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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéEquipe au top Un déménagement dans la bonne humeur fait par des pros !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de GRIMONPONT se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPlusieurs points sont à souligner : - informations sur le moment du déchargement : décalage entre secrétariat et équipe de déménageurs, ce qui nous a mis en difficulté pour nous organiser au pied levé - chargement : oubli de plusieurs objets, nombreuses traces laissées dans les escaliers, mise en carton faite en vrac avec des indications difficiles à identifier par la suite ("divers" mis trop souvent), pas de question posées sur la destination des meubles et objets. - déchargement : l'équipe n'avait qu'une idée en tête : finir le plus vite possible. Du coup, pas d'effort pour monter un meuble à l'étage (car il fallait le démonter, comme nous avons pu le faire sans problème le lendemain du déchargement…), les meubles et cartons ont été déposés au plus vite ; peu d’effort pour s'adapter à la situation : alors que ma compagne était avec nos jumeaux de 11 mois (ce n’était pas prévu ainsi, mais l’information que le déchargement aurait lieu le jeudi 5/8 à 8h30 nous ayant été communiquée que la veille, nous n’avons pu faire autrement), l’équipe la pressait de questions, un peu déroutante par moment (ex : on lui demande plusieurs fois où va un meuble qui était encore entouré d’une couverture, donc pas identifiable…) Manque de professionnalisme par rapport aux objets manipulés (remarques douteuses sur livres ou DVD, jeu stupide avec nos oreillers dont un a fini par terre alors que le sol était mouillé). Bref, par rapport au montant déboursé, nous nous attendions à une qualité de prestation bien supérieure au réalisé. Pour éviter que d'autres personnes se retrouvent dans la même situation, nous allons déconseiller fortement à notre entourage de recourir à Demeco.
Réponse de demeco.fr
Monsieur, Nous sommes surpris de ces commentaires car vous n'avez nullement notifié de réserves en ce sens sur la lettre de voiture. Nous pensions donc que votre prestation s'était parfaitement déroulée. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, nous vous invitons à nous adresser un mail et pourriez-vous me transmettre également tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse. Nous rédigerons cette semaine un mail que nous enverrons à l'adresse indiquée. Bien à vous
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBonjour, manque de communication en les personnes qui vous déménage et les personnes qui travail dans les bureaux. Mais nous sommes très satisfait des personnes qui nous ont déménagé.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe n’ai que du bien à dire, aussi bien pour le devis que par le professionnalisme du chef d’équipe et de son second.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de JCS se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès gentils et efficaces.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéle commercial,préalablement venu sur place,ne savait pas que mon 6é étage correspondait à un 7étage !! et donc le monte charge déployé dans la cour, a été inutilisé car trop court ; les 3 déménageurs ont démonté les meubles et ont utilisé l'ascenseur et l'escalier; heureusement que l'un deux avait travaillé dans une usine de montage de meuble et a pu diviser en 3 morceaux le buffet de ma salle a manger (2m 40 de long) et le remonter ensuite parfaitement; ils ont eu un pourboire, bien mérité.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Nous transmettons donc votre avis à notre commercial afin que ce problème ne se reproduise plus. et nous informons nos équipiers de votre satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéSuper équipe merci à Pascal et Bastien excellent travail. Je recommande sans problème
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation. Une équipe au top : ponctuelle, organisée, disponible, souriant, de très bon professionnel. Je recommande.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéContrat rempli.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéSuper
Réponse de demeco.fr
Toute l'équipe Demeco est ravie de votre satisfaction de nos prestations.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe. Bon déménagement
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de BEAULIEU se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéExcellent Respect du client Respect du matériel Très efficace Le tout avec le sourire et dans la bonne ambiance. Je recommande
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJe nr l ai pas utilisé
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon contact avec le commercial lors de la visite. Demenagement effectué sur deux jours avec deux équipes de professionnels consciencieux et très sympathiques !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de JANIN se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAccueil courtois et professionnel. Service impeccable. Respect des engagements.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDéménageurs désagréables et peu professionnels qui n’ont pas respecté le contrat que j’avais signé (a savoir une option optimum incluant le déballage de tous les objets - linge, livrés, vaisselle, cartons de jouets..) ils m’ont tout simplement dit qu’ils n’allaient pas le faire. Je leur ai montré le contrat, et après 15 minutes d’explications ils ont tout juste accepté d’ouvrir les cartons. J’ai fini par les vider moi même et par ranger devant tant de mauvaise foi et de mauvaise humeur. Je déconseille fortement cette entreprise et ne referai jamais un déménagement avec eux. A fuir absolument
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDéménageurs sérieux, attractif niveau tarif, disponibles. Je recommande sans hésiter !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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