Demeco.fr
4.7 (19 925)

Avis pour Demeco.fr

Total: 19 925 avis depuis 02/07/2019

4.7

Basé sur 2 684 avis des 12 derniers mois

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Demeco est apprécié pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses équipes, toujours efficaces et courtoises, garantissant un déménagement réussi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    26 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnalisme et efficacité

  • A. A.

    26 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de la prestation, les déménageurs ont été très efficaces. Je recommande

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    26 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients

  • A. A.

    26 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel, compétent, rien à dire de mal sur la prestation effectuée au contraire.

  • A. A.

    26 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il manque un grand sac avec gros oreiller, housse de couette et 2 coussins et je suis sans nouvelles depuis 24h

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Après renseignements auprès de l'agence celle-ci m'informe que vous avez pu retrouver vos effets. Nous sommes ravis par cette nouvelle. Je reste disponible à l'adresse suivante si besoin : satisfactionclients@demeco.net. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients

    Réponse de A. A.

    Bonjour, en effet un des déménageurs avait pris l'initiative de les mettre dans les tiroirs d'une commode qui n'était pas déménagée et qui restait dans l'appartement de la Rue d'Alger.

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  • A. A.

    26 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel et à l'écoute des clients.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Je suis ravie de lire que notre agence ait su offrir une prestation à la hauteur de vos attentes et vous apporter toute la satisfaction à chaque étape de votre déménagement grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante satisfaction clients.

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel professionnel et sérieux. Tout s'est bien passé.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, je suis ravie de lire votre retour d'expérience. En tant que professionnel du déménagement, toutes nos équipes sont à l’écoute de vos attentes pour vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations et de faire d'un déménagement un moment de vie simple. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent contact, personnel très performant. Merci à toute l équipe

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, toute l’équipe est ravie de lire votre satisfaction. C’est toujours plaisant de lire la reconnaissance de la qualité de notre savoir-faire. Merci pour votre attribution. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Approximation et erreurs sur établissement du devis. Difficultés à joindre les interlocuteurs par téléphone. Fourniture des cartons incomplète par rapport au devis. Un déménagement sur deux jours pour une distance de 130km, ce qui oblige à un hébergement donc des frais supplémentaires pour le client. Je ne recommanderai pas Demeco.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes renseignés auprès du Directeur d'agence. Concernant la durée du déménagement, vous avez été informée par mail des dates de déménagement prévues sur 2 jours. Votre changement de lieu de livraison a été pris en compte et votre facture réévaluée à la juste somme. Enfin, vous aviez la possibilité de venir chercher les cartons auprès de l'agence, comme cela est pratique courante. La livraison de cartons varie selon les déplacements à proximité des lieux d'habitation. Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience. Restant à votre écoute si vous le jugez nécessaire à l'adresse suivante : satisfactionclients@demeco.net. Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients

    Réponse de A. A.

    Bonjour J'accuse réception de votre courrier et suis surprise de votre réponse. Vous ne répondez pas du tout à mes commentaires et abordez des sujets qui ne concernaient pas mes propos. Conclusion, je suis même déçue par le SAV !

    Réponse de demeco.fr

    Madame, Nous sommes d'autant plus surpris que nous répondons point par point à vos interrogations; Afin de pouvoir mieux détailler votre expérience, Je vous invite à me faire part des points sur lesquels vous n'êtes pas entièrement satisfaite à l'adresse suivante : satisfactionclients@hotmail.fr Cordialement, Alexia Service Satisfaction Clients

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  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bons professionnels!.....merci

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oubli de plusieurs meubles problèmes de camion

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une entreprise qui est uniquement là pour l'argent ! Fuyez-les ! Constat : - Murs abîmés car objectif rapidité du chargement et déchargement - Meubles en bois posés au sol alors qu'il pleut ! - Protection de l'ameublement minimaliste - Protection de la literie inexistante : j'ai dû fournir mes propres bâches !!! Trop tard, le mal était fait !!

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Monsieur, nous faisons suite à votre avis. Premièrement nous tenons à nous excuser pour les éventuels désagréments engendrés. Concernant les dommages, nous encourageons nos clients à faire part de leur réserve sur la lettre de voiture qui vient conclure l’acte de déménagement, c'est une étape importante. Sans remarque de votre part sur le dégât en question, il est après plus difficile de traiter ce type de dossiers car il devient alors compliqué de démontrer les parts de responsabilité de nos déménageurs. J’ai à cœur de vous convaincre que le sérieux et la qualité de nos services sont inchangés, aussi je vous invite à me contacter à l’adresse suivante satisfactionclients@jedemenage.fr. Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Alexia, Service Satisfaction clients

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien aussi bien pour le départ que pour l’arrivée Personnel très aimable

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Du début à la fin, tout fut impeccable. Le commercial pour le devis. Tout était très carré. Equipe de Tonnay Charente. Les 3 déménageurs, Ludovic, Jeremy et le troisième dont j'ai oublié le prénom, ont été super ! Du travail soigné et sans la bonne humeur qui plus est ! Bref, 10/10 pour nous.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour, Toute notre équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre message. Nous sommes ravis que notre équipe ait su une fois de plus vous apporter toute la satisfaction grâce à la qualité de nos prestations. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménageurs professionnels et soigneux pour le mobilier. Horaire respecté. Excellentes prestations, je recommande.

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un grand merci à l'équipe ( Kevin, Bart et le chef d'equipe) ainsi que la personne venue en renfort. Des gens très sympas. Efficaces et à l'écoute. Le tout dans la bonne humeur. Merci à eux.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnels administratifs comme déménageurs professionnels dans l'ensemble. Je recommande.

    Réponse de demeco.fr

    Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps afin de nous laisser votre message. Sachez que nous partageons systématiquement les avis positifs en interne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux collaborateurs concernés. Nous sommes ravis que nos valeurs aient trouvé écho auprès de vous. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mélanie, votre assistante Satisfaction clients.

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente prestation du début à la fin Equipes performantes et trés agréables

  • A. A.

    25 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    demenageurs professionnels et sympathiques,protections des meubles efficaces je n'ai que des compliments pour demeco

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