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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation pour son organisation, son efficacité et son équipe conviviale et professionnelle. Les clients soulignent la bonne coordination et le soin apporté au déménagement, rendant l'expérience agréable et fluide. Les retours sont largement positifs, avec un service recommandé par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéUn sommier n'a pas pu être descendu par les 4 personnes présentes. J'ai été obligé de faire appel en urgence à ma famille le lendemain matin et à deux personnes ont réussi à le descendre en 5 minutes sans dégâts . Je l'ai signalé à l'agence mais personne ne m'a rappelé.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise tant sur la prestation que sur la facturation. Une équipe très dévouée, polie, soigneuse.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe arrivée à l'heure, aimable et respectueuse. Déménagement rapide sans problème, le top, sans stress. Le prix est tout à fait convenable et la prestation demandée avec une précision a été respectée : un piano avec poignées déjà sur place à monter à l'étage, encore un grand merci aux déménageurs !
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéSuper équipe de pros. Nous en sommes très content.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéDu devis à la livraison, équipe au top et à l’écoute de nos divers demandent pour que tout se passe au mieux. Équipe de chargement/déchargement fort sympathique, professionnelle et délicate avec nos biens ... Je sais qui contacter pour le déménagement suivant.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéPrestation bâclée, personnel voleur et indélicat avec le mobilier du client.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre post. Tout d’abord, je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les erreurs qui auraient pu être commises lors de votre déménagement. Sachez que vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Je ne dispose pas d’assez d’éléments pour identifier votre dossier (vos nom et prénom). Pouvez-vous me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net . Avec vos différents éléments, je serai en mesure de me rapprocher de l’agence. Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéCollaborateurs très aimable et compétents.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Marie, Toute l’équipe de Davin se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants pour votre recommandation, et nous serons ravis de vous déménager à nouveau. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipes opérationnelles et sympathiques qui ont assuré avec compétence et rapidité l'enlèvement et la remise en place de notre mobilier, sans dégâts.
Réponse de demeco.fr
Merci pour ces commentaires qui font toujours plaisir à entendre. Nous passerons le message aux déménageurs
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe très sympathique et professionnelle
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits de Demeco pour notre déménagement, autant sur la partie administrative que sur le chargement/déchargement. Les déménageurs étaient hyper sympas, rapides et précautionneux. Nous sommes très contents.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Florie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nos équipes commerciales, administratives et de déménagement sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, et être à l'écoute de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéDéménageurs très efficaces, très compétents et très sympathiques. Merci à Alexandre et Pierre pour l'enlèvement dans le 57 et à Alexandre et Popeye pour la livraison 🚚 Merci à la société Demeco Heiss Claude de Metz que je recommande vivement, merci au commercial et aux secrétaires très accueillantes. On aimerait voir davantage d'entreprises aussi sérieuses et à l'écoute de leurs clients.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéPour le moment, nous sommes satisfaits mais nos meubles sont en garde meubles. Notre déménagement se fait en 2 temps
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser vos 4 étoiles ainsi que votre retour d'expérience. Belle journée à vous. Cordialement, Mélanie - Assistante Satisfaction Clients
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel ponctuel et agréable. Les éléments transportés ont été démontés et remontés scrupuleusement et soigneusement. Tout a été mis en place aux endroits que nous leur avons indiqués. Parfait en tout point
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTres bonne organisation et tout c'est bien deroule personnes tres agreables.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent , appliqué et rapide.... Remarque: un peu trop de pression lors de la mise en camion et du déballage..
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParticulièrement satisfaite des 3 personnes qui ont effectué le déménagement de l'appartement et le réenménagement dans un autre appartement. J'avais voulu avoir impérativement la même équipe. Très bon contact également avec la secrétaire commerciale. Surtout, attention à bien utiliser le rouleau bulle et rouleaux de scotch, car ils sont un peu avares.......car n'étant pas une pro du déménagement, j'ai effectivement utilisé beaucoup plus de bulle et de rouleaux. On m'a, avec grimace, donné un petit reste de bulle, et j'ai du en racheter un, plus des rouleaux de scotch. Question : si un objet était arrivé cassé, qui aurait été responsable : le déménageur ou moi qui aurait mal enveloppé le produit??? Je suis désolée pour les personnes qui ont effectué le déménagement et qui ont été parfaites, mais à cause, sans doute, d'une Direction trop rigide, je ne pense pas que je recommanderai cette société, ou alors en leur faisant part de mon expérience, afin qu'ils ne soient pas pris au dépourvu.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiédélais respectés ,personnel qualifié et très professionnel,
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéImpossibilité d'obtenir une facture un mois après avoir effectué le paiement et cela malgré des relances téléphoniques d'abord toutes les semaines et maintenant quotidiennes. Si vous avez besoin d'une facture pour vous faire rembourser cette société est à éviter. Il n'y a aucun suivi.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, vous nous demandez une facture au nom d'une autre personne physique, il ne s'agit pas d'une prise en charge par une société. La facture peut-être mise à vos deux noms sil le déménagement a été effectué pour vous deux.
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, dès le début j'ai demandé que la facture soit rédigé au nom du copropriétaire et cela ne posait pas de problème. La facture peut être redigé aux deux noms si cela pose problème. Je relance Demeco tous les jours. Aujourd'hui la secrétaire m'a indiqué qu'aucune action n'avait été réalisé et que le comptable partait en vacances. J'ai un besoin urgent de cette facture pour nous faire rembourser, au nom du copropriétaire indiqué ou aux deux noms si ce n'est pas possible autrement. J'ai besoin d'un retour. Merci pour vos actions.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, sauf erreur de ma part, tout a été fait et votre facture vous a bien été adressée aux deux noms le 19 juillet. Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, de mon côté le dossier est enfin clôturé non sans peine. Merci pour vos actions. Cordialement.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prestations, bons conseils, ponctualité
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