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Michèle M.
6 déc. 2025
Avis spontanéACCOMPAGNEMENT REACTIF ET DE QUALITE
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! L’équipe illiCO travaux
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Eva F.
2 sept. 2025
Avis spontanéJe suis ravie d'avoir fait confiance à Illico Travaux, agence d'Annecy Sud, pour la rénovation de mon appartement : sol, salle de bain et toilettes. Matthieu Hinaut m'a accompagné dans ce projet. Il m'a trouvé des artisans très pros et minutieux. Tout le monde était très à l'écoute de mes souhaits. Le résultat est exactement ce que j'avais imaginé. A chaque étape, Matthieu et ses artisans ont pris le temps de m'expliquer ce qu'ils faisaient, et pourquoi le faire comme ça et pas autrement. Les discussions étaient très intéressantes et enrichissantes. Tout le monde était très disponible pour répondre à mes questions. La qualité du travail et des finitions est irréprochable. Je recommande vraiment Matthieu Hinaut et ses équipes.
Réponse de illico-travaux.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre rénovation avec Matthieu et son équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos artisans ont su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité du service. Votre recommandation est très appréciée ! Bien à vous, L’équipe illiCO travaux,
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Yves C.
7 mai 2025
Avis spontanéMerci à Monsieur Matthieu Hinaut pour avoir si bien orchestré les travaux de rénovation de notre appartement ! Se reposer sur lui pour la gestion de toute cette organisation a été un véritable plaisir . Merci encore pour votre professionnalisme et la qualité de vos partenaires
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Evelyne S.
14 janv. 2025
Avis spontanéTout à été dit ! Merci pour tout.
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Marc T.
14 août 2024
Avis vérifiéagence très réactive et responsable très sympathique
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSeul "bémol": un problème surprenant venant de l'entreprise de plomberie qui, à mon avis, n'a pas fait suffisamment réagir l'agence ILLICO.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis spontanéSur Annecy, Monsieur Petit a un bon réseau d'artisans sur le secteur : il gère entièrement les devis, les rendez-vous, versement des acomptes et du solde, le contrôle des chantiers. Il est à l'écoute de nos demandes, des changements. On peut lui faire confiance
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAssez bien mais cher
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéC'est la première fois que nous faisions appel à un maître d'oeuvre. Sans Laurent, il est évident que nous n'aurions jamais pu tenir les délais qui nous permettent d'entrer dans notre appartement à la date voulue.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVeiller à respecter les délais. Pour éviter de devoir finir précipitamment comme chez moi et ont dû revenir car tout n’était fini le jour du déménagement, pire certains choses ne fonctionnait pas (mauvais branchements) où était mal fixe ( j’ai failli recevoir le radiateur mural sur la tête. Porte du placard en retard ( jamais su pourquoi),le jour de la livraison (désolée madame une porte est abîmée) et donc attente 15 jours. Un mur poreu devait être repeint mais il fallait poncer et donc beaucoup de poussières. Typiquement le genre de truc que si tu peint ton (qui sèche très vite) et que tu voies ça tu rebondis et tu fais ce pour quoi tu est payé, cad renoncer ce mur et repeindre.sauf que comme tout le reste c’est fait en urgence du coup j’ai refusé le ponçage qui aurait dû être fait parce cela allait remettre de la poussière partout alors que j’avais reenmenager (logique)
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A. A.
29 juil. 2023
Avis spontanéSuivi très professionnel et réactif
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéL'accompagnement de votre société n'a pas fluidifié le déroulé, au contraire cela l'a entravé par incompétence et par dilettantisme. Nous avons perdu du temps et beaucoup d'énergie pour suppléer votre société.
Réponse de illico-travaux.com
Chère Madame, Notre responsable d’agence est une nouvelle fois désolé que votre appréciation ne soit pas à la hauteur du professionnalisme dont il a fait part du début de votre projet jusqu’à la fin du chantier qui a fait l’objet d’une réception sans réserve. Notre artisan-partenaire a eu de nombreux problèmes d’approvisionnement qui ont eu en effet un impact très négatif sur la tenue de son planning. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéexpérience négative. tout a été fait pour gonfler la facture donc la rémunération de l'agent. 1 semaine de retard pour le début des travaux. visites a l'improviste . seul point positif le choix de l'entreprise. impression d'avoir été pris pour des pigeons.
Réponse de illico-travaux.com
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de découvrir votre expérience négative que vous n’avez pas exprimé directement à notre responsable d’agence. Il est vrai que notre rémunération est proportionnelle au montant des travaux. Dans votre cas, notre responsable a dès le début chercher à optimiser votre budget en vous faisant une remise de 20% sur les frais d’assistance à maitrise d’ouvrage. Plus tard, après vous avoir accompagné dans les choix de matériels en showroom, quand il vous a remis les devis, au delà d’un premier devis cohérent avec vos choix, mais nettement plus important que le budget objectif que vous nous aviez fixé, il a été force de proposition pour vous proposer des solutions de remplacement qui ont fait l’objet d’un second devis et qui a conduit à une économie de 34,7% sur le cout global du chantier. Concernant le décalage de la date de démarrage du chantier, celui a été dû à un problème de planification des équipes de notre partenaire. Néanmoins n’a pas eu d’incidence sur le déroulement et la durée initialement prévue du chantier. Concernant les visites de chantier, celles-ci se font en fonction de l’avancement des travaux. Il est vrai qu’elles n’ont pas été planifiées dès le démarrage du chantier, mais notre responsable d’agence vous a systématiquement prévenus de ces visites au préalable. Restant à votre écoute, L’équipe illiCO travaux.
Réponse de A. A.
je vous fait remarquer que nous n'avions pas de budget dès le départ.la visite du shoroom était très orientée pour gonflée la facture. la rémunération de mr petit a bien été de 12 pou 100 comme annoncé il n'a jamais été question de remise. plusieurs fois mr petit annonçait sa visite à l'interphone.si nous avons pas répondu a son questionnaire de satisfaction parce que nous avons trouver déplacé de nous conseiller de lui mettre 5 étoiles.
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A. A.
17 juin 2023
Avis spontanéTRES PRO TRES REACTIF DE TRES BON CONSEIL AU TOP
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne fiabilité et réactivité
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A. A.
5 mars 2023
Avis spontanéSuivi réactif, rigoureux et conseils pertinents
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