans votre commentaire, nous notons que vous êtes très satisfaite de l’équipe et de la réalisation de votre déménagement. Concernant les échanges avec nos services administratifs, nous avons bien pris note de vos remarques et regrettons votre insatisfaction sachant que nous attachons la plus grande importance à la qualité de service apportée à notre clientèle. Lors de vos échanges avec nos collaboratrices, il vous a toujours été précisé clairement l’organisation de la livraison des cartons, leur nombre, les dates de votre déménagement et le principe de groupage de lots avec nos véhicules porteurs remorques. Nous sommes surpris que vous reveniez sur tous ces éléments. Enfin, nous tenons à souligner qu’un langage respectueux est essentiel pour des échanges constructifs. Une discussion courtoise avec nos collaboratrices aurait peut-être permis de trouver des solutions plus satisfaisantes pour vous. Restant à votre disposition
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne organisation et rapidité de l'exécution du déménagement, merci. Juste un bémol en raison de verre cassé dans un carton pourtant noté "fragile".
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiépleinement satisfaite des prestations
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe Très professionnelle
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe de déménageurs professionnels ait su répondre à vos attentes et apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès disponible pour me renseigner et travail impeccable.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel conciliant. Quelques oublis dans les placards mais pas de casse.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéRAS : ponctualité (départ et arrivé) professionalisme
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéToute l'équipe a été parfaite avec de l'écoute et de la bienveillance
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon expérience avec Demeco. Les déménageurs ont été ponctuels et efficaces. Le prix proposé pour le déménagement est très correct .
Réponse de demeco.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéqualité radicalement différente entre la prise des meubles et la restitution. trop de personnel ne connaissant rien au déménagement
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéun déménagement exceptionnel avec deux personnes exceptionnelles , qui nous ont aidés au delà de toute espérance vu notre âge 82 et 75 ans, un grand merci à eux La société DEMECO est digne de confiance.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéBonne organisation et fidèle à ses engagements. Personnel compétent.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, toute l'équipe DEMECO OCEAN vous remercie pour votre avis positif Bonne continuation
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéA l'heure efficace
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéles déménageurs étaient à l'heure. Ils ont emballés précieusement mes affaires. Ils étaient très pro et très sympa !!! tout c'est bien passé. je les recommande tous les trois .
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTravail sérieux
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéNous n'avons qu'un problème avec des objets que nous ne retrouvons pas. Nous suivons la procédure proposée par vos services.
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