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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéJ'ai été époustouflé de voir les déménageurs arriver sans outils (même pas un tournevis pour démonter les meubles le nécessitant), sans diable ou système à roulettes (!!). Pas sérieux (ni pour le client ni pour l'intégrité physique des déménageurs).
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Vos remontées vont nous permettre d’améliorer la qualité de nos déménagements. Sachez que le service Satisfaction Clients a à cœur de traiter toutes les demandes de nos clients telles qu’elles soient afin d’y apporter les meilleures solutions. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant je regrette de lire votre commentaires. Je vous laisse revenir vers moi si vous le souhaitez à l'adresse suivante : saisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéMerci pour l'efficacité et le professionnalisme des agents. M. Pichonnier a été très à l'écoute, cordial, et très professionnel. Merci mille fois.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Merci
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéExcellent travail, exécuté à l’heure prévue.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéL'organisation du service a évolué, les équipes ont changé entre le chargement le matin et le déchargement l'après midi alors que cela était initialement programmé sur 2 jours compte tenu de la distance, et ce qui oblige à redonner toutes explications et génère inévitablement des erreurs malgré la bonne volonté, l'efficacité et la gentillesse de tous les déménageurs y compris ceux en formation (rez de chaussée-étage de la maison-zone de stockage) et alors que cela avait été validé en amont au moment de la visite sur place pour établir le devis.Le prix reste élevé par rapport à la prestation et au niveau de professionnalisme attendu. Les informations sont transmises par téléphone la veille du déménagement, il ne faut donc pas être dans une zone blanche. Quelques chocs sur une armoire à déplorer, quelques objets dégradés et des portants (cartons spéciaux) pour les vêtements qui avaient été déjà utilisés pour un déménagement précédent mais facturés. Le déménagement s'est globalement bien passé compte tenu des conditions imposées aux agents.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPas assez précis quant aux différents contrats
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent, très aimable, à l'écoute du client. Que des points positifs, et d'une ponctualité exemplaire.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéDu service commercial, disponible et efficace jusqu'à l'équipe de déménagement, un sans faute. Soucieux de répondre à nos besoins et dissiper nos inquiétudes.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéEfficace et soigneux
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéBon site et bon contact. Déménageurs professionnels et à l’écoute de leurs clients. Je recommande !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéLes déménageurs sont organises et très agréables. La préparation plus aléatoires: pas d'horaire de rendez vous avant la veille, et je n'etais pas informé que je devais payé le solde le jour du déménagement. Heureusement que j'avais mon chéquier avec moi.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiétrès bonne équipe efficace rapide et soigneuse
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nos équipes mettent tous les moyens humains et matériels en œuvre afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéAvis déposé le : 29/07/2021 Note : 5 Avis : Le site Demeco est très bien réalisé. Il est facile d'accès et complet. J'ai visionné les installations et les services proposés. Les estimations et devis sont complets et le personnel très accueillant et compétant.Mon déménagement n'est pas encore terminé (utilisation du garde meubles), mais la première partie s'est très bien passé. Propres, rapides et soigneux avec mes meubles et cartons, je suis pleinement satisfait de cette équipe.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéExcellent. Efficace. Très professionnel.
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéService fiable, très professionnel. Aucun problème à constater. Je recommande fortement. Équipe des déménageurs super !
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Déménageurs attentionnés respectueux et serviables
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès très déçu ! Les déménageurs étaient : ABER ROUSSEL DEMENAGEMENTS de Lorient. Travail fait à la va-vite par des gens inexpérimentés. Beaucoup de choses abîmées.- Ils n'ont pas respectés leur contrat. Malgré avoir pris l'option "Classe Standing Plus" Les cadres et tableaux n'ont pas été emballés individuellement comme indiqué dans le contrat mais tous regroupés en vrac dans un même carton... Quel déception!
Réponse de demeco.fr
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Après avoir contacté l'agence, il apparaît que vous n'avez nullement fait part de votre mécontentement. Nous sommes d'autant plus surpris que la Lettre de Voiture ne comporte aucune mention concernant le déroulement de la prestation. Cependant, nous restons disponibles à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net si vous souhaitez nous en dire plus sur votre déménagement. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
FAUX, veuillez revérifier, en effet un matelas déchiré au niveau au niveau d'une poignée! Les cadres n'ont pas été déballés par les déménageurs, et c'est moi qui me suis rendu compte des désordres après déballement dans le temps.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéDéménageurs très aimables
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis positif. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous apportant toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations, ainsi que la sécurité avec la mise en place de nos nouvelles mesures sanitaires dans nos process pour protéger nos clients et notre personnel. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiétres bien et tres efficaces
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéglobalement très satisfaite, c'est mon huitième déménagement et celui dont je suis le plus contente. Je recommande
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