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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bien du début à la fin. L'équipe de demenagement au top. Pas de casse. Très compétent. Commercial très bien, et un grand merci à Lydia pour tout.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéle demenagement c est tres bien passe avec une tres bonne equipe de professionnels je recommanderai demeco a mes proches
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
je ne pouvais faire que ce commentaire bonne soire a vous stephane longuechaud
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel Je recommande vivement
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéMerci à Alexandre et ses équipes. Travail sérieux, équipes sympas.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéÉquipes professionnelles
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation de la part des 3 personnes. Sérieux et précautionneux. Seul bémol, le tuyau du sèche linge a été égaré . C'est dommage.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Concernant le tuyau, il faut dans ces cas voir directement avec l'agence Aber Roussel. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéAUCUN GRIEF A FORMULER
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de CARRE se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéIncompétence des déménageurs devant la moindre difficulté, notamment démonter une rampe pour faire passer un sommier, pas d'outils.(il fallait une clé à pipe N°13) Incompétence à trouver des solutions, notamment pour ce même sommier qui ne passait pas dans le nouveau logement, il fallait d'après leurs dires que je change de sommier, alors que le sommier passer avec un peu perspicacité et beaucoup de volonté c'est ce qui leur manquait.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous sommes reconnaissants pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant je lis que votre commentaire relève d'une certaine satisfaction. Je reste à votre disposition à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net afin d'échanger avec vous. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Bonsoir, il faut comprendre que j'ai fait appelle à des professionnels, car je ne pouvais le faire avec amis et autres, donc mon insatisfaction à été grande car j'ai dû faire appelle à la famille pour résoudre un problème qui n'a pu être résolu par des professionnels, en principe c'est l'inverse qui ce passe. j'ai l'habitude de donner mon avis, et en général il est toujours satisfaisant, mais là je ne pouvais pas laisser passer.
Réponse de demeco.fr
Madame, Nous le comprenons. Cependant afin de trouver une issue positive à votre dossier nous vous invitons à écrire à satisfactionclients@demeco.net Cordialement Alexia
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéJe suis passé par cette société (déménagement Grimonpont à Roncq qui est rattachée à Demeco) pour effectuer le déménagement d'un appartement de 55m2 au 3eme étage sans ascenseur et je suis pleinement satisfait de la prestation réalisée. Que ça soit la réactivité de la société qui a pu m'envoyer quelqu'un pour le devis en pleine période estivale, le fait d'avoir reçu le devis le soir même (visite du commercial le matin) ou l'excellente prestation des équipes, tout a été parfait. J'ai pu déballer la majorité de mes cartons le jour même, et aucune casse/perte à signaler. Pour le prix payé, je trouve que si on prends en compte, le prix d'une location d'un camion, le prix d'un (ou plusieurs) kit déménagement (cartons scotch papier bulle) ainsi que le temps passé à faire ça, la prestation vaut largement son prix. Je recommande donc cette société et referais appel à eux lors de mon prochain déménagement. Maxime W.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéÉquipes à l'écoute de nos besoins. Rapidité et efficacité des échanges.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Merci encore au nom de DEMECO et de notre agence. Belle journée à vous. Cordialement. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de la prestation. De la prise en charge de la commande à la livraison, tout s'est bien déroulé. La commerciale, le service exploitation,, la comptabilité et l'équipe de déménagement ont été très grand professionnalisme. Merci.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. En tant que professionnel du déménagement depuis plus de 50 ans, nous avons à cœur de mettre tout en œuvre afin de proposer à nos clients les prix les plus justes en fonction de leurs attentes tout en garantissant une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéHoraires respectés et travail impeccable
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéL'entreprise de déménagement a pris en charge l'organisation de mon déménagement de A à Z : fourniture des cartons, contact de la mairie pour installation de barrières. Les déménageurs étaient ponctuels, polis et efficaces. Je recommande.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéLes 3 déménageurs qui sont intervenus ont été très gentils, très professionnels très ponctuels sur les horaires et super efficaces
Réponse de demeco.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous en faisons part à toute l'équipe. Bonne continuation. l'équipe DEMECO OCEAN.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiédéménagement efficace
Réponse de demeco.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Demeco se joint à moi afin de vous remercier pour votre message et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiébonjour, Trés surprise que la livraison ait été assurée par une seule personne !! la livraison concernée une armoire ancienne trés lourde qui n'aurait pas du être déplacée par un seul agent d'autant que ce dernier a enchainé beaucoup de route. Il a pris toutes les précautions nécessaires pour ne pas endommager le meuble. Des équipements plus adaptés autres que les petits chariots mis à disposition sont prévoir ; et, une réflexion approfondie avec votre service sécurité est plus que nécessaire pour préserver la santé, la sécurité de vos agents pour leur permettre d'assurer des livraisons de qualité!! Un trés grand MERCI à la personne qui a ASSURE avec un trés grand professionnalisme le déchargement et l'installation.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéle seul bémol si je puis dire, c'est que je suis sociétaire MACIF et que lorsque j'ai informé le commercial il m'a dit qu'il aurait fallu que j'en parle à la personne qui m'avait donné le rendez-vous - manque d'information de la Macif ou de Demeco merci
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne approche avec la commerciale, le déménagement c'est très bien passé ainsi que la livraison, cependant il etait 2 et attendaient une 3ème personne qui n'est jamais venu, si dans le prix la personne était compté je trouve cela dommage mais les 2 personnes présentes, on fait du très bon travail et était vraiment agréable. Bonne journée à vous Cordialement.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, la ponctualité, et le sourire de l'équipe. C'était la première fois que nous demandions l'aide de professionnels et nous ne regrettons pas.
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