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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas eu à faire avec le site
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSuper equipe
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéla livraison c'est bien passée le personnel a l'écoute du client (super) juste un détail pour mon cas lors du déménagèrent une armoire et a été démontée malgré le contrat Access avec votre accord mais n'a pas été remontée à la livraison le personnel à suivis le règlement (un peu contrarié car nous aurons des difficultés pour la remonter )
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès belle présentation à tous les niveaux.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSite internet clair, très bons contacts téléphoniques, équipe déménageur agréable et à l’écoute (déménagement pour personnes âgées et toujours vécues dans la maison)
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour,demagement plus que parfait,délais,personnel etc...ayant souvent eu a faire à des déménageur,je pense qu'il est a la 1ere place!!!!
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDéménageur très à l écoute, patient ,efficace et énergique !!!! Rien de cassé et s adaptant bien aux situations (intérimaires, conduite de son camion avec remorque, ponctuel...)
Réponse de demeco.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été excellemment conduite, par une équipe à la fois sympathique et très professionnelle. C'était mon 17e déménagement et c'est sans doute celui qui s'est le mieux passé grand à elle. Merci !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement, c'est pourquoi nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir à nos clients une prestation de qualité. Merci à vous. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéErreur d’estimation, objets détériorés, mise à disposition de personnels peu ou pas compétents ( intérimaires…) Deux déménageurs à la livraison pour un cubage conséquent et un supplétif bien peu aguerri aux techniques du déménagement. Le personnel titulaire a fait de son mieux pour décharger ce qu’une autre équipe a chargé. 2 personnels pour plus de 50 mètres cube, respect ! mais nous avons aidé… La présence de personnel intérimaire est inadmissible pour des raisons évidentes de confiance et d’image de marque d’une entreprise choisie pour sa renommée. Nous avions choisi une prestation « luxe » ce qui implique à mon sens un suivi rigoureux que nous n’avons pas vu. Pour la partie administrative, aucun souci, assistante disponibles, aimables et réactives. Le profit et la gestion tendue sont souvent contre productif. A méditer… Nous sommes client de longue date et rien ne dit que nous n’aurons plus jamais besoin de vos services.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéNous sommes déçus par le manque de préparation de l'agence qui a pris en charge notre déménagement. Un camion inadapté aux accès de notre point de retrait (le commercial était pourtant au courant); pas de signalétique ni de réservation de voie/parking sur la voie publique, auprès de la Mairie, pour stationner le camion; un déménagement plus long que prévu en conséquence; une livraison avec 2h de retard (un problème technique malheureux et non imputable à Demeco mais lié à une erreur d'adresse de livraison car non étudiée au préalable)... Bref, une gestion moyenne. Toutefois, le personnel est très agréable, serviable et courageux. Les déménageurs ont été très avenants et ont opéré notre déménagement dans de bonnes conditions malgré les erreurs d'organisation. Nos meubles sont en très bon état et aucuns dégâts à déclarer.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Celui-ci est important et compte pour nous car il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiétravail bien soigné et conscencieux déménageurs trés polis et sympathiques
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre note. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement, c'est pourquoi nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour offrir à nos clients une prestation de qualité. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSupers déménageurs j ai eu de vrai professionnel tres bien respecté mes meubles mes cartons bravo
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéQue ce soit au niveau secrétariat ou au niveau manutention ce sont des personnes compétentes et agréables. Nous avons rencontré 2 déménageurs très sympas. Je recommande cette entreprise sans problème.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, avec le souci de satisfaire le client
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéDéménagement plus que décevant... Le port du masque inexistant, les cartons fait n'importe comment (aucune inscription sur certains cartons, aucun calage, fait à l'envers avec des plantes à l'intérieur donc au déchargement plante en vrac dans les cartons), plusieurs meubles abîmés au déchargement et non signalé (nous nous en sommes rendus comptes après le départ des déménageurs qui ne vous laisse pas le temps de tout regarder avant de faire signer la décharge) : rail de dressing arraché, table de salle à manger et vidéothèque abîmée, etc... la liste est longue trop longue pour le prix. Les meubles très mal remontées (vis non serrées, fond non cloué, etc...) nous avons dû repasser toute une après-midi pour refaire un dressing... La vaisselle devait être remise en place dans les meubles : ça c'est sur le papier, en réalité, c'est posé en vrac sur les meubles et débrouillez-vous... Enfin bref que du bonheur. J'ai donc fini par appeler l'agence pour exprimer mon mécontentement et bien cela fait 5 semaines que j'attend que l'on me rappelle. Ce n'est même plus de la déception à ce niveau... Plus jamais je ne ferais appelle à DEMECO. 4000 €uros le déménagement pour 38 m3 et bien à ce prix là et en prenant la version la plus cher on s'attend à du professionnalisme...
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente qualité de service
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme de l’équipe
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifié2 déménageurs parfaits : efficacité , discrétion et courtoisie bien qu'ils aient dû démonter et remonter table et bahuts en bois massif très lourds et les amener à un appartement au 5ème étage uniquement à l'aide de leurs muscles ! idem pour canapé et sommiers car ascenseur beaucoup trop petit. Dommage que DEMECO ne respecte pas mieux ses employés : il existe des monte-charges pour passer par l'extérieur ( portes-fenêtres et balcons ). Nous sommes admiratifs du travail accompli par ces 2 hommes. Rien n'a été détérioré ni manquant.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prestation de la société
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Je vais transmettre aux personnes concernées. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Nous avons à cœur de mettre tout en œuvre pour garantir à nos clients une prestation de qualité. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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