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Résumé des avis
Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéDéménagement réalisé par une équipe très professionnelle et sympathique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Je suis ravie de lire que notre équipe ait su vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéIls ont été efficaces et professionnels
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPonctuels, respectueux et rapide, je suis entièrement satisfaite du service de déménagement DEMECO. Je les recommande pour le sérieux et la qualité du service. Merci, c'est la 3e fois que je fais appel à DEMECO, je n'ai jamais été déçue. Merci.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients les plus fidèles. Toute notre équipe se joint à moi pour vous remercier pour ce beau message et pour l’attribution de votre note de 5/5. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous savons que nous avons une grande responsabilité lors des déménagements car nous manipulons des biens pour lesquels vous pouvez avoir un attachement. Nos équipes sont là pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéPour commencer bien que précisé par le commercial sur le bon de commande, compte tenu de l'étroitesse de la rue et de son sens interdit, la précision d'un utilitaire n'a pas été respectée, les 2 déménageurs sont arrivés avec un poids lourd (sans doute 19 t). l'accès normal n'étant pas possible, ils ont décidé de prendre le sens interdit en marche arrière et de bloquer la rue. ensuite le travail n'a pas été soigné, ils manquaient d'outils (notamment clé à étoile... que je suis allé cherché, à ~10 km, j'en avais dans mon Camping Car, le remontage des meubles a été bâclé, prétextant qu'ils devaient être rentrés pour 19 h à cause du Covid, or en tant que professionnels, ils ne devaient pas être astreints à cette règle. Mon prochain déménagement ne sera pas avec la maison Gourdelier-Beaulieu, c'est une absolue certitude.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Nous regrettons de lire que la prestation ne vous ait pas apporté satisfaction. Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
Réponse de A. A.
Désolé Mme Mélanie, vous avez en grande partie les éléments. C'est de toute façon trop tard, et de toute façon serait totalement inopérant... Au revoir Madame
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant la livraison et la mise en dépôt dans un garage comprenant l'impossibilité d'inspecter ce qui a été livré, on découvre chaque jour.(4 chaises en acajou.vernii comprenant des coups partout dont cassé. I)Irrécupérable ) Manque sérieux de protection des meubles.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe, arrivée à l heure, très dynamique et professionnelle. Bravo 👏
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéAccessible facilement et très clair
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéDemeco Janin plus jamais ! Certains Demeco travaillent très bien , mais notre expérience du mois d’avril fut la pire de nos 5 déménagements. Le chef d’équipe a passé sa journée avec SA LISTE que le commercial lui avait donné , liste que nous n’avions pas vue auparavant pour la vérifier et la modifier si besoin. Nous avions 3 canapés et 2 seulement étaient inscrits donc je me suis battue pour que le 3 eme soit pris afin de ne pas avoir à louer un camion le lendemain 🤔 Toute la journée a été un enfer ! J’ai appelé le commercial qui devait passer et je l’attends encore . Ce service est peut-être parce que nous avons pris la formule éco ?? Mais cela n’est pas une raison . Nous payons une prestation. Le chef d’équipe était en porte-à-faux entre le client qui passait pour un menteur disant qu’il avait mentionné d’autre meubles non inscrits et le commercial qui n’a jamais montré le bout de son nez après 2 appels . Non je ne recommande vraiment pas cette équipe qui de plus passait son temps à s’insulter … ce qui a choqué nos voisins
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message et regrettons de lire votre mésaventure . Vos remontées sont utiles pour nous permettre de poursuivre notre objectif de qualité. Afin de pouvoir reprendre votre dossier, pourriez-vous me transmettre tous les éléments qui pourront me permettre de vous apporter une réponse rapidement à l’adresse suivante satisfactionclients@demeco.net, s’il vous plaît ? Dans l’attente de vous lire. Cordialement, Mélanie. Votre assistante Satisfaction clients.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAlin à été très professionnel et serviable. Il mérite une petite prime à mon sens..
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPonctualité,équipe sympathique et professionnelle.Livraison selon le calendrier.Ancun dommage à signaler.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéL'equipe du chargement zéro. M'a demandé de payer un supplément et m'ont hurlé dessus quand j'ai refusé . Ont malmené le piano les tiges des pedales sorties de leur encoches et pour finir ont laissé sur place un carton une table pliante et un grand tableau que je n'AI PAS PU METTRE DANS MA VOITURE.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe au top, très professionnelle et très bien organisée pour un déménagement sans aucun problème. Bravo !
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
Réponse de A. A.
Merci Mélanie, je fais mon possible pour vous envoyer des futurs clients ! Cordialement. C.Sébart.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéDès le 1er contact avec cette entreprise et le déménagement, écoute, professionnalisme et disponibilité je n'ai qu'à vous féliciter.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéDéménagement rapide et efficace, travail professionnel
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe efficace, de bon entrain. déménageurs énergique.
Réponse de demeco.fr
Bonjour Monsieur, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de demeco.fr
Bonjour Madame, toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiédemenageurs très professionnels et soigneux ;l armoire en merisier massif qui devait être démonté a été parfaitement remontée de même les éléments de la bibliothèque, tous les meubles ont été bien protégés ; l équipe est sympathique et à votre ecoute
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéCompliqué
Réponse de demeco.fr
Nous avons fait au mieux pour déménager vos effets malgré que le volume annoncé ne correspondait pas au volume réel.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, professionnels, réactifs, efficaces et compétitifs.
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