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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien. personnel sympathique et hyper efficace
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPrestations parfaitement exécutées Aucune critique à formuler Entreprise à recommander chaleureusement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPas à l'heure (13H au lieu de 09H), 3 appels au commercial :aucune réponse, un déménageur qui a plus passé de temps sur son téléphone que sur le déménagement , j'ai une armoire de 100 ans, et j'avais demandé d'en prendre soin , de la sangler, bref seulement 1 sangle, pas de couverture de protection, donc décoration cassée, armoire arrivée fatiguée, sans les 10 pour cent de la GMF, je n'aurais pas pris DEMECO, cela en valait il la peine -.......
Réponse de demeco.fr
Bonjour Pierre, nous prenons connaissance de votre post et nous sommes étonnés de votre commentaire, car suite à votre échange téléphonique avec notre agence, vous nous avez indiqué que votre déménagement s’était bien déroulé. Ce que confirme la lettre de voiture signée par vos soins à la fin de notre prestation, et dans laquelle vous n’avez émis aucune réserve. Cependant, nous restons à votre disposition à l’adresse satisfactionclients@demeco.net, si vous souhaitez échanger sur votre dossier. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéLes déménageurs se sont montrés très précautionneux aussi bien lors du chargement que du déchargement et de l'installation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Louis, c’est un réel plaisir de lire votre avis. Je vais transmettre aux personnes concernées. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Merci d’avoir pris sur votre temps afin de nous laisser ce commentaire sympathique Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéDéménagement parfait, les deux déménageurs parfaits et efficaces
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPrestations conformes à ma demande.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie-Claire, toute l’équipe de LDPC Rochefort se joint à moi afin de vous remercier pour votre appréciation. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes grâce la qualité de notre savoir-faire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéun déménagement réalisé comme une course contre la montre !! trois journées prévues finalement réalisé en deux grosses demi-journées, nous avions choisi l'option la plus complète, et nous n'avons pas eu l'impression d'un service à la hauteur : le seul but semblait être de faire "le plus vite possible!" . Compte tenu du prix élevé finalement un service très décevant . Je recommanderais cette société aux personnes pressées qui ont peu d'objets de valeur !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thierry, nous prenons connaissance de votre post et notons vos remarques concernant la rapidité d’exécution de votre déménagement. Ce dernier a été effectué sur 2 jours, comme prévu et conformément au courrier de confirmation de dates qui vous a été adressé le 15 mars et comme indiqué dans notre mail du 12 avril. Nos déménageurs sont des professionnels qualifiés, et nous comprenons que vous puissiez être surpris par leur rapidité d’exécution. De plus, nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier et vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé votre déménagement. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
Réponse de A. A.
N étant effectivement pas un professionnel du déménagement je ne me lancerais pas dans une argumentation quelconque concernant les estimations de votre commercial en terme de temps de travail. Mon point de vue est mon ressenti ( par rapport à l argumentaire de vente de votre commercial et donc à une forme d attente ) .Je n ai critiqué aucun membre de votre équipe de professionnels ( même si des objets sont sortis cassés des valises de transport devant moi et sous les mains du responsable du déménagement) … ces messieurs s étant montré par ailleurs courtois et disponibles. Je n ai émis aucune réserve sur le moment, je me réserve le droit d exprimer mon opinion reflet de mon ressenti si on me le demande ! Écrire que j ai jugé que ce déménagement était parfaitement réalisé relève de votre opinion! Je ne pense pas l avoir écrit de ma main . Je partage mon vécu, je ne réclame rien et j ai payé la totalité de cette prestation. Cordialement Dr Gervais ( désolé je ne suis pas très familier avec l usage abusif du prénom dans les correspondances commerciales)l
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéNous sommes vraiment très satisfait de notre déménagement. Une équipe redoutablement efficace, hyper pro et très sympathique. Je recommande fortement !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Thomas, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous vous remercions pour votre recommandation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéMerci à Demeco pour son professionnalisme à toutes les étapes du devis à la réalisation.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéEquipe très pro, relationnel également super, bref Bravo et Merci
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéParfait ! Premier RDV efficace, devis très bien placé, et le jour J rien dire. Tout a été transporté rapidement et avec soin.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéConforme au devis pas de surprise le camion était aux dimensions trois équipiers et un chef d'équipe
Réponse de demeco.fr
Bonjour Jean-Franco nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéDeuxième expérience avec Demeco et toujours satisfaite.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation .
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéPas du tout satisfait. Meubles abimés, cave non vidée. Dommage car l’équipe semblait vraiment bien.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Vincent, nous sommes désolés de lire votre expérience. Le directeur d’agence m’informe être surpris de votre commentaire, puisque nous ne trouvons aucune remontée négative dans votre dossier, que se soit par mail, LRAR ou téléphone, concernant les meubles abîmés. De plus, vous n’avez émis aucune réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement. Vous avez donc jugé que nous avions parfaitement réalisé celui-ci. Concernant votre cave, nos équipiers ont pris et transportés les 5 cartons qui se trouvaient dans celle-ci, et ce en respect de l’inventaire que vous nous avez fourni par mail le 04 avril. Nous avons donc respecté vos directives. Regrettant votre insatisfaction. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéSociété peu recommandable, au bout de 4 déménagements et 2 ans de garde-meubles. Entre autres, une table fracassée et en attente de dédommagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour Anne-Françoise, tout d’abord, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre déménagement, ainsi que pour le délai de traitement de votre dossier. Je suis désolée de lire que votre table ait été endommagée, malgré toute l’attention que nous mettons en œuvre pour prendre soin de vos effets personnels. Notre service Relation Client vous a proposé une indemnisation que vous avez acceptée, clôturant ainsi votre dossier. Vous renouvelant nos excuses. Cordialement, Mélanie, Satisfaction Clients
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel. Je recommande
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle. Bravo!
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéLe devis a été fait en visio, sans explication sur les différents forfaits que je pouvais choisir, et pourtant, nous avions convenu de vive voix, que nous commencerions à faire des cartons, mais que le plus gros serait fait par les déménageurs ( tableaux, livres, vaisselle, ...). Nous avons donc retourné un devis signé qui ne correspondait pas à ce qui avait été convenu en visio! Le jour J, les déménageurs n'ont pas fait les cartons et nous avons dû tout faire dans l'urgence. Les déménageurs ont été très professionnels, très aimables et efficaces. Je ne garde pas un bon souvenir de ce déménagement.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéEquipes de départ et d'arrivée, très pro et agréables
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